箱根湯本ホテル

神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋97 地図

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総合評価

3.85

12月02日12:08更新

59件

41人が満足と
評価しています。

56件中1~20件を表示

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    tvx********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    4回目の宿泊になります。接客、風呂は相変わらず良かったと思います。ただ残念ながら料理は品質、品揃え、味、全てにおいて段々落ちている印象ですメインと呼べる物がなく気温の低かったこの日においては熱々の物食べたいのにヒーター等保温はしてあるが、品温はぬるいという感じです。取り分ける食器が冷えているので尚更...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    ame********さんのコメント

    20代以下一人旅
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    箱根は少し場所が異なるだけで泉質も変わるためメタケイ酸を多く含み塩化物温泉などとの混合泉ということと、ビュッフェの評判でこちらを利用させていただきました。お部屋も広く清潔に保たれており静かで寛げたと申しておりました。台風の影響のニュースで箱根の被害を心配しておりましたが、箱根湯本は影響がほぼなく予定...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【箱根湯本ホテル】スタンダードプラン!箱根旧街道の石畳が横切る、自然と歴史に抱かれた森のホテル
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    e*1*0*0*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回のプランでは食事は、夕食・朝食ともにバイキング形式でした。シェフが目の前で焼鳥やオムレツを焼いてくださるコーナーがあり、出来立てを美味しく頂きました。
    客室は四人で八畳だと、布団ひいたら歩くスペースがわずかに残るくらいでしたが、リーズナブルな部屋を選んだのでこれは仕方ないです。次は十畳にすると思い...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    o*i*a*i*a*a*i*o*a*eさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    親戚一同7人で宿泊しました。大勢で同じ部屋で泊まれる所が少なかったので、値段相応覚悟して予約しましたが、想像とは違うすごくよいホテルでした。部屋も比較的きれいで眺めも良く開放的、朝夕の食事もおなかいっぱい食べられました。品数が少ないのレビュー多かったですが、全種類は食べきれなかったですよ。焼き物特に...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*k*e*m*s*k*e*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は古いようですが、共用部分は修繕してありキレイでした。部屋は古いですが、不潔なわけでもなく昔ながらの温泉宿って感じで個人的には落ち着きました。
    食事は「肉バイキング」と言う割には肉少ない……
    ですが、おいしく頂きました。
    朝食はパンの種類も多く、パン好きのカミさんは喜んでいました。
    温泉・食堂も広々と...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
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    h*w*r*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/10/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋からの景色が道路側だったので残念です。
    トイレと玄関の所にあり、入りずらかった。

    もう少しゆとりの部屋だったらとおもいます。

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
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    t*x*g*3*3*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    四年半ぶりに伺いました。生憎の雨でしたが、ホテルでゆっくり過ごして、快適でした。何より温泉の質、湯量共に大変良いです。男性の内湯は浴槽が4つあり、露天も手前と奥に隠れた場所もあり、森林浴しながら入る感じが良い。内湯は滞在中夜中も入れます。レストランのスタッフはちゃんと情報が共有されていてまたいらして...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    a*k*_*a*0*1*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2018/09/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    春秋年2回ほど箱根に行っており、ここには初めての宿泊となりました。
    前日予約でタイムサービスのプランでした。夕食時の飲み放題があるとのことで選びましたが、まぁバイキングが質素。私たちは飲み放題をメインで考えていたのでそこまで気にしませんでしたが、お酒を飲まない人にとってはかなりガッカリな内容だったと思...

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    r*s*_*5*5さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2017/12/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駐車場から少し歩きます。
    今回は退職祝いと娘の初めてのお泊り旅行でしたが、正直お祝いを兼ねた宿泊先としては古びた感じでオススメ出来ないなと思いました。

    部屋へは自分たちで荷物を運びます。
    部屋に入ると靴箱、右手にお風呂と洗面所、左にトイレ。
    一旦、サンダルをはいてからトイレやお風呂に行く形になっている...

