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ザ・セレクトン高松の口コミ

ザ・セレクトン高松

香川県高松市城東町1-9-5 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:高松

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522

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総合評価

3.42

12月03日00:09更新

130件

62人が満足と
評価しています。

92件中1~20件を表示

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    mas********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    外観はよかったが

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    広い無料駐車場完備!(台数限定)3週間前予約 21日前予約で超お得!朝食付きプラン

    ザ・セレクトン高松からの返答返信日:2019/12/02

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご期待にお応えできなっかた様で誠に申し訳ございません。
    10/1にリブランドオープンを致しまして、まずは外壁塗装を行い、
    そのあと少しずつですが内装もリニューアルしていく予定ですので
    今後にご期待頂ければ幸いでございます。
    貴重なご意見に感謝致します。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    got********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    古いけどサービスはいい。
    ただいくらサービスがよくても施設が古過ぎて全体としての好印象とは残りにくいかと。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    広い無料駐車場完備!(台数限定)ツインルーム1名様利用朝食付きプラン

    ザ・セレクトン高松からの返答返信日:2019/11/08

    ザ・セレクトン高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    設備面の古さはすぐに解決できませんが、外装のリニューアル後、徐々に取り掛かる予定です。完全リニューアルまだは長い道のりですが、少しずつ前進してまいります。
    この度はあまりご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
    ご投稿ありがとうございます。

    ザ・セレクトン高松宿泊部

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    施設からの返信あり

    ten********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    高松市街を散策する際のフロントの方の丁寧な対応が、非常に良かったです。又、薦めていただいたお店も間違いのない味でした。良い思い出を作れました。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カップルに人気!【禁煙】 シングルルームをお二人で・・・ 広い無料駐車場完備!(台数限定)

    ザ・セレクトン高松からの返答返信日:2019/10/30

    ザ・セレクトン高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    当館従業員へのお褒めの言葉に感謝いたします。
    お客様のご旅行に私どもが少しでも貢献できたのなら、これほど嬉しいことはございません。
    現在、当館はリニューアルに向けて、本当に少しずつですが、工事を進めているところです。
    完全に新しくなるにはまだまだ時間が掛かりますが、またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hik********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食美味しかったです。
    外出時にルームキーを預けたんですが、挨拶もできないほどに、フロントの方々も、打ち合わせで、お忙しそうでした。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    広い無料駐車場完備!(台数限定)【早得スペシャル20】20日前予約で納得!朝食付きプラン

    ザ・セレクトン高松からの返答返信日:2019/10/29

    ザ・セレクトン高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    朝食バイキングをお褒め頂き、料飲部共々嬉しく思っております。

    今回、お客様へのご挨拶が出来ず、不快な思いをされたことと思います。
    ホテルのフロントとして、お客様に向きあわなくてはいけないのですが、自分たちの業務を優先するのは間違っておりました。
    大変申し訳ございませんでした。

    ご投稿に感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hb_********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    今まで複数回利用したが今回が最低であった。
    接客は全員ではないが偉そうな方は愛想が無く突き放した喋り方で腹立たしかった。
    駐車場が先着で満車となり別途1000円が必要になったのでリーズナブルではない。
    客室は狭く清掃が行き届いておらず、部屋全体が湿気ており大変不快だった。
    ユニットバスも狭く、特に便器の配置...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    広い無料駐車場完備!(台数限定)<喫煙シングルルーム> 素泊まりプラン

    ザ・セレクトン高松からの返答返信日:2019/10/28

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    当ホテルの従業員が大変失礼いたしました。
    駐車場の件でもご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
    貴重なお時間の中、ご意見賜りましたことに感謝致します。
    接客や清掃に関して従業員一丸となって改善に向けて努力していく所存です。
    今後ともザ・セレクトン高松をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tnc********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場が無料なので車利用の場合はいいですね。施設は古さを感じますが、価格が安いので仕方ない

