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都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)の口コミ

都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)

大阪府大阪市阿倍野区松崎町1丁目2番8号 地図

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総合評価

4.17

11月21日00:44更新

247件

205人が満足と
評価しています。

197件中61~80件を表示

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    s*n*b*0*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    変更への対応ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様への特別料金プラン!ミネラルウォーター付<素泊まり>

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2019/01/03

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のご変更のご依頼に迅速に対応できていましたでしょうか?
    お客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力いたします。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く日当たりもよく心地よく過ごせました。交通機関も便利でフロントの方も親切丁寧でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!素泊まり【天王寺駅直結で便利】

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2019/01/03

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    アクセスの便、ロケーションの良さは、当ホテルの最大の魅力だと
    認識しております。フロントの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
    多忙な中でも、丁寧な接客ができるように今後も努力いたします。
    是非、次回も当ホテルをご利用ください。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    何回か利用させていますが毎回連絡先まで記入してますがふつうはサインで済ますホテルがおおいのではないでしょうかそれとフロントで部屋を広くしておきましたと言われてありがたくゆっくり出来ましたが禁煙の部屋がなかったので喫煙の部屋で予約しましたが前の方のタバコの吸い殻が残っていましただったら禁煙の部屋に替え...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になります。
    いつも宿泊させていただく度に、スタッフの皆様の笑顔や接客に「都ホテルにして良かったな」と思います、。
    また今回は、良いお部屋、急な依頼でアイロンをお貸しいただき、本当にありがとうございました。
    ぜひまた、宿泊させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大5倍】天王寺駅直結で便利!素泊まり<ウェルカムドリンク付>

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2018/11/23

    いつも天王寺都ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応をお褒めいただき、誠に嬉しく思います。
    2019年4月より「都シティ大阪天王寺」と名称変更いたします。
    リブランドに伴い、スタッフ一同、新たな気持ちで、サービス向上に
    取り組んでまいります。
    引続き、当ホテルにお越し頂けるように努力いたします。
    次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*y*n*1*9さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊しました。口コミ通り少し部屋が広く良かったです。ペットボトルの水のサービスもありました。天王寺駅からの利用もとても便利な位置でした。朝食は少し期待外れかな。全体的にみれば十分です。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ネット決済限定割引】 さらにポイントアップ!! ご予約は3日前に(CXL不可) ◎素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    空港リムジンバス降り場から5分と掛からず到着出来ました。

    老朽化はあるかと思いますがお部屋も清潔で静かに過ごせました。

    利用する駅が違えばかなり歩くかもしれませんが駅から連結されている歩道橋があって初めての天王寺でも迷わず散策できたので良かったです。
    ただ、深夜に帰宅する際、歩道橋の一部が通行終了と...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!素泊まり【天王寺駅直結で便利】

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2018/11/23

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
    駅直結のロケーションは、当ホテルの最大の魅力であると思っております。
    天王寺駅周辺も、ここ近年で開発がすすんでおり、梅田、難波に負けない
    環境となりつつあります。
    是非、次回も天王寺都ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で利用。2連泊。グレードアップして貰った部屋はシングルルームの割には広く快適だった。地下鉄等の駅から近くビジネスには好都合だった。フロントのサービスも良かった(雨の日に傘を快く貸して貰ったのは好感が持てた)。ただ一つ難点。それは室内がやや寒くエアコンを使用しようとしたが、省エネのためなのか使用不...

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】 朝食付

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2018/11/23

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    グレードアップさせていただいてのご宿泊、ご満足いただけたようで
    大変、うれしく思います。ご指摘頂きました空調の件でございますが、
    現在、当施設は冷房・暖房を共有できないシステムとなっております。
    季節や当日の温度状況によって、出来る限り対応しておりますが、
    対応しきれていない事は否めません。
    今後、空調のシステム変更、改善に向けて協議していきます。
    いつでも、快適にご利用して頂けるよう、努力いたします。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。
    今回は台風24号の影響で延泊になりましたが,安くでいいホテルに泊まれてよかったです。
    前日も別なホテルを安くで利用させてもらいました。
    又,一休でホテルを利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9月宿泊限定セール】1日5室限定!!特別プライスさらにポイント最大10倍!<素泊り>

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2018/10/19

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今年の自然災害はホテル業にとっても大きな出来事でした。
    ただ、お客様にお怪我などがなかった事、スタッフ一同、安堵しております。
    交通の閉鎖などで、ご帰宅ができなくなったお客様も多くおられました。
    そんな中、当ホテルが少しでも皆様の助けになったのであれば幸いです。
    次回もご利用頂けるよう、スタッフ一同、努力いたします。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン、チェックアウトのフロントの対応が良かった。部屋の広さもゆったりで、快適であった。

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スカイレストラン朝食【天王寺駅直結】

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2018/10/19

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
    客室の広さ、ゆったりとした造りは当ホテルの自慢です。
    次回もご利用頂けるよう、スタッフ一同、努力いたします。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は広い部屋へアップグレードしていただいた。前後して一休経由で予約したホテルでもアップグレードされた。過去に他の総合予約サイトでは殆どアップグレードの経験がなかったので、これがやはり一休の強みだろうと思う。

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!素泊まり【天王寺駅直結で便利】

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2018/10/19

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。
    今回はアップグレードでのご利用、ご満足いただけたようで、
    大変、うれしく思います。
    当ホテルの客室はシングルでも16平米からとなっており、ゆったりとした造りが自慢の一つでもあります。
    次回もご利用頂けるよう、日々、努力してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの接客も大変気持ちがよく、良い滞在ができました。
    また利用させていただきます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!素泊まり【天王寺駅直結で便利】

