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ホテルフクラシア晴海の口コミ

ホテルフクラシア晴海
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,152人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.91

07月17日00:28更新

99件

73人が満足と
評価しています。

98件中1~20件を表示

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    t*c*i*u*m*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食が良かった。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【平日限定】東京観光を楽しもう~ファミリー&グループ旅行~

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/07/11

    この度はホテルフクラシア晴海へご宿泊いただき、ありがとうございます。

    リニューアルにあわせて朝食に力を入れておりますので、お褒めの言葉、大変うれしく思います。

    またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*u*e*o*o*0*1*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    確かに外観は古いです。チェックイン・アウトはフロントに人はいますが宿泊名簿以外はATMのような機械でします。まごまごしていると手伝ってくれます。廊下も手が入っていないようですが部屋は広くベッドもダブルが2台で小奇麗になっています。トイレとお風呂は別。気が付かなかったのですがインバウンドで外国の方が多...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【おかげさまで1周年!】リニューアル1周年ご愛顧プラン【ポイントUP・選べる特典付き】)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食美味しかったです。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/06/27

    この度はホテルフクラシア晴海へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

    朝食について、お褒めいただきましてありがとうございます。
    季節限定メニューなど、今後も皆さまにご堪能いただけるように
    高めていきたいと思います。

    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*j*n*r*1*8*1*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝ごはん最高!

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/06/27

    この度はホテルフクラシア晴海へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
    高評価をくださり、スタッフ一同大変うれしく思います。

    朝食についても、今後も力を入れていきたく思います。

    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*n*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    シャワーの湯量が少なく弱かったです。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約でお得にステイ【30日前迄】(朝食バイキング無料サービス)

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/06/18

    この度は、ホテルフクラシアへご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

    お忙しい中、投稿をお寄せいただきまして恐れ入ります。
    設備面について、ご不便をおかけしまして失礼いたしました。

    現在、1室ずつ水量が弱いお部屋の確認を行い、改善を検討中でございます。

    またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*v*6*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    貴ホテルがビジネスホテルの部類だと思うが、朝食のバイキングは確かにどのビジネスホテルよりも勝る種類の料理があった。旅館とか、ホテルの朝食みたいだった。館内も部屋の中もリニューアルしたこともあり明るく綺麗な感じだったが、1ついうならば外観ももう少し新しくしたほうがよいかな…周りのビル等が綺麗なので、最初...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <キッザニア東京を楽しもう>お子様添寝でもゆったり ベッド広々 ファミリーハリウッドツイン

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/06/18

    この度は、ホテルフクラシア晴海へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

    お忙しい中、投稿をお寄せいただきまして恐れ入ります。
    朝食は季節ごとに新しいメニューに入れ替えるなど、
    力を入れておりますのでお褒め頂きまして嬉しく存じます。

    また、お子さま用のアメニティについて、
    事前のご案内がありませんでしたことお詫び申し上げます。
    添い寝無料の場合、あくまで無料とさせて頂いておりますので、
    アメニティをお入れしておりませんでした。

    これからにつきまして、どのようなサービス・お迎えがよいかを
    現在館内で検討しております。鋭意改善に努めて参ります。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*l*e*c*e*t*o*0*0*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    自分が泊まった部屋はお風呂とトイレが別のタイプで、ベットも大きく快適でした。
    また、朝ごはんも美味しく、スタッフも親切で良いホテルだと思います。
    何より、地下駐車場付だったので、車で東京に行く時は常宿しようかと思います。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/06/12

    この度は、ホテルフクラシア晴海へご宿泊いただき、ありがとうございます。

    リニューアルに伴い朝食に力を入れておりますので、
    お褒めの言葉大変うれしく思います。
    また、スタッフもお褒めいただきまして恐れ入ります。

    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*q*b*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度、ホテルフクラシア晴海に宿泊させてもらい大変満足致しました。ツインの部屋を使わせてもらいまして十分過ぎるくらい広い部屋と浴室がユニットバスとは言い難い広さに大満足でした。朝食もビュフェスタイルで和洋色々ありこれまた満足。また東京に泊まる機会があれば是非利用したいホテルでした。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/05/29

    この度はホテルフクラシア晴海へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご投稿恐れ入ります。
    お部屋は全部屋、バス・トレイが別となっております。ゆっくりお寛ぎいただけてましたら幸いに存じます。

    朝食は季節限定メニューなど、力を入れいておりますのでお褒めいただきまして嬉しく存じます。

    またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/24
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    客室以外のリニューアルオープンかな?
    エントランス等のリニューアルなのでしょうか。

    チェックイン:十分な説明が無く、自動チェックイン機で行ってくださいとの事。
    廊下:天井高が低いため、廊下の圧迫感が否めません。
    客室:シングルルームは無く、ツインルームのみ
       客室は広いが、リニューアルされていません...

