あうら 橘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,190人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

09月20日00:24更新

80件

70人が満足と
評価しています。

75件中1~20件を表示

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    s*i*i*h*1*2*j*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おもてなしの心が感じられ、リラックスして滞在できました。色々と私達の要望にも答えてくださり、嬉しかったです。ありがとうございました。箱根は三泊しましたが、一番良かったです。また利用したいです!

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】特別な日に旅で伝える「ありがとう」素敵な思い出 贅沢な露天風呂客
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応も素晴らしかったし、部屋もとっても良かった
    また行きたい

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】23時までチェックインOK 箱根をのんびり観光・お仕事帰りにもOK
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*8*w*s*e*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は家族旅行で利用しました。ホテルのスタッフさんが外国のかたでとても頑張ってくれていました。子供向けの食べ物がもう少し食べれる内容にしていただけたらとおもいまさした。
    お風呂はとても良かったのですが、貸切風呂の説明が少なすぎた感じがありました。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪森の舘和室12.5畳禁煙
    詳しく見る

    m*q*w*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理は大変満足でした。ボリュームもあります。料理長のこだわりを感じます。
    夏だから仕方ないですが、虫がたくさんいるので、夜に客室露天風呂に入りづらかったです。
    あと、布団がシングルではなくセミダブルサイズだったら最高だと感じました。
    接客応対もよく、静かなので、十分にくつろげると思いますよ。お世話にな...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント9倍!ご夫婦 恋人同士にオススメ 贅沢な露天風呂付客室

    あうら 橘からの返答返信日:2019/08/20

    この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    当館は、山に囲まれた立地の為、照明を落とすなど 対策をしておりますが、ご迷惑をお掛け致しました。
    お褒めの言葉、ご指摘 今後に役立ててまいります。
    またのご利用を 従業員一同、心よりお待ち致しております。

                         あうら橘  谷川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用させてもらいました。
    ハイシーズンという事で少々お値段的に高かったのですが予約が急だった事もあり、こちらを利用させて頂きました。
    予定より早めに到着してしまいましたが快く対応して頂きました。
    ロビーは、とても高級感に溢れる感じで感動しました。フロントの方も感じの良い方でしたが、1つ残念な事に...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良しふたり旅】ご夫婦 恋人同士にオススメ 贅沢な露天風呂付客室 プライベートに温泉堪能
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からの送迎もあり ホテルのスタッフの方もとても感じよくゆっくり過ごせました。部屋の露天風呂も視界が気にならず温度も設定できるので気持ちよく入れました。外の景色を見ながら足湯もしたかったのですが、ちょっと難しかったのが…。ロクシタンのアニメティプレゼントもテンションが上がりました。一つだけ残念なのは...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント9倍!ご夫婦 恋人同士にオススメ 贅沢な露天風呂付客室
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    水風呂が温かったことだけ残念です

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの予約でお得にステイ!夕朝食付き

    あうら 橘からの返答返信日:2019/08/24

    この度は、当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    水風呂ですが、体感温度が高くご迷惑をお掛け致しました。
    皆様にお気持ちよくご利用頂けます様 努力改善致します。


                     あうら橘   谷川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*j*m*s*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊をさせて頂きましたが、楽しい時間を過ごす事ができました。従業員の方の接客態度が素晴らしく、特に食事の時に担当して頂いた方がとても感じがよく、色々と要望も聞いて頂き、食事の時が大変楽しみな時間となりました。夕食、朝食とも1泊目2泊目とまったく違うものを出して頂き大変満足しましたし、雰囲気も良く落ち...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】二人の時間を大切に 箱根二人旅恋するお泊りデート

    あうら 橘からの返答返信日:2019/08/20

    この度は、当館をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。
    お客様からのお褒めの言葉、ご指摘 従業員一同 感謝し今後に役立ててまいります。
    またのご利用、心よりお待ち致しております。
                            あうら橘 谷川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    露天風呂付き客室に3泊しました。スタッフの方々は皆さんお若い方ばかりでしたが、接客態度は非常に良かったです。食事は、朝食を3回頂きましたが、和食は美味しかったですが、お味噌汁が三度ともぬるかったのが残念でした。なぜあんなにぬるいものが出てきたのでしょうか。それから洋朝食ですが、和朝食が毎日少しずつ変わ...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】23時までチェックインOK 箱根をのんびり観光・お仕事帰りにもOK
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*k*_*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族6人で和室に宿泊しました。
    館内はモダンな作りですが、部屋のエアコンは旧式の古いもので、温度調節ができるものではないため、つけたり止めたりの繰り返しをする以外ありませんでした。内風呂は大きな湯舟でゆったりとくつろげました。食事はもっとシンプルな感じでもよいかと。手をかけ過ぎている気がします。純粋...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪森の舘和室12.5畳禁煙
    詳しく見る

