IDでもっと便利に新規取得

ログイン

和倉温泉 ホテル海望

石川県七尾市和倉町和歌崎部12-3地図

売れ筋ランキング8位

エリア:和倉・七尾・羽咋

お気に入り

728

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.36

05月17日00:19更新

131件

115人が満足と
評価しています。

bam********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/26

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

チェックインの際、部屋まで自分で荷物をカートに載せて持っていかされ、エレベーターの場所まで案内するのもわざわざしてあげてる旨仲居さんに言われました。この宿では客が自分でエレベーターの場所を探して、自分で部屋まで荷物を運ぶ決まりのようです。ビジネスホテルなら分かりますが、このお値段の旅館等では初めての...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大10%OFF【望会席】活鮑の陶板焼き付の望会席と季節の釜飯付

kot********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/22

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

★チェックイン
コロナ禍で、大変だとは思いますが、ちょっと待たされる段取りの悪さ。その間お茶のサービスでもあれば解消されたように思われます。また荷物は自分で持って行ってくださいの指示!
★お部屋
広くて快適でした。
★食事
料理長の素晴らしい配慮がみられる美味しいお料理で満足でした。
しかし、仲居さ...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お魚だけじゃ物足りない方へ!ワンランク上の華会席】黒毛和牛陶板焼き&季節の釜飯付

r*i*a*m*m*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/08/23

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

海の際で景観は良かったです。スタッフの方の応対も親切で好感がもてました。でも、お料理に関しては満足出来るものではなかったです、たとえば、おさしみはぬるく乾燥していて作られてからかなり時間がたっていたようです。もう少し手のかかったお料理が欲しかったです。海の近くですのでかなり期待してたのですが残念の一...

  • 宿泊日2018/08/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランホテル海望No.1人気!【望(のぞみ)コース】能登牛orあわび陶板焼きチョイス

y*n*4*1*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2018/01/06

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋は広く、清潔感がありました。しかし夕食時にお品書き順に料理が出てこない上に、内容が異なり指摘をしても対応が非常に悪かったです。さらに、のどぐろの煮付けを楽しみにしてたのに、忘れた頃に出てきたので味わえませんでした。周辺に飲食店が多少あるので、食事なしにしても良かったかなと思ってしまいました。

  • 宿泊日2018/01/05
  • 宿泊プラン<冬の章>北陸の味覚満載★のどぐろ・甘えび・かに・ぶりを食す♪◎白鵬殿/ツイン・禁煙

a*o*a*a*o*a*さんのコメント

投稿日:2013/09/24

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋付風呂に入ると桶、椅子、シャンプーの類がない。フロントへ電話。10分以上経ち申し訳ありませんと届いたものは最近良くあるトラベルサイズのシャンプー・コンディショナー・ボディシャンプーのセットが二個。あれ?三人なんですが?と言うときょとんとしている。再度同じ事を告げるとお部屋に1セットのみだと。じゃ...

  • 宿泊日2013/09/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【板長におまかせ】〓注目!◎◎気まま会席 趣(おもむき)◎◎〓お部屋食【海に憩う白鵬殿露天風呂付】)

m*w*9*8さんのコメント

投稿日:2013/01/16

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

お値打ちな価格だったため、前日の夜に予約して、試しに利用してみました。 価格からいえば妥当な内容だったと思います。和倉では料理が良いとのことでしたが微妙でした。なにより、仲居さんの態度が非常に悪く、再訪する気にはなれません。 心付けは、満足なサービスをして頂けた時にお渡しするもので、最初から心付けを...

  • 宿泊日2013/01/11
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】七尾湾の美しい眺望を楽しめる海側のお部屋♪22時間ステイOK!<白鵬殿12畳>・白鵬殿 和室12.5畳 基本

x*r*s*4*さんのコメント

投稿日:2006/09/08

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

仲居の態度がかなり悪い 近所のおばさんみたいにペラペラタメ口 夜のルームサービスに電話しても誰もでないし もう行くことはありません

  • 宿泊日2006/09/06
  • 宿泊プラン【3日前から限定バーゲン宿泊プラン】3日前から限定だからこそできるスペシャルプライスです

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2006/09/14

この度は、ご利用賜りまして誠に有難うございました。折角お越し頂いたにもかかわらず客室係の対応やルームサービスの件で、不快なお気持ちを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ルームサービスの件は、各コーナー又はフロントでお受けしていましたが、すべてフロント経由でご注文を承るよう改善したいと存じます。また、客室係の件でも、ご指摘頂きました点に、注意しながらかいぜんに努めて参りたいと存じます。お客様には、重ねてお詫び申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/28