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/05/29

    この度はホテルフクラシア晴海へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。貴重なご投稿恐れ入ります。
    サービス面・施設面ともにご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご利用のお客さまへご満足頂ける設備とサービスをご提供出来るように努めて参ります。お寄せ頂いたご指摘事項を真摯に受け止め、鋭意改善を図って参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*s*a*1*1*k*o*u*1*1*i*k*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの宿泊でしたが、リノベーションされており清潔できれいでした。今回大きなTwin roomでの宿泊で、部屋の広さ、洗い場付きのバスルーム(洗い場用腰掛があるとより便利)、夜景など完璧でした。それに朝食の質・品数もすばらしかった。スタッフも親切でオール5つ星を付けました。交通も便利です。都営大江戸線勝どき...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【平日限定】東京観光を楽しもう~ファミリー&グループ旅行~

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/05/23

    この度は、ホテルフクラシア晴海へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
    高評価をいただきまして、本当に嬉しく思います。

    全面リニューアルに伴い、客室やロビーなどの施設面の向上と
    さらに朝食にも力をいれさせていただきましたので
    お褒めの言葉、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

    今後もお客様にご満足頂けるように努力して参ります。
    またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族3人で泊まりましたが、部屋もものすごく広く快適に過ごすことが出来ました。お風呂もセパレートタイプになっていて、ゆったりお風呂に浸かることが出来ました。宿泊費も安いうえ、朝食付きで至れり尽くせりでした。また、機会があれば是非泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/05/14

    この度は、ホテルフクラシア晴海へご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
    高い評価を頂きまして本当に嬉しく思います。
    ご移動などのお疲れを少しでも癒やして頂いておられましたら幸いに存じます。
    今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*t*0*1*b*t*l*s*i*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゴールデンウィークに、二泊しました。ホテル外観が古いのと、お風呂のお湯の出が悪いのが気になったくらいです。他は満足です。朝食もとても美味しいです。外に出ると、高層マンションがいくつも有り、さすが東京ってかんじ。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】冬の旅行に!早めがお得な料金&ポイントUP<最大6倍プレゼント>

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/05/14

    この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして
    誠にありがとうございました。
    折角ご利用頂いたにもかかわらず、
    風呂についてご不便をおかけして失礼いたしました。

    朝食はリニューアルにあわせて、特に力をいれた点ですので
    お褒め頂きまして嬉しく思います。

    お客様からご満足頂ける設備とサービスを
    ご提供出来るように努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*9*8*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体的に綺麗で利用しやすかったです。
    朝食のバイキングが新鮮で美味しかったでした。後エレベーターホールに無料のコーヒーメーカーがあり良かったです。残念なのは、部屋が狭く荷物が置きづらかった事。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/05/14

    この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして
    誠にありがとうございました。
    朝食とコーヒーサービスについて、
    お褒めのお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。

    今後ともお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるように
    ホテルスタッフ一同努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*k*n*tさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設が奇麗でした。朝のブッフェもとても品数が多くてびっくりでした。特にシェフのオムレツ作りは最高でした。三泊目のディズニーの帰りに利用しましたが、立地だけのお値段の張るホテルとは大違いでした。駐車場が無料なのはとても嬉しいのですが、満車にすぐになります。斜め前にコインパーキングがあり、0時から7時ま...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【平日限定★】”東京観光”を楽しもう♪ファミリー&グループ旅行!)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋等は特に問題なかったですが駐車場がすでに満車で近くのパーキングにとめたのですが提携されてるとこがないのが残念です。
    宿泊するので駐車場代だけでもばかになりません。改善お願いします。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仲良し4名でお得 お隣の部屋を確約【リラックスツイン×2室】

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/05/09

    この度は、ホテルフクラシア晴海にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
    駐車場について、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    お寄せ頂いたお声のように、無料で開放しておりますが台数に限りがございます。
    皆さまに価格以上にご満足いただけるように、今後もサービスの改善に努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    たいへん快適に過ごせました。立地から考えても、駐車場料金、朝食代込みの価格としてはお得だと思います。朝食には期待していなかったのですが、その内容も充実していて驚きました。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/05/09

    この度は、ホテルフクラシア晴海にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
    朝食をお褒め頂けたこと、とても嬉しく思います。
    これからもご満足いただけるように精進して参ります。
    またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/15
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ロビーは新しいですが、客室はリニューアルしたとは思えませんでした。あまりに古いです。せめて掃除はきちんとして頂きたいです。加湿空気清浄機が汚すぎて着いてすぐ掃除しました。また、テレビ台のホコリ、ドライヤーのホコリはそのうち火事になります。また部屋の臭いが酷すぎます。眠れませんでした。食事も1名の案内...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/05/09

    この度は、ホテルフクラシア晴海にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
    ご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘恐れ入ります。清掃スタッフへは、直ぐに指導し改善して参ります。
    また、スタッフの対応についても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からご満足頂ける設備とサービスをご提供出来るように鋭意努力をはかって参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/07
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    酷いホテルでした。リニューアル済みと聞いていたが、客室はリニューアルはされておらずあまり綺麗ではなかった。特にベッドのシーツの内側に髪の毛が何本も入っていた。室内の時計も電池が空で止まっていた。
    2020年 東京オリンピックの選手村にごく近い立地条件に恵まれたホテルであるが、考えを改めないと日本の恥に繋が...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ 「朝食バイキング無料」サービス<2018年6月1日リニューアルOPEN!>

    ホテルフクラシア晴海からの返答返信日:2019/05/09

    この度は、ホテルフクラシア晴海にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
    貴重なご投稿恐れ入ります。ご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    客室清掃やお部屋内の確認、担当全スタッフへ直接厳しく指導いたしました。
    皆さまへご満足頂けるよう、基本に立ち帰り、全館での見直しを進めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*s*n*b*b*_*2*4さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    改装したようで部屋は綺麗です。食事も普通。最悪なのは着く前に連絡して地下に無料の駐車場があると確認したのに満車で止められず近くのパーキングに、自腹で止めろということでした。早い者勝ちの対応に腹が立ちました

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【平日限定】東京観光を楽しもう~ファミリー&グループ旅行~
    詳しく見る

    s*k*y*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    内装が新しく、バストイレが別なのは、家族旅行には助かります。
    食事も楽しく美味しくいただきました。
    コインランドリーが無かったのは、ざんねんでした。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ECO割】清掃なしでお得にステイ「朝食バイキング無料サービス」
    詳しく見る

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