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秋田温泉さとみ

秋田県秋田市添川字境内川原142-1地図

お気に入り

255

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総合評価

4.51

04月02日02:25更新

74件

69人が満足と
評価しています。

hac********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

両親の古希のお祝いに宿泊しました。施設設備(館内パブなど)は、コロナウィルス感染予防のために縮小されていたりもありましたが、全く不便は感じませんでした。古希祝いのサプライズにもご協力いただき、とても思い出に残る宿泊になりました。
夕食の由利牛しゃぶしゃぶは、絶品でした!!しゃぶしゃぶだけでお腹も心も...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン食材厳選!和牛しゃぶしゃぶ付プラン

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2021/01/08

この度は秋田温泉さとみをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族の大切なお時間をお過ごしいただき、皆さん楽しめたご様子で何よりでございます。
また、お食事や温泉もお喜び頂き私共も嬉しく思います。

ただ、コロナ対策ということで様々なサービスの割愛をいたしております。
お部屋へのご案内など、私共といたしましても、お客様のご協力に心苦しく感じております。
これから少しづつよい方向へ向かい、以前のような普通の旅行ができるようになった時、また秋田温泉さとみにお越し頂けるようお願い申し上げます。

まだまだコロナウイルスもおとなしくなりません。
冬も厳しい寒さがございます。
ご家族皆様のご健康をお祈りしお礼とさせていただきます。

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施設から返信あり

man********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

はじめて利用しましたが、部屋も綺麗なほか夕食も個室で他のお客さんに気を使わずに食事することができました。コロナ禍でも感染対策をしっかりしてくれてると感じました。食事も質、量とも大変満足です。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆◇どのプランを選んで良いか迷ったらこれ!◆◇【秋田温泉さとみのスタンダードプラン】季節御膳:味彩)

inu********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/02/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備は古さを感じるところもありましたが、とても清潔にされていてまったく気になりませんでした
温泉も湯量が豊富気持ち良かったです。食事もとてもおいしく頂きました
スタッフの対応もとても良かったとおもいます
お世話になりました

  • 宿泊日2020/02/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(旅行新聞新社主催「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」2020年受賞記念謝恩プラン:Aコース)

out********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/01/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

秋田の駅前近くで探してて偶然見つけた温泉旅館
アクセスはとても便利で良かったです
夕食の個室はとってもプライベートな空間を楽しめて良かったです。食事はかなりのお得感のあるボリュームで堪能できましたがもう少し食材の説明が欲しかったかな😅
その後部屋に戻ったら夜食用にとおにぎりとお漬物が用意されていて...

  • 宿泊日2020/01/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(旅行新聞新社主催「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」2020年受賞記念謝恩プラン:Bコース)

k*h*b*9*0*0さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/10/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足でした。

  • 宿泊日2018/10/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ファミリープラン】◆◇◆家族旅行応援◆◇◆大森山動物園「あきぎんオモリンの森」入園券付宿泊プラン)

y*w*k*9*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/04/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋の煙草臭がやや不快。対策を望みます。アレルギー対策対応の食事をお願いできました。
お風呂が深いのと手すりが少ないので身体の不自由な方は気をつけて入浴してください。お湯は大量でトロトロでとても気持ち良かったです。売店も品揃え充実していると思いました。

  • 宿泊日2018/04/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室12畳(東館)/1泊2食

g*b*z*iさんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2017/09/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

水族館となまはげ館の入場券セットで、とても満足なプランでした。食事も秋田ならではの食事で、美味しかったです。短期スケジュールだったため、もっと旅館でゆっくりしたかったと家族には言われるぐらいのんびりしたい宿でした。

  • 宿泊日2017/09/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ファミリープラン】男鹿水族館GAOとなまはげ館の入場券付き宿泊プラン【行楽パック】)

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2017/09/23

この度のご宿泊誠にありがとうございます。水族館となまはげ館はお楽しみ頂けましたでしょうか?チケット付プラン大変好評頂いております。次は動物園のプランも良いかもしれませんね…お食事に関してのお褒めの言葉、とても励みになります。今まで以上に精進致しますのでまたのご来館お待ちしております。

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施設から返信あり

t*u*i*s*p*3*7さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/06/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

40代、50代の姉妹と、その両親で泊まらせていただきました。
予約の時から母の車いすをお願いしていたので、当日も車いすでも移動しやすい場所で食事の用意をしていただいたり、我儘を聞いていただきとても助かりました。食事の量は小食の両親は食べきれないほどでした。 お風呂はトロトロしていて、留守番の家族にも...

