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釧路センチュリーキャッスルホテルの口コミ

釧路センチュリーキャッスルホテル
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

113人がお気に入りに登録

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総合評価

4.56

10月19日00:25更新

25件

24人が満足と
評価しています。

18件中1~18件を表示

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    bmw********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設外観は多少古さを感じるが、ロビー内に宿泊者用の雰囲気が良いゲストルームが在り(コーヒー・ウエルカムワイン)などが用意されており気配りが嬉しい。 また、夜食的に鹿肉カレーを宿泊者に提供して頂いた。朝食も美味しく大変満足でした。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(日本のロンドン!釧路の幻想的な霧の中を走ろう!/朝食付 ハリウッドツイン22平米【禁煙】★Jホ)

    釧路センチュリーキャッスルホテルからの返答返信日:2019/10/18

    この度は釧路センチュリーキャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中のご投稿及びお褒めの言葉も賜りまして重ねて御礼申し上げます。有意義な滞在となった模様で何よりでございます。今回ご利用いただいたラウンジではフリードリンクの他、有料にてビールやスパークリングワインも一部ご用意しておりますので次回ご利用の際はぜひご検討いただければ幸いでございます。これからもお客様のお言葉に驕ることなく、より洗練されたサービスをご提供できるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊部 菅江

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    施設からの返信あり

    w*y*8*a*t*5*6さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で連泊予約をして近くなったら子供を誘ってみようと計画していました。予約の3週間くらい前に宿の公式HPからメールで人員変更の問い合わせをしたのですが1週間以上返信がなく、電話で伺ったら即答で対応OKでした…子供を誘ったらその直前に友人と予定を決めたそうで3人旅行のもくろみは消えました。施設もサービスも食...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2015.12.23】全室リニューアルオープン記念プラン/朝食付 ハリウッドツイン 【禁煙】)

    釧路センチュリーキャッスルホテルからの返答返信日:2019/05/10

    この度は釧路センチュリーキャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中のご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら私どもの対応の遅れの為にせっかくの家族旅行の機会を逸する結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは最大5名様までお泊りいただける客室をご用意しておりますので、また次回ご利用いただく機会がございましたら是非お子様も併せてご利用、お寛ぎいただければ幸いでございます。今後とも釧路センチュリーキャッスルホテルを末長くご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。宿泊部 菅江

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*3*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテル以外に宿泊する理由が見当たりません、全てが最高であります。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬ホカ】夕日を食べて朝日を飲もうプラン/朝食付 ダブル15平米【禁煙】★Jホ)

    釧路センチュリーキャッスルホテルからの返答返信日:2019/02/14

    この度は釧路センチュリーキャッスルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、最大級の賛辞も賜りましてこの上ない光栄でございます。今後もお客様のお言葉に甘えることなく、より快適なホテルを目指し精進して参ります。今後とも釧路センチュリーキャッスルホテルを末永くご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。宿泊部 菅江

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*m*t*2*0*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもいいホテルですね。スタッフの方々がとても感じがいいですね。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2015.12.23】全室リニューアルオープン記念プラン/朝食付 ジャパニーズスイート 【禁煙】)

    釧路センチュリーキャッスルホテルからの返答返信日:2019/01/03

    この度は釧路センチュリーキャッスルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉も賜りまして重ねて御礼申し上げます。皆様が快適に過ごしていただけるホテルを目指し今後も精進してまいります。釧路にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様の本年がよりよい一年となることをお祈り申し上げます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。宿泊部 菅江

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    施設からの返信あり

    b*u*b*x*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    釧路はここ!と決めています。

    水周りに古さを感じますがメンテナンスがされており問題ないです。
    空調が集中なので少々使いにくいかも。
    とにかく接客と食事が釧路エリアではナンバーワンですね!
    高級ホテルを除いて、道内ではトップに入る心地いいホテルです。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬ホカ】夕日を食べて朝日を飲もうプラン/朝食付 スーペリアツイン22平米【禁煙】★Jホ)

