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西鉄イン天神の口コミ

西鉄イン天神

福岡県福岡市中央区渡辺通4丁目7番1号 (天神地下街 西12C出口) 地図

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490

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総合評価

3.72

12月11日00:35更新

82件

57人が満足と
評価しています。

80件中21~40件を表示

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    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    安心して泊まれるホテルです。
    フロントの方々の応対がとても好感が持てます。

    意外にありそうでなかったのが、電子レンジです。
    一台くらいどこかの階にあるといいのになぁと思いました。

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント倍増 Yahooトラベル限定プラン!

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/12/09

    この度は西鉄イン天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    安心して泊まれるホテルというお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    これからもお客様に、安心して快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
    また電子レンジでございますが、4階9階の自動販売機コーナーに各1台ずつご準備しております。分かりづらく申し訳ございません。館内にはコインランドリーや製氷機、フロントでは充電器の貸出等もございますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にフロントスタッフへお声掛け下さい。
    お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
    西鉄イン天神 乾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*q*b*1*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    天神の中心地から徒歩10分以内 西鉄駅・地下鉄とも10分以内で非常に便利。
    客室も綺麗で、ビジネスホテルにしては広さもそこそこです。
    朝食内容も和食・洋食がありビジネスホテルクラスでは、良い方でしょう。

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】 ポイント最大8倍プラン

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/12/03

    この度は西鉄イン天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に関しまして、客室や朝食内容に満足して頂けたようで
    大変嬉しく思っております。また、無料の朝食サービスは当ホテルが
    強くこだわっているサービスのひとつであり、新メニューや期間限定の
    メニュー等、常にお客様の期待に添えられるように提供しております。
    今後もお客様の期待に応えられるように努力して参ります。
    次回福岡にお越しの際も是非、西鉄イン天神をご利用くださいませ。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*q*s*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食はもう少し充実してほしいかな。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル/朝食付
    詳しく見る

    x*k*m*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方、お掃除の方など皆さん必ず挨拶して下さるところがすごく良かったです。
    設備の問題なので改善は難しいと思いますが、個別空調にして欲しいのと、お風呂の排水が遅いのでいずれ改善して頂けたらと思います。
    禁煙室が空いていなかったので、喫煙室にしましたが、タバコの臭いがかなり強烈でした。
    全体的には...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    連泊プラン 【2泊以上でお得】

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/11/28

    この度は、西鉄イン天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お忙しい中、温かい口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    期間中は空調設備・排水でもご不便をお掛けいたしました、排水に関しましてはすぐ確認し処理をさせていただきました。
    今回のご宿泊では禁煙タイプが満室の為、お振替ができませんでしたが、当ホテルには「最上階女性専用フロアの禁煙ルーム」がございます。
    Yahooトラベル上での販売はもちろん、事前にご連絡いただき空室ございましたら振替させていただきますのでお気軽にご連絡ください。
    次回も福岡にお越しの際は西鉄イン天神をお選びいただければ幸いです。
    お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食の新メニューのキノコの胡麻和え、おいしかったです。
    無料朝食ですが、色々と工夫されていると思います。

    福岡に行くときは、また利用します。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント倍増 Yahooトラベル限定プラン!

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/11/17

    この度は西鉄イン天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご意見では、朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    季節ごとにおかずの入れ替えをおこなっておりますので、次回お越しの際にお楽しみ頂ければ幸いでございます。これからも期待を裏切らないサービスをご提供できるよう、努めてまいりますので、ご意見・ご要望、何かお気付きのことがございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
    最後になりますが、次回 お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
    昼夜の寒暖の差があり体調を崩しやすい時期が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
    ご投稿ありがとうございます。
    西鉄イン天神 井上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントの皆様の笑顔に癒されます。
    このクラスのビジネスホテルでは、秀逸の対応だと思います。
    また利用します。

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント倍増 Yahooトラベル限定プラン!

