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ホテルグリーンラインの口コミ

ホテルグリーンライン

宮城県仙台市青葉区支倉町1-20 地図

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312

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総合評価

3.77

05月02日04:30更新

44件

32人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

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    mus********さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変気持ちよく過ごすことができました。連泊でかなり安く利用したのですが、予想以上に部屋が広かったことと食事が家庭的なのが良かったですし、何よりどのスタッフの方も親切丁寧に対応して下さいました。また同じ場所に行く際はぜひ利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    年末年始プラン【朝食付】

    ホテルグリーンラインからの返答返信日:2020/01/13

    今回ホテルグリーンラインをご利用頂きありがとうございます。

    朝食について、お客様よりお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
    レストランスタッフが日々頭を悩ませながら、皆様に美味しい料理をご提供しております。
    また接客についても、お褒めの言葉を頂きうれしく思います。
    今後もより良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    またのご来仙をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ae8********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族の見舞いで度々利用しています。病院に一番近く、コンビニもすぐなので便利です。アメニティは男性向けしか置いてないようですが、すぐ隣にドラッグストアがあるので特に困らないと思います。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりレギュラープラン 東北大学病院徒歩5分・仙台厚生病院徒歩8分

    ホテルグリーンラインからの返答返信日:2020/01/10

    今回ホテルグリーンラインをご利用頂きありがとうございます。

    当ホテルは東北大学病院や厚生病院に近いため、利用される方も多くいらっしゃいます。
    また、コンビニやツルハドラックも徒歩約1分圏内にあります。

    近隣飲食店は少ないのですが、徒歩約10分には仙台の繁華街「国分町」もございます。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    またのご来仙をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ytq********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は狭いですが値段を考えると十分です。ベットの寝心地もよかったです!お風呂とトイレは極端に狭くて子供を連れて入るときゅうきゅうでしたが、これも値段を考えれば不満はないです。夜遅く付いたのですがフロントの方が優しく感じがよく、サービスのコーヒーで一息つけました。朝ごはんがお母さんの手作りでとっても...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    年末年始プラン【朝食付】

    ホテルグリーンラインからの返答返信日:2020/01/07

    今回ホテルグリーンラインをご利用頂きありがとうございます。

    接客について、お褒めの言葉を頂きうれしく思います。
    今後もアットホームな接客でお客様を迎えられるよう努力して参ります。

    また朝食について、「美味しかった」と言って頂きうれしく思います。
    スタッフも大変喜んでおりました。
    今後も美味しい料理がご提供できるよう努力して参ります。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    またのご来仙をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aco********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    光のページェントを見に行きました。
    仙台インターから近く、定禅寺通からも離れていませんが、周りは静かで、ホテルに入ればのんびりできます。
    部屋は普通のビジネスホテルですが、寝るだけと割り切れば問題ありません。

    朝食もメニューが充実してました。

    コスパ的には最強です。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    年末年始プラン【朝食付】

    ホテルグリーンラインからの返答返信日:2020/01/03

    今回ホテルグリーンラインをご利用頂きありがとうございます。

    光のページェントは楽しめましたか?
    今回は雪が降っておりませんでしたが、雪の降る中で見るページェントもまた格別です。

    朝食について、お褒めの言葉を頂きうれしく思います。
    今後もお客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    またのご来仙をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yas********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    静かな場所に立地しており、繁華街に適度な距離でした。駐車場の説明を丁寧にしてくださいました。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大15倍素泊まりプラン 東北大学病院徒歩5分・仙台厚生病院徒歩8分

    ホテルグリーンラインからの返答返信日:2019/11/05

    今回ホテルグリーンラインをご利用頂きありがとうございます。


    当ホテルは仙台駅より少し離れておりますが、仙台の繁華街「国分町」から徒歩約10分で行けます。
    大学病院や市民会館、定禅寺通りも徒歩圏内でとても便利な立地となっております。また、12月になりますと定禅寺通りを中心に光のページェントが開催され、いつもとは違った雰囲気が楽しめます。

    またのご来仙をスタッフ一同心よりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*9*7*sさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    息子が通う東北大学懇談会に参加するため、北海道からきました。
    とてもリーズナブルなお値段で宿泊させていただき、朝食も3日間とも美味しかったです!(3日間同じではなかったです!)
    お部屋は浴室の汚れが気になりました…
    お部屋の中はお値段相当のものだと思います。
    夜の3時くらいに隣の部屋からの大きな話し声が響き(2...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28 ご予約は早ければ早いほどお得!】バイキング朝食付プラン

