トラベルトップ > 北海道 > 札幌・定山渓 > 札幌駅・すすきの > 

札幌東武ホテルの口コミ

札幌東武ホテル

【バス】  新千歳空港から約60分  【電車】  JR新千歳空港駅から快速エアポートで札幌駅まで36分  札...続きを見る 地図

  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

774人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.20

03月06日00:05更新

101件

87人が満足と
評価しています。

96件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    k*m*k*m*1*5*8*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/03/05ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    繁華街にも近いしとてもよいと思います。早割で値段も魅力でしたのでお世話になりました。
    館内の食事など充実してるとよいかな。お土産品売り場もない?ような気がしました。
    広さ、清潔感などは問題ないので総合で星4つで。

    宿泊日
    2017/02/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期30】早めの予約でお得なプライス【素泊り】~喫煙シングル)
    詳しく見る

    d*n*u*i*o*y*_*4*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/04ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。きれいな部屋でよかったです。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2017/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期10】早めの予約でお得なプライス【素泊り】~喫煙シングル)
    詳しく見る

    c*c*4*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/16ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅や観光地からのロケーションがピッタリでした。スタッフさんの対応もとても丁寧でした。
    是非、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/02/10
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆シンプルプラン◆【素泊り】~禁煙4名1室)
    詳しく見る

    i*e*i*1*7*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/24ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    19日当日予約だったのですが、とても良い対応でした。
    1人だったのですがツインの広いお部屋で、窓からは中庭が見える。
    大風呂が無いのですが、バスタブが足を伸ばしても届かないぐらいに広い。
    アメニティーも充実。
    繁華街からもそれなりに近い。
    東武は関東ではメジャーですが札幌でも広まって欲しいと思うぐらい良い...

    宿泊日
    2017/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆旅して応援!札幌の人気観光スポットが徒歩で行けちゃう!☆さっぽろテレビ塔【素泊り】~喫煙シングル)
    詳しく見る

    m*m*n*a*8*2*0*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/12/05ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近いし部屋もゆったりしていて快適に過ごせました。
    遅い時間にホテルに戻った時にエレベーター前にホテルの方が立っていてくれたのが安心できてうれしかったです。
    また札幌に行くときは利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】☆期間限定☆【一押し!トク旅◇】素泊り~喫煙ツインルーム)

    札幌東武ホテルからの返答返信日:2017/01/05

    この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。エレベーター前に常駐しているわけではございませんが、できるだけエレベーター前でお客様をお待ちできたらと考えております。また利用したいとのお言葉大変嬉しゅうございます。当ホテルを御利用される皆様にそのように思って頂ける様、これからもサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら札幌東武ホテルをお選びくださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*a*f*_*1*_*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/15ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    11月12日3名で予約してたのですが、1名増えて4名で泊めて欲しいとフロントに尋ねたところ、気持ちよく「いいですよ」と言ってくれたので大変助かりました。バス・お風呂を普通にした理由は、トイレとお風呂が一緒だからです。別々のほうがいいですね。でも家族全員大変満足していました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お子様歓迎♪滑り台☆ジャングルジム☆ブランコ付キッズパークファミリールームプラン【ベッド3台】朝食付)

    札幌東武ホテルからの返答返信日:2017/01/05

    この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。大人のお客様が増えた場合ですと、ご予約のお部屋タイプと変わってしまうので少しお時間をいただいたり、時にはご用意できないこともありますが、今回は添い寝のお子様でしたのですぐ対応させていただきました。お風呂とお手洗いが別々のお部屋はスイートルーム、ジュニアスイートルーム、モダンルームのみとなっており、一般的なお部屋はすべて一緒になっております。すぐに対応することはできませんが、今後の参考にさせていただきます。これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*_*4*_*uさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/11/13ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    深夜の到着で2泊しましたが気持ちのよい接客で大変快適に過ごさせていただきました。立地もよく複数の地下鉄駅やコンビニも近く、タクシーもすぐ近くで乗れます。観光にも移動にも食事にもとても便利でした。24時間出入り自由ですがエレベーターはカードキーで乗るため女性1人でも安心して泊まれます。エレベーターは2台あ...

