あうら 橘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,113人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.21

08月23日00:24更新

76件

67人が満足と
評価しています。

71件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    a*a*a*i*_*n*k*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋付き露天風呂の最上階、見晴らしは良かったです。が、部屋にゴキブリが出てるわ、部屋変えてくれってこっちが言わなきゃ変えないし。
    チェックアウトの時間聞いても紙に書いてますって、部屋変わったから紙ないって言ったら調べますって。
    高いお金払って2泊もしたのに、不満でした。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良しふたり旅】恋人同士ご夫婦にオススメは贅沢な客室露天付客室プライベートに温泉満喫
    詳しく見る

    m*k*_*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族6人で和室に宿泊しました。
    館内はモダンな作りですが、部屋のエアコンは旧式の古いもので、温度調節ができるものではないため、つけたり止めたりの繰り返しをする以外ありませんでした。内風呂は大きな湯舟でゆったりとくつろげました。食事はもっとシンプルな感じでもよいかと。手をかけ過ぎている気がします。純粋...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪森の舘和室12.5畳禁煙
    詳しく見る

    t*k*1*4*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    ひと言で言えば、外国人スタッフがいて外国語対応もしているので外国人向けのホテルだと思いました。反面、日本人が当たり前に思うサービスは期待しない方がいいでしょう。駅からの迎えを頼んだら外国人スタッフが「今行きます。」と言ったきり1時間近く待たされました。再び電話したところ日本人スタッフが出られて「連絡...

    宿泊日
    2017/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【地元だけの味の一番搾り】ご当地ビールと温泉・お食事で箱根を堪能)
    詳しく見る

    a*t*g*r*g*f*e*d*m*1*8*さんのコメント

    投稿日:2013/12/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    露天風呂付き客室の風の館に宿泊してきました。高評価で良い事は書いてあるので、悪かった点を書きます。外観こそ綺麗に見えますが築65年の旅館を改装したとの事で、やはり間取りや空間に狭さを感じました。風の館に移動する際に本館を通るのですが古臭く田舎町のビジネスホテルのようです。 部屋も和洋室で一見綺麗なので...

    宿泊日
    2013/12/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBおススメのお手頃価格プラン!〜箱根の風を感じて〜風の舘ツイン
    詳しく見る

    h*r*b*u*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントや送迎など比較的接客、サービスは中々でした。食事は美味しくて満足いく内容です。お風呂はまぁまぁ良かった。値段が安いプランだったこともあり、客室は食事、風呂に比べれば残念な内容でした。布団は4,500円/泊程度と同じような状況でした。設備は良いと思いました。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】6月限定! お得に箱根でお泊り あじさい電車を楽しもう
    詳しく見る

    k*_*i*_*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    母親は少し前に手術を受けて、大変でした。そして、桜のために母と日本へ行った。全ては母の気持ちと安全が第一優先、わざわざ露天風呂付き部屋予約した。
    1、宿泊は3/31です。3/31の朝に荷物を預けたい、先に旅館へ行った。スタッフ全員がチェックアウトのサービスしか提供しませんでした。スタッフが「チェックアウトする...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良しふたり旅】ご夫婦 恋人同士にオススメ 贅沢な露天風呂付客室 プライベートに温泉堪能
    詳しく見る

    t*g*g*5*さんのコメント

    投稿日:2012/09/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりの家族旅行で、和室の部屋があって良かったです。 建物自体は古い感じですが、そこで働くスタッフの方々には、おもてなしの姿勢が十分あったと思います。 食事はとても美味しく見た目でも楽しませていただきましたが、メニューによっては子どもには食べれないのもあり、私が頑張って平らげました。オシャレにボリュ...

    宿泊日
    2012/08/14
    宿泊プラン
    <箱根を遊んで満喫!>和室プラン
    詳しく見る

    b*r*_*a*dさんのコメント

    投稿日:2011/06/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GWの利用だったので露天風呂付き客室は予約でいっぱいでしたので森の館プランをチョイス。部屋は経年劣化は否めませんが、キレイにしてあります。 屋上にある貸切風呂を利用させてもらったのですが、景観と爽快感はバツグンです。大浴場も悪くないです。露天風呂ばかり入ってました。食事は部屋ではなくレストランでいただ...

    宿泊日
    2011/04/29
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBおススメのお手頃価格プラン♪〜箱根の森を感じて〜森の舘
    詳しく見る

    g*a*t*s*k*iさんのコメント

    投稿日:2010/03/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    予約前総合評価を見て予約しました。 きれいでしたが、部屋及び布団等があまりきれいでありません。 料金が高かったのですが、総合評価が高いとは思いませんでした。

    宿泊日
    2010/02/27
    宿泊プラン
    【セレクション】見晴らしの良い開放感溢れる露天風呂とお部屋より湯本の街を一望♪
    詳しく見る

    n*8*w*s*e*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は家族旅行で利用しました。ホテルのスタッフさんが外国のかたでとても頑張ってくれていました。子供向けの食べ物がもう少し食べれる内容にしていただけたらとおもいまさした。
    お風呂はとても良かったのですが、貸切風呂の説明が少なすぎた感じがありました。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪森の舘和室12.5畳禁煙
    詳しく見る

    m*q*w*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理は大変満足でした。ボリュームもあります。料理長のこだわりを感じます。
    夏だから仕方ないですが、虫がたくさんいるので、夜に客室露天風呂に入りづらかったです。
    あと、布団がシングルではなくセミダブルサイズだったら最高だと感じました。
    接客応対もよく、静かなので、十分にくつろげると思いますよ。お世話にな...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント9倍!ご夫婦 恋人同士にオススメ 贅沢な露天風呂付客室

