リ・カーヴ箱根

小田急線箱根湯本駅より箱根登山バス桃源台行仙郷楼前下車徒歩2分。地図

  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

514人がお気に入りに登録

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総合評価

3.98

03月11日00:05更新

59件

43人が満足と
評価しています。

58件中1~20件を表示

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    y*c*c*a*7さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/03/09ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝・夕のバイキング、風呂、部屋とも大満足で、コストパフォーマンスが大変良い当たりのホテルでした。

    宿泊日
    2017/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夕食開始17時START】 最大お一人様1,000円のお値下げで約60種バイキング&温泉を堪能)
    詳しく見る

    t*t*u*0*2*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2017/02/19ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングの蟹が山盛りになっていて、テンションが上がりました。
    味もよく、大変満足いたしました。
    お風呂ですが、様々な種類があり特に露天風呂は適温でくつろぐことが
    できました。
    また箱根を観光する際はお邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最上級のステイ】97平米のスィートルームSTAYプラン!<<禁煙> スイートルーム(97平米)>)

    リ・カーヴ箱根からの返答返信日:2017/02/23

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食の蟹や温泉をお気に召して頂き、ご満足頂きまして誠に光栄でございます。また次回も箱根観光の際には是非ご利用頂けましたら幸いに存じます。アテンダント一同心よりご予約をお待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございました。リ・カーヴ箱根

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    施設からの返信あり

    c*o*b*a*n*0*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/05ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は広くてくつろげた。バイキングも品数や内容も満足。とてもおいしかった。レストランが狭く、食事が5時半からしかあいてなかったが、細かく時間で分けているので、混み合わず、そのせいかお風呂もすいていて良かった。ひどいのは、チェックアウトの際、支払い済みの卓球代をまた請求されたり、カラオケ代は、こっちの...

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    10名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【箱根・湯河原満喫チケット付】約60種バイキング&にごり湯を満喫/ 喫煙 和洋室【北館】)

    リ・カーヴ箱根からの返答返信日:2017/01/30

    この度は私共リ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食バイキングの内容やご案内の仕方につきましてご満足頂きまして誠に光栄に存じます。しかしながら、チェックアウトの際のアテンダントの対応が至らないものとなってしまい、せっかくお楽しみ頂いていた所を不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はアテンダント間での引継ぎを徹底し、お客様に安心してご利用して頂けるよう努めてまいります。それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。リ・カーヴ箱根

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    施設からの返信あり

    k*i*u*e*1*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/03ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフのみなさんから、いいホテルにしていこうという気持ちが伝わりました。
    小分けバイキング方式は大変良いと思います。
    総合的に非常にコストパフォーマンスが良いホテルだと思います。
    機会があれば再訪したいと思います。

    宿泊日
    2016/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【定番】季節を彩る料理長渾身約60種和洋中バイキングと温泉満喫♪♪<<禁煙>デラックス洋室46平米>)

    リ・カーヴ箱根からの返答返信日:2017/01/30

    この度は私共リ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂きまして、誠に光栄に存じます。今後もよりリーズナブルで快適だと感じて頂けるようアテンダント一同励んでまいります。それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。リ・カーヴ箱根

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*h*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/29ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には良かったんですが、部屋にある丹前のポケットに前に着られた方の飲食の明細書が入ってました。毎回洗濯するものではないのでしょうが確認して欲しいです。アスパラとても美味しかったです。

    宿泊日
    2016/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【定番】季節を彩る料理長渾身約60種和洋中バイキングと温泉満喫♪♪<<禁煙>和洋室【大浴場側北館】>)

    リ・カーヴ箱根からの返答返信日:2016/12/04

    この度は私共リ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。全体的にご満足を頂けたとの事で誠に光栄でございます。しかしながら客室の清掃時の不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度清掃時の点検を徹底し、再発防止に努めてまります。よろしければ次回もまたお越し頂けましたら幸いでございます。アテンダント一同心よりお客様のご予約をおお待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございました。リ・カーヴ箱根

