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オークラホテル高松の口コミ

オークラホテル高松
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

500人がお気に入りに登録

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総合評価

3.44

09月16日00:46更新

122件

60人が満足と
評価しています。

84件中1~20件を表示

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    s*o*e*s*i*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    リニューアル中とのことで、部屋から景色が見ることができなく残念でした
    配布していただいた地図が解りにくかった。目標となる建物等をルートなども
    解りやすく表示してほしい。シャンプー、ボディソープ等の区別がしにくかった。
    夜遅く、パソコンを使わせてもらいありがたかったです。
    部屋は清潔大変良かったです、

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    広い無料駐車場完備!(台数限定)<早割7>1週間前予約!早めの予約で納得の宿泊 素泊りプラン

    オークラホテル高松からの返答返信日:2019/09/15

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    リニューアル工事でお客様にご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
    また、地図やシャンプーなどに関しての貴重なご意見に感謝致します。
    今後のリニューアルに向けて、お客様が分かりやすく安心して利用できるホテルを目指して日々精進して参ります。
    ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。
    また高松に来られる機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*a*b*a*0*8*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    食事内容はよかった。場所が高松駅から離れており、タクシー代がかかった。駅からの無料シャトルバスがあればよい。それと、大浴場がないのが致命的である。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    広い無料駐車場完備!(台数限定)【出張するなら】 朝食バイキング付きシングルルームプラン

    オークラホテル高松からの返答返信日:2019/09/15

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    朝食内容に関してお褒めの言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく思います。
    今後客室の内装は刷新し一部改装を行い、逐次大浴場も新設予定です!
    無料シャトルバスも必要に応じて検討させて頂きたいと思います。
    貴重なご意見賜りまして感謝致します。
    また高松に来られた際はご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*2*7*y*9さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    古いホテルだが、清潔感があり。また、朝食ブュッフェは和洋で、特にかまあげおろしがオススメです。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    広い無料駐車場完備!(台数限定)【早得スペシャル20】20日前予約で納得!朝食付きプラン
    詳しく見る

    k*i*i*4*6さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋の埃と風呂場のカビは何とかならないものでしょうか?

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    広い無料駐車場完備!(台数限定)【出張するなら】  シングルルーム素泊まりプラン
    詳しく見る

    a*u*a*o*0*3さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駐車場は広く商店街にも近かったです
    朝食がとても美味しくて大満足でした

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得スペシャル20】20日前予約で納得!朝食付きプラン

    オークラホテル高松からの返答返信日:2019/05/18

    オークラホテル高松へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
    ご投稿いただきました事でございますが、当ホテルではつい最近
    朝食のメニューの見直しを行いました。
    ご満足いただけたとのご感想をいただき、とてもうれしく思います。
    オークラホテル高松はこれから改装工事も控えており、
    新たに生まれ変わろうとしている途上にございます。
    今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテル作りを目指して参ります。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

     オークラホテル高松 フロント

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    施設からの返信あり

    k*w*u*o*0*6さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    施設老朽化しています。以前は朝食バイキングもっと美味しかったように思いましたが、いまひとつでした。朝食会場では中国人のお客様が多く、マナーの悪さに少し嫌になりました!

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得スペシャル20】20日前予約で納得!素泊まりプラン 普通車サイズ平面無料駐車場完備
    詳しく見る

    s*c*e*i*sさんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    周辺に飲み屋もたくさんあり、とても便利でした。ホテルの中もきれいでした。是非また出張の際は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張応援】 激安!シングル素泊まりプラン 平面駐車場無料
    詳しく見る

    o*s*7*1*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の設備が古いですね。
    壁紙が破れたままだし、ホテルの案内板はカビが栄えてるし、少しガッカリです。
    今回は電車やバスの移動でしたので、繁華街や駅から少し離れてるのが不便ですね。
    今回は安く泊まれたので、何とか許せる範囲てすが、ホテル格から言うと次は敬遠しますね。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得スペシャル20】20日前予約で納得!素泊まりプラン 普通車サイズ平面無料駐車場完備
    詳しく見る

    j*c*_*i*o*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    いい意味で昭和の香りがするホテルです。宿泊するのには最低限の設備ですが、寝るだけでいいという人にはこの周辺では価格的に魅力です。また、駐車場が出し入れ自由で無料なのも高評価です。徒歩3分くらいでコンビニと台湾料理店(リーズナブル)があります。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得スペシャル20】20日前予約で納得!朝食付きプラン 普通車サイズ平面無料駐車場完備
    詳しく見る

    a*h*7*6*1*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    平日利用だったので、とても静かでした。歩いて15分ほどでアーケード商店街飲食店街に行けます!

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得スペシャル20】20日前予約で納得!素泊まりプラン 普通車サイズ平面無料駐車場完備
    詳しく見る

    n*e*t*6*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    喫煙で予約していたにもかかわらず、禁煙になっていた、
    確認書も喫煙だったのに、
    なぜ❓

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <喫煙シングルルーム> 素泊まりプラン

    オークラホテル高松からの返答返信日:2019/03/09

    オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度は、喫煙ルームプランでご予約を頂いていたにも関わらず、禁煙ルームでお部屋をご用意しておりました。
    お客様に、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
    この様なことが起きた原因は、予約サイトから流れてきた情報を見ていないわけではございませんが、以前当館をご利用頂いたお客様の中に同姓同名の方がいて、その方のお部屋が禁煙ルームだったので今回のご予約も再度のご来館と思った事による手違いだと思います。
    これからは、チェックインの際にお客様への禁煙、喫煙の確認も行うようにし、充分に気を付けて、ルームチェンジ等のお手数をお掛けしないように気をつけて参ります。
    申し訳ございませんでした。
    長文失礼いたしました。
    ご投稿に感謝いたします。
    オークラホテル高松 松良

