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TOWAピュアコテージ

栃木県那須郡那須町高久乙3375地図

売れ筋ランキング5位

エリア:那須・塩原

お気に入り

1,162

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総合評価

3.84

12月02日02:05更新

97件

72人が満足と
評価しています。

g*m*q*8*さんのコメント

投稿日:2008/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルも広く従業員の方の対応も良く、とても最高でした。 また利用したいホテルです。

  • 宿泊日2008/09/26
  • 宿泊プラン【大満足遊び放題プラン】那須ハイランドパークのフリーパス付き!

TOWAピュアコテージからの返答

返信日:2008/10/01

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。「とても最高でした」と最高のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。今後も、皆様にご満足いただけますよう、頑張ってまいります。またお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

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施設から返信あり

t*k*_*e*0*0さんのコメント

投稿日:2008/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

9月22日に一泊させていただきました。 朝早くフリーパスを貰いに行き、チェックインは夕方行ったのですが、顔を覚えてくれていて名前を言う前にルームキーを用意してくれたフロントの方のてきぱきとした対応に驚きました。 子供は初めてのフランス料理レストランだったので緊張していましたが、ウェイターの方が料理を...

  • 宿泊日2008/09/22
  • 宿泊プラン【大満足遊び放題プラン】那須ハイランドパークのフリーパス付き!

TOWAピュアコテージからの返答

返信日:2008/10/01

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。これからは、暖炉の楽しい季節・紅葉の季節になりますので、機会がございましたら、お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

h*f*_*e*6さんのコメント

投稿日:2008/09/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋に入って子供の第一声がカビ臭いと言ったのと床に食べ残しのゴミが落ちていたのが気になりました。フロントでアメニティー(タオル、服)の交換依頼をしましたが交換されて無かった・・・やはり泊まりに行っているので改善していただければと思います。ですが、レストランの食事と接客の好さには家族一同大満足でした。...

  • 宿泊日2008/09/09
  • 宿泊プラン【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!

TOWAピュアコテージからの返答

返信日:2008/09/16

この度はご宿泊、頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿頂きましたカビ臭、アメニティ交換の件につきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、大変、申し訳なく存じます。清掃につきましては、万全を期しておりますが、今後はより一層お客様皆様が快適にお過ごしできますようスタッフ一同心からおもてなしをしていきたく存じます。お客様のまたのお越し心からお待ちしております。

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施設から返信あり

x*n*n*4*さんのコメント

投稿日:2008/08/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2年連続で利用させていただきました。コテージは昨年の1階の部屋よりも今年の2階のほうがカビ臭もなく、全体的に湿った感じがなく、快適でした。またトイレも新しくなっていて明るく、よかったです。とにかく食事(和食処『樅』)が最高!子どもたちへの食事も量、味ともに◎。2年間連続で大満足でした。またサービスも...

  • 宿泊日2008/08/24
  • 宿泊プラン【大満足遊び放題プラン】那須ハイランドパークのフリーパス付き!

TOWAピュアコテージからの返答

返信日:2008/09/01

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉に大変、恐縮しております。しかしながら、私どものミスにより最後までごゆっくり頂けなかった事は残念でなりません。こちらの件に付きましては社員教育を徹底して行い早急に改善させて頂きます。お客様のまたのお越しスタッフ一同お待ちしております。最後に、貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

h*a*k*0*1*さんのコメント

投稿日:2008/08/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回初めて利用させていただきました。味にうるさい母と、これまた味にうるさい子どもも一緒でしたが、「ご飯がおいしかった!」と全員の意見です。特に母はどこに行っても食事に妥協しない人なので、手放しでの絶賛は初めて聞いた気がします。子どもも朝食でおかわりを要望するほどでした。おいしかったです。ただ一つ、送...

  • 宿泊日2008/08/22
  • 宿泊プラン【レギュラー】ホテルおすすめ コテージ 4ベッド82平米 確約プラン

TOWAピュアコテージからの返答

返信日:2008/08/29

このたびは、TOWAピュアコテージをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事にご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご指摘いただきました送迎バスは只今検討中でございます。快適にお過ごしいただきますよう、これからも日々努力してまいりますのでまたのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

k*z*o*1*7さんのコメント

投稿日:2008/04/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋も広くてとてもよかったです。 レストランでは楽しく食事が出来て・笑わせてもらいました あんなレストラン初めてで楽しかったです 絶対にまた行きたいです

  • 宿泊日2008/04/03
  • 宿泊プラン【大満足遊び放題プラン】那須ハイランドパークのフリーパス付き!

