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ホテル南風楼の口コミ

ホテル南風楼
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

622人がお気に入りに登録

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総合評価

4.31

09月24日00:35更新

116件

103人が満足と
評価しています。

101件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行に利用させていただきました。
    お値段的にお得なプランだったので、正直どうなのかなーと思ったいたのですが、当日空きがあったということで部屋もアップグレードしていただいており、とても嬉しかったです!入ってすぐにウェルカムドリンクがあり、なんとアイスも無料!嬉しいサービスでした。老舗の旅館ですが、...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【あったか×サクサク】大人気の牛すき焼きとビーフパイシチュー!秋の味覚の栗釜飯!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    20時からのロビーでのイベント、テレビゲームやボードゲーム、射的などがあり、子供たち(小学3年と幼児)が大喜びでした。また、館内の宝探しゲームも楽しかったそうで、頂いた景品を大事にしまっています。帰りに風船を頂き、これも喜んで持って帰りました。
    父的には、雑誌やコーヒーがあり寛げる露天風呂が最高でした。...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【さっぱり×ジューシー】長崎発祥レモンステーキをパクリ!こりこりアワビと島原名物がんば釜飯!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*v*6*0*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    大変良いホテルでしたぁ!
    子供が楽しめるように色々と準備してあり
    子供達は飽きる事なく時間を過ごせました。
    プールも無料で入れる所は子供向けですが、女性の太もも位はあるので必ず大人は必要です。
    温泉も良かったです。露天風呂の先には海が見えてます。露天風呂の数も多かったです。
    お部屋も綺麗で夜は中庭のライ...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【さっぱり×ジューシー】長崎発祥レモンステーキをパクリ!こりこりアワビと島原名物がんば釜飯!
    詳しく見る

    b*r*n*oさんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂から見る海は最高でした。
    ロビーではゲームあり、漫画あり、アクティビティーありで楽しいですが、反面、落ち着きはなかったですね。小学生くらいまでの子供連れには良いと思います。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族みんなで温泉旅行【お盆限定】長崎県産牛ステーキ会席を満喫! キッズプール無料利用OK!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観はそれほど華やかではない印象でしたが、
    館内に入るとおもてなし心あふれるムードいっぱいでした。
    従業員さんの気遣いの一つ一つも何とも細やかで
    小学生、中学生の子供までが恐縮する程でしたw

    露天風呂を備えた部屋を奮発したのですが、
    客室に入った時の子供等の喜びようを見て
    ここにして良かったと改めて思い...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お盆限定【海に浮かぶ源泉かけ流し露天風呂付客室】〜夕食は当客室限定の特撰会席〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遠いけどまた行きたいと強く思う宿でした。
    お風呂が一番のお気に入りです。
    スタッフ皆さんのご尽力も随所に感じる宿でした。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【さっぱり×ジューシー】長崎発祥レモンステーキをパクリ!こりこりアワビと島原名物がんば釜飯!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*r*a*i*kさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスがとても充実していて、大変満足するお宿でした。4歳の子供を連れておりましたが、チェックイン前にはキッズスペースで遊び、チェックインしてからはプール、夕食のあとはゲーム、花火、ヤギにエサやり等、この一つのお宿でたくさんのことを経験することが出来、とても喜んでおりました。親も海の見えるお部屋での...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べる食材&調理法】イセエビ?鮑?それとも和牛?私が決める!憧れのオーダーメイド会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿は、景色も良く落ち着くいい所でした。露天風呂から見る海は最高でした。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏ビアバイキング!】ズワイガニ・鉄板焼・お造り・豚しゃぶも食べまくりっ!2時間飲み放題付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*b*t*9*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    大変美味しく目にも美しいお料理でした。
    喜寿・米寿の二人も完食するほど、高齢者にも
    お気を配っていただき感謝しています。
    またお邪魔しようと思います。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <澤田料理長渾身の創作会席料理>【旅サラダ記念!露天風呂付客室3大特典!】夕食は特別会席&選べる朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これまで利用した宿泊施設の中で最高に良い印象です。運動をできるいろんな用意が揃っていて夜もゲームができたり色々無料で楽しむことができました。部屋は改装されていてとても快適です。海からの日の出が見えました。 食事は揚げ物などなくとても美味しかったです。 風呂は広く浴槽も色んな種類のものがたくさんあり露天...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【さっぱり×ジューシー】長崎発祥レモンステーキをパクリ!こりこりアワビと島原食材たっぷりお鍋!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/06/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて長崎に旅行できました。空港から結構かかります。レンタカー借りて1時間半…。いいドライブになりました。

