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都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)の口コミ

都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)

大阪府大阪市阿倍野区松崎町1丁目2番8号 地図

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総合評価

4.17

11月20日01:34更新

247件

205人が満足と
評価しています。

197件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    吉野に桜を見に行くために利用させてもらいました。近鉄あべの橋直結、JRも目の前で、これ以上は無い程非常に便利なロケーションでした。洗面所などは多少古さも感じましたが、清潔でアメニティも部屋の備品も過不足なく揃えてあり快適でした。なによりタイムセールで一人1万円程度で済み、同系列の京都の施設と比較すると...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2019/04/19

    この度は、都シティ大阪天王寺をご宿泊をして頂き誠に有難うございます。
    お客様よりお褒めのお言葉を頂き私共大変恐縮しております。
    吉野の桜はいかでしたか。日本有数の桜の名所でございます。良い旅の思い出が出来ましたでしょうか。
    これからも私共、お客様が快適に過ごしていただけるよう努力して参る所存でございます。
    大阪へお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    located at convenient JR and other railways crossover station, nearby it has department stores, shops, supermarkets and restaurants, staffs offered friendly receptions, one regret is hotel wi-fi could not be easily connected.

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!素泊まり【天王寺駅直結で便利】

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2019/04/25

    Thank you for staying at MIyako City Osaka Tennoji, and taking the time to share your review with us.
    We are glad to learn that you have made the most of our convenient location during your stay.
    We also deeply apologize that there was some WIFI connection trouble at your room.

    We will share your kind words with the team and we very much look forward to welcoming your return in the near future.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一度利用すればわかることでしょうが、地下一階から地下鉄線、JRへ入ることができる案内が不足。地下一階での出口案内も不足している。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*v*k*v*k*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先月に続き、今回もお世話になりました。
    土曜日の宿泊にもかかわらず、またまた広いお部屋にグレードアップしていただき、本当にありがとうございました!!
    今回は京橋でコンサートがあり、楽だしと思い、そちらの近くでもホテルを探したのですが、やはり、こちらのホテルのほうが、お部屋もお風呂も広くゆったりゆっくり...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
    詳しく見る

    e*e*o*1*1さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ユニットバスだったのですが浴槽に浸かってトイレを見ると掃除の行き届かないところが目立ってゆっくりと疲れをとることができませんでした。朝食はビュッフェでそれなりに種類も豊富でしたが取るお皿ほとんどに汚れが残っていて不潔さを感じました。口にするものには細心の注意をはらうべきかと思います。残念でした。ただ...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍<ミネラルウォーター付き>(朝食付き)
    詳しく見る

    r*i*i*9*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    80歳近い父と7歳の娘と三人で泊まりました。場所がとてもよく、迷うことなく行けました。
    また子供は添い寝で料金がかかりませんでしたが子供用のスリッパと歯ブラシとセットしてくださっていました。
    娘の分の朝食は1100円かかりましたが満足です。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】リニューアルのお部屋をお得に!ポイント最大20倍<ミネラルウォーター付き>(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時にツインの部屋にアップグレードしてくれたので、ゆったり過ごせました。感謝です。
    バスルームも大きく、シャワーヘッドがミストや打たせ湯風にできるので、それもよかったです。
    たまたま名称が変わったときに宿泊しましたが、いろいろきれいになっているように思えました。

    近鉄デパートに隣接しているの...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2019/04/19

    この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊をして頂き誠に有難うございます。
    お客様よりお誉めのお言葉を頂き私共大変恐縮しております。
    お部屋のほうも私共の都合により広めのお部屋をご用意させて頂きました。
    当ホテルは駅から直結しておりますので、観光、お買い物に大変便利でございます。
    此れからも、お客様が快適にご利用して頂けるよう日々努力して参る所存でございます。
    又大阪へお越しの際は是非当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*t*y*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても清潔感のあるホテルでした。全てにおいて良かったです。大阪の街を部屋から一望できこれまた最高の景観でした。また必ずお邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】リニューアルのお部屋をお得に!ポイント最大20倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
    詳しく見る

    m*i*1*9さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設は古かったのですが広々としておりゆっくりできました。料金も安く満足です。お部屋も清潔で安心して宿泊できました。駅も近く便利でした。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。朝食付
    詳しく見る

    k*v*k*v*k*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、シングルでの予約にもかかわらず、とても広いツインのお部屋をご用意していただき、ありがとうございました!!
    こちらのホテルは、シングルでも、お部屋もお風呂もいつも広いなあと思うので、それはそれはゆったりできました!!
    梅田や難波予定があるときも、その近くでホテルをみつけても、やはり都ホテルさんのほ...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
    詳しく見る

    l*l*2*3さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    シングルで申し込みましたがツインにしてあり広い部屋でした
    建物は古いけど、お風呂も広くバスタブも広くゆっくり入れ満足です。
    天王寺駅まですぐで天気に左右されず非常に便利で
    コストパフォーマンスが高く何度か使わせてもらっています。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。
    詳しく見る

    r*r*_*0*3さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝。荷物を預けさせてもらいましたが、てきぱきとにこやかに対応していただきました。お部屋も快適でしたが、廊下の声がかなり響いていたのが残念でした。
    素泊まりでしたのでお食事の評価はありません。またお世話になりたいです