    釧路センチュリーキャッスルホテルからの返答返信日:2018/12/26

    この度は釧路センチュリーキャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。併せて、重ねてのご利用及びお忙しい中当館へのご投稿も賜りまして深く御礼申し上げます。しかしながら設備面において御不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。空調においては全体管理及び強弱での調整の為、細かい調整が難しい仕様となっております。少しでも快適にご滞在頂ける様ご案内を徹底に努めてまいります。今後とも当ホテルを御愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。宿泊部 菅江

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    施設からの返信あり

    g*v*4*9*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2018/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    小さな子供連れで宿泊しました。

    建物自体はこじんまりしていて古い感じがしましたが、
    お部屋は綺麗にしてありました。
    ソファーのシミなどは目立ちましたが古いので仕方ないのかなと思いました。
    お風呂場とトイレが別なのも小さな子供には助かりました。

    食事は朝食のみですが、
    安かったしあまり期待していなかったの...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2015.12.23】全室リニューアルオープン記念プラン/朝食付 和室(1~4名)【禁煙】)

    釧路センチュリーキャッスルホテルからの返答返信日:2018/12/17

    この度は釧路センチュリーキャッスルホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。また、朝食や設備等たくさんのお褒めの言葉もいただきまして重ねて御礼申し上げます。お子さまもお楽しみいただけた様でなによりでございます。今後釧路では2月に氷祭りを控えております。氷だけで作った大迷路や大きな滑り台などお子様と一緒に楽しめるイベントでございます。今後の御旅行の御参考と共にぜひ次回の御宿泊もご検討いただければ幸いでございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。宿泊部 菅江

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    施設からの返信あり

    m*i*8*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食最高

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬ホカ】夕日を食べて朝日を飲もうプラン/朝食付 ダブル15平米【禁煙】★Jホ)

    釧路センチュリーキャッスルホテルからの返答返信日:2018/12/17

    この度は釧路センチュリーキャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、朝食についてお褒めの言葉も賜りまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルと朝食は和食、洋食の2種類となっております。また、ランチの営業も行っており豊富なメニューを取り揃えております。次回のご宿泊の際はぜひ前回とは違うお食事もご堪能いただければ幸いでございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。宿泊部 菅江

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    施設からの返信あり

    b*d*6*9*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ダブルベッドのお部屋を利用しました。
    ベッドも大きく、部屋も広く、隣の部屋の音なども聞こえず大変満足しました。

    お部屋に入ったときベッドの側にゴミが落ちていたのは残念でした。

    シャンプー類、枕が選べること、フリードリンクが置いてあることも嬉しかったです。

    朝食は定食ということもあり、全く期待していな...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(10/10まで【タイムセール】センチュリー3館合同 3缶から選べるビール付/朝食無料 ポイントUP)

    釧路センチュリーキャッスルホテルからの返答返信日:2018/12/03

    この度は釧路センチュリーキャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、多数のお褒めの言葉もいただきまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら客室の清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後二度とないよう清掃スタッフともども徹底してまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。宿泊部 菅江

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    施設からの返信あり

    b*u*b*x*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    出張多く北海道のホテルは色々と宿泊してます。釧路でもほとんどのホテルを泊まりました。
    こちらのホテルは3回目の宿泊で気に入っています。
    建物は古いですがメンテナンスされており従業員の努力を感じます。
    居心地のよい宿泊者限定のラウンジで珈琲、ジュース、お茶がゆっくり飲めて夜は鹿肉カレーも無料で頂けます。
    ...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬ホカ】夕日を食べて朝日を飲もうプラン/朝食付 セミダブル13.5平米【禁煙】★Jホ)
    詳しく見る

    y*k*1*5*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    6月に夫婦で行った道東旅行の最終日に宿泊しました。幣舞橋のすぐ袂にあり、旅行者にはとても便利な立地でした。フロント受付後、好きな枕を借りたりバスソルトも選べておまけにシャンプーコンディショナーも好みの物を選んでお部屋で使えました。いろいろな宿を利用しましたがこんなサービスは初めてでした。さらには宿泊...

