和倉温泉　ホテル海望

先日は数ある旅館の中よりホテル海望にご宿泊頂きありがとうございました。

今回ご利用いただきましたNAGISA DININGは去年オープンいたしました新しいスタイルのレストランでございます。こちらでは、こだわりの食事とこだわりの飲み物とのマリアージュをお楽しみいただきたいということで、料理長がこだわりぬいた食材等でご提供いたしております。
お客様にもご満足いただけたこと何よりうれしく存じます。お食事はプラン内にも書かせていただいておりますようにボリューム重視ではございませんが、お飲み物とのバランスを考えてご提供いたしております。
お客様にもご満足いただけたこと、スタッフ一同喜んでおりました。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル海望にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在に関しまして、電気の付け忘れという不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。

またWifiの接続につきましても申し訳ございませんでした。今一度、街側客室の接続状況について、早急に確認させていただきます。

ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

この度は数ある旅館の中より、ホテル海望にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテル海望は名前の通り、海を望む宿でございます。海側客室は、七尾湾が目の前に開けており、とても気持ちの良い景色を楽しんでいただけるかと存じます。

また、お食事もご満足いただけ、大変嬉しく存じます。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となってこれからも取り組んで参りたいと考えております。

また能登へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある旅館の中より、ホテル海望をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

こだわりの食材を料理人が心を込めてご提供しており、お飲み物とのマリアージュをお楽しみいただけると多くのお声もいただいております。
お客様にもNAGISA DININGのお料理をご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

現在は新型コロナウイルスの影響で大変な時期ではございますが、少しでもお客様にごゆっくりしていただけるよう、今後も務めてまいりたいと考えております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

先日は、数ある旅館の中よりホテル海望をお選びいただきまして誠にありがとうございました、

当館はお客様のおっしゃるとおり決して新しい施設ではございません。その為、スタッフが大切に大切に守り続けております。当館は今年130周年を迎えることができました。これも一重にお客様方に愛していただけているからこそであると考えております。

現在新型コロナウイルスの関係で、今までの旅館のスタイルとは違った形でお客様をおむかえしております。その中でのお客様からのスタッフの対しての温かいお言葉、本当にありがとうございました。

今後もお客様にゆっくりおくつろぎいただけるように、日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中より、ホテル海望をお選びいただきまして、お礼申し上げます。

お部屋は、当館の都合上、グレードアップさせていただきました。お客様に喜んでいただけ嬉しく存じます。

男性露天風呂は、目の前が海でとても見晴らしがよい開放された露天となっております。その為、お客様のご指摘いただいたように、明るい時間は、場所によっては露天が見えてしまうスペースもございます。ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
女性用の露天風呂につきましては、防犯等の関係から2階にご用意してございますので、ごゆっくりおくつろぎいただける形となっております。

今回NAGISA DININGのお食事でご用意させていただきました。量が少なかったということで、申し訳ごじざいませんでした。こちらのレストランでのお食事は、質にこだわったお食事となっており、量は少し少な目となっております。量は少めではございますが、質の良いものを少しづつお食事とお飲み物と一緒に楽しんでいただきたいと考えております。

去年オープンした新コンセプトのレストランNAGISA DININGでございますが、今後も少しづつお客様よりいただいた貴重なご意見を反映できるように今後も精進してまいりたいと考えております。

新型コロナウイルスの関係で、今までご提供しておりましたサービスは形を変えてご提供することが必要となり、スタッフも様々な形で模索いたしております。

その中でも、お客様に少しでもごゆっくりとしたお時間を過ごしていただけるように、今後も検討してまいりたいと考えております。ぜひ、また能登へお越しの際には、ホテル海望へ遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは数ある旅館の中より、ホテル海望にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事のデザートが固すぎたとのこと。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この件は、お客様よりいただきました貴重なご意見として、レストラン担当者へ伝えさせていただきました。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

和倉の湯はについて、お褒めいただきまして誠にありがとうございます。和倉の湯は、塩分の強い塩泉でございます。その為ポカポカと長い間身体の芯まで温まることができるお湯でございます。これか冬の時期には特に、しっかりと温まっていただけます。お客様にも喜んでいただけてとても嬉しく存じます。

まだまだ冬はこれからであり、石川の食材もどんどん美味しくなってまいります。
秋の石川をご堪能いただけたかとは思いますが、次回は冬の石川も体感しにいらしてくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。

この度は、数ある旅館の中からホテル海望をお選びいただきましてありがとうございます。

現在は新型コロナウイルスの感染防止の為、お客様には少しお待たせしてしまうこともございますが、安全を最優先に考えたご対応を行わせていただいております。

その中でいただいたお客様からのとても温かいお褒めのお言葉、とても嬉しく存じます。

ホテル海望は名前の通り海を望む宿でございます。その為海側客室は目の前に七尾湾の景色を楽しむことができます。

また、是非能登へいらした際には、ぜひご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数ある旅館の中より、ホテル海望をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の丹前の用意になかった点、ご指摘いただきましてありがとうございます。
今一度備品等の不備が無い様、担当者へ確認手順の徹底を伝えました。この度は、ご不便おかけして、申し訳ございませんでした。

現在は、今までの生活様式である新型コロナ感染防止対策を考えた形で、今まで行っておりました旅館としてのサービスとは違う形でご対応させていただいております。
その為、毎日お客様にはご満足いただけたのかどうかスタッフ一同、さまざまな方法を模索している次第でございます。
コロナ対策についてお褒めいただきまして嬉しい限りでございます。

コロナが落ち着いて、通常のサービスをご提供できるようになった際には、お客様にもご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。