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*t*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    就寝時に就寝灯がない…エアコンが全館方で各室にて冷暖房の選択調節が出来ない…床が汚れてる!安かろう悪かろうでは少し残念です。改良して欲しいです。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <早割7>1週間前予約!早めの予約で納得の宿泊 素泊りプラン 普通車サイズ平面無料駐車場完備
    詳しく見る

    m*r*n*m*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    good

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    8名(4室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン18.3平米 朝食付

    オークラホテル高松からの返答返信日:2018/10/05

    オークラホテル高松へご宿泊いただき誠にありがとうございます。簡潔なメッセージの中にご満足いただけたご様子を感じております。とても嬉しいです。また高松へお越しになる機会がございましたらその時はオークラホテル高松をよろしくお願い致します。  オークラホテル高松 松良

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*o*s*e*1*6さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    高松駅や繁華街からは少し離れてますが、それでも歩けない距離ではありません。駐車料金無料で止められるため、車利用の際はこちらを利用しています。相当前なのに、前回の宿泊時の情報を考慮してくれたのは、ありがたいと思いました。設備の老朽化は否めませんが、部屋は清潔に保たれていますし、また機会があれば利用した...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得スペシャル20】20日前予約で納得!素泊まりプラン 普通車サイズ平面無料駐車場完備
    詳しく見る

    b*s*l*3*0*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    対応は良かったですが、
    風呂場や部屋にゴミ、髪の毛が落ちてたので残念です。
    月に一度宿泊予定ですので、次回に期待してます。

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【出張応援】タイムセール 激安!シングル素泊まりプラン 平面駐車場無料♪)

    オークラホテル高松からの返答返信日:2018/09/28

     オークラホテル高松をご利用いただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃が行き届かず誠に申し訳ございません。 今後このような事が無いように清掃担当にもこの件を伝え、改善の課題とさせていただきます。 ご投稿に深く御礼申し上げます。  オークラホテル高松 松良

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*n*a*1*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロントが最悪
    先に帰ってきた客の顔を覚えてない上、部屋番号を何度も聞く始末
    自分も、先ほどネットで予約した◯◯ですがと言うと、「は、何でしょうか?」と
    部屋に入ると禁煙のはずがタバコ臭い
    風呂は水が詰まって抜けない

    確実に二度目はないでしょう

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張応援】 激安!シングル素泊まりプラン 平面駐車場無料
    詳しく見る

    q*s*m*5*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    建物が古いせいか、禁煙部屋にもかかわらず不快な臭いがした。掃除は行き届いていなくて、髪の毛などは残っている。やはり、リフォームを早急にされたほうがいいですね。さらに、LANケーブルは各部屋に置いているわけではなく、フロントで借りるのですが足りない状況になっており、部屋でインターネットに接続できないとい...

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得スペシャル20】20日前予約で納得!朝食付きプラン 普通車サイズ平面無料駐車場完備
    詳しく見る

    o*a*u*5*2*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/06/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    オークラなのに古すぎてびびった

    宿泊日
    2018/06/20
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP】増量!■朝食付■プラン 普通車サイズ平面無料駐車場完備)

    オークラホテル高松からの返答返信日:2018/07/01

     オークラホテル高松へご宿泊いただきありがとうございました。 当ホテルは築年数も長く、施設や設備、サービス面など様々ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳なく思います。 お寄せいただきましたご投稿内容は今後のホテル運営の改善に役立てたく思います。 ご投稿いただきました事に御礼申し上げます。  オークラホテル高松

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    施設からの返信あり

    u*n*m*1*vさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/04/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ビジネス泊にはちょうどいい宿ですが…フロントやロビーの広さに比べてシングルの部屋は、ドアを開けた瞬間に「普通やん」って軽いがっかり感。
    隅々まで丁寧に掃除されて寝心地の良いベッドは良好ですが、全体的に設備が古い。
    ロビーにあっても部屋にWi-Fiが無いのが頂けないね。こんな大きなホテルで。
    GW前で料金上がっ...

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル12.5平米 お約束プラン

    オークラホテル高松からの返答返信日:2018/05/11

    オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。設備面であまりご満足いただけず、残念に思っております。WI−FIに関しては今後の重要な課題として検討して参ります。いろいろとご不便をお掛けしたとは思いますが、接客の項目に高い評価点を付けていただいて、大変嬉しく思っております。厳しい中にも暖かいお気遣いの感じられるコメントに感謝いたします。ありがとうございました。オークラホテル高松 松良

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*e*p*e*s*r*i*vさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    浴室&トイレ(ユニットバス)の、換気扇の中がホコリまみれで動かず、湯気や臭いがこもってしまうし、 湯船の外側や、便器の座椅子が髪の毛だらけでした。 トイレのシャワーノズルも、もう少しキレイに磨いたほうがよろしいのでは?
    あと、部屋設備の白い湯呑みが黒ずみだらけで、汚ならしかったです。 今回シングルとツイン...

    宿泊日
    2017/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル12.5平米 お約束プラン

    オークラホテル高松からの返答返信日:2017/08/20

    オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。客室の清掃が行き届いておらず、とても不快な思いをされた事と思います。深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。担当者に注意をし、丁寧な清掃を心がけるよう、気を付けて参ります。ご投稿に感謝いたします。オークラホテル高松 松良

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    施設からの返信あり

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