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和倉温泉 ホテル海望

石川県七尾市和倉町和歌崎部12-3地図

売れ筋ランキング8位

エリア:和倉・七尾・羽咋

お気に入り

728

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総合評価

4.36

05月18日00:22更新

131件

115人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

部屋、大浴場、食事ともGOOD!
コロナ対策もきっちりとされていたように思います。
全てに満点と言いたいが、部屋に丹前が用意されていなかったので、宿泊したフロアにいた係員の方にお願いしたが、後ほどお持ちしますとのことで、すぐに着用できなかったのは残念。
GOTOキャンペーンを最大限利用し、良い部屋を...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ホテル海望の人気No.1!望会席】プリプリの食感が楽しめる踊り焼き活鮑陶板焼&熱々季節の釜飯付

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2020/10/15

この度は数ある旅館の中より、ホテル海望をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の丹前の用意になかった点、ご指摘いただきましてありがとうございます。
今一度備品等の不備が無い様、担当者へ確認手順の徹底を伝えました。この度は、ご不便おかけして、申し訳ございませんでした。

現在は、今までの生活様式である新型コロナ感染防止対策を考えた形で、今まで行っておりました旅館としてのサービスとは違う形でご対応させていただいております。
その為、毎日お客様にはご満足いただけたのかどうかスタッフ一同、さまざまな方法を模索している次第でございます。
コロナ対策についてお褒めいただきまして嬉しい限りでございます。

コロナが落ち着いて、通常のサービスをご提供できるようになった際には、お客様にもご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pc4********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事をした場所は別の棟のお部屋でした、コロナ対策のためだとお聞きしました宿泊人数を少なくして対応されてました

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ホテル海望基本会席「彩会席」】バランスのとれた旬の魚介類を中心とした和会席&季節の釜飯付

es3********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事、接客、風呂 すべて満足しました。コロナでお客さんが少ないので応援したくなります。頑張って下さい。

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大10%OFF【望会席】活鮑の陶板焼き付の望会席と季節の釜飯付

jnv********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/09/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一泊2日で517号室に宿泊。
清潔感溢れるフローリングの部屋からは七尾湾が望む事ができ、朝日と共に起床することができました。
食事はコロナの影響で食事処の個室に通され、新鮮な魚介や味の染みた煮付け、味の方も言わずもがな、栄養に配慮されたものが多くとても満足しました。
温泉は無色透明で、40度くらいで...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大10%OFF【望会席】活鮑の陶板焼き付の望会席と季節の釜飯付

acp********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こんにちは。先日大人3名にて宿泊させていただきました者です。このような素晴らしいホテルに宿泊したのは初めてですがすべてにおいて3人とも大満足しました。また宿泊したいです。大変ありがとうございました。これからも大変な日々が続くかもしれませんが頑張って下さい。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ホテル海望基本会席「彩会席」】バランスのとれた旬の魚介類を中心とした和会席&季節の釜飯付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

景色、お料理、接客、アメニティ、お風呂全て大満足でした!コロナ対策もバッチリでした。
良い旅が出来ました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【能登で味わう「汐会席」】海の幸メインお刺身がついた汐会席&旬の味を楽しむの熱々季節の釜飯付

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2020/08/13

この度は、多くの宿からホテル海望をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

現在のこの状況の中、新しい新生活様式で、旅館も今まで行っていたサービス方法から見直しが必要とされることが多く、お客様にもご迷惑等をおかけしていることもございます。

その中で、このような大変高い評価を頂き、とても嬉しく存じます。
当日対応をしましたスタッフにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。

これからも皆様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう、細心の注意を払ってまいりたいと考えております。

今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/30

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

妻の誕生日に利用させて頂きました。1名アレルギーがあり、事前に確認のお電話を頂きました。お部屋も、お風呂からのの眺望も良く、食事も美味しく綺麗な個室でゆっくりとれました。部屋も綺麗で、生け花やウェルカムカードもあり、心使いを感じました。部屋のアメニティは、歯ブラシ櫛のみの必要最小限な感じでした。
ひ...

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5のつく日!ポイント増量プラン】海側客室確約!美しい七尾湾を見ながらゆったり&1ドリンクサービス付

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2020/08/13

この度はホテル海望をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な記念日にご利用いただいたにも関わらず、当旅館スタッフのお客様への配慮等が足りずご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

お越し頂きましたお客様がごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけますよう、接客スタッフを含めすべてのスタッフ一丸となり今一度環境づくりを整えてまいります。

新しい生活スタイルになり、ホテル海望もお客様をお迎えする形を今までの対応から少し変化を必要とされました。
ですが、その中でもお客様に少しでもひとときの時間を楽しんでもらえるように日々努力してまいりたいと感がえております。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

2歳児が居たのですが、気遣い最高でした。

  • 宿泊日2020/03/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】海側客室確約!美しい七尾湾を見ながらゆったり&1ドリンクサービス付

