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仙渓園 月岡ホテルの口コミ

仙渓園 月岡ホテル

山形県上山市新湯1-33 地図

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618

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総合評価

3.98

11月18日17:54更新

96件

78人が満足と
評価しています。

79件中41~60件を表示

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    k*z*m*y*bさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    10月31日から11月1日に妻と二人で一泊させて頂きました。チェックインすると、お茶と甘酒のサービスがありました。これは初めての経験です。お部屋は、「グレードアップしております」との事で、窓から見える景色も良かったです。肝心の食事、何品かは口に合わないものも確かにありましたが、種類も豊富で味も全体的に良い...

    宿泊日
    2016/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】 ~山形牛陶板焼と季節のこだわりバイキング~ 山形の旬の味覚を手作りメニューで
    詳しく見る

    t*m*a*i*e*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべての点で大変感じが良く料金以上に満足しました。翌日、山形のビジネスホテルを予約してましたが、あまりにも居心地いいので連泊させて頂きました。
    お勧めの旅館です。また、利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2016/09/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 「季節のこだわりバイキング食べ放題」キリンビール1本付!キリンと旬の味覚♪本丸1)
    詳しく見る

    h*r*1*6*n*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキングのメニューは地味ですが、心の温まる美味しいメニューでした。

    宿泊日
    2016/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 「季節のこだわりバイキング食べ放題」キリンビール1本付!キリンと旬の味覚♪本丸1)
    詳しく見る

    f*r*s*t*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキングの食事は、種類も多く味も良く(味付けが濃くなく、塩分が強くないので)量・種類をこなすにもちょうどで、どれもおいしくいただけました。
    また、足が悪い母が同行のため、事前に部屋に椅子一脚を置いてもらうようお願いしておりましたが、ちょうどよい椅子を準備いただき、また大浴場の洗い場には、事前に確認...

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 「季節のこだわりバイキング食べ放題」キリンビール1本付!山形の秋の味覚♪本丸1)
    詳しく見る

    m*i*s*t*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事はビュッフェスタイルで夕と朝で山形の名物が一通り食べられて、もう他で食べなくても良いんじゃないかってくらい満足でした。
    父が足を悪くしており杖をついていたのですが、それに気付いたのか女将さん?に料理に近い席にしていただきました。
    あと会場を見てて思ったのは、他のテーブルとの距離が狭めなので料理を取...

    宿泊日
    2016/09/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【季節のこだわりバイキングプラン】 米沢牛牛丼!手打ちそば!~山形の旬の味覚をお好きなだけ♪~
    詳しく見る

    h*o*_*o*a*a*aさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備は古いですが、接客サービスには大変満足です。料理は特段美味しいという訳ではありませんでしたが、種類も多く子供が楽しめる内容でした。子供連れにはおすすめだとおもいます。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!ナッ得☆バリュー】★館内利用券500円★~季節のこだわりバイキング~お子様も楽しめる!旧館)
    詳しく見る

    a*a*o*1*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また来たいねと言っていたほど、接客も夕食のバイキングもとても満足でした。でも朝食時のバイキングで皿を片付けていただいたスタッフの方の何気ない一言が体型を差別されたように感じ、嫌な思いをしました。それまでが素晴らしい接客だっただけにとても残念です。片付けは食事が終わってからにしてほしいです。

    宿泊日
    2016/09/14
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】 ~山形牛陶板焼と季節のこだわりバイキング~ 山形の旬の味覚を手作りメニューで
    詳しく見る

    v*o*e*7*u*p*eさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昔、職場の課内旅行で利用させて頂き、約35年ぶりに個人的にまた利用させて頂きました。スタッフの皆さん、皆笑顔でテキパキ対応頂きましたし、お部屋も広く、寛げました。お風呂もとても良かったです。バイキングも充実しており、ワイン飲み放題も担当の方も優しい方で、とてもおいしく頂け、本当に有難うございました。ま...

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【季節のこだわりバイキングプラン】 米沢牛牛丼!手打ちそば!~山形の旬の味覚をお好きなだけ♪~
    詳しく見る

    j*y*u*i*0*3さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族5人でお世話になりました。
    接客は親切、丁寧な接客で大変満足致しました。
    料理に関しては、バイキングだったのですが、途中から欠品があり、残念でした。ただ、全体的にお料理は美味しかったです。
    お風呂も熱めで気持ちが良かったです。
    また、機会があれば泊まりに行きたいな、と思いました。
    ありがとうございまし...

