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ホテル南風楼の口コミ

ホテル南風楼

長崎県島原市弁天町2-7331ー1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:雲仙・小浜・島原

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656

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総合評価

4.33

11月17日00:37更新

125件

111人が満足と
評価しています。

110件中1~20件を表示

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    chi********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1歳、2歳の子供を連れて初めての家族旅行でした。とても充実したプランで、食事は個室、お風呂はオーシャンビューの露天風呂。スタッフの方の接客もすばらしかったです。
    細かな心遣いがとても嬉しく、どこかへ出掛ける訳でもなく、ホテル内で遊んでゆっくりして、最高でした。ぜひまた行きたいです。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【よちよちキッズ温泉デビュー】ママ&パパ応援!オムツ替え放題&赤ちゃんグッズ&貸切温泉「海音」
    詳しく見る

    lov********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    3回目でやっと青海に出会えました
    兎に角お部屋と食事所が遠くて68歳の膝の悪い私には最悪でした あと掛け布団が重くて眠れませんでした なので今回が最後になると思います。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】海見露天風呂付客室がお2人様で最大50,000円引き!<当客室専用会席>
    詳しく見る

    dai********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お食事は夕食・朝食ともに大変満足しております。ホテルの方の接客・サービス共に良く、努力
    されている感が良く伝わってきます。チェックイン当日が土曜日というせいもあり、○○高校の同窓会などに出席される方たち大勢の人でごった返ししてる時にぶつかり、最初はびっくりしたのと戸惑いもありました。ホテルの雰囲気は悪...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【あったか×サクサク】大人気の牛すき焼きとビーフパイシチュー!秋の味覚の栗釜飯!
    詳しく見る

    wcj********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フェイスタオルが無くなっていたので、逐一補充してほしいです。後は文句無しです。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【あったか×サクサク】大人気の牛すき焼きとビーフパイシチュー!秋の味覚の栗釜飯!
    詳しく見る

    sat********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と姉と3人で宿泊させていただきました。
    着いた時から、ホテルの方がとても気持ちよく迎えて下さり、フロントやレストランのスタッフさんも色々と気遣っていただき、母もとても喜び、満足のいく宿泊になりました。ずっと雨だったので次回は晴れてる日にお伺いできたらと思っています。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【一番人気!長崎県産牛会席】長崎県産牛あつあつステーキ&ぷるっぷるのロブスター&島原名物がんば釜飯
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供連れの宿としては最高の内容でした。部屋にゲームがあったり漫画コーナーなどが
    ありハロウィンの飾り付けなど子供が喜ぶものが多数ありました。
    部屋も清潔感があり、料理も美味しかったです。二人で静かに過ごす宿ではないかも
    しれないですが、二世代、三世代で過ごすには安心の宿です。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気!長崎県産牛会席】長崎県産牛あつあつステーキ&ぷるっぷるのロブスター&島原名物がんば釜飯

    ホテル南風楼からの返答返信日:2019/10/07

    このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    施設には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
    お子様に施設内を楽しんでいただければとても幸いに思います。
    今回、ご利用いただきました半露天風呂付和洋室スイートトリプルは客室内に温泉があり、ご夫婦やお子様連れの方に大変人気の高い客室でございます。
    レインズパワー様にも喜んでいただければとても幸いに思います。
    今後もレインズパワー様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に力を注いで参ります。
    レインズパワー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*b*t*9*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さまざまにお気遣いが行き届いている良い宿です。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <澤田料理長渾身の創作会席料理>【旅サラダ記念!露天風呂付客室3大特典!】夕食は特別会席&選べる朝食
    詳しく見る

    j*n*9*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客・サービスとも不満なく過ごす事が出来ました。
    温泉の温度はぬるめでしたが、ゆっくり入ることが出来ました。
    朝食・夕食共に美味しく頂きました。ただ高齢なので夕食は量が少し多かったです。金額等不満は無いので、もし量より質のプランがあれば其方を利用させて頂きたいと思います。
    全体的に宿泊先として大変満足...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一番人気◆長崎県産牛会席】長崎県産牛☆ホクホクのロブスターなど島原食材◆海を望む上層階Dツイン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋および施設:リフォームされていたようで新しい感じです。
    掃除:ソファ、ハンモックなどの布物の掃除、洗濯ができてないところが多く使いたい気持ちにならなかったです。
    接客:基本挨拶もしっかりでき良かったのですが、フロントの対応が手動的で気が利く対応ではなかったです。
    食事:朝のバイキングは良かったので...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【さっぱり×ジューシー】長崎発祥レモンステーキをパクリ!こりこりアワビと島原名物がんば釜飯!

    ホテル南風楼からの返答返信日:2019/09/26

    このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    清掃につきましては、行き届きませんでシラベナイト様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後、お客様のご利用いただく備品につきましては細かい部分までチェックするよう指導致して参ります。お客様目線での清掃を心がけるよう努めて参ります。
    シラベナイト様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
    また、夕食につきましても、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
    いただきましたご意見を参考にさせていただき、次回からの改善に努めて参ります。
    口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行に利用させていただきました。
    お値段的にお得なプランだったので、正直どうなのかなーと思ったいたのですが、当日空きがあったということで部屋もアップグレードしていただいており、とても嬉しかったです!入ってすぐにウェルカムドリンクがあり、なんとアイスも無料!嬉しいサービスでした。老舗の旅館ですが、...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【あったか×サクサク】大人気の牛すき焼きとビーフパイシチュー!秋の味覚の栗釜飯!

