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秋田温泉さとみ

秋田県秋田市添川字境内川原142-1地図

お気に入り

258

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総合評価

4.51

05月02日02:27更新

74件

69人が満足と
評価しています。

sas********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/13

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今コロナ対策が必要な中、受付時の検温がありませんでした。ミニの消毒液スプレイを宿泊者に渡されたことは大変良かったと思います。夕食は各個室でよかったのですが、朝食のバイキングの時です、使い捨てのビニール手袋を置いてあるのにしてない人(素手でトングをもつ)、マスクをしてない人に(マスクも置いてありました...

  • 宿泊日2021/02/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆◇◆秋田県産和牛を使った贅沢な食事をどうぞ◆◇◆食材厳選!和牛しゃぶしゃぶ付プラン)

jzt********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事は量・味共に大変満足いたしました。
注文点があるとすれば、部屋の照明が調整できれば良いと感じました。

  • 宿泊日2021/01/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋田温泉さとみのスタンダードプラン】季節御膳:華彩(はなさい)

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2021/01/23

この度は、秋田温泉さとみをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事についても、お褒めのお言葉に心よりお礼申し上げます。

客室の調光につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後改善できるか、または代案があるかなど、施設管理担当含め話し合って参ります。

またおいで頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

hac********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

両親の古希のお祝いに宿泊しました。施設設備(館内パブなど)は、コロナウィルス感染予防のために縮小されていたりもありましたが、全く不便は感じませんでした。古希祝いのサプライズにもご協力いただき、とても思い出に残る宿泊になりました。
夕食の由利牛しゃぶしゃぶは、絶品でした!!しゃぶしゃぶだけでお腹も心も...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン食材厳選!和牛しゃぶしゃぶ付プラン

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2021/01/08

この度は秋田温泉さとみをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族の大切なお時間をお過ごしいただき、皆さん楽しめたご様子で何よりでございます。
また、お食事や温泉もお喜び頂き私共も嬉しく思います。

ただ、コロナ対策ということで様々なサービスの割愛をいたしております。
お部屋へのご案内など、私共といたしましても、お客様のご協力に心苦しく感じております。
これから少しづつよい方向へ向かい、以前のような普通の旅行ができるようになった時、また秋田温泉さとみにお越し頂けるようお願い申し上げます。

まだまだコロナウイルスもおとなしくなりません。
冬も厳しい寒さがございます。
ご家族皆様のご健康をお祈りしお礼とさせていただきます。

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施設から返信あり

man********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

はじめて利用しましたが、部屋も綺麗なほか夕食も個室で他のお客さんに気を使わずに食事することができました。コロナ禍でも感染対策をしっかりしてくれてると感じました。食事も質、量とも大変満足です。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆◇どのプランを選んで良いか迷ったらこれ!◆◇【秋田温泉さとみのスタンダードプラン】季節御膳:味彩)

mus********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

憧れの温泉に漸く泊まれました。とろけるような泉質が素晴らしいですね。料理も満足です。ただ、キリタンポの味付けは何か違うなという感想です。また、キリタンポを食べた後にご飯は要らないような・・・。うどんか何か別ののものの方がよいと思いました。
刺身はレベルが低いですね。特にエビは回転寿司よりも劣ります。...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【東北6県在住の方限定】東北旅行応援プラン!【東北限定】

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2020/08/10

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お料理の件は料理長と相談させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。コロナのこの状況の中従業員一同頑張ってまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

inu********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/02/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備は古さを感じるところもありましたが、とても清潔にされていてまったく気になりませんでした
温泉も湯量が豊富気持ち良かったです。食事もとてもおいしく頂きました
スタッフの対応もとても良かったとおもいます
お世話になりました

  • 宿泊日2020/02/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(旅行新聞新社主催「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」2020年受賞記念謝恩プラン:Aコース)

out********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/01/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

秋田の駅前近くで探してて偶然見つけた温泉旅館
アクセスはとても便利で良かったです
夕食の個室はとってもプライベートな空間を楽しめて良かったです。食事はかなりのお得感のあるボリュームで堪能できましたがもう少し食材の説明が欲しかったかな😅
その後部屋に戻ったら夜食用にとおにぎりとお漬物が用意されていて...

  • 宿泊日2020/01/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(旅行新聞新社主催「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」2020年受賞記念謝恩プラン:Bコース)

k*h*b*9*0*0さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/10/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足でした。

  • 宿泊日2018/10/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ファミリープラン】◆◇◆家族旅行応援◆◇◆大森山動物園「あきぎんオモリンの森」入園券付宿泊プラン)

n*b*2*o*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/08/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

子ども連れ3世代での夏休み期間の平日利用でした。
宿泊前の予約内容確認の電話応対、宿泊当日のフロントの応対はスムーズかつ丁寧で気持ちよく利用できました。
新館の客室を利用しましたが、隣室の子どもの話声なども聞こえず快適に過ごせました。壁塗りぶつかったり強めの足音がすると聞こえますが、防音性はかなり高...