    あうら 橘からの返答返信日:2019/08/20

    この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    当館は、山に囲まれた立地の為、照明を落とすなど 対策をしておりますが、ご迷惑をお掛け致しました。
    お褒めの言葉、ご指摘 今後に役立ててまいります。
    またのご利用を 従業員一同、心よりお待ち致しております。

                         あうら橘  谷川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    露天風呂付き客室に3泊しました。スタッフの方々は皆さんお若い方ばかりでしたが、接客態度は非常に良かったです。食事は、朝食を3回頂きましたが、和食は美味しかったですが、お味噌汁が三度ともぬるかったのが残念でした。なぜあんなにぬるいものが出てきたのでしょうか。それから洋朝食ですが、和朝食が毎日少しずつ変わ...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】23時までチェックインOK 箱根をのんびり観光・お仕事帰りにもOK
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*k*c*c*2*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    屋上テラスからの風景とそこで飲んだビールは格別でした。部屋風呂も大浴場も清潔で気持ちよく満足でした。しいて言えば部屋風呂にイスがなくて、身体洗うときに困りました。食事は夕食・朝食とも今一つに感じました。夕食時飲み物のグラスをランチョンマットの淵にかけておかれ、びっくりしました。朝食にバーニャカウダが...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良しふたり旅】ご夫婦 恋人同士にオススメ 贅沢な露天風呂付客室 プライベートに温泉堪能
    詳しく見る

    k*v*p*4*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    外観はやや古さを感じましたが、内装は洗練された雰囲気でとても素敵でした。
    部屋も見晴らしがよく、ソファーで寛ぎやすかったし、部屋の露天風呂がとても気持ち良かったです。
    食事も、心がこもっており、どれも美味しくいただきました。
    来年の同じ時期でも、メニューが新しくなっているのであれば、また利用したいと思...

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良しふたり旅】ご夫婦 恋人同士にオススメ 贅沢な露天風呂付客室 プライベートに温泉堪能
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    半露天風呂付客室はとても綺麗で快適です。客室露天は温泉では無いようなので大風呂にも行かないと堪能できません。屋上貸切は部屋のお風呂と同じサイズでしたので借りませんでした。お料理は綺麗な懐石で美味しいですが飛び抜けた味では無いかもしれない、量は贅沢です。朝食は綺麗で多種で和風です。接客はチェックインア...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ふたりでor家族で広々】のんびり湯っくり温泉とべっぴん料理を堪能 露天風呂付客室
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    結婚記念日も近く、今回は行ってみたかった宿にやっと足を運ぶことができました。
    レストランのテラスや屋上テラスは眺望も良く、とても寛げました。
    お料理も朝・夕とも素晴らしく日本らしさをとても感じられるお料理でした。
    ただ、夕食は1品1品出されるのでゆっくり食べるせいか早くお腹にたまり、最後のデザートを
    おい...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ふたりで広々or家族で(2名様〜4名様)露天風呂付客室でのんびり 湯っくり 温泉とべっぴん料理を堪能
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*r*u*s*r*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの皆さんが、気持ち良く挨拶してくれます。
    お世話になりました。

    部屋のお風呂が温泉じゃ無かったのが残念でしたが、大風呂は満足出来ました。
    お料理は、ちょっと男性には物足りないと感じました。
    朝のコーヒーが煮詰まっていたのが残念でしたが全体的には又行ってみたいと思いました。

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【森の舘】箱根湯本温泉に泊まって箱根観光&温泉で癒されよう!!<べっぴん会席料理>2食付きプラン
    詳しく見る

    h*x*c*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客は親切で部屋は清潔感がありとてもよかったです。お風呂も落ち着いた気持ちでゆっくり出来て露天も大きすぎず気持ちよかった。中でもスカイテラスはとても良いですね。高台の屋上で風呂上りにビールを飲みながらの風が気持ちよく長居をしてしましそうでした。小雨が降ってきて途中で帰ってしまったのが残念です。食事も...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【森の舘】箱根湯本温泉に泊まって箱根観光&温泉で癒されよう!!<べっぴん会席料理>2食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    バスルーム、露天風呂の掃除がいまひとつだった。
    部屋に合わせた照明バスルーム良かったが、
    字を見るのには少し暗いかんじで、別の明かりが欲しかった。大浴場の通路は少しカビ臭いような感じがした。夕食、朝食は美味しかったです。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ふたりで広々or家族で(2名様〜4名様)露天風呂付客室でのんびり 湯っくり 温泉とべっぴん料理を堪能
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室露天風呂、アウターリビングからの眺望も良く部屋の広さも充分でゆっくりとした時間を過ごす事ができました。夕朝食とも美味しく量も満足できるものでしたがスタッフに一部不慣れな点がありその点は残念でした。ラウンジや屋上テラスでのラストオーダーが22時30分というのはちょっと早いかな・・
    また伺わせていただき...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ふたりで広々or家族で(2名様〜4名様)露天風呂付客室でのんびり 湯っくり 温泉とべっぴん料理を堪能
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

前へ

1234

次へ

71件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでもポイント5%以上
閉じる