あうら 橘

神奈川県足柄下郡箱根町湯本574 地図

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総合評価

4.08

02月20日00:31更新

99件

81人が満足と
評価しています。

94件中1~20件を表示

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    kjr********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事の際、スタッフの方々の接客がよく、温かい気持ちで過ごしました。お料理も工夫されていて、どれもとても満足です。二食とも漬物もとても美味しくて印象に残りました。お風呂も清潔で、気に入りました。また訪ねたい宿です。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ◯【女子旅×箱根湯本温泉】温泉できれいになっちゃおう!広々パウダールーム純和風和室指定!直前予約O
    詳しく見る

    jim********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休.comのお薦めで宿泊をしました。お出迎え、夕朝食、スタッフ方の対応、心配り等、全てにおいて大満足です。天気が悪かったので、次は天気の良い日に宿泊をしたいと考えています。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ◯【カップルプラン】露天客室&べっぴん料理・二人だけで過ごす箱根温泉の旅~素敵な人と至福のひととき
    詳しく見る

    fum********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦二人 のんびりくつろいで過ごせました。食事も温泉も素晴らしかったです。1つだけお湯がもう少し熱ければいいですね。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    〇【早期割30】早めのご予約でお得にステイ〇通常より最大5%OFFで天然温泉&べっぴん料理
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事上、連休が取れないためいつも一泊朝食つきでレイトチェックインOKのプランを探しています。
    滞在時間は短いものの、部屋のお風呂も温泉で、広さも十分、本当にゆっくりしました。
    朝食も品数多く、健康的、静かな空間で、ゆったりと美味しく頂きました。
     一点だけ、私は小さいので全く気になりませんでしたが、主人...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ◯【1泊朝食付プラン】23時までチェックインOK!箱根をのんびり観光!お仕事帰りにもOK

    あうら 橘からの返答返信日:2019/11/27

    この度は、あうら橘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご指摘頂きました事が、少しでも改善できます様 努力して参ります。
    季節を替えて、また箱根にお越しの際は、是非あうら橘へお立ち寄りください。従業員一同心よりお待ち致しております。
                    あうら橘

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝の食事を洋食にさせていただきました。
    本来は宿泊前日の予約ですが、夕食時に申し上げましたがご無理くださってお受けくださいました。
    さすがの対応です。
    お食事も美味しいので、ぜひ宿泊したいお宿です。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ◯【仲良しふたり旅】ご夫婦・恋人同士にオススメは、贅沢な露天風呂付客室!プライベートに温泉堪能!

    あうら 橘からの返答返信日:2019/11/23

    マダムチエコ様

    この度は、あうら橘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    これからも、従業員一同 お客様にご満足頂けます様 努力致します。
    本年は、箱根の紅葉も遅れ気味ですが、このところの冷え込みで赤らんで参りました。
    季節を替えて、お越し頂けます事、心よりお待ち致しております。  

                       あうら橘

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なんと言ってもお料理のクオリティが高いです。のんびりしたくて、3泊の連泊で泊まりましたが飽きる事なく全ての料理に大満足で楽しませていただきました。
    そして、何よりスタッフお一人お一人のお心遣いがすばらしくて、また次回も泊まりたいと思いました。

    建物自体が古いのが気になる方は物足りなさを感じるかもしれま...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ◯【ふたりでor家族で広々】のんびり湯っくり温泉&べっぴん料理を堪能! 露天風呂付客室2〜4名様OK

    あうら 橘からの返答返信日:2019/11/08

    Massimo55様
    この度は、あうら橘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    身体に優しいをコンセプトに、お食事で体の中から、体の外からは、温泉で
    日頃の疲れを癒して頂ければと考えております。
    ご満足いただきまして、従業員一同 喜んでおります。
    これからのシーズン 周りの山々も赤く染まり、貸切展望露天風呂も更にお楽しみ頂けます。
    機会がございましたら、是非 お越しくださいませ。
    心より、お待ち致しております。
                あうら橘

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*i*h*1*2*j*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おもてなしの心が感じられ、リラックスして滞在できました。色々と私達の要望にも答えてくださり、嬉しかったです。ありがとうございました。箱根は三泊しましたが、一番良かったです。また利用したいです!

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】特別な日に旅で伝える「ありがとう」素敵な思い出 贅沢な露天風呂客

    あうら 橘からの返答返信日:2019/10/06

    この度は、あうら橘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お褒め頂きました、お言葉を胸に 更に精進して参ります。
    また、箱根にお越しの際は、是非お立ち寄りください。従業員一同 心よりお待ち致しております。

                       あうら橘 一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応も素晴らしかったし、部屋もとっても良かった
    また行きたい

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】23時までチェックインOK 箱根をのんびり観光・お仕事帰りにもOK

    あうら 橘からの返答返信日:2019/10/01

    たたゆう 様

    この度は、あうら橘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お褒めを頂きました事、従業員一同励みに、精進して参ります。
    また箱根にお越しの際は、是非お立ち寄りください。
    心よりお待ち致しております。