    宿泊日
    2016/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シングル/食事なし★全客室Wi‐Fi対応♪

    札幌東武ホテルからの返答返信日:2017/01/06

    この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉大変嬉しゅうございます。今回b’s cafeにてお食事をされたということですが、こちらのカフェは札幌でも人気のパティスリーbenbeyaさんのプロデュースとなっております。ランチメニューですとパンブッフェも大変人気でございます。ホテル内のではご朝食はレストランとカフェがございますので、次回ご利用の際にはぜひレストランもご利用いただけたらと思います。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*a*o*0*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/09ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    テレビ塔の入場券付きのプランでしたが、私たちも北海道に住んでいるのでテレビ塔は行ったこともあるので必要なかった。そのプランしかなかったので仕方なく予約しましたがそれなら朝食付きにしたかったが、人気の朝食ということでしょうが高額で利用する気になれなかった。
    場所的にもとても便利なところでその後また娘の...

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(札幌の人気観光スポットが徒歩で行けちゃう!!☆さっぽろテレビ塔【素泊り】~禁煙トリプル)

    札幌東武ホテルからの返答返信日:2017/01/06

    この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お客様のご宿泊情報を拝見させていただきました。9月と今回のご宿泊でしたが、9月は北海道はハイシーズンとなります。また、11月のご予約はバーゲンプランですのでいつもよりお安くなります。この2つの条件がありましたので11月はリーズナブルにご宿泊いただけたのだと思います。また、大変申し訳ございませんが、プランについているものを他のものに振り替えはできかねてしまいます。お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*b*r*s*_*o*eさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/10/25ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、お風呂も広くて満足しました。また、朝食がとっても美味しかったです。
    また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/朝食付

    札幌東武ホテルからの返答返信日:2017/01/06

    この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しゅうございます。ご朝食は食材にもこだわっており、特にスープカレーが珍しいメニューということで人気でございます。レストランの他にカフェでもご朝食メニューがございますので、またご利用の際にはカフェもぜひご利用くださいませ。沢山のお客様にまた泊まりたいと思っていただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会に当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*f*e*hさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/10/24ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    交通アクセスがとても良かったです。
    チェックイン前に預けていた荷物が、お部屋に届いていてありがたかったです

    宿泊日
    2016/09/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(札幌の人気観光スポットが徒歩で行けちゃう!☆さっぽろテレビ塔【素泊り】~喫煙シングル)

    札幌東武ホテルからの返答返信日:2017/01/11

    この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しゅうございます。お戻りの際、身軽な状態でお部屋に行っていただけるよう、当ホテルでは何か特別な理由などない限り基本的にはお部屋にお荷物をお運びさせていただいております。様々なお客様にご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。また、最後になりますがお返事が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*t*q*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/22ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地はコンビニ近くで便利でした。またフロントスタッフの対応がとてもよかったので機会があればまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2016/10/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期10】早めの予約でお得なプライス【素泊り】~禁煙トリプル)

    札幌東武ホテルからの返答返信日:2017/01/11

    この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しゅうございます。コンビニは近くに2店舗ございまして、特にローソンさんが歩いて1分ほどのところにあるので大変便利かとおもいます。フロントスタッフの対応がとてもよかったとのお言葉ですが、すべてのお客様にこのように思っていただけるよう、お客様の立場になり、気持ちを考え、サービスの向上に努めてまいります。また札幌にお越しの際には札幌東武ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。最後になりますが、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*c*i*1*6*y*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/11ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    時期的に部屋のクーラーが効かなかったので少々寝ずらかったです
    でも5人でこの料金は非常に良かったです
    また利用する機会があれば利用したいと考えています

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お土産めぐり!るるぶトラベル限定☆嬉しい特典☆ 【素泊り】~喫煙フォースルーム)

    札幌東武ホテルからの返答返信日:2017/01/13

    この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご宿泊の10月ですと冷房は切っている時期ですので、まれに暑い日があると少し寝苦しいかもしれません。当ホテルは全館一括で集中管理しております。お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。お日にちによっては早割プラン、バーゲンプランなどお安いプランもございますので、機会がございましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。最後になりますが、お返事が遅くなりまして申し訳ございません。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*h*n*8*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/10/04ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設自体は普通に良いが、施設の清掃臭いが気になった。
    また、レストランのスタッフが朝食に出すポテトをテーブルに置き手づかみでつまんでいるのが部屋から丸見えでありえない状況を発見した。とても残念でした!

