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コートホテル新潟の口コミ

コートホテル新潟
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

529人がお気に入りに登録

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総合評価

3.75

09月02日00:48更新

83件

59人が満足と
評価しています。

67件中1~20件を表示

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    t*t*n*n*u*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ミニキッチンみたいなのがあって換気扇ついてました。そこでタバコ吸えて禁煙者に配慮出来てとても良かったです。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新潟駅より飲食店街を歩き6分。【素泊り】
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    t*d*n*v*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    設備は少し古いが、清掃は行き届いており、ビジネスホテルとしては必要な設備があり、出張での宿泊先としては十分です。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新潟駅より飲食店街を歩き6分。【素泊り】
    詳しく見る

    k*r*m*m*1*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋が酷くカビ臭いので、消臭スプレーとカビキラーは持参してた方が良いですね!
    一応、部屋に消臭スプレーが置いて有りますが、全然消臭効果なしです。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    新潟駅より飲食店街を歩き6分!!【朝食付】 おにぎりと選べる小鉢朝食付
    詳しく見る

    g*g*8*9*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フェリー乗船の為、素泊まりで利用。設備はテレビが巨大な事を除くと、普通のビジネスホテルですが特に不満もありませんでした。また朝はお握りの朝ごはんを追加で頂きましたが、このお握りが、小鉢も色々選べてとても美味しくて意外に良かった。駐車場は満車の為、斜向かいの立体駐車場でしたが快適でした。到着も遅かった...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新潟駅より飲食店街を歩き6分。【素泊り】
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    q*u*7*x*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    上層階を希望していたが、当日は9階建の3階を手配されていた。上層階を1ヶ月前から予約希望していたので、埋まっている訳でも無く、満室と言われた。「コメントを確認するのを忘れていました」と正直に言えないホテルにも問題があり、二度と利用したくない。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    新潟駅より飲食店街を歩き6分!!【朝食付】 おにぎりと選べる小鉢朝食付
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    y*k*e*4*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のお風呂とかキレイとは言い難いけど、でもスタッフ親切だし、朝食のおにぎりもちょうど良い量(バイキングだと食べ過ぎてしまうので)良かったです。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    新潟駅より飲食店街を歩き6分!!【朝食付】 おにぎりと選べる小鉢朝食付
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    o*t*r*7さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ロフトベットも布団敷いておいてもらえたら使ったと思いますが、自分で敷くとなると面倒なのでやめました。朝食は1000円程度でのバイキング形式も多い中、600円でおにぎり2個というのは物足りなかったです。ただ、広いラウンジでコーヒーが無料で飲めくつろげるのはよかったです。2回目の利用ですが、今回は2880円で泊まれ...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新潟駅より飲食店街を歩き6分!!◎素泊まり◎『禁煙』スタンダードシングル)

    コートホテル新潟からの返答返信日:2019/07/15

    この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。朝食につきましては仰る通り、バイキング形式と比べてしまいますといささか少量に感じてしまうかと思われます。しかし、厳選した食材の仕入れを始め、新潟の誇るお料理をより多くのお客様にご提供したいという思いからの設定でございます。ご容赦くださいませ。この度は忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。頂いたご意見を参考に善処して参ります。コートホテル新潟フロント 齋藤

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    施設からの返信あり

    f*l*t*7*5*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋が臭います。違う部屋も案内してもらいましたが、臭いました。トコロテンを床にこぼした様な臭いです。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新潟駅より飲食店街を歩き6分。【素泊り】
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    c*a*s*7*pさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    過去のレビューにあったとおり、禁煙室にもかかわらず浴室がタバコ臭かった。浴室に換気扇がなく、吸った人の臭気がそのまま残っているからと思われる。ニオイが気になる人はよそに泊まった方がいい。フロント接客は満足

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新潟駅より飲食店街を歩き6分。【素泊り】
    詳しく見る

    u*h*m*5*3*5*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    宿泊料は格安で大変いいのですが、部屋に流しがありびっくりしました。またユニットバスがかび臭い匂いがします。またシャワーの出が悪いです。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新潟駅より飲食店街を歩き6分!!◎朝食付◎『禁煙』セミダブル)

