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都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)の口コミ

都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)

大阪府大阪市阿倍野区松崎町1丁目2番8号 地図

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総合評価

4.17

11月13日00:38更新

246件

204人が満足と
評価しています。

196件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    グレードアップしてくださり広い綺麗なお部屋で最高でした!大満足です。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
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    情報提供元:一休.com

    n*3*o*m*_*2*1さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人達大好評でした!

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
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    f*t*1*0さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は広く眺め良かったのですが、チェックイン前に荷物を預けに来た時のフロントの対応が悪いし、チェックインの時、支払う金額を間違えられました。ポイント割引での支払いだったのですが、今まで他のホテルでは間違えがなかったのに…。
    布団カバーが汚れていたので、替えて頂きましたがフロントマンが替えたのでカバーな...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【都ブランドリニューアル記念】ポイント最大12倍! グループ・ファミリーにオススメ!!!<朝食付>
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    h*d*c*b*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    良かった点は、従業員がとても丁寧に接客していただいたこと。駐車場からのアクセスがよくなるとうれしい。フロントまでの道のりがとても長い。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    天王寺駅前の好立地でこのお値段とサービスは大満足です。
    建物や客室はやや経年の傷みを感じるものの、清潔に整備されていますし、都ホテルのサービス健在です。
    予約段階から客室予約担当のE.T様によるたいへん丁寧なご回答をいただき、期待して宿泊したのですが、その期待は裏切られませんでした。
    フロントの方々も親切...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30日前】 素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*o*o*0*1*5*1*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    姉妹での宿泊でしたがダブル部屋でも広く快適に過ごせました。

    ロビーに待ち合わせなどの椅子が欲しいでした‼️

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になります。

    今回、ホテル既定のチェックイン時間より少し早く到着したにも関わらず、フロントの方のご配慮でお部屋に入ることができました。
    本当にありがとうございました。

    また、広めのお部屋をご用意していただき、急遽アイロン台もお借りし、次の約束時間まで、ゆっくりくつろぐことができました。
    ホテルス...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2019/07/21

    この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
    お客様からお褒めのお言葉を頂き、私共大変恐縮しております。お部屋につきましても当ホテルの都合によりまして、広いお部屋にさせていただきました。
    雨がが続き早く梅雨が明けてほしいと思いますが、体調には十分ご自愛下さいませ。
    大阪へお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*z*t*8*5*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ネットの検索で禁煙部屋が見つけられず、仕方なく喫煙部屋での予約になりましたが、
    チックインカウンターで禁煙部屋があいているなら変更をお願いしたいと、申し出ました。
    すると気持ち良く変更を受け入れてもらえ
    部屋のアップグレードまでも!!
    本当に有り難かったです。
    JR、地下鉄、近鉄と交通の便も良く、B1から入...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!素泊まり【天王寺駅直結で便利】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても遅い時間のチェックインになりましたが、スムーズに対応してくれて、
    さらにアップグレードして下さったのが嬉しかったです。とても快適でした。
    リニューアルした部屋は初めての利用ですが、部屋のレイアウトもよくまた別の機会に泊まってみたいと思いました。
    すぐ隣にコンビニがあるのでちょっと夜食を買いに出る...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!素泊まり【天王寺駅直結で便利】
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    情報提供元:一休.com

    h*n*h*n*m*k*m*m*n*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンビニが隣にあり、駅に直結していてとても便利。
    12時のチェックアウト前に近鉄百貨店やミオなどで
    お土産も買えるので助かります。
    都シティ大阪天王寺は本当に便利で綺麗なホテルですね

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
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    c*n*aさんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    悪くないホテルですが、隣の部屋の音がよく聞こえます。ひとつはドアの開け閉めの音。隣の部屋のドアなのに、自分の部屋に誰かが入ってきたのかと身構えてしまうほどの音がしてドキドキしました。また、朝6時ごろ他の部屋からテレビの音が聞こえてきました。まだ周囲はしんとしていたのですが、隣というより遠くから聞こえ...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。
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    m*k*t*0*0*_*2*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方達が優しく親切で、部屋は広くて明るいので寛げましたし、机やテーブルの木目調も優しい雰囲気を作っていて和みました。
    駅にも近鉄百貨店やハルカスにも直結なので、とても便利でした。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】リニューアルのお部屋をお得に!ポイント最大20倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
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    k*o*t*p*9*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    交通機関の利便性でえらんだのですが、期待以上に、良かったです。予約のお部屋よりグレードアップしてくださったとのことでしたが、広々として、清潔感がありました。
    フロントの方の対応もよく、大変満足です。
    大阪の孫に会いに行くのに、これからもこちらのホテルを利用したいと思ってます!