    宿泊日
    2018/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2015.12.23】全室リニューアルオープン記念プラン/朝食付 ハリウッドツイン 【禁煙】)
    詳しく見る

    y*c*m*a*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応も素晴らしく、部屋も綺麗でゆっくり休めました。特にベットは秀逸で、疲れも取れ、よく眠れました。朝食付きでしたが、和食を選び正解でした。とても朝ご飯のクオリティではなく、夕食かと思うぐらい豪華で美味しかったです。自家製と思われるプリンがとても美味しかったです。また釧路に伺うときは、必ずお...

    宿泊日
    2018/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2015.12.23】全室リニューアルオープン記念プラン/朝食付 ハリウッドツイン 【禁煙】)
    詳しく見る

    p*n*i*m*0*_*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    アメニティのなかで、洗体タオルが泡立ちもよく最高。持ち帰り、家でも使用させていただいております。
    デスクの椅子が大変良い。他のホテルではほとんどない、背もたれの高い椅子で仕事するのに最高です。
    近隣で温泉を有しているホテルがあり、これは欲しいところ。食事は高級感ありバイキングより良いと思いますね。

    宿泊日
    2017/10/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ビジネスシングル/食事なし
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    f*t*j*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リーズナブルな料金なのに接客・施設・食事など大変満足のいくものでした。
    1階のラウンジには飲み物が充実しており、雰囲気も大変良かったです。
    今時静かなロビーにも驚きました。後で知りましたがロビーにいろいろな洗髪剤が貸し出しに
    なっていました。
    浴室の段差が気になりました。
    駐車場が少々狭い様な気がします。...

    宿泊日
    2017/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2015.12.23】全室リニューアルオープン記念プラン/朝食付 ハリウッドツイン 【禁煙】)
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    c*o*c*o*e*t*5*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族4人でキングサイズのお部屋とシングルのお部屋をお願いしました。こちらは、シングルのお部屋と子供の対応についてのコメントとします♪
    シングルのお部屋は、中学生と未就学児。未就学児は無料で宿泊でした(添い寝)
    ですが、朝ごはんは、ちゃんとお子様ランチの様なプレートが付いていました。(チェックイン時に朝食...

    宿泊日
    2017/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夕日を食べて朝日を飲もうプラン/朝食付 セミダブル13.5平米【禁煙】★Jホ)
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    c*o*c*o*e*t*5*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    イメージは、ちょっと豪華なビジネスホテル。雰囲気的には、マリオットホテルに似ているかなと主人が申しておりました。フロントは、2人でちょっとばたついている?感じがありましたが、丁寧で好感が持てました。
    シャンプーバーやバスソルトが選べたり、枕の貸し出しもあり楽しめました。ディナーはついていませんし温泉も...

    宿泊日
    2017/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夕日を食べて朝日を飲もうプラン/朝食付 キングベッドルーム22平米【禁煙】★Jホ)
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    m*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    北海道、道東旅行の3泊目として利用させて頂きました。ロケーションも良く、ホテル、部屋も含めて良く清掃されていて快適に過ごしました。朝食付きのプランが洋食、和食のどちらからの選択だったので、セット物のみかと思ったら、サラダ等のブッフェがあり味も量も満足でした。コスメパフォーマンスは良いと思います。

    宿泊日
    2017/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夕日を食べて朝日を飲もうプラン/朝食付 ハリウッドツイン22平米【禁煙】★Jホ)
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    x*c*j*1*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2017/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が、バイキングではなく、朝からゆったりと寛ぐことが出来、部屋も広く良かったです。閉塞感が嫌いな私には、大満足でした。釧路へは、スポーツの大会で初めて宿泊したのですが、また、宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/04/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夕日を食べて朝日を飲もうプラン/朝食付 キングベッドルーム22平米【禁煙】★Jホ)
    詳しく見る

    y*k*m*n*0*2さんのコメント

    投稿日:2008/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用しました。繁華街から河をはさんで反対側に立地していましたが、繁華街まで徒歩ですぐの場所でした。部屋はやや古い印象でしたが、清潔感があり問題ありませんでした。朝食はバイキング形式ではなく、洋食か和食を選択するタイプで美味しくいただくことができました。フロントに以前訪れた芸能人のサイン色紙が置...

    宿泊日
    2008/10/11
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 本館 ツイン36平米 確約プラン
    詳しく見る

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