    ホテル南風楼からの返答返信日:2019/09/26

    このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    施設には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
    Ah A様とご家族様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
    また、20時からの館内イベントにもご参加いただきましてありがとうございます。楽しんでいただいたご様子で何よりでございました。
    夕食時(又はイベント時)に撮らせていただきました写真は翌日現像してご自由にお持ち帰りいただけるようになっております。
    Ah A様のご旅行の記念になればとても幸いに思います。
    今後も、ご期待にお応えできるよう精進いたして参ります。
    Ah A様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりおます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    20時からのロビーでのイベント、テレビゲームやボードゲーム、射的などがあり、子供たち(小学3年と幼児)が大喜びでした。また、館内の宝探しゲームも楽しかったそうで、頂いた景品を大事にしまっています。帰りに風船を頂き、これも喜んで持って帰りました。
    父的には、雑誌やコーヒーがあり寛げる露天風呂が最高でした。...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【さっぱり×ジューシー】長崎発祥レモンステーキをパクリ!こりこりアワビと島原名物がんば釜飯!

    ホテル南風楼からの返答返信日:2019/09/26

    このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    施設には、大変嬉しいお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
    ぴろたんたん様とご家族様に施設内を楽しんでいただきまして大変嬉しく思います。
    今後も、飽きのこない楽しさをご提供できるよう工夫とアイディアで盛り上げて参ります。
    ぴろたんたん様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*v*6*0*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    大変良いホテルでしたぁ!
    子供が楽しめるように色々と準備してあり
    子供達は飽きる事なく時間を過ごせました。
    プールも無料で入れる所は子供向けですが、女性の太もも位はあるので必ず大人は必要です。
    温泉も良かったです。露天風呂の先には海が見えてます。露天風呂の数も多かったです。
    お部屋も綺麗で夜は中庭のライ...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【さっぱり×ジューシー】長崎発祥レモンステーキをパクリ!こりこりアワビと島原名物がんば釜飯!
    詳しく見る

    b*r*n*oさんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂から見る海は最高でした。
    ロビーではゲームあり、漫画あり、アクティビティーありで楽しいですが、反面、落ち着きはなかったですね。小学生くらいまでの子供連れには良いと思います。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族みんなで温泉旅行【お盆限定】長崎県産牛ステーキ会席を満喫! キッズプール無料利用OK!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観はそれほど華やかではない印象でしたが、
    館内に入るとおもてなし心あふれるムードいっぱいでした。
    従業員さんの気遣いの一つ一つも何とも細やかで
    小学生、中学生の子供までが恐縮する程でしたw

    露天風呂を備えた部屋を奮発したのですが、
    客室に入った時の子供等の喜びようを見て
    ここにして良かったと改めて思い...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お盆限定【海に浮かぶ源泉かけ流し露天風呂付客室】〜夕食は当客室限定の特撰会席〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遠いけどまた行きたいと強く思う宿でした。
    お風呂が一番のお気に入りです。
    スタッフ皆さんのご尽力も随所に感じる宿でした。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【さっぱり×ジューシー】長崎発祥レモンステーキをパクリ!こりこりアワビと島原名物がんば釜飯!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*r*a*i*kさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスがとても充実していて、大変満足するお宿でした。4歳の子供を連れておりましたが、チェックイン前にはキッズスペースで遊び、チェックインしてからはプール、夕食のあとはゲーム、花火、ヤギにエサやり等、この一つのお宿でたくさんのことを経験することが出来、とても喜んでおりました。親も海の見えるお部屋での...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べる食材&調理法】イセエビ?鮑?それとも和牛?私が決める!憧れのオーダーメイド会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿は、景色も良く落ち着くいい所でした。露天風呂から見る海は最高でした。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏ビアバイキング!】ズワイガニ・鉄板焼・お造り・豚しゃぶも食べまくりっ!2時間飲み放題付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*b*t*9*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    大変美味しく目にも美しいお料理でした。
    喜寿・米寿の二人も完食するほど、高齢者にも
    お気を配っていただき感謝しています。
    またお邪魔しようと思います。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <澤田料理長渾身の創作会席料理>【旅サラダ記念!露天風呂付客室3大特典!】夕食は特別会席&選べる朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これまで利用した宿泊施設の中で最高に良い印象です。運動をできるいろんな用意が揃っていて夜もゲームができたり色々無料で楽しむことができました。部屋は改装されていてとても快適です。海からの日の出が見えました。 食事は揚げ物などなくとても美味しかったです。 風呂は広く浴槽も色んな種類のものがたくさんあり露天...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【さっぱり×ジューシー】長崎発祥レモンステーキをパクリ!こりこりアワビと島原食材たっぷりお鍋!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/06/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて長崎に旅行できました。空港から結構かかります。レンタカー借りて1時間半…。いいドライブになりました。

    修学旅行の団体の方がいる旨を早めにお知らせ下さり、ありがとうございました。ロビーに様々なお楽しみエリアがあり、遊び要素が欲しい方にはいいかもです。

    せっかくの旅行なので出来ればがやがやしてない時...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【さっぱり×ジューシー】長崎発祥レモンステーキをパクリ!こりこりアワビと島原名物がんば釜飯!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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