  • 宿泊日2017/06/10
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室12畳(東館)/1泊2食

o*n*2*0さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温かい対応が伝わってきました。また来たいと思います。

  • 宿泊日2017/05/06
  • 宿泊プラン秋田市大森山動物園ミルヴェ入園券付プラン【行楽パック】

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2017/06/18

この度のご利用誠にありがとうございます。
温かい対応が伝わったとのお言葉。本当にありがたいです。
お客様へのおもてなしの充実は終わることがありません。どうすれば満足して頂けるかを考えこれからも日々努力致します。
今以上のサービスでお迎えさせて頂きますのでまたの機会是非お待ちしております。

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施設から返信あり

s*i*m*r*_*5*8さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/02/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

おもてなしが嬉しい。夜食の焼きおにぎり美味しくいただきました。食事も程良い量でした。館内のカラオケが飲み放題歌い放題で2時間3000円はお得。温泉はおはだすべすべの美人の湯が気持ち良かったです、また是非行きたいお宿でした、スタッフの皆さんも気遣いされ満足してます。ありがとうございました。次は嫁さんと...

  • 宿泊日2017/02/06
  • 宿泊プラン【訳ありプラン】気にしなければとってもお得!ワケありプラン 2食付

e*s*_*a*o*2さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エレベーターがあり、年をとった足の悪い両親も満足しておりました。温泉も露天風呂あり、雪見風呂あり、サウナありと大変満足です。食事はこれからですが秋田名物に期待しています。

  • 宿泊日2017/01/08
  • 宿泊プラン【ポイント10%】和室でくつろぐ「温泉で湯ったりビジネスプラン」1泊2食付~

y*a*h*b*xさんのコメント

投稿日:2013/11/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事の急な宿泊でお願いしたのですが、電話受付の対応も良く、遅く着いたので食事はなかったのですが、お夜食を用意してくださりとても有難かったです。お風呂は天然温泉で、気持ちよく眠れました。今度はぜひ観光でお伺いしたい宿でした。

  • 宿泊日2013/10/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(急な宿泊でも大丈夫!1泊朝食付プラン)

i*a*n*8さんのコメント

投稿日:2012/05/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で利用させて頂きました。秋田駅から近く、大浴場のある宿泊施設を条件に探しましたが、とてもきれいなホテルで大満足でした。料金もリーゾナブルで食事も充実しており、おいしかったです。でも日本酒の料金設定が不思議でしたよ。目の前の菜の花畑もきれいでした。また利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2012/05/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(和室でくつろぐ「温泉で湯ったりビジネスプラン」)

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2012/05/22

この度のご利用大変ありがとうございました。出張でのお疲れを残すことなくゆっくりお休み頂けたのであれば幸いです。是非またご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

g*p*b*4*さんのコメント

投稿日:2012/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ゴールデンウィークなのに、この料金で、この料理は多すぎると思うほど、たくさん頂きました。大満足で、食べ切れませんでした。 館内の清掃や 風呂の清掃が行き届いていて気持ちよかったです。 夜食のサービスは家族みんな驚いていました。喜んでいました。 従業員も皆さん気持ちの良い方で、また 美人が多くてよかっ...

  • 宿泊日2012/05/04
  • 宿泊プラン【宿かり名人】夕食時お飲み物が付いてこの価格!和室 バス・トイレ付

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2012/05/09

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけてとても嬉しいく思います。今後も皆様にご満足いただけるよう心がけて行きたいと思いますので今後とも宜しくお願い致します。ご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

m*i*e*_*a*h*8*eさんのコメント

投稿日:2011/09/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

母の誕生祝に姉妹と3人で泊まらせていただきました。従業員の方々もにこやかで親切でとても気持ちの良いおもてなしを受けることができました。 お風呂も脱衣場が清潔で、温泉もあつ湯、ぬる湯といろいろ選択できてよかったです。 お食事もどれも美味しい味付けで味にうるさい母も大満足でした。 ただ、足の不自由な母...

