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秋田温泉さとみ

秋田県秋田市添川字境内川原142-1地図

お気に入り

260

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総合評価

4.51

06月02日02:30更新

74件

69人が満足と
評価しています。

sas********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/13

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今コロナ対策が必要な中、受付時の検温がありませんでした。ミニの消毒液スプレイを宿泊者に渡されたことは大変良かったと思います。夕食は各個室でよかったのですが、朝食のバイキングの時です、使い捨てのビニール手袋を置いてあるのにしてない人(素手でトングをもつ)、マスクをしてない人に(マスクも置いてありました...

  • 宿泊日2021/02/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆◇◆秋田県産和牛を使った贅沢な食事をどうぞ◆◇◆食材厳選!和牛しゃぶしゃぶ付プラン)

s*i*a*aさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2017/01/28

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食は、静かな個室で手の込んだお料理でした。お酒をあまり飲まないので、早めにご飯をだしていただくなど助かりました。残念なのは、お部屋。畳が沈むのは古いので仕方ないにしても、隣室の音が響くし、エアコンの音は騒音レベル。癒しを求めて泊まったのに。。

  • 宿泊日2017/01/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【限定5室】さとみの大感激プラン)

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2017/01/31

この度のご利用誠にありがとうございました。お食事サービス等にご満足頂きながらも肝心なお部屋での不備、大変申し訳ございませんでした。早速施設部門に連絡し改善しておる次第でございます。貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

m*c*1*8*pさんのコメント

投稿日:2011/09/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

部屋のエアコンの効きが悪くて暑かった。帰り際に言おうと思って忘れてしまった。 夕食時に「子ども用」の椅子を準備してほしかった。 お風呂にも「子ども用」の椅子を準備してほしかった。 夕食のメニューに昨年と同じ「カレイの姿揚げ」が出たのがちょっと残念だった。 直の申し込みでなかったせいか、「歓迎欄」に名...

  • 宿泊日2011/09/13
  • 宿泊プラン宿かり名人

m*m*1*1*さんのコメント

投稿日:2007/09/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

次回は新館に泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2007/07/15
  • 宿泊プラン【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!

g*n*a*1*0*3さんのコメント

投稿日:2006/09/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅からも近く,新しくきれいな施設でした.料理,風呂は満足です.夜食が提供されたのは始めてで,嬉しいサービスでした.接客態度は悪くも良くもなく,マニュアル化された感じを受けました.全体的にもう少し愛嬌があっても良いかと思いました.浴衣の紐が足りなかったり,女性用紐の数も足りず,宿泊客に合わせた準備が必...

  • 宿泊日2006/09/16
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

jzt********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事は量・味共に大変満足いたしました。
注文点があるとすれば、部屋の照明が調整できれば良いと感じました。

  • 宿泊日2021/01/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋田温泉さとみのスタンダードプラン】季節御膳:華彩(はなさい)

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2021/01/23

この度は、秋田温泉さとみをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事についても、お褒めのお言葉に心よりお礼申し上げます。

客室の調光につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後改善できるか、または代案があるかなど、施設管理担当含め話し合って参ります。

またおいで頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

mus********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

憧れの温泉に漸く泊まれました。とろけるような泉質が素晴らしいですね。料理も満足です。ただ、キリタンポの味付けは何か違うなという感想です。また、キリタンポを食べた後にご飯は要らないような・・・。うどんか何か別ののものの方がよいと思いました。
刺身はレベルが低いですね。特にエビは回転寿司よりも劣ります。...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【東北6県在住の方限定】東北旅行応援プラン!【東北限定】

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2020/08/10

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お料理の件は料理長と相談させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。コロナのこの状況の中従業員一同頑張ってまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

n*b*2*o*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/08/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

子ども連れ3世代での夏休み期間の平日利用でした。
宿泊前の予約内容確認の電話応対、宿泊当日のフロントの応対はスムーズかつ丁寧で気持ちよく利用できました。
新館の客室を利用しましたが、隣室の子どもの話声なども聞こえず快適に過ごせました。壁塗りぶつかったり強めの足音がすると聞こえますが、防音性はかなり高...

  • 宿泊日2018/08/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ファミリープラン】◆◇◆家族旅行応援◆◇◆大森山動物園「あきぎんオモリンの森」入園券付宿泊プラン)

y*k*p*6*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/08/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温泉がとてもいい湯で最高です!脱衣所の化粧水などがあまり揃っていなく、残念ですが。
食事も大変美味しく満足しました。

  • 宿泊日2017/08/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏セール】当館自慢のキリタンポ鍋をお召し上がりください!るるぶトラベル限定1泊2食付)

s*p*4*e*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/02/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久々の利用でした。さすがにビジネス目的だとこの金額ぐらいがいっぱい?かな?
温泉は気持ちよかった~~~

  • 宿泊日2017/02/02
  • 宿泊プラン【訳ありプラン】気にしなければとってもお得!ワケありプラン 朝食付

n*b*h*r*_*b*2*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/01/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂はすべすべして、とてもよかったです。
正月の宿泊なので、色々な趣向が有りとても良かったです。
但し旧館だったので、お風呂までの歩く距離が長く、草履よりスリッパが良かったです。