TOWAピュアコテージからの返答

返信日:2008/04/28

この度はTOWAピュアコテージをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋やサービスにご満足頂けました事、スタッフ一同大変うれしく思っております。 またお客様とお会いできることを心より楽しみにいたしております。

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施設から返信あり

y*o*u*e*pさんのコメント

投稿日:2007/09/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

先日宿泊しました。最初にトータル満足しました。やはり残念なのがおへやかな。広くてよかったのですがちょっとカビの臭いが気になりました。神経質な方にはちょっとて感じるかもしれませんね。あとアフターですがカラオケがあったのですが28名用と10名用しかありませんでした。個室もあると楽しめるのですが。あとはゲ...

  • 宿泊日2007/09/22
  • 宿泊プラン【大満足遊び放題プラン】たっぷり遊び尽くしたい行動派にお勧めのプランです

TOWAピュアコテージからの返答

返信日:2007/09/28

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に関しましては、不決なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。遊べる施設につきましては検討させていただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

m*n*b*2*さんのコメント

投稿日:2007/08/17

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

広い部屋に子供たちは大喜びでした。夕食には、1歳の子供にもデザートをいただきありがとうございました。 ただ、残念だったのは部屋があまりにもカビ臭く、アレルギーのある家族には辛い宿泊となりました。

  • 宿泊日2007/08/14
  • 宿泊プラン【夏休み家族旅行・盛り上げお手伝いプラン】家族仲良く夏休みの思い出作りに一役!のプランです

TOWAピュアコテージからの返答

返信日:2007/08/22

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。楽しんでいただけているところ、お部屋の臭いで不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に改善できるよう検討してまいります。機会がございましたらご利用下さい。今後とも宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

y*s*1*0*さんのコメント

投稿日:2007/05/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても広く素敵なコテージで、子供達も母も大喜びでした。 窓の外は新緑のみといった感じで、一日を通してとても静かで、朝も鳥のさえずりで目が覚めたほどです。本当に癒されました。 朝の散歩でリスも見かけました。 朝食もすべて美味しかった! こんなに美味しいバイキングの朝食は初めてです。 大満足でした。 ま...

  • 宿泊日2007/05/19
  • 宿泊プラン【期間限定バーゲン宿泊プラン】訳あって期間限定《超お得》プランとなりました!

TOWAピュアコテージからの返答

返信日:2007/06/02

この度はTOWAピュアコテージをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。今後もお客様に愛される施設としてスタッフ一同、努力してまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

n*s*i*a*_*e*tさんのコメント

投稿日:2007/05/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

期間限定バーゲン宿泊プランを利用しました。 一泊朝食付きで5000円は、めっちゃ格安でした。 朝食は、バイキングでしかも美味しい。 お部屋は2人で泊まったのに4人分のベットがあり暖炉もありで落ち着いた雰囲気。 温泉は茶色な感じで身体が暖まりました。 但し、残念なのが。ハイランド(コテージ)の周りには...

  • 宿泊日2007/05/06
  • 宿泊プラン【期間限定バーゲン宿泊プラン】訳あって期間限定《超お得》プランとなりました!

TOWAピュアコテージからの返答

返信日:2007/05/14

先日はTOWAピュアコテージにご宿泊頂きまして。誠にありがとうございました。施設、レストラン、提供料金にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。周辺施設に関しましては当コテージが別荘地内の立地という事から、ご不便をおかけいたしますが、これと引き換えにお客様には日々の生活では味わうことの出来ない静かな大自然の中でゆっくりとした安らぎのお時間をご提供できていると考えております。お客様とまたコテージでお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*s*k*5*8*3さんのコメント

投稿日:2007/04/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋も広くゆっくりとくつろぐ事が出来きました。また温泉大浴場も最高に気持ち良くとても楽しい旅行となりました。

  • 宿泊日2007/04/27
  • 宿泊プラン【期間限定バーゲン宿泊プラン】訳あって期間限定《超お得》プランとなりました!

TOWAピュアコテージからの返答

返信日:2007/05/07

この度はTOWAピュアコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、温泉共にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。当コテージでは四季を通じ色々な風景をお楽しみいただけます。違う季節にもお客様とお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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