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淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザの口コミ

淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ

兵庫県洲本市小路谷1279-13 地図

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総合評価

3.95

08月06日00:47更新

82件

62人が満足と
評価しています。

74件中1~20件を表示

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    thu********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子ども(10ヶ月)との初めての旅行で利用しました。
    貸切風呂や、離乳食事 、バンボの貸し出しなど、赤ちゃん向けのサービスが数多くあり、気持ちよく宿泊できました。
    部屋からの景色は絶景で、料理も大変美味しく、コロナ禍の中でも宿泊するだけで、大変満足できる旅行となりました。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】淡路牛しゃぶしゃぶと伊勢海老姿造り付会席プラン【お部屋食】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    娘夫婦の結婚1周年のお祝いにと、マタニティプランをプレゼントしました。お願いしたい事があり、お電話した時の対応も恐縮する程で、期待以上の結果となり心から感謝しています。おかげで2人共とても喜んでくれ、来年は赤ちゃん温泉デビューのプランで、また行きたい!との事でした。
    2人のたくさんのお土産話しや写真...

    宿泊日
    2020/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【妊婦様おすすめ】病院近く!安心・快適の豪華9大特典付で満喫!マタニティプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kyo********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの対応がとても優しくて、珍しく緊張せず初めての利用なのに常連宿のように安心できました。 立地的にホテルから徒歩で温泉街の観光などは出来ませんが、釣竿を借りてホテルの横でぼーっと糸を垂れていると、魚は釣れませんでしたが近所のおじいちゃんが話しかけてくれていい思い出になりました。
    お料理は色鮮やか...

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】海幸会席 -umisachi- 淡路島の海山の恵みを味わう  島の美食旅
    詳しく見る

    mis********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    前回宿泊した時の朝ご飯に出た土鍋で炊いた魚沼産の御飯が忘れることができず再度行きましたが今回は土鍋ではなくお米の種類も変わってました
    お米が変わるのは仕方ないないとしても土鍋で炊くのはもうしてないのでしょうか?

    夕食の鱧は美味しかったです

    宿泊日
    2020/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今が旬】鱧を食べるなら地元で!<新鮮沼島鱧を使用>料理長自慢のザ・サンプラザスペシャル鱧鍋会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お部屋での夕食も大変美味しく、丁寧なスタッフの方で、すごく気持ちよく過ごせました。
    朝食も、他のところと違って、珍しい出し方で、すごく良かったです。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【1室限定】極上の準特別室、スペシャルプラン

    淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザからの返答返信日:2020/04/01

    この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
    お料理とスタッフの応対にご満足いただけ本当に嬉しいです!
    当館のご朝食は体に優しい島の朝ごはんを和定食でご用意しております。
    土鍋で炊いたご飯は当館こだわりのひとつでもございます。
    お気に召して頂け嬉しい限りです!!
    また淡路島へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    家族4人で利用しました。客室は、ネットの写真よりはすこし古びた感じはしますが、基本的には良い部屋だと思います。なにより眺望がすばらしい。問題点があるとすれば、収納スペースが少ないところかな。料理は、とても良かったです。分量もちょうど食べきれるぐらいでいい感じ。1人もう3,000円ぐらい安ければ文句なしです...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【人気NO.2】淡路牛と新鮮素材の創作会席プラン

    淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザからの返答返信日:2020/04/01

    この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
    お部屋からの眺望をお楽しみ頂け嬉しいです!!
    お料理にもご満足いただけ嬉しいかぎりです。
    収納スペースのこと、ご料金のこと貴重なご意見をありがとうございます。今後のご参考に致します。
    あたたかい励ましのお言葉誠にありがとうございます。
    ひとつひとつのご縁を大切に心温まるおもてなしを心がけてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    部屋は最上階で景色もよく満足です。
    お食事も美味しかったです。朝食はバイキングでなく一人づつ準備してくれる料理でした。
    お風呂は開放感がもう少しあるといいですね。
    外で工事をしていましたが、何ができるのでしょうか?

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】海幸会席 -umisachi- 淡路島の海山の恵みを味わう  島の美食旅

    淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザからの返答返信日:2020/04/01

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お部屋とお食事にご満足いただけ嬉しいです。
    当館のご朝食は体に優しい島の朝ごはんを和定食でご用意しております。
    お風呂のご意見ありがとうございます。
    今後の施設見直しの際のご参考に致します。
    工事のこと。。。ぜひお楽しみになさってください!
    私共も皆様にお知らせできる日を楽しみにしています。
    また淡路島へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ton********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お料理が、とても美味しくて満足しました
    お部屋で食べることが出来たのでゆっくり会話もできて楽しく過ごせました
    ホテルの人も接客が、良くて気持ちよく過ごせました
    朝ご飯も土地の物が出て美味しくいただきました
    今回はバーなど一部施設が、お休みで残念でした
    次回は早くチェックインして
    お風呂やホテルの施設をもっ...