                          あうら橘

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からの送迎もあり ホテルのスタッフの方もとても感じよくゆっくり過ごせました。部屋の露天風呂も視界が気にならず温度も設定できるので気持ちよく入れました。外の景色を見ながら足湯もしたかったのですが、ちょっと難しかったのが…。ロクシタンのアニメティプレゼントもテンションが上がりました。一つだけ残念なのは...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント9倍!ご夫婦 恋人同士にオススメ 贅沢な露天風呂付客室
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    水風呂が温かったことだけ残念です

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの予約でお得にステイ!夕朝食付き

    あうら 橘からの返答返信日:2019/08/24

    この度は、当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    水風呂ですが、体感温度が高くご迷惑をお掛け致しました。
    皆様にお気持ちよくご利用頂けます様 努力改善致します。


                     あうら橘   谷川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*j*m*s*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊をさせて頂きましたが、楽しい時間を過ごす事ができました。従業員の方の接客態度が素晴らしく、特に食事の時に担当して頂いた方がとても感じがよく、色々と要望も聞いて頂き、食事の時が大変楽しみな時間となりました。夕食、朝食とも1泊目2泊目とまったく違うものを出して頂き大変満足しましたし、雰囲気も良く落ち...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】二人の時間を大切に 箱根二人旅恋するお泊りデート

    あうら 橘からの返答返信日:2019/08/20

    この度は、当館をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。
    お客様からのお褒めの言葉、ご指摘 従業員一同 感謝し今後に役立ててまいります。
    またのご利用、心よりお待ち致しております。
                            あうら橘 谷川

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    施設からの返信あり

    m*k*6*8*7*0さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風の館9階最上階の角部屋に宿泊しました。
    チェックインからとても感じの良いスタッフの方で、お部屋もbarも図書室の本もセンスが良かったです。
    食事は語学が堪能なスタッフの方々が最初から最後までよく目配りをして下さいました。
    内容もとても美味しかったです。
    とにかく時間を忘れてゆっくり出来ました。
    ありがとう...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント9倍!ふたりでor家族で 温泉とべっぴん料理を堪能 露天風呂付客室
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観も内装もとてもモダンで素敵なお宿でした。従業員の方もとても親切で細かいところまで案内して下さりとても良い印象を受けました。室内もとても綺麗でアメニティも全て揃っており良かったです。朝食のみ付いているプランを取らせて頂いたのですが、その朝食もとても美味しくて感動しました。初めての箱根旅行で、このお...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】23時までチェックインOK 箱根をのんびり観光・お仕事帰りにもOK
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    情報提供元:一休.com

    h*l*b*n*0*0さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の作りはシンプルだけど必要十分なものが揃っている。食事は質も量も素晴らしい!
    この料金なら文句なし!

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良しふたり旅】ご夫婦 恋人同士にオススメ 贅沢な露天風呂付客室 プライベートに温泉堪能
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    a*r*c*t*2*p*k*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風の館の露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。部屋の露天風呂からの眺めも非常に良く、非常にゆったりと過ごすことが出来とても満足です。何度も何度も露天風呂に入りました。お料理も懐石スタイルで、順に運ばれ、食べきれないほど多くの種類が提供され、とても嬉しかったです。カップルや夫婦での御利用におすすめ致しま...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ふたりでor家族で広々】のんびり湯っくり温泉とべっぴん料理を堪能 露天風呂付客室
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    a*e*u*r*i*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    各スタッフの親切な対応に感謝。リピートしたいですね!
    そして露天風呂付き客室、最高です。

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良しふたり旅】恋人同士ご夫婦にオススメは贅沢な客室露天付客室プライベートに温泉満喫
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    p*t*m*2*8*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    箱根湯本駅からのアクセスも良く、露天風呂の景色も最高でした!
    接客もよく、対応も良くてよかったです。
    部屋も綺麗でアメニティーも充実していました!
    また機会があれば利用したいと思っています!

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪♪大切な人と過ごす♪♪ With YOU カップルプラン 箱根二人旅 女性にはロクシタンの特典付!)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回も結婚記念日で行きました。部屋は露天風呂が付いているので予約しました。スタッフの方は丁寧で好感が持てました。チェックインの対応は外国人の方で日本語を丁寧に一生懸命話そうとしてるのが伝わりました。部屋で気になる所が少しありました。まずバスタオルに髪の毛が有った事です。これは1本だけでしたので言いま...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良しふたり旅】恋人同士ご夫婦にオススメは贅沢な客室露天付客室プライベートに温泉満喫
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    彼氏の誕生日のときに使わせていただきました。プレゼントやケーキについて親身になって相談に乗って下さり本当に感謝しております。お部屋の電気がつかないことや部屋のシャワーのが取り付け式だったり少し不便なこともありました。ケーキ運んでくださるのは嬉しかったですが、ロウソクをさした状態で来て下さると思ってい...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良しふたり旅】恋人同士ご夫婦にオススメは贅沢な客室露天付客室プライベートに温泉満喫
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*_*i*u*h*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝夕の食事は、創作和食料理で質も量も十分で、美味しく楽しく頂きました。部屋のお風呂は温泉の半露天風呂で、のんびり出来ました。残念なのは、当旅館の設備か分かりませんが、屋外設備の動作音が大きく1日中聞こえてきて気になりました。それ以外は、十分満足出来ました。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良しふたり旅】恋人同士ご夫婦にオススメは贅沢な客室露天付客室プライベートに温泉満喫
    詳しく見る

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