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    施設からの返信あり

    y*k*y*m*6*7*5*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/11/12ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごせました。

    宿泊日
    2016/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【定番】季節を彩る料理長渾身約60種和洋中バイキングと温泉満喫♪♪<喫煙 デラックス洋室 46平米>)

    リ・カーヴ箱根からの返答返信日:2016/12/04

    この度は私共リ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂きまして誠に光栄でございます。また是非季節を代えての箱根観光の際にご予約を頂けましたら幸いに存じます。アテンダント一同ご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。リ・カーヴ箱根

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*y*o*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/06ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングと温泉がよく価格もリーズナブルでよく利用していましたが、火山活動の影響でしばらく利用していませんでした。久しぶりに宿泊しましたが、挨拶やマナーなど従業員の対応が依然と比べてよくなったと思います。食事もバイキングにもかかわらず小皿に盛り付けられており見た目もよく味もおいしかったです。(カニは...

    宿泊日
    2016/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朗報】ご予約は早い者勝ち!!早期予約で更にお得に泊まろう♪♪<<禁煙>スタンダードツイン南館>)

    リ・カーヴ箱根からの返答返信日:2016/12/04

    この度は以前に引き続き私共リ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事やアテンダントの接客につきましてお褒め頂きまして誠に光栄に存じます。今後もサービス内容や接客技術の向上に日々励んでまいります。それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。リ・カーヴ箱根

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*o*4*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/04ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事のバイキングは、結構いけています。お風呂は、さすが仙石温泉ですね。

    宿泊日
    2016/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朗報】ご予約は早い者勝ち!!早期予約で更にお得に泊まろう♪♪<<禁煙>スタンダードツイン南館>)

    リ・カーヴ箱根からの返答返信日:2016/11/08

    この度は私共リ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食バイキングや大涌谷から引いたにごり湯の温泉につきましてご満足頂きまして、誠に光栄に存じます。今後もさらに寛いで気持ちよくご利用して頂けるようアテンダント一同日々精進してまいります。それでは次回のご予約をお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。リ・カーヴ箱根

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*g*5*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/09/29ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋は、広くて良かったです。
    バイキングの夕食も美味しいかったです。
    お風呂も源泉からの湯もあり、気持ち良かったです。

    箱根はホテルの宿泊代が全般に高めな中、とてもコストパフォーマンスが高いと思います。

    宿泊日
    2016/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【定番】季節を彩る料理長渾身約60種和洋中バイキングと温泉満喫♪♪<<禁煙>スタンダード洋室南館>)

    リ・カーヴ箱根からの返答返信日:2016/10/13

    この度は数ある箱根のホテルの中から私共リ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。温泉やお食事をご堪能頂き、リーズナブルに感じて頂きまして誠に嬉しく光栄でございます。これからもさらにご料金以上にお客様にご満足頂けるよう接客やサービス内容の向上に日々励んでまいります。それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。リ・カーヴ箱根

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*0*7*pさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/24ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前からここの食事が好きで3回目の宿泊でしたが、結論としてはもう来ません。細かくは書きませんがフロントの男性最悪でした。皆さんにあんな口のききかたしてるの?って感じで、言い回しが喧嘩売ってるの?レベル。せっかくの旅行が嫌な気分になりました。夕飯も以前より品数も減り残念。部屋に入ると布団カバーが汚れて...

