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ホテル南風楼の口コミ

ホテル南風楼

長崎県島原市弁天町2-7331ー1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:雲仙・小浜・島原

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924

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総合評価

4.38

09月20日00:45更新

178件

160人が満足と
評価しています。

161件中1~20件を表示

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    bot********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    総合的には満足しました。
    ただとても古くて歴史を感じるホテルです。
    コロナ禍でお客様が少なかったせいか清掃の不備や設備の手が届いてない所が目立ちました。
    人間と一緒で若ければ若さだけで輝いて目立たない所も古いと目立つのですね、、
    お風呂は最高です。料理の飲み放題も嬉しかった、
    ただ風呂場に髭剃りが無かっ...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <7/1~セルフ飲み放題付>【ひんやり爽やか!洋風冷菜】地元島原の地鶏と海鮮を満喫する夏会席
    詳しく見る

    ha1********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GOTOキャンペーンを使用して利用しました。
    2歳の子供も到着してすぐ、プールで遊び、その後お部屋のお風呂に入り、朝もプールとお風呂で楽しみました。
    夕食は非常に美味しく、個室で家族の時間を過ごす事ができました。
    朝食も個室で過ごす事ができ、子供が小さいのでよかったです。
    唯一、夜中寝る際に23時過ぎまで隣?...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <8/1~飲み放題付!>ぷりぷり伊勢海老と旬の造里盛合せに大満足!海に浮かぶ天空の露天風呂付客室
    詳しく見る

    xrw********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻との記念日で利用しました。色々と心使いをして頂き、大変満足な旅行になりました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <GoTo割引OK!飲み放題付でお得!>【メインは牛すき焼き】秋刀魚・目光・松茸 秋の味覚を堪能
    詳しく見る

    irt********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の接客が素晴らしい。
    食事も美味しく、朝食バイキングはメニューも多彩でした。
    そして、温泉も良かった。露天風呂からの景色は最高です。
    あえて一つ言わせてもらうとしたら、風呂場にもタオルがあれば、濡れたタオルを持ち歩かなくていいので、どうかご検討下さい。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <GoTo割引OK!>【秋の海山の恵み!メインは牛すき焼き】秋刀魚・目光・松茸 秋の味覚を堪能!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    犬と一緒に泊まれて、夕食はお部屋食でお料理も美味しかったです。スタッフの皆さんがとても感じよく、気持ちが良かったです。図書館のようにたくさんの本があり、感動しました。連泊したくなりました。
    また、伺います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【6/1~大型犬受け入れOK! 海辺の宿にワンちゃんとお泊り】ガーデンテラス露天風呂とドッグラン付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回台風10号が近づいている日にちでキャンセルするか迷い、ホテルに問い合わせたところ、かえって皆さん避難してみえますと言われ、そういう考えもあるのかと、キャンセルは取りやめ行く事にしました。
    結果行って良かったと思いました。
    それから一日延泊してきました。
    こんな日を自分が選んで自分の行いの悪さをつくづ...

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【6/1~大型犬受け入れOK! 海辺の宿にワンちゃんとお泊り】ガーデンテラス露天風呂とドッグラン付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    13時頃に到着し、チェックアウトまで子供を思う存分遊ばせてあげられました!お部屋も広くて清掃も行き届いていて最高でしたが、盛り沢山の楽しみが用意されておりあまり部屋に戻る事がない位でした。手持ち花火や露天風呂で食べれるアイスキャンディーのサービスにはびっくりしました!プールは水着だけ持っていけば沢山の...

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <7/1~セルフ飲み放題付>【鯛のかぶと蒸し】あつあつ特選牛とプリプリとらふぐ釜飯を同時にお楽しみ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色、ホテルサービス、スタッフ全てがとてもよかった。こちらの要望やお願いを全て叶えてくれた。また行きたいと思う

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <8/1~飲み放題付!>8部屋限定!天空の露天風呂付客室 夕食は特別会席&選べる朝食! 3大特典付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    air********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく子連れにオススメ!荷物カート、ベビーカー、プレイルームに沢山の本に雑誌にタブレット☆コーヒージュース飲み放題、アイスも♡外に沢山の乗り物やスポーツ用品、プール、浮き輪、動物餌やり、足湯、ハンモック、宝探しにプレゼント等遊びきれないw部屋は子ども布団や遊具、歯ブラシ、スリッパ、VODやスクリーンも充...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <7/1~飲み放題付>【ひんやり爽やか!洋風冷菜】地元島原の地鶏と海鮮を満喫する夏会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったのですが、夕食の海鮮BBQが物足りなさを感じてしまいました。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <7/1~飲み放題付>【大人気!レストランテラスで海鮮BBQ】潮風感じて!ぷりぷり海鮮と特選牛
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    par********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて宿泊致しました。外観は昔ながらのホテルでしたが、中に入ってビックリ。沢山の本やフリードリンク、プールやらゲームやら…ずっとロビーにいたくなる充実した設備でした。
    また、是非泊まりに行きたいです。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <7/1~セルフ飲み放題付>【大人気!レストランテラスで海鮮BBQ】潮風感じて!ぷりぷり海鮮と特選牛
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備は充実していて、子供は飽きないかと思いますが、
    何をするにしても時間の設定が何かしっくりしませんでした。
    当然、プラン的に言うと普通よりも下のランクだからでしょうが・・・