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2019/02/20

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    廊下の騒音の件でございますが、申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を元に防音工事に取り組んでおりますが、
    まだ至らない部分があると思います。
    今回、頂いたご意見を設備担当者に伝え、今後の防音対策に活かしたいと
    思います。貴重なご意見をありがとうございました。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋をグレードアップしてくださったとのことでした。お部屋のミネラルウォーター付き、さらにドリンク無料券も付いていてお得でした。ところどころ古さを感じましたが、バストイレ別でしたし、駅直結で便利だったのでまた使いたいです。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大5倍】天王寺駅直結で便利!素泊まり<ウェルカムドリンク付>

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2019/02/20

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    当ホテルの天王寺駅直結のロケーション、
    交通の利便性は最大の魅力と思っております。
    現在、16階のフロアを改装しております。
    次回は、新しい客室でのご利用をいただけたらと思います。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*k*m*0*1*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度も利用させてもらってます。
    アクセスは抜群ですし、従業員の対応は問題ない。
    また利用させていただきます!

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ツイン27平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/14
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    今回はビジネスホテルに宿泊。

    一休に掲載されていた部屋を予約したが、全然違っていた。違反だ!

    アップグレードはしていただいたが、これまた、隣の部屋からいびき声がすごい!!

    今回は正月早々嫌な思いをしたが、正月だからっといつても、
    このホテルは関係ない、値段は決して安くは無い。

    食事は:お正月料理は多...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様への特別料金プラン!スカイレストランで朝食を。ミネラルウォーター付

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2019/02/07

    天王寺都ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
    この度は、お正月から数々のご不快な思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    最初にチェックインさせて頂いたお部屋を確認させて頂きましたところ
    掲載させていただいております客室画像とベッドの配置・方向が違う客室で
    ございました。(ベッドサイズ・客室の広さは画像と同じでございます。)
    今後、掲載方法等を見直しさせて頂きます。
    変更させて頂いたお部屋でも、ごゆっくりお休みいただけなかった事で、
    重ね重ね、申し訳ございませんでした。
    お正月料理、他の料理内容に対するご感想もレストラン担当者に伝え、
    料理内容の見直しの参考にさせて頂きます。
    今回、頂いたご意見をスタッフで共有させて頂き、
    お客様にもう一度お越し頂けるよう努力いたします。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*b*0*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    天王寺都ホテルさんは何度か宿泊させていただいております。好きな場所なので。
    やっぱりいいです、景色もよいし部屋も好きです。
    今回は空室があったのかアップグレードしてくださりさらに好きになりました。
    また行きます、ありがとう。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎天王寺駅直結で便利◎ 朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン前の荷物を預かってもらう時に対応した男性スタッフがパニくる人だったので
    大丈夫かここは。。。と最初思いましたが、他のスタッフのサービスはとても良かったです。
    部屋の冷蔵庫が冷えが悪いので見てもらったら、ワインクーラーや氷を持って来る事を提案してくれて
    しかも素早く対応してくれたスタッフ!感...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com8周年記念】ポイント最大8倍!<スカイレストラン 朝食バイキング付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*d*n*w*nさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大阪メトロ天王寺駅出口(地下)から直でホテルに入れてとても便利でした。足の悪い母の為、宿泊前日「両親の部屋にお風呂に入れる障害者用の椅子を入れていただきたいのですが」と問い合わせたところ無いと言われたのですが、チェックインの際「椅子がありましたのでお部屋にご用意させていただきました」と言われ嬉しかっ...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎連泊でお得プラン◎ 朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/30
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    設備はそこそこ、眺望はコンクリートの壁しか見えない。
    テレビが小さい(20インチ) 朝食は食べるものがなかった。
    結論 2度と利用しない。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。朝食付

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2019/01/03

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
    お客様がご予約頂きました16平米の禁煙シングルは、窓からの眺望が
    ない客室がございます。(窓からの光は入ります)
    お客様へのご説明の方法などを再検討いたします。
    設備やご朝食に関しても、ご満足いただけなかったのは大変、残念です。
    お客様に頂いたご意見を営業会議などで伝え、
    今後の営業の見直し等の参考にさせて頂きたいと思います。
    貴重なご意見、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良いホテルです。ホテル自体は年齢を感じ設備は古くなって来ていますがメンテナンスが良く全く問題ありません。シングルの広さも十分で全体的に価格以上です。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。朝食付

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2019/01/03

    この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
    当ホテルは築26年になり、正直、設備的に古くなっている部分もございますが
    お客様にご満足いただけるよう、客室清掃係一同、業務に励んでおります。
    客室も全体的に広めに作られており、連泊やお荷物の多いお客様にも
    ご好評を頂いております。是非、次回も当ホテルをご利用ください。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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