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2020/03/23

この度はホテル海望をご利用いただき、誠にありがとうございました。

小さなお子様との旅行は不安なども多いかとは思います。今回お客様にはご満足いただけて私共もうれしく存じます。

当館ではちいなさお子様もご一緒にお楽しみいただけますようバウンサーやベビーチェア、おむつ用のごみ箱等ご用意しております。お子様の年齢などにより、お客様それぞれで必要な物も異なるかと思いますが、当館でできる範囲ではありますがご両親様も少しでもごゆっくりおくつろぎいただけるようお手伝いさせていただきます。またご来館の際にも、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sim********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/02/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年一回のいとこ会にて宿泊しました。
お部屋のグレードアップで海側のお部屋に変更して頂き眺めも良く館内に生けてあるお花に心癒され食事も大満足でした。
食事時に接客して頂いた他県からの就職にて当ホテルの一員となられた年若きMさんとの
楽しい会話にも心癒され大満足、また次回と皆で話しています。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大10%OFF【望会席】能登牛orあわび陶板焼きチョイスと季節の釜飯付

rul********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/02/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

こちらの宿は初めて利用しました。
従業員の対応が非常に丁寧で、サービスも非常によく好感が持てました。
館内履きが下駄で、アメニティに二本指靴下が付いており、特別感が出てとても良かったです。
海も一望でき、料理も美味しかったのですが、一点お風呂に関してはちょっと不満もありました。
男風呂のサウナの場所...

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【モニタープラン!1泊2食で9800円~】お得に泊まってお声をお聞かせください

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2020/02/18

この度はホテル海望にご宿泊いただきましてありがとうございました。

お風呂内の設備や案内でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。案内等につきましては、今一度検討させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

アメニティーの足袋靴下は、多くのお客様のご意見いただき、先日より設置させていただきました。お客様にも喜んでいただき嬉しく存知ます。

また従業員に対して温かいお言葉ありがとうございます。これからもご満足いただけるサービスをご提要できるようスタッフ一同精進してまいりたいと考えております。

また是非和倉温泉にいらした際には、ご来館をお待ちいたしております。

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施設から返信あり

hid********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昨年に続きお世話になりました。今回は海側の部屋でロケーションに満足しました。温泉は大変満喫できポカポカ・ツルツルになります。個室風の食事会場もゆっくりできます。スタッフの皆さんも親切で大変お世話になってました また宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】【ポイント最大20倍!モニタープラン】1泊2食が特定日限定のびっくり超得価格!

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2020/02/18

この度は数ある旅館の中からホテル海望をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

昨年に続きまたご来館いただきありがとうございます。

海側のお部屋は、ホテル海望の名前の通りまるで目の前が海というロケーションに多くのお客様にご好評いただいております。
お客様にも喜んでいただけて大変うれしく存知ます。

和倉の湯は塩分の多い塩泉です。身体の芯から温まりポカポカが続くので冬には最適の湯でございます。

スタッフへも温かいお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にまた来たいと思っていただける宿を目指してまいります。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

出張で利用しました。
お宿自体は古くからある建物のようでしたが、玄関や内部はリニューアルされ、綺麗。
建物の構造が複雑で、大浴場や食事処までの移動はやや分かりづらいです。
大浴場は広い内湯とサウナ、露天風呂があります。
外に七尾湾と能登島を見ることが出来、朝方の露天風呂は最高です。
朝食のバイキング...

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】チェックイン遅くまでOK!ジャズが流れ美しい七尾湾を望みながらゆったりブッフェ朝食を

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2020/01/22

この度はホテル海望をご利用いただき、誠にありがとうございました。


館内でのご移動の件はご不憫をおかけしてしまい申し訳ございません。
今一度、表記なども含め改善できることがないか検討してまいります。


大浴場は1階に男性風呂、2階に女性風呂があり、午後3時より夜通し開いております。
大浴場からは七尾湾や、能登島が展望でき多くのお客様にご好評を頂いております。


お召し上がりいただきましたご朝食は昨年5月にオープンいたしました「NAGISA DINNING」でのご提供をさせていただきました。


こちらの会場も海に面しており、ご朝食をお召し上がりいただきながら海を展望いただけます。
お料理につきましては能登の食材を使用し、厳選したものをご提供させていただいております。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ai_********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/01/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1歳未満の子どもを連れての初めての遠出旅行でしたが、おかげさまでとてもよい思い出になりました。子連れということで広いお部屋にグレードアップ&部屋食にしていただき、本当にゆっくりと寛ぐことができました。また、おむつのごみ箱やベビーバス等の貸出もあり、設備面でも大変助かりました。大浴場は翌朝まで入れるた...

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大10%OFF【海会席】海の幸メインのずわい蟹付き会席&季節の釜飯付

asa********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/12/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

妻の快気祝いを兼ねて、はじめてお世話になりました。
チェックインした後、かわいい中居さんに部屋まで案内していただきました。
「年末年始で明日からは予約でいっぱいですけど、今日は空いてます~!」とのこと。
これは、温泉を満喫できそうな予感(^^)
夕方と早朝に大浴場をゆっくり利用でき、ポカポカ・ツルツ...