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期10】早めの予約でお得なプライス【朝食バイキング付】~喫煙セミダブル)

    札幌東武ホテルからの返答返信日:2017/01/18

    この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。今回の清掃のにおいに関しましては大変申し訳ございません。お部屋のにおいでしたでしょうか?お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃のスタッフの指導、教育に努めて参ります。レストランスタッフが料理を手づかみでつまんでいたということですが、今後そのようなことが無いよう、スタッフに周知し、改善に努めさせていただきます。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また機会ございましたら、当ホテルをお選びいただけるよう、サービスの改善に努めてまいる所存でございます。最後にお返事が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*1*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/01ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で何度か利用させてもらってますが、今回は
    夫婦の旅行で使いました。
    部屋もとても広く快適で、静かでゆっくり過ごせました。
    料金面を含め妻も満足していました。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2016/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅セール最大76%OFFプラン【素泊り】◆禁煙ツインルーム(2名1室))
    詳しく見る

    y*y*_*h*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/09/28ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊しました。札幌駅から少し離れているため初日駅からはタクシーでホテルへ向かいましたが、千円でおつりが来る程度だったので2人以上の旅なら許容範囲かと。綺麗で大きなホテルでお部屋も広くテンションが上がりました。スーツケース2個広げても余裕があるお部屋でとても助かりました。アメニティも基本的なものは揃って...

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅セール最大76%OFFプラン【素泊り】◆喫煙ツインルーム(2名1室)
    詳しく見る

    b*o*m*e*g*0*4*pさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/25ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    9月下旬の連休に利用したが、外の気温が低く肌寒く部屋も寒かったのでフロントに連絡したが、エアコンが建物全体の空調のためか暖房が効かなく、2泊連泊とも寒い思いをしました。外が寒いのは仕方ないが、体を休めるはずの部屋で暖がとれなかったのは非常に辛かったです。今後の宿選びでは空調設備も確認したいと思いました...

    宿泊日
    2016/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(札幌の人気観光スポットが徒歩で行けちゃう!!☆さっぽろテレビ塔【素泊り】~禁煙ツイン)
    詳しく見る

    y*l*o*c*p*n*_*i*t*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2016/09/24ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    暖房便座ではない事が残念でした

    宿泊日
    2016/09/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お土産めぐり!るるぶトラベル限定☆嬉しい特典☆ 【朝食付】~禁煙 スタンダードシングル)
    詳しく見る

    k*o*3*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/22ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    素泊まり1泊での利用でした。トリプルの部屋は3人で充分な広さで綺麗でした。車はホテル隣接の立体駐車場には高さ制限で停めれず、やや離れた駐車場を案内されました。高齢者なら辛いかもしれません。接客・サービス、食事は受けなかったので、未評価としています。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(札幌の人気観光スポットが徒歩で行けちゃう!!☆さっぽろテレビ塔【素泊り】~喫煙トリプル)
    詳しく見る

    s*d*m*s*1*8*さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2016/09/18ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はしていないので、星3とさせていただきました。
    またよろしくお願いします。

    宿泊日
    2016/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30】早めの予約でお得なプライス【素泊り】~禁煙シングル)
    詳しく見る

    m*t*h*n*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/05ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地も良く、CPが高いホテルだと思います。
    ただ、室内に前泊の方の総支配人宛のメッセージが残されていました。フロントへの要望と記入者の方の氏名、メールアドレスが書いてありました。大事な個人情報ですし、悪意のある第三者が手にしたらどうするのか?
    フロントに内容を見てしまったことと、しっかり対応してくれるよ...

    宿泊日
    2016/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お土産めぐり!るるぶトラベル限定☆嬉しい特典☆ 【素泊り】~喫煙スタンダードシングル)
    詳しく見る

前へ

12345

次へ

96件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 4/5まで
Yahoo!プレミアム会員限定 ヤフープランがすべていつも5%以上
閉じる