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【季節のこだわりバイキングプラン】 米沢牛牛丼!手打ちそば!~山形の旬の味覚をお好きなだけ♪~
    詳しく見る

    o*7*o*l*n*_*7*2さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    有り難う御座いました。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご出張にも!【1泊朝食付】+24時まで営業の館内の居酒屋【外濠堺屋3,000円利用券付プラン】
    詳しく見る

    i*o*e*3*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインでの飲み物の提供や最寄り駅への送りもしていただき、ありがたかった。部屋もグレードアップしていただき、快適に過ごすことができた。夕食の米沢牛の牛丼屋やフルーツも、美味しくいただけた。お風呂も快適で、旅の疲れがとれました。

    宿泊日
    2016/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏の大感謝祭タイムセール!【季節のこだわりバイキング食べ放題】~手作りの山形の旬の味覚を~本丸1和室)
    詳しく見る

    g*r*e*r*a*1*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    親切な接客で気持ちよく宿泊できました。お部屋の配慮もしていただき、また宿泊したいと思いました。食事は、地元のこだわりの食材を使い、地元の料理を楽しむことができました。牛丼は特に美味しかったです。また、ソフトクリームの味もとても美味しかったです。

    宿泊日
    2016/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(真夏のタイムセール!【季節のこだわりバイキング食べ放題】~山形の夏最旬の味覚をバイキングで~本丸1)
    詳しく見る

    k*c*d*8*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    また、孫連れて、城、かかし祭りのときにでも、行ってみたいですね
    お世話になりました。

    宿泊日
    2016/07/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【季節のこだわりバイキングプラン】 米沢牛牛丼!手打ちそば!~山形の旬の味覚をお好きなだけ♪~
    詳しく見る

    r*u*a*a*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/07/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    値段の割にはコスパは普通でした。

    宿泊日
    2016/06/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【山形牛陶板焼と季節のこだわりバイキング】 ~お好きなものを好きなだけ♪~
    詳しく見る

    m*u*7*7さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2016/07/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    かみのやま温泉なのでリーズナブルには宿泊できますが、やはり施設の古さが気になりました。エレベーターや廊下、客室など清掃は行き届いていますが、天井に雨漏り後や廊下のカーペットのシミや古さを感じました。

    宿泊日
    2016/07/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【季節のこだわりバイキングプラン】 米沢牛牛丼!手打ちそば!~山形の旬の味覚をお好きなだけ♪~
    詳しく見る

    o*e*6*6*a*i*n*6*2*0*さんのコメント

    投稿日:2014/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    このたびは、大変お世話になりました。24時間滞在プランで、ゆっくり過ごすことができました!母親もとても喜んでおりまして有り難うございました。また是非、機会がありましたら利用したいと思っております!有り難う御座いました。

    宿泊日
    2014/05/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【5月宿泊限定】GWの疲れを掛け流す『最大24時間滞在可能プラン』 土曜日も平日も同額<お任せ和室>)

    仙渓園 月岡ホテルからの返答返信日:2014/06/06

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。もしお母様共々、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら、幸いでございます。当館ではご利用いただきました、5月限定プランなどスポットプランも時期により販売しております。今後もお客様の声を賜り、様々なプラン展開を検討中でございます。常日頃「お客様目線の接客」を心がけてはおりますが、やはり実際にご利用いただきました、生の声が1番でございます。是非また御機会がございましたら、お気軽に当館へお立ち寄りくださいませ。またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*0*0*1*6*さんのコメント

    投稿日:2014/06/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても気分よく 過ごすことが出来ました 料理も美味しく、スタッフの皆さんも 素敵な笑顔で 良い思い出がたくさんできました

    宿泊日
    2014/05/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【5月宿泊限定】GWの疲れを掛け流す『最大24時間滞在可能プラン』 土曜日も平日も同額<お任せ和室>)