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】【ポイント最大20倍!モニタープラン】1泊2食が特定日限定のびっくり超得価格!

yuk********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色もよく、本当に素敵な宿でした。
特に朝のビュッフェが美味しくて、2か月経った今も話題にする位です。
最高の記念日になりました。また行きたい宿です。

  • 宿泊日2019/09/27
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪白鵬殿・露天風呂付和室10畳(禁煙)/2食付

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2019/12/08

この度はホテル海望をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にお喜びいただけました事、我々スタッフにとって大変な誉れでございます。ご利用いただきました「NAGISA DINING」は会場が海側に面しており七尾湾や能登島を展望頂きながらごゆっくりとお食事いただけます。また、食材につきましては能登の食材を厳選し、1品1品丁寧に調理をしております。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

一泊だけでリーズナブルなお部屋にしましたが、広くて充分だったし、清潔に保たれている印象でした。
団体さんがいらっしゃいましたが、その宴会時間と思われる頃に大浴場に行ったら、誰もいなかったので
個人客にはむしろ当たりだったかもしれません。能登の海を独り占めでした。
アメニティはさほど多くありませんが、...

  • 宿泊日2019/11/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】チェックイン遅くまでOK!ジャズが流れ美しい七尾湾を望みながらゆったりブッフェ朝食を

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2019/12/07

この度はホテル海望をご利用いただき、誠にありがとうございました。


お褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。


当旅館の大浴場は午後3時より翌朝10時まで夜通し開いております。
お時間により込み具合も変わりますので、ごゆっくりご入浴いただくことも可能です。
また、更衣室にバスタオルを常備しております。


お客様のご利用いただきました朝食会場の「NAGISA DINING」では能登の食材を楽しんで頂けますよう、お料理は厳選しております。
また、こちらの会場は海側に面しておりますので七尾湾や能登島をご覧いただきながらごゆっくりとお食事いただけます。



お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mom********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/11/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お料理、お部屋、満足しました。山側の予約でしたが、実際には海側で、朝、カーテンを開けると海が見えました。とてもありがたかったです。

  • 宿泊日2019/11/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ホテル海望基本会席「彩会席」】バランスのとれた旬の魚介類を中心とした和会席&季節の釜飯付

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2019/12/07

この度はホテル海望をご利用いただき、誠にありがとうございました。


町側のお部屋は一部から海が見えるお部屋もございます。
当旅館は海に面しておりますので海側のお部屋や大浴場からは日の入りをご覧いただくこともできます。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/10/19

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

部屋からの景色の良さ、半個室でのおいしい食事が何といってもよかったです。ただ、2泊したのですが最終日の朝食が前日にくらべ品目も少なく何品か出し忘れ?と思える感じがしたのが残念でした。チェックインした時に館内の案内が何もなかったので、迷路のような館内に戸惑いました。ウェルカムドリンクや、室内のコーヒー...

  • 宿泊日2019/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランホテル海望No.1人気!【望(のぞみ)コース】能登牛orあわび陶板焼きチョイス

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2019/10/25

この度はホテル海望をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。


ご指摘いただきました点につきまして、ご不快をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。

また、館内の案内が不足していた件につきましても重ねてお詫び申し上げます。

お部屋の浴衣は担当者に確認を徹底し、今後同じことがいないよう注意してまいります。


お部屋でのコーヒーはご用意して御座いませんが、1階ラウンジに有償にてスタッフが厳選したコーヒーをご提供して御座います。そちらでお愉しみください。


お部屋のタオル類ですが、フェイスタオルのみのご用意とさせていただいておりますが、お部屋での必要な場合はお持ちさせていただいております。その点、ご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴したご意見を基にさらなるおもてなしに生かして参ります。

この度は、遠路はるばるお越しいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

1. 室内の洗面所の鏡の上あたりにライトがあるとよかった。洗面所のダウンライトでは、ある意味、後ろから照らされるような格好で、よく見えない。
2.テラスへ出るときに、濡れてもよいスリッパ(サンダル)があるとよかった。
3.食事では懐石風で良かったが、お米の炊き具合が少々柔らかかった。

  • 宿泊日2019/10/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【モニタープラン!1泊2食で8900円~】お得に泊まってお声をお聞かせください

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2019/10/14

この度はホテル海望をご利用いただき、誠にありがとうございました。


また、お忙しい中クチコミへのご投稿を頂き誠にありがとうございます。


ご指摘いただきました貴重なご意見は担当部署も含め社内にて検討してまいります。





お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tqc********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/10/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

石川と富山の海の幸を満喫しました。
部屋トイレは最新機種でしたが、毎30分程に自動フラッシュ、気になり熟睡できませんでした。

  • 宿泊日2019/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【海会席(うみ)】ずわい蟹付!海の幸メインのスタンダード会席 【釜飯チョイス付き】

和倉温泉 ホテル海望からの返答

返信日:2019/12/07

この度はホテル海望をご利用いただき、誠にありがとうございました。


お部屋のお手洗いの件はご迷惑をおかけしてしまい誠に申しわけございません。
設定等、対応が可能かどうかも含め早急に対処致します。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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