    宿泊日
    2017/12/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
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    r*c*r*v*r*o*e*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日が年に1度の大名行列の日だったため、箱根湯本駅から歩いてホテルに行った。20分位だったが登り坂で、ちょっと辛かった。駅から出ているオレンジバス利用が便利。部屋は多少古さを感じたが、広くてくつろげた。部屋のトイレに入るのに1メートル位の距離を外履きに履き替えるのが少し煩わしかった。夕食はハーフバイキ...

    宿泊日
    2017/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    s*u*u*k*oさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    very well

    宿泊日
    2017/08/07
    利用人数
    9名(4室)
    宿泊プラン
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    k*0*2*_*i*u*3*5*1*7*_*2*1さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊前の投稿などでは、いい口コミも悪い口コミもありましたが、お部屋も綺麗でホテルの方のサービスも行き届いていたと思います。たしかに建物は古い印象でしたが、お風呂もゆっくり入れましたしお料理もお腹いっぱいになりおいしくいただきました。
    人それぞれの価値観なので、友人ともに満足した旅行でした

    宿泊日
    2017/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    t*q*j*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    スタッフさんは全て問題なし。
    マイナス点ではないが、客層が若いから仕方ないのであろうが、食事中の馬鹿笑い、大声など学生割引層が酷かったので、軽く注意喚起くらいして欲しかった。
    それと、質問があってフロントに電話をかけたが、なんと2回とも誰も出なかった。。
    高齢者を連れての旅だと、不安である。

    宿泊日
    2017/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    r*r*p*2*0*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    箱根湯本の名の通り、泉質が抜群なので大好きです。美肌の湯、ですね。新しい建物ではありませんが、お値段からするとまったく問題ありません。
    食事も美味しいです。夜のピザや朝のパンは腕に覚えの職人さんですね。
    この度は年を取った両親だけでおしゃましました。遅くなりましたがとても丁寧なご対応をいただきありがと...

    宿泊日
    2017/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    t*u*a*y*k*_*9*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    9階のお部屋でしたが、喫煙室だったため、到着次第、父がタバコを吸って、不快感がありました。
    次回は、禁煙室で予約したいと思います。
    設備やお風呂、食事には、満足しています。

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
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    u*a*a*o*u*5さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    全体的に古く・・・。ここがフロント?って感じで
    びっくりしました。
    夕食のお刺身がみずっぽい、既に出ており、品数が少なく、びっくり。セミバイキンクが力入っているのでまだましに感じた。
    お風呂場は排水の所に、毛が詰まって流れにくい・・・。
    朝食については、バイキングだったが9時までと短すぎ

    唯一、良かった...

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】絶対お得!お見逃しなくっ!!今だけの特別限定プランで決まりっ☆ )
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    s*n*e*f*u*eさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    素泊まりのプランで利用。
    布団を敷くのはセルフだったが、部屋にスタッフが入ってこないのは気ラクでよかった。
    部屋は掃除が行き届いていた印象。
    しかし、布団がまるで煎餅布団?のように固く床で寝ているような寝心地。
    上を向いても横を向いても体が痛い上、掛け布団も重かったため息苦しかった。
    温泉の温度はぬるめで...

    宿泊日
    2016/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】 身体ポカポカ お肌ツルツル みんなニコニコ(*^_^*)
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    r*r*p*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一番利用しているホテルとなりました。名前が表していると思うのですが歴史を持つ宿のなんといっても泉質が好きです。お肌がツルツルになります。あちこちで「ケイ酸」が気になりますがここの数値は高いです。食事もハーフバイキングがちょうどよく美味しい。パンもですね!今回は翌日他に泊まる予定の両親が台風の前日につ...

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】思い立ったら箱根へ!
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    t*t*1*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    遅くにお願いしましたが快く受けて頂きありがたかったです

    宿泊日
    2016/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】 温泉でも行きましょう♪
    詳しく見る

    k*y*9*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋のタバコ臭がすごかったです。禁煙室を手配しない自分が悪いのでしょうが。

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「8月限定」!ツルツル美肌温泉満喫♪
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