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

海を眺められる露天風呂は最高でしたが、部屋は最悪でした。リーズナブルな町側の部屋にしたのが間違いだったのか、まずエレベーターを降りた瞬間から、廊下の電気が付いておらず、真っ暗。フロントに電話をしたら、付け忘れのようでしたが、あまりにひどい。部屋に入ると、Wi-Fiが全く繋がらない。こちらもフロントに...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【旅!旅!サンデー】【ポイント最大20倍】【素泊り】お食事なしのお気軽温泉旅行

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテル海望にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在に関しまして、電気の付け忘れという不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。

またWifiの接続につきましても申し訳ございませんでした。今一度、街側客室の接続状況について、早急に確認させていただきます。

ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

j*f*h*9*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/06/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

団体客が多くて、一般客への対応が今一。

  • 宿泊日2019/06/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【おひとり様歓迎!ゆったり海望で温泉旅】ずわい蟹付!海の幸メイン海会席で能登をご堪能くださいませ

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2019/11/16

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。

ご不快をお掛けし、お詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。

詳しく見る

施設から返信あり

h*t*i*5*8*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/01/02

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

12月31日に食事なしプランで友人と行きました。
大浴場と露天風呂はとても気持ちよく最高でした。
ただ、友人と何度もお風呂に入り、楽しく過ごして
いざ、夜中に布団についたら、布団が小さくてびっくり。
掛け布団は150センチしかなく敷き布団もギリギリ。
身長160センチない私でも足を伸ばしたら 足が...

  • 宿泊日2018/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【基本宿泊料金(素泊まり)】能登半島の和倉温泉を楽しむ!海を望む宿「海望」でのお寛ぎをあなたに

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2019/03/25

この度は数ある旅館の中から、ホテル海望をお選び頂きましてありがとうございます。

布団でございますが、小さいというご指摘をいただきましたので、すぐに全客室を確認させていただきました。
幣ホテルではお子様専用のお布団はご用意がございません。そのためご利用いただいた布団は、大人の方用の布団でございます。

お客様がご宿泊されましたお部屋のお布団も、その他のお部屋の布団もご確認させていただきましたが、布団のサイズは若干の大きさの差はございましたが、
敷布団の縦の長いところでは200~210センチ、横は90~100センチございます。
掛け布団は、縦の長いとこで200~210センチ、横も150センチございました。
お部屋にご用意してございます布団につきましては、上記以外の布団はございません。
もしかすると、布団の縦と横の向きがわかりずらくなってしまっていたのかもしれません。
お客様がお間違えにならないように、何か方法がないかどうかも含めまして、現在社内でも対応を模索しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

大浴場につきましては、お客様にもご満足いただけまして大変うれしく思います。
ホテル海望は、ご滞在中は夜中でもお風呂をご利用いただけることができること、またバスタオルをご利用毎に新しいものを利用できることなどご好評いただいております。

今後も、お客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

h*o*s*d*1*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/10/03

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

海に面した部屋は眺めが良かったです。
大浴場に鍵のかかる脱衣ロッカーが有ると良かったですね。
お湯は透明で温まり最高でした。

  • 宿泊日2016/10/01
  • 宿泊プラン【彩会席(いろどり)】シンプルに和食を愉しむ会席

t*k*n*r*c*a*1*2*さんのコメント

投稿日:2014/05/06

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

連休に家族4人で宿泊しました。食事は部屋食でゆっくりと楽しむことができました。日本海の幸、とても新鮮で魚が苦手な子供もおいしく頂けました。気になったのは、部屋にタオル類が無かったことです。トイレの中にお手ふき用タオルがあっただけです。朝、洗面所で顔を洗ってふくハンドタオル1枚すら無いのにはちょっと不...

  • 宿泊日2014/05/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(〓きまま会席 趣(おもむき)〓 お部屋食確約【海に憩う瑞仙客室】【注目!◎◎和倉温泉で癒されよう】)

a*u*a*u*7*0さんのコメント

投稿日:2014/02/18

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

女中さんにお客さんなどではなくお嬢さんと呼ばれたり、部屋風呂の温度を下げるのを忘れられていたり、冷蔵庫をロックされていたり、部屋の露天風呂にはゴミよけのビニールカバーがかかったままだったりと、所々あれ?と思うことがありました。でも、食事や布団のお世話をして頂いた時は、よくもてなして頂いたと思います。

  • 宿泊日2014/02/16
  • 宿泊プラン<冬の章>早得21!北陸三大味覚★甘エビ&ブリお造り・せいろ蒸し・茹で蟹/基本◎瑞仙・露天風呂付和室

f*s*l*さんのコメント

投稿日:2013/08/11

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂はスゴく気持ちよかった。大人の料理はごく普通でこの料金を出せばもっと豪華な食事を出してくれるところは沢山あると思います。子供用の料理は事前に子供の好き嫌いを伝えておいたのでそれらを省いたお子さまランチを提供してくださいました。ただ、子供が夕食までに間食をしたせいで食欲がなく、ほとんど残してしま...

