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紀州・白浜温泉 むさし

和歌山県西牟婁郡白浜町868地図

売れ筋ランキング2位

エリア:白浜・田辺

お気に入り

1,859

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総合評価

3.85

11月21日00:18更新

223件

159人が満足と
評価しています。

stn********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と私の娘の3人で宿泊しました。
次の週に友人が誕生日だったのでスタッフの方にはお部屋の飾り付けをお願いしたりケーキを用意していただいたりサプライズに色々とご協力いただき本当にありがとうございました。最高の思い出になりました!

今回泊まった和邸にはお部屋に海が見える温泉が付いていたり、宿泊者だけ...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【むさし70周年特別記念】パンダファミリーに会いに行こう!!アドベンチャーワールド入園券付プラン!

hir********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フリードリンク、良かったです。
温泉の浴室にクレンジングや洗顔石鹸が欲しかったです。お湯は気持ち良くぽかぽか温まりました。
バイキングは、やっぱり密になってましたが、みんなマスクと手袋で感染予防に注意できてました。料理は、海鮮とステーキと天ぷらが美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!

siy********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋が広くて清潔感がありました。バイキングも種類が豊富で食べ過ぎてしまいました。お風呂も広々としておりゆっくり出来ました。かなり塩っぱいお湯でしたね。効能は分かりませんでした。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中100種類バイキングプラン!

tak********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/13

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

プランの概要に以下の通り書かれていたが、お客様のプランは「天空」は利用できないとのこと。
利用できない事を申込プランの概要に記載するのは不当表示ではないのか!

●絶景の和邸専用展望風呂「天空」!
むさしの屋上に特別フロア「和邸」宿泊者様専用の展望風呂が!
白良浜ビュー・円月島ビューそれぞれの絶景を...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中100種類バイキングプラン!

igh********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/09

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

家族連れが多く子供が小さいうちの家庭には良かったです。
また、部屋の広さもゆったりで良かった。
若干古いのでガタがきてる箇所も
バイキング形式の食事で内容は満足でした。
しかし人が殺到する時間があるみたいで、夕食も朝食も待ちがありました。
風呂はゆったり広く良かったです。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!

rid********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/01

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

赤ちゃんプランを探していて、この宿に決めましたが最悪でした。
赤ちゃんのことでミスからのダブルミスでクレーム言っても話が通じず何度も同じことの繰り返し、わかる人に繋いでくださいって言ってもまた同じこと言ってるし、ホント最悪でした。
最後もすみませんでしたー。の一言
チェックアウトの時も何のお詫びもな...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【赤ちゃん温泉デビュー】3歳までの添寝のお子様無料!パパ・ママ安心赤ちゃんプラン(バイキング)

gos********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの際に順番を待っていると次どうぞ等の声かけもなく、受付の男性が手を上げてただ待っているだけで自分の番かよく分からないリアクション。さらに声が小さく聞き取りづらかった。何度聞き直しても声のボリュームは変わらず。またネット予約の指示に従って0歳の子供の人数等も記載し、コメント欄にも事前に記載...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気のバイキング】オープンキッチンで出来たてあつあつ!和洋中バイキングプラン

mpv********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍が落ち着いて満室とのこと。到着時にも他の宿泊客の対応で多数のホテルマンがあっちこっちと働いておられましたが、我が家の嫁さんが子供を抱きながらスーツケースを運んでましたが誰一人フォロー無し。車の駐車の為に車内で待機するもほったらかし。空いてあるスペースに適当に駐車して中に入るも全く接客無し。周...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【むさし70周年特別記念】日頃の感謝の気持ちを込めて特別価格!当館1番人気の会席・渚プラン

pdi********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても素敵な時間が過ごせて良かったです。
ホテルの方もとても丁寧で親切でした。
お料理のバイキングも他のバイキングより種類も多く感じたし美味しかったです。
ただ、時間が17時から19時の間のお好きな時間という事でしたが時間が区切られていないので人の多い時間が は密が心配でした。
今だけでも2部、また...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!

ban********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

あいにくの台風でしたが、いろいろと配慮していただき楽しく宿泊することができました。
ただ、夕食の飲み放題の種類が少なく少し残念でした。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【むさし70周年特別記念】パンダファミリーに会いに行こう!!アドベンチャーワールド入園券付プラン!