    仙渓園 月岡ホテルからの返答返信日:2014/06/05

    この度は数ある温泉地・旅館の中より、かみのやま温泉月岡ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。御滞在中、もしごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら、何よりでございます。また大変嬉しくなる、ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。まだまだ私共は至らぬ点が多々ございますが、ご来館頂きましたお客様には、気持ち良くお過ごしいただけますよう、おもてなしの心を忘れずに、今後も接客に努めてまいります。これから山形は「さくらんぼ」の季節を迎えます。季節毎の美味しい食材やお酒なども豊富にございますので、また御機会がございましたら、お気軽に当館へお立ち寄りくださいませ。皆様にまたお会いできます日を、心待ちにしております。この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*g*g*0*さんのコメント

    投稿日:2014/04/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事の際、配膳されたある一人の年配の女性に不快感を頂きました。夕食時、我が家がデザートをお願いすると食事がまだ途中であった隣の部屋に大声でお待たせしましたとお邪魔しているやりとりが聞こえました。いざ届けばデザートの皿で食事が終わっている皿を押し出す始末・・ハーフバイキングの朝食は、終了時間まで1時間...

    宿泊日
    2014/04/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【新年度応援プラン】 4月1日〜4月10日限定販売 夕食は個室で山形牛ステーキ御膳<お任せ和室>)

    仙渓園 月岡ホテルからの返答返信日:2014/04/15

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また大変貴重な御感想を賜り、深く御礼申し上げます。早速頂戴いたしました御感想を元に、おもてなしの基本を見直すように指導しております。もちろん、現状を把握する為に、もっと指導者が現場を見る事が大切だと考えております。おもてなしとは、お客様をもてなす「心」であり、自然にお客様目線になって行かなければ、もてなしを提供する事は出来ません。改めて、本質を見直し、貴重なお時間を頂いていると言う事を忘れずに、今後も接客してまいります。スタッフ全員がおもてなしの心を忘れずに、接客に努めてまいりますので、またご機会がございましたら、是非また当館へ足をお運びくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*k*_*u*iさんのコメント

    投稿日:2013/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年に引き続き2回目の利用でした。 今回は4名で参加して、初めての人も居たけどパーティーが終わった後に「また来年も来たいね」と盛り上がりました。 会場ではスタッフの方が、飲み物や食べ物を案内してくれるます。 親しみやすくて、居心地が良いので気軽に参加できますよー 去年は日帰りで利用したけど、今回は4名だ...

    宿泊日
    2013/12/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(月岡ホテルの【2013 ChristmasParty】 着席型のクリスマスパーティーは3日間開催!)

    仙渓園 月岡ホテルからの返答返信日:2013/12/27

    いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また大変嬉しいご感想も賜り、深く御礼申し上げます。ご感想にもございましたが、クリスマスパーティーはお宿泊が大変お得でございます。師走のお忙しい中だとは存じますが、時間を気にせずにのんびりお過ごし頂けましたなら、幸いでございます。当館では、12月にクリスマスパーティー、7月にサマーパーティーを3日間開催しております。是非ご都合が付きましたら、サマーパーティーにもご参加下さいませ。夏らしい音楽とお食事、もちろんビールとお楽しみ頂けます。それでは、またのご来館心待ちにしております。この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*o*2*8さんのコメント

    投稿日:2013/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一番よかったのは接客です。皆さんにこやかで丁寧で大変すばらしく思います。また来てみたいと思わせるような接客でした。また、お部屋は旧館のほうだったからでしょうか、古さを感じましたが清潔で気持ちよく過ごせました。ただトイレの水圧が低かったので流す時少し難儀しました。(我慢できないほどではなかったですが、...

    宿泊日
    2013/11/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【11月るるぶトラベル限定】 平日料金よりお得に土曜日も宿泊出来る スタンダードプラン(本丸1和室))

    仙渓園 月岡ホテルからの返答返信日:2013/12/02

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。もしごゆっくりと休暇をお過ごし頂けましたなら、幸いでございます。接客につきまして、大変嬉しいお言葉の数々を賜り、深く御礼申し上げます。自然体で飾らぬ山形の気質で、これからもお客様のご満足の為に努めてまいります。また、実際に御宿泊頂かなければ見逃してしまうような点を御指摘頂き、ありがとうございます。早速確認作業を行います。それではまたご機会がございましたら、是非お気軽に当館へお越し下さいませ。またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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