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    広い無料駐車場完備!(台数限定)<早割7>1週間前予約!早めの予約で納得の宿泊 素泊りプラン

    ザ・セレクトン高松からの返答返信日:2019/10/28

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    市街地から少し離れている分、駐車場を無料でご案内できるので
    観光やビジネスの拠点にして頂ければ幸いでございます。
    お褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
    これから少しずつですが館内も改装予定です。
    今後ともザ・セレクトン高松をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    もう建物設備自体が古いのでキチンと掃除はされてますが限界が。ここの良いところは朝ビュツェが美味しく楽しいところ。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    広い無料駐車場完備!(台数限好評!20種類の朝食バイキング付!ツイン・ファミリープラン【添い寝無料】

    ザ・セレクトン高松からの返答返信日:2019/10/09

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    朝カレーやサプリメントドリンクのオランカなど、
    お客様が朝からもっと元気になれる様なメニューを日々考えております。
    建物につきましては、今後少しずつ改装を進めていく予定です。
    また高松に来られる機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ザ・セレクトン高松 宿泊部

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*p*a*5*6*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    台風が接近していたため、予定より早い飛行機に乗ることになり、プラス料金で早めにチェックイン出来ないか電話したところ、ご配慮いただき当日早い時間に無料でチェックインさせていただきました。
    朝早起きだったので大変ありがたかったです。ありがとうございました。
    設備は年季を感じましたが、瓦町へも散歩がてら徒歩...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得スペシャル20】20日前予約で納得!素泊まりプラン

    ザ・セレクトン高松からの返答返信日:2019/09/25

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    当日は台風接近の中でご移動も大変だったのではないでしょうか。
    今回少しでもお客様のお役に立つことができ大変嬉しく存じます。
    これから少しずつですが建物も改装予定です。
    また高松にお越しいただいた際には是非ご利用下さいませ。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    オークラホテル高松 宿泊部

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*e*s*i*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    リニューアル中とのことで、部屋から景色が見ることができなく残念でした
    配布していただいた地図が解りにくかった。目標となる建物等をルートなども
    解りやすく表示してほしい。シャンプー、ボディソープ等の区別がしにくかった。
    夜遅く、パソコンを使わせてもらいありがたかったです。
    部屋は清潔大変良かったです、

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    広い無料駐車場完備!(台数限定)<早割7>1週間前予約!早めの予約で納得の宿泊 素泊りプラン

    ザ・セレクトン高松からの返答返信日:2019/09/15

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    リニューアル工事でお客様にご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
    また、地図やシャンプーなどに関しての貴重なご意見に感謝致します。
    今後のリニューアルに向けて、お客様が分かりやすく安心して利用できるホテルを目指して日々精進して参ります。
    ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。
    また高松に来られる機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*a*b*a*0*8*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    食事内容はよかった。場所が高松駅から離れており、タクシー代がかかった。駅からの無料シャトルバスがあればよい。それと、大浴場がないのが致命的である。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    広い無料駐車場完備!(台数限定)【出張するなら】 朝食バイキング付きシングルルームプラン

    ザ・セレクトン高松からの返答返信日:2019/09/15

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    朝食内容に関してお褒めの言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく思います。
    今後客室の内装は刷新し一部改装を行い、逐次大浴場も新設予定です!
    無料シャトルバスも必要に応じて検討させて頂きたいと思います。
    貴重なご意見賜りまして感謝致します。
    また高松に来られた際はご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*2*7*y*9さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    古いホテルだが、清潔感があり。また、朝食ブュッフェは和洋で、特にかまあげおろしがオススメです。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    広い無料駐車場完備!(台数限定)【早得スペシャル20】20日前予約で納得!朝食付きプラン
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    k*i*i*4*6さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋の埃と風呂場のカビは何とかならないものでしょうか?