    宿泊日
    2016/09/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夕食開始17時START】 最大お一人様1,000円のお値下げで約60種バイキング&温泉を堪能)

    リ・カーヴ箱根からの返答返信日:2016/10/13

    いつも私共リ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご愛用して頂いておりますところを、フロントアテンダントの対応が至らないものとなりお客様を不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。その他にも客室のメンテナンス等でもご不便をお掛けしてしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。遠くからお休みを取ってお越しになる皆様にゆったちお寛ぎ頂き、リラックスして頂けるようアテンダント一同再度接客の姿勢を見つめ直し、気持ちのよい対応を行えるよう努めてまいります。よろしければ次回もまたご利用頂けましたら幸いに存じます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。リ・カーヴ箱根

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    施設からの返信あり

    m*s*r*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/31ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキング形式の食事ができる宿で探してこちらが出てきました。口コミも読み、よし!ここにしよう!
    結果は大変満足できるものでした。 目的のバイキング、麺物やみそ汁などの好みではない物もありましたが、気に入ったおかずをおかわりでき、コーヒーお茶などもフリードリンクという形式は良かった。
    ただ食べ過ぎには要...

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏休みラストチャンスセール】カニもステーキもお寿司も好きなだけ♪料理長渾身60種以上バイキング)

    リ・カーヴ箱根からの返答返信日:2016/09/13

    この度は私共リ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。バイキングの食事や温泉、館内の利便性やアテンダントの対応等につきまして、お気づきになられたことを率直にお寄せ頂き、温かい内容に大変嬉しく、光栄に感じております。これからも快適で気持ちよく皆様にご利用頂けるようアテンダント一同日々精進してまいります。それでは次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。リ・カーヴ箱根

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    施設からの返信あり

    y*f*0*3*1*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/25ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リピーターです。前回は春休みに利用しましたが、今回も大満足でした。今回は、ビュッフェに新メニューが増えていて、特に、朝のフレンチトーストが絶品でした。また、利用します!

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朗報】ご予約は早い者勝ち!!早期予約で更にお得に泊まろう♪♪<<禁煙>和洋室(60平米)【北館】>)

    リ・カーヴ箱根からの返答返信日:2016/09/13

    いつも私共リ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回も前回に引き続きお客様にご満足頂けたことを大変嬉しく感じております。ご朝食新メニューのフレンチトーストもお褒め頂きまして、誠に光栄でございます。またのお早いお越しをアテンダント一同心を込めてお待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございました。リ・カーヴ箱根

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    施設からの返信あり

    t*s*n*2*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/16ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食はうわさどおり大変満足しました。
    アスパラの肉まきは美味しかったです。
    ただ朝食はちょっと夕食に比べるともの淋しかったです。
    お部屋も広くて過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    11名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【定番】季節を彩る料理長渾身約60種和洋中バイキングと温泉満喫♪♪<喫煙 和洋室【北館大浴場側】>)

    リ・カーヴ箱根からの返答返信日:2016/09/13

    この度は私共リ・カーヴ箱根にお越し頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食のアスパラをお気に召して頂きまして、誠に嬉しく光栄に存じます。ご朝食のメニューはご夕食より種類が少ないのですが、ご満足頂けるよう今後も工夫や改善を日々続けてまいります。それでは次回のご予約をアテンダント一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。リ・カーヴ箱根

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*h*0*5さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/08/11ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    デラックス洋室を予約していましたが、当日フロントで、スイートが空いていたので変更しましたと言われ、とても感激しました。フロントの方が大変感じが良く、とても気分が良かったです。お部屋はとても広く、心配していた窓からの景観も、木々が目の前にきれいに見え、とても良かったです。お食事も、素敵な小鉢に入った小...

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朗報】ご予約は早い者勝ち!!早期予約で更にお得に泊まろう♪♪<<禁煙>デラックス洋室(46平米)>)

    リ・カーヴ箱根からの返答返信日:2016/09/13

    この度は私共リ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回デラックス洋室でのお申込みでございましたが、お広いスイートの空きがございましたのでご用意をさせて頂くことができました。お客様にお喜び頂きまして誠に嬉しく感じております。その他率直なお褒めのお言葉を頂き、大変励みに感じております。また是非ご予約頂けましたら幸いでございます。アテンダント一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。リ・カーヴ箱根

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    施設からの返信あり

    p*a*h*e*r*a*yさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/05ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まず食事がとてもよかったです。さまざまな種類が小鉢に分けられていて、たくさん食べることができました。料理自体もとてもおいしく大満足です。夕食も朝食もよかったです。
    お部屋も広くて、ゆったりすごす事ができました。ホテルの方も親切でわからないことを聞いたらいろいろと丁寧に教えてくださいました。また箱根に...

