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名古屋ガーランドホテルの口コミ

名古屋ガーランドホテル

愛知県名古屋市中区栄3-9-6 地図

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総合評価

4.28

09月27日00:36更新

96件

90人が満足と
評価しています。

71件中1~20件を表示

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    cha********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備もキレイで場所も便利、掃除も行き届いているのに
    フロントの若い女性が残念すぎる
    チェックアウト日に朝8時に朝食のついでに荷物をフロントに預けようとしたら
    チェックアウト処理しないと預かれないとのこと、そして荷物を預けたら
    鍵は返さないと言い出す始末
    今から朝食、チェックアウト時間は10時、
    なぜその時点...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上の大人旅】<朝食付> アクティブ世代は1名分の朝食代がお得です!!

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2020/03/11

    いつも名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    この度はスタッフによる不手際でお客様へ不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    確認した所、お客様がチェックアウトをされると勘違いしていたようでございまして、お客様のご希望とは反する対応をスタッフが取ってしまい、今回このような対応になってしまった次第でございます。

    今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の為に生かして生きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*a*0*0*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    添い寝プランということで子連れも何組かいたようですが、便利な立地とはいえ、周りの環境(特に夜)はあまりよいものではありませんでした。それでも、格安なのに部屋はきれいで、フロントの方もとても親切。ホテル内にいれば外の音は聞こえませんので、全体的には満足です。子ども用のアメニティがないのは仕方がありませ...

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「ベッドくっつけ」ファミリープラン☆添い寝のお子様も安心♪ ※小学生以下、添い寝無料!お子様歓迎♪
    詳しく見る

    y*k*m*z*f*m*l*さんのコメント

    投稿日:2013/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェクインは名前を言うだけであり、非常に短時間であった。 インターネット予約で住所等が登録してあるにもかかわらず、他のホテルはチェックイン時にわざわざ住所、氏名、連絡先等を記入するホテルがほとんどである。 今回はよかったです。

    宿泊日
    2013/09/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪朝食付≫ビジネス出張&ナゴヤ観光応援!バリュープラン)

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2013/09/20

    この度は当館をご利用頂き、また、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。過去にご宿泊頂きましたお客様にご記入頂きましたご住所、お電話番号等は2回目以降はご記入頂くことのないよう管理させて頂いております。なお、チェックインの際にご住所等変更はないかの確認をさせて頂いておりますので、ご協力をお願い致します。また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*5*3さんのコメント

    投稿日:2007/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は若干狭いですが、ホテル内にランドリーもあり立地条件も良く、建物も新しいのでとても満足しました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2007/08/07
    宿泊プラン
    やどまかせ(得々☆シングルルーム朝食付プラン)

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2007/09/28

    この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。又、御宿泊の感想も頂き、併せて御礼申し上げます。当館も10年がすぎましたが、清掃に感しまして留意しお客様に喜んで頂けるよう努力しております。これからもどうぞ名古屋ガーランドホテルを宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gre********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    早く着きすぎましたが、早めに入室させてもらいました。
    接客態度もよく満足しています。

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    バーゲンプラン 室数限定販売 【当館人気ナンバー1プラン】
    詳しく見る

    has********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    gotoリヨウでコストパフォーマンス最高でした

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】バーゲンプラン 室数限定販売 【当館人気ナンバー1プラン】

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2020/09/23

    この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    「コストパフォーマンス最高でした」とのお声を頂きまして安心致しました。GoToトラベルクーポンをご利用頂きますと、大変お値打ちな料金でお泊り頂けるかと思います。

    今後も「金額の割にとてもいいホテル」とのお声を頂けるよう、接客、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

    また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。
    スタッフ一同、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ich********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもありがとう。
    難を言えば。
    『駐車場の矢印が…。』
    探してみてください(笑)

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    バーゲンプラン 室数限定販売 【当館人気ナンバー1プラン】

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2020/09/23

    いつも名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅れまして大変申し訳ございません。

    駐車場の矢印の件、確認させて頂きました。貴重なご指摘、ありがとうございます。
    作り変えることが難しい為、別の案内板にて入庫、出庫レーンを明記させて頂いております。あしからず、ご容赦下さいませ。

    もし、他にお気づきの点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。よりよいホテル作りの参考にさせて頂きます。