  • 宿泊日2016/12/31
  • 宿泊プラン季節御膳シリーズ【紅彩 いろどり】 

t*l*e*1*8*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2016/11/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

嬉しく感じる小さな心遣いがありました。
新館のお部屋はとてもきれいで落ち着いた雰囲気でした。夕食は食べていないので分かりませんが、朝食は和食でシニアには嬉しい郷土色豊かなバイキングでした。全体的に静かでゆったりできたお宿でした。

  • 宿泊日2016/11/24
  • 宿泊プラン和室でくつろぐ「温泉で湯ったりビジネスプラン」 2食付朝食バイキング

v*c*o*y*1*4*1*4さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/10/12

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2016/10/11
  • 宿泊プラン和室でくつろぐ「温泉で湯ったりビジネスプラン」 2食付朝食バイキング

b*x*0*3*j*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2016/08/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2016/08/18
  • 宿泊プランビジネス14日前早得予約【ポイント6%】1泊朝食付 駐車場無料♪

a*i*a*r*pさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2016/08/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

思い出に残るひと時をすごさせてもらえました。静かな環境のなか 親切な接客と対応をして頂き
ありがとうございました。 板さんひとりじめプランとなっていましたが、3品作って頂くだけみたいで 期待したのよりは 少し物足りないかなぁという感じでした。が 個室でゆっくり頂けました。
温泉は停止している浴槽があ...

  • 宿泊日2016/08/09
  • 宿泊プラン【先着1日5組限定特典】1日5組限定!板さんひとりじめプラン

r*n*o*a*さんのコメント

投稿日:2013/01/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

立地もお部屋も平凡でしたが、お風呂の湯質は最高です。肌がつるつるしてすごく温まりました。露天風呂の電灯が暗くて足元が見ずらくこわかったです。お料理は大変おいしく、量も良かったのですが、ふぐ料理がメインなのか、出てくるのがふぐばかりで残念でした。いろいろな秋田の食材を食べてみたかったですね。 夜食の焼...

  • 宿泊日2012/12/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】お部屋満足、お値段納得!和室12畳+踏込0.5畳/1泊2食

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2013/01/15

この度はご利用いただきましてありがとうございます。当館自慢の温泉を気に入っていただき、とても嬉しく思っております。露天風呂の照明につきましては、大変ご不便をおかけいたしました。早速改善いたします。また、お料理ですが秋田県は北限のふぐの産地として売り出し中でございまして私共でもお客様においしく召し上がっていただきたく提供いたしております。ご説明不足でございました。今後もお客様のご意見をお伺いしながら、よりごゆっくりお寛ぎいただける宿であるよう努力して参りますので、是非またのご利用をお待ちいたしております。

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施設から返信あり

r*m*r*i*1*1*8さんのコメント

投稿日:2012/08/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広いお風呂でゆったりとさせていただきました。 秋田へ行く際にはまた利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2012/04/07
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】 和室12畳+踏込0.5畳/1泊2食

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2012/08/24

この度のご利用ありがとうございました。ゆっくりお休み頂けたのであれば何よりです。これに慢心せずこれからも精進致しますのでまたの機会があれば是非お越し下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

y*k*t*5*2*0*さんのコメント

投稿日:2011/11/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

一人部屋にしては広すぎました。食事も一人部屋でしたが一人で無いも無いところは少しさびしです。風呂場も広く湯量も満足でのんびりしました。

  • 宿泊日2011/09/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(和室でくつろぐ「温泉で湯ったり出張プラン」)

k*e*o*9*3さんのコメント

投稿日:2011/05/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

10年前に帰省した時のお風呂がいいと地元の人から聞き、こちらに泊まってとてもお湯が良かったので、今回こちらを選びました。ゴールデンウィークということもあり、価格がかなり高かったですが、変わらずのサービスで、フロントの方もとても親切で秋田の人の温かさを感じました。お食事もおいしかったですし、10年前と...

  • 宿泊日2011/04/30
  • 宿泊プラン宿かり名人

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2011/05/13

お褒めの言葉の数々誠にありがとうございます。10年前にもご利用頂いたということで大変恐縮な思いでございます。ゆっくりお休み頂けたのであれば幸いです。当館は地震の影響も特になく、節電協力の為館内照明等の間引きなどはしておりますが、営業的には通常営業ということで行っております。これからもお客様に喜ばれるよう日々努力させて頂きます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

e*_*a*s*m*さんのコメント

投稿日:2011/02/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

法事の後席で利用致しました。お食事を個室でお願いしたところ快く了承していただき、ゆっくり戴くことができました。お部屋も広く、雪景色を眺めながらの素敵なお部屋でした。朝食はメニューが豊富で、珍しい郷土料理が沢山でしたのでついつい食べ過ぎてしまうほどでした。また機会がありましたらお世話になりたいと思いま...

  • 宿泊日2011/02/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(料理長おすすめ「プチグルメ」プラン)

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2011/02/24

この度はご利用ありがとうございました。ご法事後のご利用でしたがご満足いただけて嬉しい限りでございます。次回もどうぞみなさまでお越しいただきゆっくりご堪能いただければと思っております。ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

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