    コートホテル新潟からの返答返信日:2019/06/22

    この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたお部屋は、備え付けのミニキッチンによりフロント貸出の調理器具で簡単な調理も可能なお部屋です。長期滞在者様やお荷物の多いお客様にご好評を頂いております。しかしながら、ユニットバスにてシャワーの水量や臭気によりご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今回のご意見から、清掃時の換気が不十分であった事、換気設備の不具合が考えられ、清掃スタッフとのミーティングを行い、清掃手順の再確認と効率的な換気方法を模索中でございます。また設備の老朽化対策を検討しております。またの機会にご宿泊をご検討頂けました際に、ご期待に沿えるよう、スタッフ一同善処して参ります。この度はお忙しい中ご投稿を賜り誠にありがとうございました。コートホテル新潟

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*r*t*n*p*t*p*t*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    とにかくトイレが臭くて、たまらなかった。浴槽側から便器を見ると、汚れの付着しているのが見え、気持ち悪かった。ドアを開けると臭いが部屋までくるので、早く閉めるようにした。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新潟を満喫☆カップルプラン☆『喫煙』スタンダードツイン ◎おにぎりと選べる小鉢朝食付◎)

    コートホテル新潟からの返答返信日:2019/05/16

    この度はコートホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ユニットバス内の清掃状況についてご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。トイレの臭気に関しましては、清掃後ユニットバス内の湿気がこもってしまったことと、恥ずかしながら清掃の行き届いていない箇所があったのではないかと考えられます。重ねてお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、改めて清掃スタッフとのミーティングを行い、今後は清掃箇所の見落としがないようチェック体制を再度構築して参ります。この度はお忙しいかと存じますが、貴重なご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございました。賜りましたご意見を参考に善処して参ります。コートホテル新潟フロント 青木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*u*y*m*u*0*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コストパフォマンスは良いと思います。
    和のおにぎりメインの朝食のはシンプルですが少しのリッチ感があり良いと思いました。

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    新潟駅より飲食店街を歩き6分!!【朝食付】 おにぎりと選べる小鉢朝食付
    詳しく見る

    c*o*d*_*o*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    この価格で泊まれる新潟のホテルとしたら別格でNO1!

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新潟駅より飲食店街を歩き6分。【素泊り】
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    k*z*3*f*i*l*d*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お風呂がカビ臭かった。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新潟駅より飲食店街を歩き6分。【素泊り】
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    k*m*y*0*3*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ラブラ万代やアルタといった大型のショッピングモールに近いのがとても良かった。
    近くのイオンが夜11時まで営業しているのでそこで酒・つまみを買って部屋で楽しむということもできた。
    客室も浴槽も2人で問題ないレベルの広さがある。
    唯一の不満点としてシャワーの勢いが異様に弱かったことでこれがなければ満点をつけた...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新潟駅より飲食店街を歩き6分。【素泊り】
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    b*s*o*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    土曜日に格安で泊まれて助かりました。部屋、特にバスルームは旧さが目立ちますが、代金を考慮すれば十分です。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新潟駅より飲食店街を歩き6分。【素泊り】
    詳しく見る

    b*i*o*5*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が広いので、ゆっくり出来ます。

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    出張応援!!ビジネスプラン おにぎりと選べる小鉢朝食付
    詳しく見る

    c*p*e*1*j*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの女性の対応が非常に気持ちよく、こちらの質問にも的確に答えていただきました。
    翌週も宿泊予定があったので聞いておきたい事にも丁寧に答えていただきました。
    客室も設備もキレイな方だと思います。
    朝食に焼きおにぎりを焼いてもらえたのですが、焼かずに出された日と忘れられた日があり、その点は如何なもの...

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆タイムセール 出張応援!☆ビジネスプラン☆『禁煙』スタンダードシングル◎おにぎりと選べる小鉢朝付◎)

    コートホテル新潟からの返答返信日:2019/02/05

    この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。フロントアテンダントの応対に対し、お褒めの言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けたようで私たちアテンダントも大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食の提供時に不手際がございましたようで、大変失礼いたしました。朝食会場におけるオペレーションを再度確認し、ご期待に添えるよう善処いたします。至らない点も多々ございますが、お客様が快適にすごせるホテルを目指して参りますので、今後とも当館をご愛顧下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。コートホテル新潟フロント 青木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*i*o*5*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適でした!
    フロントさんの対応が良いです。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】出張応援!!ビジネスプラン 素泊
    詳しく見る

    k*h*y*5*9さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    室内は非常に広くて清潔感があり、コストパフォーマンスが非常に素晴らしいと思いました。

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】出張応援!!ビジネスプラン 素泊
    詳しく見る

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