  • 宿泊日2011/09/04
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】◆四季折々の料理自慢の宿、懐石風のお膳/眺望は川/和室12畳/2食付

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2011/09/12

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。御満足いただきとてもうれしく思います当館は全室和室でベットのお部屋がなくたいへん御不便をおかけしました。簡易ベットは1台ご用意しておりますので今後ご来館の際はご予約の際にお話ください。宜しくお願い致します。ご来館ありがとうございました。

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施設から返信あり

k*i*e*o*d*さんのコメント

投稿日:2011/08/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日、1人で2泊利用させていただきました。『訳ありプラン』という事で、どうかな?と思っていたんですが、部屋も1人では十分すぎるくらい、エレベーターの横の部屋という事で若干の音はしますが、私はそれほど気になりませんでした。旅館のスタッフの方も皆さん親切で、次回秋田に行った際は、また泊まりたい宿です。

  • 宿泊日2011/08/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(気にしなければとってもお得!【訳あり】プラン(和室・朝食付き))

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2011/08/17

この度はご利用いただきありがとうございました。実はこのワケありプランを商品化するにあたってはとても悩みました。エレベーターの横の部屋なので音が気になる方には不向きですし・・・でも私などはどこでも寝られるタイプなので利用したい派だし・・流行りの「ワケあり」でご了承いただいちゃえ!という都合の良いプランだったのですがご利用のお客様には意外にお気に召していただいていてとても嬉しく思っています。次にご利用いただける際にもどうぞ「ワケあり」とご指名ください!お待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

g*n*i*a*a*a*6さんのコメント

投稿日:2011/02/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

鉄道での移動で、夕方遅い到着予定だったのですが、快く受けていただき助かりました。やっぱり温泉に入ってから夕食にしたいとお願いしてみると、大丈夫ですとまた快く受けていただきました。落ち着いた食事処で、凄い御馳走でした。お風呂も広くてゆっくり入れました。また、秋田に行くときは利用したいと思います。

  • 宿泊日2010/09/19
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳 お約束プラン

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2011/02/25

この度のご利用誠にありがとうございました。またお褒めの言葉の数々大変光栄に思います。遅いご到着でも対応できるように当館の会食場は〜21:00迄ご利用できるよう準備させて頂いております。お客様の立場からするとご到着されてからお風呂に入ってゆっくりしてからお食事をとりたいのは当然のことだと思います。会食時間については融通が利くよう調整しておりますので、どんなご要望でも是非一度お問い合わせ下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

m*s*t*m*1さんのコメント

投稿日:2011/02/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受付から夕飯、チェックアウトまでの丁寧な対応、広くて綺麗な和室、部屋のおやつやおにぎり、お茶、冷たい水、朝食バイキングの郷土料理等いたりにつくせりでした。大浴場の温泉や露天風呂完璧な旅館です。また機会がありましたら、是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2011/01/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(和室でくつろぐ「温泉で湯ったり出張プラン」)

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2011/02/09

この度はご利用ありがとうございました。お客様に喜んでいただける事が私共の喜びでございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく読ませていただきましたがまだまだ勉強不足と感じております。どうぞこれからもご利用いただきご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

g*p*j*0*さんのコメント

投稿日:2010/08/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

久々の家族旅行でした。 スタッフの対応も良くすごく 気持ちよく過ごせました。 料理も満足のいくものでした。また機会があれば利用したいと 思います。

  • 宿泊日2010/08/15
  • 宿泊プラン宿まるくん・2食付

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2010/08/31

ご利用ありがとうございました。ご家族でのご旅行は本当に楽しいもので不愉快な出来事がひとつでもあればがっかりするものです。私共もお客様の立場に立って接客を心掛けておりますが至らない点も多々あり残念な結果になる事もございます。この度はお褒めの言葉を頂き本当に嬉しく思っております。これからも気を引き締め頑張っていく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

k*j*m*k*i*h*s*t*m*さんのコメント

投稿日:2010/08/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族4人で宿泊しました。お部屋の設備、食事、お風呂と大満足でした。子供に食物アレルギーがありますが、きちんと応対していただいて、すごく助かりました。お風呂は少しぬるめの湯船があり、子供はおおはしゃぎしました。夜食のおにぎりは、子供がお風呂上りにおなかをすかせていたのでありがたかったです。従業員の方の...

  • 宿泊日2010/08/01
  • 宿泊プラン宿まるくん・2食付

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2010/08/25

この度はご利用ありがとうございました。ご家族のご旅行でお子様に喜んでいただけるのが一番嬉しいです。当館はお子様の遊具とか遊びのコーナーが無い為、お子様のご機嫌が一番きがかりです。どうぞまた機会がございましたらご利用くださいませ。夏の日の思い出に参加させていただけたら嬉しいです。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

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