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/11/12

    いつも西鉄イン天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    博多の常宿として何度も足をお運びいただいておりますこと、大変光栄でございます。今回のご意見では、良い評価のお言葉を頂く事ができまして大変嬉しく思っております。
    お客様からの「また利用します。」とのお言葉が、私達にとって一番の励みとなります。ありがとうございます。
    今後も、お客様に心からごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指し、更なる向上へ向け精進して参りますので、ご意見・ご要望、何かお気付きのことがございましたらいつでもお申し付けくださいませ。最後になりましたが、まだまだ昼夜の寒暖の差があり体調を崩しやすい時期が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
    西鉄イン天神 井上

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    施設からの返信あり

    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    深夜遅くチェックインしましたが、相変わらず気持ちの良い、フロントさんの対応でした。
    フロントさんの当たり外れが少ないホテルだと思います。

    また利用します。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント倍増 Yahooトラベル限定プラン!
    詳しく見る

    c*p*i*aさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地の良さと駐車場の便利さから選びました。最上階のレディースルームで他の宿泊客の騒音もなく快適でした。
    改装されて間もないのでしょうか、内装・設備が大変きれいで気持ちよく使用できました。フロントの方の対応も良かったです。
    ただ、西鉄福岡駅直結のため、朝は電車のガタンゴトンで目覚めました。ゆっくり寝てい...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント倍増 Yahooトラベル限定プラン!

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/11/03

    この度は西鉄インにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当ホテルへの過分なお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    空調設備につきましては、寒暖の差があり、なかなか暖房への切り替えができずご迷惑をお掛けいたしました。
    ハード面の改善は難しいものがありますが、こうしたハード面をソフト面で少しでも補えるよう今後とも従業員一同接客レベルの更なる向上に努めて参ります。
    朝食につきましても、お客様の意見を活かして取組を行います。
    今後も多くのお客様にご満足していただけるホテルを目指し、身を引き締め、精進して参ります。
    再びお客様にお会い出来る日をお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方々の対応が安定していて、感じの良い方が多いと思います。
    福岡出張の際には、またお世話になります。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】 西日本応援ポイントアッププラン ※ご予約は9/30まで

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/10/23

    この度は西鉄イン天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変
    嬉しく思っております。今後もお客様の意見を取り入れて、より良い
    接客・サービスに繋げられるように努力して参ります。
    次回も福岡にお越しの際に、ご宿泊されるのを楽しみにしております。
    お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*z*0*7*pさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    線路脇・大きな道路に隣接しているホテルですが、宿泊した部屋も上層階で角部屋でしたので、隣の部屋の音も気にならないほどで気にならず、静かで良かったと思います。
    連泊で2日目も部屋でゆっくりしたかったので、数時間買い物等で外出している際にタオルとシーツの交換だけをお願いしていたのですが、清掃までしていただ...

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    連泊プラン 【2泊以上でお得】

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/10/20

    この度は西鉄イン天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当館への数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
    空調の設備に関しては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当館は全体での温度調整となっているので、施設の改善はすぐには難しいですが、毛布・ヒーターの貸出も行なってますのでお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
    次回ご宿泊される際も、お客様とお会いできるのを心待ちにしております。
    お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    西鉄イン天神 恒吉

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    施設からの返信あり

    a*a*a*s*4*5*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の笑顔が良かったので全てが良い印象でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】 西日本応援ポイントアッププラン ※ご予約は9/30まで

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/10/06

    この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして真にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく身が引き締まる思いです。
    また、滞在中お客様が気持ちよく過ごせる環境をご提示出来たことを誇らしく思います。
    是非また福岡へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
    スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    福岡出張時には毎回お世話になっています。
    最新のホテルではありませんが、サービスも安定していて、安心して泊まれます。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】 西日本応援ポイントアッププラン ※ご予約は9/30まで

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/10/03

    いつもご利用頂きありがとうございます。
    今回のご滞在に関しまして、安心して頂けた様で
    嬉しく思います。
    これからも暖かなサービスをご提供していきますので、
    次回もご利用して頂けたら幸いでございます。
    またお会いできる日をお待ちしております。
    お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントの対応に変な気どりもなく温かみがあると思います。
    朝食は、無料であそこまで種類があれば十分です。

    メンバープログラムの還元率もいいと思います。
    昨秋から春先にかけて利用回数が少なかったので、ゴールドから陥落するのではとドキドキしています(笑)

    また利用します!