  • 宿泊日2013/08/08
  • 宿泊プラン<夏の金沢・和倉>早得21!和倉に泊まろう★モーニングコーヒー付き◎白鵬殿・和室

s*m*r*i*0*8さんのコメント

投稿日:2007/09/24

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

「露天風呂」とは部屋の隅に岩風呂がある、みたいなイメージだったんですが当然そんなことはなく、ベランダに循環式五右衛門風呂でした。海に面してるので景色はいいのですが風当たりが強く、季節はずれの猛暑だったのにもかかわらず湯船の中以外は寒かった・・・。真冬なんてどうなるのかな?と考えてしまうw広い宿は大浴...

  • 宿泊日2007/09/22
  • 宿泊プラン【セレクション・お部屋で露天風呂】

s*q*r*3*さんのコメント

投稿日:2007/02/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食をとれずに早朝出勤しなければならない主人に用意してもらった おにぎり弁当(おにぎり3個)が不味くて食べられなかったそうです。 朝食が取れない分もう少し心のこもった対応をして欲しかったです。

  • 宿泊日2007/02/25
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2007/03/05

この度は、当館御利用賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。折角お楽しみいただきましたのに、ご朝食替りのおにぎりの件で、大変なご不快とご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げる次第でございます。この度のご指摘賜りました件につきまして、早急に改善を行い、ご満足いただけます様に改めたく存じます。この度は、ご教授賜りまして誠に有難うございました。今後とも、何卒ご指導賜ります様お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

aki********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

当日のすべり込み予約なのに、朝夕食事付きでの対応が可能なのはありがたいでした。ましてや食事内容の変更にも対応していただき、助かりました。
コロナ対応で仕方ないとは思いますが、エレベーター待ちはいささか気になるかと、、

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】【ポイント最大10倍】【海会席】海の幸メインのずわい蟹付き会席&季節の釜飯付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

館内の古さは否めないものの、予約からチェックアウトまで色々なご配慮をいただき感謝しています。
お料理も、給仕してくれた女性スタッフがあたたかくもてなしてくれて楽しめました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【28日前までの予約限定】旬の魚介類を中心とした「彩会席」&旬の味を楽しむ季節の釜飯付

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2020/11/05

先日は、数ある旅館の中よりホテル海望をお選びいただきまして誠にありがとうございました、

当館はお客様のおっしゃるとおり決して新しい施設ではございません。その為、スタッフが大切に大切に守り続けております。当館は今年130周年を迎えることができました。これも一重にお客様方に愛していただけているからこそであると考えております。

現在新型コロナウイルスの関係で、今までの旅館のスタイルとは違った形でお客様をおむかえしております。その中でのお客様からのスタッフの対しての温かいお言葉、本当にありがとうございました。

今後もお客様にゆっくりおくつろぎいただけるように、日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お部屋からビューは最高でした。温泉もすごく暖まり露天風呂はいつまでもプカプカしていたいほど居心地良かったです。お風呂の天井のタイルが可愛くて好きです。
食事は、フリードリンクで石川のアルコールが堪能できる呑める方には最高だと思いますが、残念な私達は次のお皿が待ち遠しくてなりませんでした。
お洒落なダ...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1日5組限定!オータムセール】海側客室限定「NAGISA DINING」で過ごす極上時間を貴方へ

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2020/11/05

このたびは数ある旅館の中より、ホテル海望にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事のデザートが固すぎたとのこと。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この件は、お客様よりいただきました貴重なご意見として、レストラン担当者へ伝えさせていただきました。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

和倉の湯はについて、お褒めいただきまして誠にありがとうございます。和倉の湯は、塩分の強い塩泉でございます。その為ポカポカと長い間身体の芯まで温まることができるお湯でございます。これか冬の時期には特に、しっかりと温まっていただけます。お客様にも喜んでいただけてとても嬉しく存じます。

まだまだ冬はこれからであり、石川の食材もどんどん美味しくなってまいります。
秋の石川をご堪能いただけたかとは思いますが、次回は冬の石川も体感しにいらしてくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jnv********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/09/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一泊2日で517号室に宿泊。
清潔感溢れるフローリングの部屋からは七尾湾が望む事ができ、朝日と共に起床することができました。
食事はコロナの影響で食事処の個室に通され、新鮮な魚介や味の染みた煮付け、味の方も言わずもがな、栄養に配慮されたものが多くとても満足しました。
温泉は無色透明で、40度くらいで...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大10%OFF【望会席】活鮑の陶板焼き付の望会席と季節の釜飯付

125件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。