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    広い無料駐車場完備!(台数限定)【出張するなら】  シングルルーム素泊まりプラン
    詳しく見る

    a*u*a*o*0*3さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駐車場は広く商店街にも近かったです
    朝食がとても美味しくて大満足でした

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得スペシャル20】20日前予約で納得!朝食付きプラン

    ザ・セレクトン高松からの返答返信日:2019/05/18

    オークラホテル高松へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
    ご投稿いただきました事でございますが、当ホテルではつい最近
    朝食のメニューの見直しを行いました。
    ご満足いただけたとのご感想をいただき、とてもうれしく思います。
    オークラホテル高松はこれから改装工事も控えており、
    新たに生まれ変わろうとしている途上にございます。
    今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテル作りを目指して参ります。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

     オークラホテル高松 フロント

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    施設からの返信あり

    k*w*u*o*0*6さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    施設老朽化しています。以前は朝食バイキングもっと美味しかったように思いましたが、いまひとつでした。朝食会場では中国人のお客様が多く、マナーの悪さに少し嫌になりました!

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得スペシャル20】20日前予約で納得!素泊まりプラン 普通車サイズ平面無料駐車場完備
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    s*c*e*i*sさんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    周辺に飲み屋もたくさんあり、とても便利でした。ホテルの中もきれいでした。是非また出張の際は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張応援】 激安!シングル素泊まりプラン 平面駐車場無料
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    o*s*7*1*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の設備が古いですね。
    壁紙が破れたままだし、ホテルの案内板はカビが栄えてるし、少しガッカリです。
    今回は電車やバスの移動でしたので、繁華街や駅から少し離れてるのが不便ですね。
    今回は安く泊まれたので、何とか許せる範囲てすが、ホテル格から言うと次は敬遠しますね。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得スペシャル20】20日前予約で納得!素泊まりプラン 普通車サイズ平面無料駐車場完備
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    j*c*_*i*o*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    いい意味で昭和の香りがするホテルです。宿泊するのには最低限の設備ですが、寝るだけでいいという人にはこの周辺では価格的に魅力です。また、駐車場が出し入れ自由で無料なのも高評価です。徒歩3分くらいでコンビニと台湾料理店(リーズナブル)があります。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得スペシャル20】20日前予約で納得!朝食付きプラン 普通車サイズ平面無料駐車場完備
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    a*h*7*6*1*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    平日利用だったので、とても静かでした。歩いて15分ほどでアーケード商店街飲食店街に行けます!

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得スペシャル20】20日前予約で納得!素泊まりプラン 普通車サイズ平面無料駐車場完備
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    n*e*t*6*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    喫煙で予約していたにもかかわらず、禁煙になっていた、
    確認書も喫煙だったのに、
    なぜ❓

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <喫煙シングルルーム> 素泊まりプラン

    ザ・セレクトン高松からの返答返信日:2019/03/09

    オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度は、喫煙ルームプランでご予約を頂いていたにも関わらず、禁煙ルームでお部屋をご用意しておりました。
    お客様に、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
    この様なことが起きた原因は、予約サイトから流れてきた情報を見ていないわけではございませんが、以前当館をご利用頂いたお客様の中に同姓同名の方がいて、その方のお部屋が禁煙ルームだったので今回のご予約も再度のご来館と思った事による手違いだと思います。
    これからは、チェックインの際にお客様への禁煙、喫煙の確認も行うようにし、充分に気を付けて、ルームチェンジ等のお手数をお掛けしないように気をつけて参ります。
    申し訳ございませんでした。
    長文失礼いたしました。
    ご投稿に感謝いたします。
    オークラホテル高松 松良

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    施設からの返信あり

    c*t*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    就寝時に就寝灯がない…エアコンが全館方で各室にて冷暖房の選択調節が出来ない…床が汚れてる!安かろう悪かろうでは少し残念です。改良して欲しいです。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <早割7>1週間前予約!早めの予約で納得の宿泊 素泊りプラン 普通車サイズ平面無料駐車場完備
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