  • 宿泊日2018/08/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ファミリープラン】◆◇◆家族旅行応援◆◇◆大森山動物園「あきぎんオモリンの森」入園券付宿泊プラン)

y*w*k*9*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/04/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋の煙草臭がやや不快。対策を望みます。アレルギー対策対応の食事をお願いできました。
お風呂が深いのと手すりが少ないので身体の不自由な方は気をつけて入浴してください。お湯は大量でトロトロでとても気持ち良かったです。売店も品揃え充実していると思いました。

  • 宿泊日2018/04/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室12畳(東館)/1泊2食

g*b*z*iさんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2017/09/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

水族館となまはげ館の入場券セットで、とても満足なプランでした。食事も秋田ならではの食事で、美味しかったです。短期スケジュールだったため、もっと旅館でゆっくりしたかったと家族には言われるぐらいのんびりしたい宿でした。

  • 宿泊日2017/09/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ファミリープラン】男鹿水族館GAOとなまはげ館の入場券付き宿泊プラン【行楽パック】)

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2017/09/23

この度のご宿泊誠にありがとうございます。水族館となまはげ館はお楽しみ頂けましたでしょうか?チケット付プラン大変好評頂いております。次は動物園のプランも良いかもしれませんね…お食事に関してのお褒めの言葉、とても励みになります。今まで以上に精進致しますのでまたのご来館お待ちしております。

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施設から返信あり

y*k*p*6*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/08/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温泉がとてもいい湯で最高です!脱衣所の化粧水などがあまり揃っていなく、残念ですが。
食事も大変美味しく満足しました。

  • 宿泊日2017/08/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏セール】当館自慢のキリタンポ鍋をお召し上がりください!るるぶトラベル限定1泊2食付)

t*u*i*s*p*3*7さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/06/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

40代、50代の姉妹と、その両親で泊まらせていただきました。
予約の時から母の車いすをお願いしていたので、当日も車いすでも移動しやすい場所で食事の用意をしていただいたり、我儘を聞いていただきとても助かりました。食事の量は小食の両親は食べきれないほどでした。 お風呂はトロトロしていて、留守番の家族にも...

  • 宿泊日2017/06/10
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室12畳(東館)/1泊2食

o*n*2*0さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温かい対応が伝わってきました。また来たいと思います。

  • 宿泊日2017/05/06
  • 宿泊プラン秋田市大森山動物園ミルヴェ入園券付プラン【行楽パック】

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2017/06/18

この度のご利用誠にありがとうございます。
温かい対応が伝わったとのお言葉。本当にありがたいです。
お客様へのおもてなしの充実は終わることがありません。どうすれば満足して頂けるかを考えこれからも日々努力致します。
今以上のサービスでお迎えさせて頂きますのでまたの機会是非お待ちしております。

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施設から返信あり

s*i*m*r*_*5*8さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/02/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

おもてなしが嬉しい。夜食の焼きおにぎり美味しくいただきました。食事も程良い量でした。館内のカラオケが飲み放題歌い放題で2時間3000円はお得。温泉はおはだすべすべの美人の湯が気持ち良かったです、また是非行きたいお宿でした、スタッフの皆さんも気遣いされ満足してます。ありがとうございました。次は嫁さんと...

  • 宿泊日2017/02/06
  • 宿泊プラン【訳ありプラン】気にしなければとってもお得!ワケありプラン 2食付

s*p*4*e*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/02/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久々の利用でした。さすがにビジネス目的だとこの金額ぐらいがいっぱい?かな?
温泉は気持ちよかった~~~

  • 宿泊日2017/02/02
  • 宿泊プラン【訳ありプラン】気にしなければとってもお得!ワケありプラン 朝食付

s*i*a*aさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2017/01/28

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食は、静かな個室で手の込んだお料理でした。お酒をあまり飲まないので、早めにご飯をだしていただくなど助かりました。残念なのは、お部屋。畳が沈むのは古いので仕方ないにしても、隣室の音が響くし、エアコンの音は騒音レベル。癒しを求めて泊まったのに。。

  • 宿泊日2017/01/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【限定5室】さとみの大感激プラン)

秋田温泉さとみからの返答

返信日:2017/01/31

この度のご利用誠にありがとうございました。お食事サービス等にご満足頂きながらも肝心なお部屋での不備、大変申し訳ございませんでした。早速施設部門に連絡し改善しておる次第でございます。貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

e*s*_*a*o*2さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エレベーターがあり、年をとった足の悪い両親も満足しておりました。温泉も露天風呂あり、雪見風呂あり、サウナありと大変満足です。食事はこれからですが秋田名物に期待しています。

  • 宿泊日2017/01/08
  • 宿泊プラン【ポイント10%】和室でくつろぐ「温泉で湯ったりビジネスプラン」1泊2食付~

n*b*h*r*_*b*2*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/01/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂はすべすべして、とてもよかったです。
正月の宿泊なので、色々な趣向が有りとても良かったです。
但し旧館だったので、お風呂までの歩く距離が長く、草履よりスリッパが良かったです。

  • 宿泊日2016/12/31
  • 宿泊プラン季節御膳シリーズ【紅彩 いろどり】 

t*l*e*1*8*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2016/11/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

嬉しく感じる小さな心遣いがありました。
新館のお部屋はとてもきれいで落ち着いた雰囲気でした。夕食は食べていないので分かりませんが、朝食は和食でシニアには嬉しい郷土色豊かなバイキングでした。全体的に静かでゆったりできたお宿でした。

  • 宿泊日2016/11/24
  • 宿泊プラン和室でくつろぐ「温泉で湯ったりビジネスプラン」 2食付朝食バイキング

68件中 1~20件

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