    修学旅行の団体の方がいる旨を早めにお知らせ下さり、ありがとうございました。ロビーに様々なお楽しみエリアがあり、遊び要素が欲しい方にはいいかもです。

    せっかくの旅行なので出来ればがやがやしてない時...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【さっぱり×ジューシー】長崎発祥レモンステーキをパクリ!こりこりアワビと島原名物がんば釜飯!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    団体客の多い中、夕食は個室でゆっくり気持ちの籠もったサービスを受ける事ができました。朝食のバイキング会場がやや狭く、動線がスムーズにいくようだと良かったです。
    静かな朝食を希望する人に対して、バイキングとは別にレストラン利用もできれば満足ですが、昔の様な南風楼に期待してくる客はないのでしょうか。
    やや...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気ままに旅する大人の休息!】エステ無料!自分の為だけの時間が心と体を解きほぐす<一人旅プラン>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*r*t*k*_*o*o*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、高齢の母と一緒の宿泊でしたが、車イスが準備されていて、非常に有り難かったです。また、朝のバイキングでも、トレーを乗せて押して歩けるカートも、母が自分で好きな物を選ぶ事が出来て良かったです。大浴場には、冷水やコーヒー、アイスキャンディも準備してあり、素晴らしいホスピタリティに感激しました。母も大...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【さっぱり×ジューシー】長崎発祥レモンステーキをパクリ!こりこりアワビと島原名物がんば釜飯!

    ホテル南風楼からの返答返信日:2019/06/28

    このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    施設には、大変嬉しいお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。お客様とお母様にも喜んでいただきまして、大変嬉しく思います。
    今後も、お客様のご期待にお応えできるようにスタッフ一同精進致して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    クチコミでは高評価なのになぜ低料金で宿泊できるのか、疑問に思いながらも予約しました。
    やはり料金なりのホテルでした。
    若いファミリ—や高齢者には楽しいかもしれません。
    敷地内にはヤギやウサギと触れあえるスペースや小さなプールもありました。
    夕食は驚きの連続でした。
    お品書きに料理長の名前の記入がなかったの...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気!長崎県産牛会席】長崎県産牛あつあつステーキ&ぷるっぷるのロブスター&島原野菜たっぷりお鍋

    ホテル南風楼からの返答返信日:2019/06/28

    このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの件では、funakoshi60様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    教育が至らず、まだサービスの心得・技術が不十分なスタッフに、接客としてホールを担当させてしまい、funakoshi60様はじめ、ご利用いただきました多くのお客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    南風楼をご利用いただく大切なお客様に、気持ちの良いサービスが提供できるよう、今後、スタッフの指導・教育を最優先に努めて参ります。
    私共の不行き届きで、funakoshi60様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    また、コーヒーの件につきましても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。funakoshi60様より率直なご意見をいただき、お客様目線での対応を改めて考える機会となりました。
    funakoshi60様には、大変貴重なご意見の数々をいただきまして誠にありがとうございました。
    いただきましたご意見を無駄にしない為にも、今後の改善に努めて参ります。
    最後に、お忙しい時間を割いていただき、口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2度目の宿泊です。このサイトでは1部屋しか取れなかったので、公式サイトでもう1部屋取り息子夫婦と孫と止まりました。息子夫婦も2度目で大変気に入っており是非一緒にとの事で宿泊いたしました。
    施設、温泉、スタッフ、すべてが本当に気持ちのいいホテルです。私たち夫婦は、毎月九州のホテルに泊まりますが、2...