    ホテルグリーンラインからの返答返信日:2019/07/01

    今回ホテルグリーンラインをご利用頂きありがとうございます。

    浴室の汚れについては、早急に対応致します。

    朝食については、お褒めの言葉を頂きうれしく思います。
    スタッフが毎日創意工夫しご提供しております。
    今後もより良い料理が提供できるよう努力して参ります。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    またのご来仙をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*o*_*1*_*e*t*nさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ユニットバスは狭かったけど、ベッドが広かったので、それなりに良かったかなと。
    担当者の対応がとても良かったです。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28 ご予約は早ければ早いほどお得!】素泊まりプラン

    ホテルグリーンラインからの返答返信日:2019/06/18

    今回ホテルグリーンラインをご利用頂きありがとうございます。

    接客について、お褒めの言葉を頂きうれしく思います。
    今後もより良い接客・サービスの向上に努めて参ります。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    またのご来仙をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*h*4*4*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    食事は最悪。(遅い時間でもないのにご飯は空、味噌汁空、ほかも何も無い、説明も案内も何も無い!。厨房で男の人が、無いものは無いグチグチ言うな、と怒鳴っていた。結局、食べるもの何もないので無くなりかけてたチャーハンを食べただけ。800円も払ったのに。あと、清掃も今までの泊まったホテルの中でランクは1番最低。...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前割出張応援 素泊まりプラン※仙台宮城ICより車10分

    ホテルグリーンラインからの返答返信日:2019/04/24

    今回ホテルグリーンラインをご利用頂きありがとうございます。

    朝食及び清掃について、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    朝食について、スタッフに再度指導し、今後のこのようなことがないように致します。

    清掃について、エコ清掃に切り替えて頂きありがとうございました。ただ、その際お客様にきちんとご案内とご理解を頂いてなく申し訳ございませんでした。
    エコ清掃の内容としては、タオルの交換・ごみの回収・シーツの手直しが基本になります。コップについては、洗って元に戻すのを忘れたようです。
    大変申し訳ございませんでした。
    その他補充についても、きちんと指導が行き届いておりませんでした。
    清掃についても、再度指導し再発防止に努めて参ります。

    今回お忙しい中ご指摘頂きありがとうございました。
    私も含めスタッフ一同改めて努力して参ります。

    お客様には再度チャンスを頂けたらと思います。
    またのご来仙をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*a*s*i*a*o*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の宿泊になります。
    前回朝食がおいしかったのでまた利用させていただきました。
    こちらの要望を伝えたところ、快く応じてくださったのでとても感謝しています。
    お部屋も綺麗で気持ちよく過ごすことができました。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28 ご予約は早ければ早いほどお得!】素泊まりプラン

    ホテルグリーンラインからの返答返信日:2019/04/18

    いつもホテルグリーンラインをご利用頂きありがとうございます。

    朝食について、お褒めの言葉を頂きうれしく思います。
    朝食はレストランスタッフが日々試行錯誤しながら、料理をご提供しております。
    お客様に喜んで頂き、スタッフも喜んでおります。

    また清掃についても、お褒めの言葉を頂きうれしく思います。
    今後もきれいなお部屋をご提供できるよう努力して参ります。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    またのご来仙をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*m*j*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    不満があるとすれば、お風呂の狭さとベッドサイドにライトの電源がないことぐらいですが、許容範囲です。仙台に行くときはまた利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍!】旅旅サンデー!限定でのスペシャルオファー(素泊り)

    ホテルグリーンラインからの返答返信日:2019/04/16

    今回ホテルグリーンラインをご利用頂きありがとうございます。

    返信が遅くなり申し訳ございません。

    お客様からご意見を頂き、今後検討して参ります。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    またのご来仙をお待ちしております・

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*m*j*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    仙台に行くときはいつも利用させていただいています。
    安くて居心地の良いホテルです。またよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前割出張応援 素泊まりプラン※仙台宮城ICより車10分

    ホテルグリーンラインからの返答返信日:2019/04/16

    いつもホテルグリーンラインをご利用頂きありがとうございます。

    返信が遅くなり申し訳ございません。

    「居心地の良いホテル」との言葉を頂き、大変うれしく思います。
    今後もより良いサービスをお客様にご提供できるよう努めて参ります。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    またのご来仙をお待ちしております・