    また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。
    スタッフ一同、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ton********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名古屋に行く時はいつも利用してます。
    施設内も清潔でとても綺麗ですし、コンビニや飲食店も近くにあるので、とても便利です。
    栄駅から少し遠いので星一つ減点させて貰いましたが
    値段も安く大変満足です。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    バーゲンプラン 室数限定販売 【当館人気ナンバー1プラン】

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2020/08/31

    いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

    快適にお過ごしいただけました事、大変嬉しく思います。Webサイトでは様々なお値打ちなプランをご準備しておりますので、また機会がございましたらどうぞご活用くださいませ。

    長引くコロナ禍において体調など崩されませんよう、くれぐれもご自愛してくださいませ。次回お会い出来ます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    par********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    宿泊で利用させていただきました。接客もとてもよく、部屋も綺麗でとても満足しましたが、駐車場の管理されている方の態度が最悪でした。。ホテルとは別の管理会社の方かもしれませんが、ホテルを利用する前から気分が台無しになりました。部屋、従業員の方はとてもよかったので残念です。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    バーゲンプラン 室数限定販売 【当館人気ナンバー1プラン】

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2020/06/14

    この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、駐車場の係の態度によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。管理会社と併せて個人にもフロントより指摘して注意を行い再発防止に努めて参ります。

    お忙しい中ご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。
    これに懲りることなく、またお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。フロント係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yty********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用しています。コンビニが近く便利ではありますが、館内に酒類の販売があると助かります。

    宿泊日
    2020/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    このままじゃ・・・(涙) お安くするので泊まってくださいプラン【落ち着くまでの限定販売】

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2020/05/22

    いつも名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご意見頂きました酒類の販売については、今後のサービス向上の為の課題として検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
    また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mhh********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は綺麗でした。
    安く泊まれたので、満足してます。
    場所も栄の駅からわかりやすく、周辺も色々あったので、よかったです。
    ひとつだけ気になった事が、部屋の消毒の匂いがすごく気になりました。
    あと、連泊時だったので、服をかけるところに、扉か、カーテン見たいなものが欲しかったです。
    かけておいた服に、部屋の...

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    << 連泊プラン >> 365日いつでも定(低)額! 3泊以上確定で最大43%オフ!

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2020/02/11

    この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご投稿も賜り厚く御礼申し上げます。
     最寄り駅の地下鉄「栄駅」西改札より徒歩約5~6分で周辺に飲食店も多数あり便利な立地とご評価頂いております。
     ご指摘のあった消毒の臭いについては誠に申し訳ございませんでした。
    今後、臭いのチェックもさせて頂きお客様に快適にお過ごしして頂けるように清掃担当者と連絡を密に取って参ります。
    また、1階の貸出し品コーナーにて空気清浄機もセルフサービスにてご利用
    頂けます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yur********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昔ながらのビジネスホテル。アメニティも最低限のものが準備されています。歯ブラシの質はとにかく悪いと感じました。フロントの方はその方の能力によると言いますか、ダメな人は駄目です。丁寧な方、親切な方、応対がしかとされている方も居ます。
    栄と言う立地の良さ、駅からの距離も飲食店からの帰りも不便なところは無...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    << 連泊プラン >> 365日いつでも定(低)額! 3泊以上確定で最大43%オフ!

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2020/02/06

    この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    歯ブラシの件につきましては、責任担当者へご報告させていただき、今後の検討課題の一つとさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

    フロント対応につきましては、今回頂いたご意見を周知し、お客様への対応について全員で改善してまいります。
    次回ご宿泊の際は、ご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。

    当ホテルは地下鉄栄駅から徒歩圏内にあり大変便利とのお言葉を多く頂いております。

    また名古屋にお越しになられます機会がございましたら当ホテルにもご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    繁華街の中にあり、徒歩移動には便利な場所でした。駐車場が満車だったため近隣の駐車場を使用しました。駐車料金が高い感じでしたが、市内中心なら仕方ないかも。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    デイリーレートプラン【スタンダード割】 <19年6月全室リニューアル>