    宿泊日
    2016/08/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朗報】ご予約は早い者勝ち!!早期予約で更にお得に泊まろう♪♪<<禁煙>和洋室(60平米)【北館】>)

    リ・カーヴ箱根からの返答返信日:2016/09/13

    この度は数ある箱根のホテルの中から私共リ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。小鉢に少しづつ、お好きなものを綺麗にお選び頂ける料理長こだわりのご夕食バイキングをご堪能頂き、温泉やお部屋、アテンダントの接遇にもご満足頂くことができました事を大変嬉しく、励みに感じております。また是非箱根にお越しの際には私共リ・カーヴ箱根をご指名頂けましたら幸いでございます。アテンダント一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。リ・カーヴ箱根

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    施設からの返信あり

    v*r*g*o*t*i*2*さんのコメント

    投稿日:2013/11/15ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で4回目の利用ですが、何度行っても良いお宿です。また来年行きたいです。

    宿泊日
    2013/07/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎7月8月限定◎夏♪人気の和洋室◎一番得◆料理長渾身のバイキング&にごり湯満喫 2〜5名様)
    詳しく見る

    t*p*4*t*r*さんのコメント

    投稿日:2013/10/17ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    友人と年に何度かの旅行先として利用させてもらいましたが大変満足させてもらいました。特に風呂は気持ち良く、部屋もゆっくりと寛げました。また利用したいです。

    宿泊日
    2013/10/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お手頃料金でリゾート気分◆リゾートの朝食和洋バイキングプラン 人気の和洋室60平米 温泉で癒されよう)
    詳しく見る

    d*m*3*7*さんのコメント

    投稿日:2013/07/22ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    10年以上ぶりに利用させていただきました。 スタッフの対応等は相変わらず申し分ありませんでした。 土曜日で混んでいたせいか、夕食の料理の補充が遅かったような気がします。デザートのトマトのムースがとても美味しくてたくさんいただきました。

    宿泊日
    2013/07/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏休前半7月20日の土曜限定◎和洋室をお得にゲット◆料理長渾身のバイキング&にごり湯満喫 2〜5名様)
    詳しく見る

    x*o*o*l*v*さんのコメント

    投稿日:2013/05/10ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    口コミなど参考に当日予約で伺いました。 年寄りがいたので予約後ホテルに電話をしましたが、応対された男性に親切さがあまりないように感じました。 ホテルに着いてフロントの方に訪ねたい事があり二度伺った時も同じでした。その時点で次回は無いと思いました。 駐車場で案内された女性、レストランのスタッフも皆親切で...

    宿泊日
    2013/05/08
    宿泊プラン
    GW明けの平日がお得◎5月6日〜4日間限定◎和洋室◆料理長渾身のバイキング&にごり湯満喫 2〜5名様
    詳しく見る

    j*j*_*i*_*pさんのコメント

    投稿日:2013/04/24ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    営業開始当時(約30年前)からの利用ですが、本当に品質が落ちました。エレベーター前の壁は絵画がなくなり、金具の穴が照明で空しく煌々と。以前素晴らしかった夕食は、素材が落ち、料理も冷め、本当においしい物はほとんどなくなりました。朝食はわずか40分。せかせかとかき込んでおしまいです。以前毎日あったマグロの刺身...

    宿泊日
    2013/04/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(爆買いタイムセール>4〜5月◎季節を彩る約60種バイキング&にごり湯】スタンダードツイン2〜3名)
    詳しく見る

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