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    祝!世界遺産登録!&温泉総選挙【歴史文化部門第1位】記念 冬の七大グルメ!長崎県産牛・島原食材満載

    ホテル南風楼からの返答返信日:2019/06/28

    平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    施設やスタッフには、大変嬉しい嬉しいお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
    36beluga様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
    また、ご夕食につきましてもご満足いただきまして、大変嬉しく思います。
    普段同じホテルをリピートされないと伺いました36beluga様が、南風楼に2回もお越しいただきました事を心より嬉しく思います。
    今後も、ご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
    また、島原にお越しの際には、是非 南風楼にお越し下さいませ。
    36beluga様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    トータルして期待以上でした!旅サラダ記念の特別プランでしたが、特にお料理がどれも美味しくて、お水にもお花を浮かべてくれるなどセンスも良く、器も素敵で感動しました。
    温泉も丁度良い温度で、大浴場は海が一望でき気持ちの良い露天風呂がたくさんありました。ゆっくり温泉を堪能できるように、露天には飲み物や雑誌...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <澤田料理長渾身の創作会席料理>【旅サラダ記念!露天風呂付客室3大特典!】夕食は特別会席&選べる朝食

    ホテル南風楼からの返答返信日:2019/06/28

    このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    施設には、大変嬉しいお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
    huihui0522様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
    しかしながら、現在建設中の建物につきましては、huihui0522様はじめ、南風楼をご利用いただきます多くのお客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。せっかく露天風呂付客室をご利用いただきましたのに、存分にその景色をご堪能頂けなかった事を大変申し訳なく思います。
    ご迷惑をおかけしております工事は、7月までで完了致します。
    huihui0522様には、大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、施設にはお褒めのコメントを賜り、誠にありがとうございました。
    huihui0522様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*n*7*b*l*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客がとても素晴らしいホテルです。部屋にあったアンケートに好印象を受けたスタッフの名前を記入する欄がありましたが、間違いなく「全員」だと思います。
    外観は新しいとは言えませんが中は綺麗にリノベーションしてあり、掃除も行き届いていました。また滞在中「こんな良いお部屋予約したっけ?」と思いながら過ごして...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気!長崎県産牛会席】長崎県産牛あつあつステーキ&ぷるっぷるのロブスター&島原野菜たっぷりお鍋
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    転勤族で、九州にきて6年が経過し、その間、家内と九州のあちらこちらに旅行に行きました。 その中でも、南風廊さんは、駐車場に着いてからの接客サービスに関心させられました。 こちらの希望で、少し広いスペースをお願いしました所、笑顔で小走りで別の場所を案内して頂きました。 また、宿泊の間には、ロビーでの無...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【さっぱり×ジューシー】長崎発祥レモンステーキをパクリ!こりこりアワビと島原食材たっぷりお鍋!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で利用しました。一言で言うと すっごいホテルです。 子供から大人まで退屈させない仕掛けがあちらこちらにしてあります。 一歳と四歳の子も一緒でしたが キッズスペース、遊具から写真サービスまで繊細なサービスには驚きました。 今どきこんなホテルがあるとは! オーシャンビューの朝日もスペクタクル。食...

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【さっぱり×ジューシー】長崎発祥レモンステーキをパクリ!こりこりアワビと島原食材たっぷりお鍋!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*k*1*0*m*k*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6ヶ月の息子との初めて行く家族旅行で、不安もありましたがそれが無くなるぐらい快適に過ごせました。息子に話しかけてくれたりして、テキパキ動きながらも笑顔を忘れず接してくれて嬉しかったです。
    お部屋、お風呂、お庭のライトアップ、ロビーでのイベントやフリードリンクなど、こども連れで安心して楽しめるホテルです...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】潮館 和洋室6畳+踏込+洋間11.5平米 禁煙 お約束プラン
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