mck********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/23

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

車でホテルに着き、車を駐車場に移動させてもらったとき携帯を車に忘れていたらしく、部屋まで届けてくれました。
チェックイン時一組が受付しており他のスタッフが居るのになかなか受付をしてもらえなかった。食事時間の説明も分かりずらかった。(5時から7時と、7時から9時があるのに5時からの説明しかしてくれなか...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気のバイキング】オープンキッチンで出来たてあつあつ!和洋中バイキングプラン

tub********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/09/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地が最高でした!
白浜海岸で徒歩1分。コンビニ、24H営業のダイエー、ダイソーも徒歩5分圏内にあります。
夜、白浜で花火をする際は、水の入ったバケツを貸し出してくださり助かりました。
温泉もかなり広くゆったりできます。
温泉のところに脱水機があったのも水着を脱水できて助かりました。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】食事なしでゆったりのんびり!お食事なしプラン

tam********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/18

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

お盆真っただ中に一泊した所為かこのお値段であのお料理はいまいちでした。お肉は持ってきてはくれましたが、一斉に運んでくるので冷めて堅くなっていたし、天ぷらに関しては食事が終わっても配膳されませんでした。サラダもコロナの影響とは言え、スーパーのよりしょぼい。最初のフロントの外国人もフリーカフェの案内を忘...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気のバイキング】オープンキッチンで出来たてあつあつ!和洋ハーフバイキングプラン

dat********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/08/16

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

大人2名子供1人で宿泊しました。確認メールや事前に連絡を取り合った際はきちんと子供は1人とお伝えしていたにもかかわらず、チェックインの時子供2人で予約になっていると言われました。その後も、子供用の食事が2人分運ばれてきたり、お布団は3枚お願いしているのに2枚しか敷かれていなかったりと、フロント、客室...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏旅】ご夕食はお部屋で会席弁当!ご朝食はハーフバイキング!お一人様につき1ドリンク付き

rfs********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

旅館内の設備等とても充実していて子供達も満足していました。旅館の方も親切でとても楽しい旅行ができました。別館に泊まったので部屋に行くまでが階段と歩いていくのがちょっと大変でした。あと押入れに大きいカミキリムシがいてたのがちょっとマイナスです。急な予約でこちらの不手際にも予約担当の方、女将さんなどご親...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気のバイキング】オープンキッチンで出来たてあつあつ!和洋ハーフバイキングプラン

ex_********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

0歳児と夫婦2人で利用しました。
夕飯や朝食の際にベビーカーが必要かと思い、ベビーカーを持参しました。離れを利用したのですが、本館から離れまで行くのにエレベーターがない場所があり、子供を抱えたまま階段で荷物を持つのはかなり大変でした。食事場所にはベビーチェアなどの準備もあるので、子供連れの方はベビー...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気のバイキング】オープンキッチンで出来たてあつあつ!和洋ハーフバイキングプラン

wan********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お車係の方からフロントの女性、接客がとても良く、気持ちよく宿泊できました。
はなれの時鳥のお部屋でしたが、10畳床の間付きと4.5畳とお部屋も広く、お手洗いも部屋風呂も大変綺麗でした。 お食事も大変美味しかったです。
エレベーター横にはソフトドリンク無料の機械が置いてあり、とても重宝しました。
あえ...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【むさし70周年特別記念】日頃の感謝の気持ちを込めて特別価格!当館1番人気の会席・渚プラン

leo********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/04/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

バイキングは夜も朝も種類が多く、親子共々大変満足でした。レストランの中国人の案内の方の説明がちょっと理解できない部分がありました。
楠館のエレベーター音が気になりました。
お風呂が広くて気持ちよかったです。
リニューアルした客室で、鍵はオートロックではないものの、その他が新しい感じがすごくしました。...

  • 宿泊日2020/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!

kbj********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/03/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ゲームセンターや子供が遊べる場所が無かったのは残念です。接客、お食事は素晴らしかったです。コロナ影響で大変な時期ではありますが頑張って下さい。また、来年お邪魔します。

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!

emi********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

前から気になっていた場所、安いプランがあったので宿泊前日に予約。レトロな和室と書いておりましたが、写真より実物の良い部屋だし、不快な気持ちにならない接客でしたし、もっと早く泊まりにこれば良かったとおもいます。
最上階の温泉に入りたいので是非次回はそのプランて宿泊させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【むさし70周年特別記念】室数限定でとってもお得な当館1番人気の和洋中バイキングプラン!

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