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*a*s*i*a*o*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗なお部屋でベッドが大きくリラックスできました。
    朝食はとてもおいしくまた利用したいと思いました。
    従業員の方の対応も良かったです。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前割出張応援 素泊まりプラン※仙台宮城ICより車10分

    ホテルグリーンラインからの返答返信日:2019/04/16

    今回ホテルグリーンラインをご利用頂きありがとうございます。

    返信が遅くなり申し訳ございません。

    朝食、スタッフについて、お客様からお褒めの言葉を頂きうれしく思います。
    今後もより良い接客・サービスの向上に努めて参ります。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    またのご来仙をお待ちしております・

             マネージャー 佐藤 誠司

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*f*9*4*p*2*r*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ①駐車場,¥800 と聞いていたが,17:00-9:00 で¥900だった。checkアウト時間までいると,更にお金掛かる。また,checkイン可能時間に入ると(17:00以前に)また,お金が掛かる。事前に情報提供無かった。怒れた!

    宿泊者に,正確な情報提供すべき!

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】出張応援★素泊まり【平日限定10室】 ※仙台宮城ICより車10分)

    ホテルグリーンラインからの返答返信日:2019/04/17

    今回ホテルグリーンラインをご利用頂きありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。駐車場につきまして、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。駐車場について、早急に対応致します。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご来仙をお待ちしております・         マネージャー 佐藤 誠司 

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    施設からの返信あり

    y*1*0*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/06/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食でご飯がなくなって、コンビニのご飯にかわったのが残念です。
    もう少し品数があってもいいかと思います。

    宿泊日
    2017/06/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28★ご予約は早ければ早いほどお得!】バイキング朝食付プラン
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    f*l*l*6*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に満足です。朝食付きでの宿泊でしたが、メニューも日々違うものが何品かあり飽きずに食べることができました。またチェックイン前に荷物を快く預かって頂くことができ重い荷物を持っての用事でなく大変助かりなした。気になったことは髭剃りがエレベーター前に置いてあったのですがシェービングクリーム等が無かった...

    宿泊日
    2017/03/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】直前割出張応援★朝食付きプラン※仙台宮城ICより車10分
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    s*m*m*n*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    駐車場を利用の際に親切に対応くださって、大変助かりました。
    お部屋はユニットバスが狭いのは仕方ないですよね。
    ただ、空調がある程度の時間が経つと、自動的に規定値に戻される設定?になっているようで寒くて何度か直したりしました。

    宿泊日
    2017/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】直前割出張応援★素泊まりプラン※仙台宮城ICより車10分
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    n*m*a*u*1*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    接客は良かったですが食事内容が違う!質素でした、仙台麩は?お母さんが作った?価格が価格ですから・・

    宿泊日
    2016/11/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】直前割出張応援★朝食付きプラン※仙台宮城ICより車10分
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    p*a*8*6さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    水圧がものすごく強かったので、シャワーもすごいことになると思ったが、意外に普通と感じました。
    喫煙部屋でしたが、綺麗でにおいも感じさせないお部屋でした。連休の宿泊でどこもいっぱいでしたが、唯一予約ができ、立地条件も市民会館近くなのでそんなに悪くなく、ちょっと宿泊代が高いかなと最初は思ってましたが、満...

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりレギュラープラン★東北大学病院徒歩5分・仙台厚生病院徒歩8分
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    y*r*k*iさんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    最上階を利用したが屋上の冷房機器の騒音が激しく会話にも支障が出るほどでとても寝られる環境ではなく下階に部屋を移らざるを得なかったが、ツイン室の空きがなくシングル二部屋に分かれさせられた。
    予約の際は最上階の8階はもちろんだが7階も騒音がするので、そこから下階をお勧めします。

    チェックインの際に受け取...

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(美味しい宮城のお米『ひとめぼれ』復興応援米1kg付プラン≪和洋バイキング朝食付き≫ 禁煙ツイン)

    ホテルグリーンラインからの返答返信日:2019/04/17

    今回ホテルグリーンラインをご利用頂きありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。エアコンの音やスタッフの対応でお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう注意して参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご来仙をお待ちしております・         マネージャー 佐藤 誠司 

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    施設からの返信あり

    k*n*6*9*u*u*2*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    従業員の方の対応がすごく良かったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】直前割出張応援★素泊まりプラン※仙台宮城ICより車10分
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