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2020/01/06

    この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルは名古屋栄町の中心部に位置しており、買い物や食事などに大変便利な立地と好評頂いております。
    ご意見にございました駐車場もホテル併設のタワーパーキングが51台分用意があり、お値打ち価格でご利用頂けます。今回は満車の為残念ながらご利用いただけませんでしたが次回ご来館の際はぜひご利用くださいませ。
    また機会がございましたら当ホテルにお越し下さいませ。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kot********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方、また電話対応もとても丁寧で、部屋も必要十分な設備、バスタブも広く満足でいつも利用させていただいています。ただ、今回は連泊にも関わらず朝8時頃清掃の方にドアを開けられました。これまで数多くのホテルに泊まってきましたが初めてのことで、こちらからフロントの方に伝えるまで認識されてなかったのは...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    << 連泊プラン >> 365日いつでも定(低)額! 3泊以上確定で最大43%オフ!
    詳しく見る

    yor********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの女の子笑顔で接客して頂き心地よかった。
    宿泊料金が安かったで不安でしたが設備も満足です。
    名古屋に行く際は、また利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    デイリーレートプラン【スタンダード割】 <19年6月全室リニューアル>

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2019/11/21

    この度は名古屋ガーランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    今後もより満足のいくサービスを提供できるように精進してまいります。
    また機会がございましたら当ホテルにお越し下さいませ。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。
    フロント係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    alo********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    繁華街にあり飲み出かけるには便利です。駐車場もホテル内にあり安心です。部屋はツインの部屋でマアマアですが、たまたまでしょうが、上の階の家族の物音がうるさかった。朝食は今まで泊まったホテルの中では、最低レベルでした。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上の大人旅】<朝食付> アクティブ世代は1名分の朝食代がお得です!!

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2019/11/19

    この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食についてのご意見ありがとうございます。担当者へ今回のご意見を報告し、より良い朝食をご提供出来るよう努力してまいります。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*n*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年間2~3回2泊3日で利用させていただいてます。
    栄の繁華街ど真ん中で非常に便利です。
    部屋も大変清掃がされており、朝食も十分満足できます。
    夜にはホテルの外は非常に柄が悪く危険感じますが・・・
    自販機はありますが、酒類やホットコーヒーも置いてほしいです。
    夜にホットコーヒーやビールを外のコンビニまで買い...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    VOD付き デイリーレートプラン【お日にち割】

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2019/09/18

    いつも名古屋ガーランドホテルをご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
    これからも、お客様に気持ちよく宿泊頂けますよう努力して参ります。
    また、当ホテルは地下鉄栄駅から徒歩圏内にあり大変便利との
    お言葉を多く頂いております。
    自動販売機の件に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

    お忙しい中、投稿を頂き誠にありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*d*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    安価で、接遇・設備に問題なし。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆バーゲンプラン☆最大42%OFF!スタンダード シングル◇禁煙【JTBブロック在庫】)

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2019/09/09

    この度は、名古屋ガーランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。「安価で、接遇・設備に問題なし」とのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。当ホテルは、お客様のコメントにもございました、価格を中心に「コストパフォーマンス」が良いと言って頂けるホテルをえ目指しております。今後とも同評価して頂けるように精進してまいります。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*d*s*b*5*9*3さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    繫忙期で料金が少し高かった以外は満足です。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食付> デイリーレートプラン【お日にち割】 <16年7月全室リニューアル済>

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2019/08/14

    この度は数多くのホテルの中から名古屋ガーランドホテルを
    ご利用頂きまして誠に有難うございます。

    料金についてのご意見ありがとうございます。
    繁忙期でございますと若干金額が上がってしまうのが
    現状ではございますが、予定が早めにお決まりの場合、
    室数限定にはなってしまいますが早割などのお得なプランも
    提供しておりますので、お客様の状況に合わせて是非
    ご利用頂けたら幸いです。

    今後ともさらに多くのお客様にご満足いただけるよう
    スタッフ一同努力してまいりますので、宜しくお願い致します。

    お忙しい中、ご投稿を賜り誠に有難うございました。
    またのご来館心よりお待ちしております。
    フロント係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*l*1*0*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    清潔感がありとても良いホテルでした。
    駅からは少し距離がありました。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン21平米 お約束プラン

    名古屋ガーランドホテルからの返答返信日:2019/07/24

    この度は名古屋ガーランドホテルをご利用頂き、またご投稿頂きまして誠にありがとうございま清潔感があるとのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。フロント係 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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