    t*k*c*c*2*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    屋上テラスからの風景とそこで飲んだビールは格別でした。部屋風呂も大浴場も清潔で気持ちよく満足でした。しいて言えば部屋風呂にイスがなくて、身体洗うときに困りました。食事は夕食・朝食とも今一つに感じました。夕食時飲み物のグラスをランチョンマットの淵にかけておかれ、びっくりしました。朝食にバーニャカウダが...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良しふたり旅】ご夫婦 恋人同士にオススメ 贅沢な露天風呂付客室 プライベートに温泉堪能
    詳しく見る

    h*r*b*u*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントや送迎など比較的接客、サービスは中々でした。食事は美味しくて満足いく内容です。お風呂はまぁまぁ良かった。値段が安いプランだったこともあり、客室は食事、風呂に比べれば残念な内容でした。布団は4,500円/泊程度と同じような状況でした。設備は良いと思いました。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】6月限定! お得に箱根でお泊り あじさい電車を楽しもう
    詳しく見る

    m*k*6*8*7*0さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風の館9階最上階の角部屋に宿泊しました。
    チェックインからとても感じの良いスタッフの方で、お部屋もbarも図書室の本もセンスが良かったです。
    食事は語学が堪能なスタッフの方々が最初から最後までよく目配りをして下さいました。
    内容もとても美味しかったです。
    とにかく時間を忘れてゆっくり出来ました。
    ありがとう...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント9倍!ふたりでor家族で 温泉とべっぴん料理を堪能 露天風呂付客室
    詳しく見る

    k*v*p*4*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    外観はやや古さを感じましたが、内装は洗練された雰囲気でとても素敵でした。
    部屋も見晴らしがよく、ソファーで寛ぎやすかったし、部屋の露天風呂がとても気持ち良かったです。
    食事も、心がこもっており、どれも美味しくいただきました。
    来年の同じ時期でも、メニューが新しくなっているのであれば、また利用したいと思...

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良しふたり旅】ご夫婦 恋人同士にオススメ 贅沢な露天風呂付客室 プライベートに温泉堪能
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    k*_*i*_*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    母親は少し前に手術を受けて、大変でした。そして、桜のために母と日本へ行った。全ては母の気持ちと安全が第一優先、わざわざ露天風呂付き部屋予約した。
    1、宿泊は3/31です。3/31の朝に荷物を預けたい、先に旅館へ行った。スタッフ全員がチェックアウトのサービスしか提供しませんでした。スタッフが「チェックアウトする...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良しふたり旅】ご夫婦 恋人同士にオススメ 贅沢な露天風呂付客室 プライベートに温泉堪能
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観も内装もとてもモダンで素敵なお宿でした。従業員の方もとても親切で細かいところまで案内して下さりとても良い印象を受けました。室内もとても綺麗でアメニティも全て揃っており良かったです。朝食のみ付いているプランを取らせて頂いたのですが、その朝食もとても美味しくて感動しました。初めての箱根旅行で、このお...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】23時までチェックインOK 箱根をのんびり観光・お仕事帰りにもOK
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    半露天風呂付客室はとても綺麗で快適です。客室露天は温泉では無いようなので大風呂にも行かないと堪能できません。屋上貸切は部屋のお風呂と同じサイズでしたので借りませんでした。お料理は綺麗な懐石で美味しいですが飛び抜けた味では無いかもしれない、量は贅沢です。朝食は綺麗で多種で和風です。接客はチェックインア...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ふたりでor家族で広々】のんびり湯っくり温泉とべっぴん料理を堪能 露天風呂付客室
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*l*b*n*0*0さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の作りはシンプルだけど必要十分なものが揃っている。食事は質も量も素晴らしい!
    この料金なら文句なし!

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良しふたり旅】ご夫婦 恋人同士にオススメ 贅沢な露天風呂付客室 プライベートに温泉堪能
    詳しく見る

    a*r*c*t*2*p*k*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風の館の露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。部屋の露天風呂からの眺めも非常に良く、非常にゆったりと過ごすことが出来とても満足です。何度も何度も露天風呂に入りました。お料理も懐石スタイルで、順に運ばれ、食べきれないほど多くの種類が提供され、とても嬉しかったです。カップルや夫婦での御利用におすすめ致しま...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ふたりでor家族で広々】のんびり湯っくり温泉とべっぴん料理を堪能 露天風呂付客室
    詳しく見る

    a*e*u*r*i*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    各スタッフの親切な対応に感謝。リピートしたいですね!
    そして露天風呂付き客室、最高です。

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良しふたり旅】恋人同士ご夫婦にオススメは贅沢な客室露天付客室プライベートに温泉満喫
    詳しく見る

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