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    禁煙ルーム確約プラン

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/09/23

    この度は西鉄イン天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に関しまして、フロント対応や朝食サービスについて
    お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
    またご投稿の通り、西鉄ホテルグループのメンバーズ会員に入会すると
    1ポイント1円として貯まったポイントで、ご宿泊代やクリーニング代の
    お支払いもできます。
    今後もお客様の意見を取り入れて、より良いサービスへ繋げていけるように
    日々努力して参ります。
    次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*i*1*5*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通のビジネスです

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】最大12倍プラン ※ご予約は6/30まで

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/09/12

    この度は天神地区に数あるホテルより当をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    またご多忙にもかかわらずご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けたでしょうか。
    これからもより一層皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、お客様の声を伺いながら邁進して参ります。
    次回のご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    また福岡出張の際は利用させてもらいます。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ! 無料朝食付プラン

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/09/06

    この度は、西鉄イン天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、福岡出張で当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思っております。
    今後もより良い接客・サービスを心掛けて参りますので、
    福岡にお越しの際は是非、西鉄イン天神をご利用下さい。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
    次回のご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    福岡出張の定宿です。
    施設は古いですが、清掃等は行き届いており、必要なものは揃っているので、ビジネスユースでは不満はありません。
    何よりもフロントの皆さまの対応が、このクラスのホテルにしては、とても良いと思います。
    朝ご飯も無料にしては、充実していると思います。
    今回は連泊したのですが、二日ともカレーで...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ! 無料朝食付プラン

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/09/01

    この度は天神地区に数あるホテルより西鉄イン天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また福岡での定宿としてお選び、重ねて御礼申し上げます。
    お忙しい中、暖かいご投稿賜り大変嬉しく拝読いたしました。
    現在、朝食では毎日ビーフカレーをご提供しており、ビーフシチューを楽しみにされていたご様子で大変心苦しく思います。
    今後もMENUにつきましてはお客様の声を伺いながら満足頂ける様取り組みを行って参ります。

    次回のご来館を心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方々の感じがとても良い。
    施設は最新ではないが、フロントのアットホームな対応に安心感があり、福岡の定宿です。
    朝食は無料としては、十分です、

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント倍増 Yahooトラベル限定プラン!

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/08/28

    いつも西鉄イン天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお時間を割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
    今後もお客様に安心してご利用して頂けるよう、朝食も改善と工夫を続け、サービスにも磨きを掛けていく所存でございます。

    客室やサービス等で気になる点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地は大変よく概ね満足だが2名でのシングル利用はベッドが狭すぎちょっと辛かった。

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】日替わりのカンタン朝食がある素泊まりプラン

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/08/01

    この度は西鉄イン天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中からせっかくお選びいただいたにも関わらず、ベッド幅が狭くごゆっくり出来なかった様で申し訳ございません。
    改善が難しい点ではございますが、接客サービスや無料朝食等で更にお客様にご満足いただけますよう、今後も精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。
    またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*o*t*c*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は品数はそれほど多くないものの、シンプルで美味しかったです。朝からカレーをたべてしまいました。お部屋は一般のビジネスホテル然としたもので特筆すべき点はありません。必要十分です。フロントの方の挨拶がきちんとしてて感心しました。

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント倍増 Yahooトラベル限定プラン!

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/07/28

    この度は西鉄イン天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
    朝食やフロントスタッフについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。朝カレーはいかがでしたでしょうか。お客様の1日の元気の源になっていれば幸いでございます。
    これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    しばらくご無沙汰してましたが、前よりも無料の朝ごはんが充実してました。
    フロントの方々の感じかいいのはあいかわらず。
    また福岡に泊まるときは利用します

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【無料朝食付】素泊まりプラン

    西鉄イン天神からの返答返信日:2018/07/08

    この度は西鉄イン天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、当ホテルへの心温まる感想を頂きまして、本当にありがとうございます。
    お褒めいただきましたサービス面はもちろん、今後もお客様の心に残る「心遣い」「おもてなし」をお約束できるホテル作りを目指してまいります。
    再びお客様にお会い出来る日をお待ち申し上げております。
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