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
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    t*d*c*i*a*0*0*i*hさんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    都シティホテルに変わる前に予約していたので、チェックアウト12時になってたプランで予約していたので、一応チェックアウト何時ですか?と聞いたら11時ですと言われ、予約した時12時になってましたが?と伝えると隣のフロントの方が12時で大丈夫ですとの事。11時になるのは仕方ないですが、予約サイトもすぐに変更しないと...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
    詳しく見る

    y*n*g*n*b*b*rさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    セキュリティボックスが無かったのが残念ですが、とても広く落ち着いた部屋でした。
    バスルームの換気扇が動いていなかったようです。どこかにスイッチがあったかも???

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割60日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ スーペリアツイン 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゴールデンウィーク前半どこにも行けなかったため、旦那と一泊で大阪に行く事にしました。ホテルをどうしようと思い、慌てて前日予約しました。
    高速道路の割引時間のうちにと思い4時前に高速にのり、当然大阪には早く着き、車でウロウロすると事故にあうと大変と思い、ホテルへ置かせてもらいました。結局29時間くらい車...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当日限定】【駅直結で便利】最上階スカイレストラン朝食プラン ミネラルウオ−タ−付<キャンセル不可>

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2019/05/14

    この度は、都シティ大阪天王寺ご利用していただきまして誠にありがとうございました。
    お車でお越し頂き随分お疲れになられたと思いますが、ごゆっくりとお休みいただきましたでしょうか。大変ご満足していただき私どもも大変嬉しく思っております。
    お帰りもお車で安全運転でお帰りになられました事安堵しております。
    素晴らしいゴールデンウィークになりましたね。
    これからも、お客様がご満足していただけるよう努力して参る所存でございます。
    又大阪へお越し際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リニューアル後ということでフロアー全域で綺麗になっており部屋も清掃が行き届いていてとても快適に過ごせました。気になった事と言えば窓際にある椅子に座ると冷蔵庫が開け閉めし辛い事位ですかね

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】リニューアルのお部屋をお得に!ポイント最大20倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2019/05/14

    この度は、都シティ大阪天王寺ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    リニュ-アル致しましたお部屋はいかがでしたか。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
    お客様からお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮しております。これからもお客様がご満足していただけるよ努力して参る所存でございます。
    次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事のため素泊まりでした。遅くにチェックインしたのですが、少し広めのお部屋に変更しておりますと言っていただき、とても気持ちよく泊まれました。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定セール】ポイント最大20倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2019/05/14

    この度は、都シティ大阪天王寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋につきましては、私どもの都合により変更させて頂きました。
    これからも、お客様が快適に過ごしていただけるよう私ども日々努力して参る
    所存でございます。
    これからも都シティ大阪天王寺をお引き立ていただけすよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*b*q*2*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シングル3日間でしたがツインのお部屋を用意してくださりました。
    疲れがとれゆっくりできました。ありがとうございま

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定セール】ポイント最大20倍<ミネラルウォーター付き>(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    吉野に桜を見に行くために利用させてもらいました。近鉄あべの橋直結、JRも目の前で、これ以上は無い程非常に便利なロケーションでした。洗面所などは多少古さも感じましたが、清潔でアメニティも部屋の備品も過不足なく揃えてあり快適でした。なによりタイムセールで一人1万円程度で済み、同系列の京都の施設と比較すると...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!その場で使えるポイント最大10倍でお得にステイ。

    都シティ 大阪天王寺(旧 天王寺都ホテル)からの返答返信日:2019/04/19

    この度は、都シティ大阪天王寺をご宿泊をして頂き誠に有難うございます。
    お客様よりお褒めのお言葉を頂き私共大変恐縮しております。
    吉野の桜はいかでしたか。日本有数の桜の名所でございます。良い旅の思い出が出来ましたでしょうか。
    これからも私共、お客様が快適に過ごしていただけるよう努力して参る所存でございます。
    大阪へお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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