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2018/10/19

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
    スタッフ一同の励みとさせて頂き、今後の活力といたします。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*a*u*a*u*k*f*y*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    トリプルのお部屋を利用しましたが、室内も清潔で狭くはなかったし、朝食は最上階のバイキングで景色も良かったです。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。朝食付

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2018/10/19

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
    客室の広さ、ゆったりとした造りは当ホテルの自慢です。
    次回もご利用頂けるよう、スタッフ一同、努力いたします。
    またのお越しを心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*i*a*eさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で4日間の連泊で利用しました。なんといっても駅に直結していたのは移動が容易でよかったです。ホテルのスタッフの接客も丁寧で満足しています。出張期間中、おかげさまで快適な日々を過ごせました。次回の大阪出張でも利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3日前までのご予約がお得】ポイント最大5倍!キャンセル不可&事前決済限定<素泊まり>

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2018/10/19

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
    駅直結のロケーションは当ホテルの最大の魅力でございます。
    次回もご満足頂けるよう、スタッフ一同、努力いたします。
    またのお越しを心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最近開業したホテルと比較すると、設備は多少見劣りするのは否めませんが、手入れはしっかりなされており、駅直結の利便性も考え併せると料金相応の価値はあると思います。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳ありだからお得!】 素泊まり スタンダードクイーン 禁煙

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2018/10/19

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは開業より26年目となります。
    新しい施設にはかなわない部分があるかとは思いますが、
    お客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう、清掃に取り組んでおります。
    「天王寺都ホテルにしてよかった」そんな一言を頂けるように励んでおります。
    次回のご利用も是非、当ホテルにお越しください。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*v*k*v*k*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で、さらに地下から行けるので雨に濡れることもなく、立地最高です!!
    さらにお部屋がとても広く、シングルのはずが、ダブルに泊まっているくらいくつろげます!!
    お風呂のバスタブも、横幅長さとも申し分なく、思いっきり足を伸ばしてゆったり入浴できますし、お風呂の壁紙が花柄なので、無機質な感じがせず、女性は...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2018/10/19

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
    客室の広さ、ゆったりとした造りは当ホテルの自慢です。
    コーヒーメーカーは全客室に設置しており、ご好評を頂いております。
    次回も是非、当ホテルをご利用ください。
    またのお越しを心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3回目の宿泊です。今回は初めてのトリプルでしたが、お部屋が広く快適でした。喘息持ちが1名いましたが、加湿器もセットしていただいていたので、快適でした。アクセスも天王寺駅から近くて無印良品を通ったり、地下を使うと近鉄デパートも雨にかからず行けて非常に便利です。お食事もいつもおいしいです!。ごはん・パンと...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!スカイレストラン朝食【天王寺駅直結】

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2018/09/17

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    当ホテルは築26年になるので、施設的には最新とはいえませんが・・・
    客室の広さは、大変、ご好評を頂いております。
    私共のホテルが開業した当時は、ゆったりめの客室が主流でした。
    それが、今となっては「広い」と感じていただけるようです。
    お子様の添い寝や、お荷物の多い方、連泊の方など、様々なニーズにお応えできるのではと思っております。
    この「ゆったり」「ゆっくり」という部分は失わずに、今後も営業していきたいと思います。
    次回も是非、天王寺都ホテルをご利用ください。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*p*i*2*0*j*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年お盆の宿泊に使わせていただいてます。駅の近くにあり用事を済ませるには大変助かっています。今年もいろいろな所へ出掛けぐっすり眠れましたし設備の老朽化はございますが掃除もしっかりしておりますので安心です。スタッフの方の対応もいつもよいのでまた来年もお願いいたします。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!スカイレストラン朝食【天王寺駅直結】
    詳しく見る

    a*y*k*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    古くからあるホテルなので、それなりの部分はありますが、気持ちよく宿泊できました。朝食も特に豪華ということはありませんが美味しく頂けました。
    残念だったのは、お風呂の排水が悪かったです。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!スカイレストラン朝食【天王寺駅直結】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて阿倍野に宿泊しました。一人旅で吉野行きの青の交響曲の列車に乗れることになり阿倍野に着いてからすぐにチェックインできるとこを探していてトラスティと迷ったんですが阿倍野橋駅と直結してるこのホテルに決めました。ちょうどお得に泊まれるプランもあったので安く泊まれることができました。価格からするとシング...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!素泊まり【天王寺駅直結で便利】

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2018/09/17

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    青のシンフォニーにご乗車されたのですね!!羨ましいです・・・
    当ホテルのロケーションは最大の魅力だと思っています。
    大阪観光にも便利です。主要観光地には地下鉄・JRで10〜30分です。
    USJも意外に近いので、大阪観光の2泊目にご利用されるお客様も多いです。
    次回もご利用頂けるような魅力的な宿泊プランを作っていきたいと思います。
    また、是非、当ホテルをご利用ください。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*a*o*u*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    6月に続き2回目の利用でした。
    1回目は部屋も広くて非常に満足して帰ってきましたが、今回は特にお風呂が残念でした。
    利用する前から髪の毛が落ちてたり、排水口に髪が詰まってたり…
    おかげでシャワーを浴びても水が流れず溜まる一方でした。
    連泊だったのでフロントに伝えて掃除をしてもらいましたが、残念な、気持ちにな...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!素泊まり【天王寺駅直結で便利】
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