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】海幸会席 -umisachi- 淡路島の海山の恵みを味わう  島の美食旅

    淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザからの返答返信日:2020/04/05

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お食事とスタッフの応対にご満足いただけ嬉しいです。
    当館のご朝食はこだわりのひとつでもあり、
    「体に優しい島の朝ごはん」を和定食でご用意しております。
    お気に召して頂けて嬉しいです。
    この度は時期を考え、バーなど一部施設はお休みを致しておりました。
    ぜひ次回は淡路島へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m31********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    最上階だったので部屋からの眺望は素晴らしかったです。でも残念な点がいくつかあったので改善を求めます。エレベーターの扉の閉じる時間が早いので扉に挟まれそうになり肩をぶつけた。夕食の時のお吸い物がなかなか運ばれて来ず、炊き込みご飯を食べ終わった頃に持って来られたのが残念でした。大浴場の脱衣室のトイレが使...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】海幸会席 -umisachi- 淡路島の海山の恵みを味わう  島の美食旅
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    最上階で海側にベットがある部屋でした。
    料理もボリューム、味共に満足で良かったです。
    スタッフもいい方で良かったです。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】海幸会席 -umisachi- 淡路島の海山の恵みを味わう  島の美食旅

    淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザからの返答返信日:2020/02/19

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご満足いただけ嬉しいです!
    また淡路島へお越しの際は当館をご利用くださいませ。       
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ss_********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リピートさせて頂きました。
    今回到着後に諸々申し出をさせて頂きましたが迅速にご対応を頂きました事感謝しております。お陰様でゆったりと過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
    部屋からの眺望はもちろんですが やはり食事が本当に美味しいです。最近では貴重とも言える部屋食なので一品一品をゆっくり味わい...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール ポイント最大11倍】アーリーin伊勢海老・栄螺・淡路牛-お部屋食海幸三昧会席

    淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザからの返答返信日:2020/02/19

    リピートのご利用誠にありがとうございます!!
    ごゆっくりおくつろぎいただけ私共も嬉しいです。
    お部屋でのお食事お料理を楽しんでいただけスタッフも
    大変喜んでいます。
    ぜひまた淡路島へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
    心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sjc********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3家族2部屋の予約で、部屋食が別々にならない様に事前に連絡を頂き、部屋の変更を提案していただきました。高齢の両親への畳用いすの準備もしていただき、とても良いホテルだと感心しました。期待通り、到着後の接客も丁寧で、エレベーターで会うスタッフの対応も心地良かった。夕食はゆっくりと美味しく頂くことが出来ま...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室12.5畳 夕食部屋食 海側 お約束プラン

    淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザからの返答返信日:2020/04/02

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。折角新年を迎えるホテルに当館をお選びいただきましたのに元旦のご朝食。ご満足いただけず本当に申し訳ございませんでした。貴重なご意見有難うございます。今後のご参考に致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nga********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事や接客は良かったです。
    部屋から初日の出が見れなかったのが残念でした。
    浴場にセキュリティBOXがなく、お風呂に入る度にフロントに鍵を預けるのが面倒でした。
    部屋のドアは重たく、テレビが小さいのが気になりました。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】和室12.5畳☆全室オーシャンビュー・遊楽会席

    淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザからの返答返信日:2020/04/02

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。折角新年を迎えるホテルに当館をお選びいただきましたのに浴場のセキュリティBOXやお部屋のドアの重たさ、テレビの大きさなど、ご満足いただけず本当に申し訳ございませんでした。貴重なご意見有難うございます。今後のご参考に致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pep********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    従業員の皆さんの接客態度も気持ちよく、料理も美味しかったです。残念だったのはせっかくのオーシャンビューなのに黄砂のため海が霞んでいたこと。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【早割21】早期予約で上層階のお部屋が3,000円OFF!海幸三昧会席プラン
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    t*9*4*7*7さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はオーシャンビューで良かった。風呂も露店やサウナも有り満足したが、露天風呂に手摺が無く、年寄りが入るのに苦労した。食事は量があり豪勢だったが、ポン酢や料理の味付けが醤油辛いのが気になった。朝食時のリンゴジュースが一人分だけ明らかに量が少なく、「他人の飲みさしみたいで不快」と係の女性に伝えたが、謝...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大人気!特別セール】特別価格!『伊勢海老活造り』と『淡路牛しゃぶしゃぶ鍋』の人気料理★現金決済限定)

    淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザからの返答返信日:2020/04/02

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。折角のご宿泊にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。今後のスタッフ教育にいっそう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*p*n*2*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が部屋食だっので、ゆっくりと美味しい食事を楽しむ事ができました。また担当の方の食事の準備や片付けがとてもスムーズで良かったです。フロントの方もこちらの質問に対してとても丁寧に説明して頂きました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール ポイント最大11倍】アーリーin 伊勢海老・栄螺・淡路牛-お部屋食海幸三昧会席
    詳しく見る

    x*f*p*5*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の宿泊ですが、前回同様接客、サービス、食事全て満足しました。今回は夏休みで館内でイベントもあり、孫達も楽しんでいました。もう少し時間があれば釣りもしたかったようです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 24時間限定 ポイント最大10倍】当館人気No.1伊勢海老・栄螺・淡路牛-海幸三昧会席
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    o*t*u*_*1*1*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食はとても美味しく、量もたくさんあり大満足でした。大学生と高校生の息子たちもお腹いっぱいで喜んでいました。大浴場は台風で一部壊れていましたが、チェックイン時にお詫びがあり、問題なかったです。従業員の方もとても親切で楽しく過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール ポイント最大11倍】アーリーin伊勢海老・栄螺・淡路牛-お部屋食海幸三昧会席
    詳しく見る

    i*s*k*y*uさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がとても綺麗で過ごしやすかったです。
    食事も美味しかったのですがご飯やデザートがなかなか出てこなくて凄く待たされたのでがっかりです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 24時間限定 ポイント最大10倍】当館人気No.1伊勢海老・栄螺・淡路牛-お部屋食海幸三昧会席
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    a*i*a*k*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供連れということで、オムツ用のゴミ箱や赤ちゃん椅子なども用意して頂き助かりました。食事の際も釜飯が出来上がるのが待てない子供の為に、先に白ご飯とふりかけを準備してくださったり、子連れには有難い宿だと思います(^-^)
    しいて言うなら、バリアフリーの貸し切り風呂の床が滑りやすかったので、滑らないようなマッ...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール ポイント最大11倍】アーリーin 伊勢海老・栄螺・淡路牛-お部屋食海幸三昧会席
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