    暑い日に宿泊予定でしたので、
    15時チェックインに対して早めに到着すればプールの利用ができるか施設に確認したところ、
    14時くらいで...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <7/1~飲み放題付>【鯛のかぶと蒸し】あつあつ特選牛とプリプリとらふぐ釜飯を同時にお楽しみ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mar********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供達のハートをわしづかみでした!ゲームや卓球、花火まで至れり尽くせりで、もう1泊したい。また来たいと大興奮でした^_^
    朝の日の出やお風呂等親も大満足です。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <7/1~飲み放題付>【お部屋お任せ】1泊2食平日4名7,000円~!夕食はお任せ会席!
    詳しく見る

    k_h********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も、部屋も、温泉も申し分なく、ファミリー、特に小さいお子さま連れには快適な環境、設備も充実したホテルだと思います。特に夕食時に準備いただいた従業員のお母さん。慣れないデジカメに苦戦しつつも、いい思い出写真をありがとうございました。そういった意味でも、感染対策はもっと、しっかりして欲しかったです。...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <7/1~飲み放題付>【ひんやり爽やか!洋風冷菜】地元島原の地鶏と海鮮を満喫する夏会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のロケーションで満足しました。
    また、島原観光も満喫できて良い旅行でした。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <7/1~セルフ飲み放題付>【ひんやり爽やか!洋風冷菜】地元島原の地鶏と海鮮を満喫する夏会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で一泊お世話になりました。
    去年、子供だけがスポーツ合宿でお世話になり、ぜひ家族で行きたいとのリクエストにて、今回の旅行が決まりました。子供達も大満足で、また次回も利用したいと言っております。私もあの本の山に囲まれた空間がとても気に入りました。
    今回は本を読む時間がなかったので、次回はぜひ読みたい...

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <7/1~飲み放題付>【鯛のかぶと蒸し】あつあつ特選牛とプリプリとらふぐ釜飯を同時にお楽しみ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ove********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はお食事お部屋おまかせのプランでお願いしたのですが、夕食の際に担当のかたから「前回とは違う会席メニューをご用意しました」とお声がけいただきました。
    一ヶ月ちょっと前にもお邪魔していたので、メニューの内容が被らないようにとのご配慮です。こういうところにこそ南風楼さんの魅力を強く感じました。

    ホテル...

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <7/1~飲み放題付>【お部屋お任せ】1泊2食平日4名7,000円~!夕食はお任せ会席!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人共々大満足でした。
    いろんな場面で対応してくれたスタッフの対応もとても親切でしたし、館内は子供もから大人までどの年代も楽しめる工夫がしてありました。
    お部屋からの景色も素晴らしく、清潔感もあり、また海が見える露天風呂付き大浴場は特に素晴らしかったです!
    またぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <7/1~セルフ飲み放題付>【ひんやり爽やか!洋風冷菜】地元島原の地鶏と海鮮を満喫する夏会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rie********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝日の見える露天風呂は最高でした!ウェルカムドリンクサービスや露天風呂の中のドリンクやアイスキャンデーのサービス等とても素晴らしいサービスが充実したホテルです。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <7/1~飲み放題付>【ひんやり爽やか!洋風冷菜】地元島原の地鶏と海鮮を満喫する夏会席
    詳しく見る

    ide********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    今回もお世話になりました。過去すべて総合評価5に値するものでしたがコロナショックのあおりでしょうか?敢えて細かいコメントは差し控えますが今後、期待したいものです。

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【6/1~大型犬受け入れOK! 海辺の宿にワンちゃんとお泊り】ガーデンテラス露天風呂とドッグラン付

    ホテル南風楼からの返答返信日:2020/06/26

    このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊ではお客様のご期待にお応えできなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のご配慮で敢えてのコメントを控えていただいておりますが、私共なりに推察し、反省致しております。
    また至らないところの改善に努めて参ります。
    お客様のご期待を裏切らないよう今後の改善に取り組んで参ります。
    貴重なお時間を割いていただき、口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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