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別所温泉 玉屋旅館の口コミ

別所温泉 玉屋旅館

長野県上田市別所温泉227 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:上田・別所・小諸

お気に入り

239

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総合評価

4.57

04月02日04:05更新

52件

49人が満足と
評価しています。

47件中1~20件を表示

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    no3********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女将さん(と思う)ほか従業審の皆さんの対応はとてもよく、気持ちよく、くつろぐことができました。
    施設はきれいですし、食事もスタンダード和会席ですが、少量のものですが、いろいろなものが出てくるし、薄味で美味しかったです。ボリューム的には、息子は炊き込みご飯のほか白米のお代わりをしましたが、私たち夫婦に...

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間延長 平日3組様限定 玉屋をリーズナブルに満喫【特典付】リニューアル5周年記念!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    別所温泉街は閑散としていて、安楽寺、北向観音と回りましたが貸し切り状態で、のんびり観光できました。
    夕方、宿に到着。まずはじっくりとこちらの話を聞いてくださり、求めるサービスをさりげなく提供してくれました。温泉も20時から男女風呂が入れ替わりとなり、両方の露天風呂を満喫。食事は専用の個室に案内していた...

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2015年3月全室リニューアル【特典付】信州プレミアム牛&料理長渾身の旬菜会席アップグレードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    san********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉がすばらしかったです。ただし宿泊した日は満室だったためか、お風呂が混んでいて洗面台が二人分しかないので使うことができませんでした。館内はどこも清潔に整えられていて快適でした。朝食後のコーヒーサービスは紙コップで良いので部屋に持ち帰って飲めると嬉しいかな。チェックインが2時から、チェックアウトも11...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し♪冬【タイムセール】平日3組様限定★玉屋をリーズナブルに満喫【特典付】リニューアル4周年記念)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も美味しくて温泉も最高でした!
    一人でゆっくり出来ました。期間限定なのが残念です。
    また、期間限定でもいいのでプランを作って下さい。
    楽しみにしてます。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    自分へのご褒美 【特典付】期間限定 ぶらっと気ままに一人旅
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもホスピタリティ溢れるお宿でご飯も部屋も清潔感があり凄く快適に過ごせました。
    電車の時間を聞いた際、駅まで送ってくださったり、子供のアメニティを問い合わせした際にもあらかじめ用意してくださったらチェックアウトした際にも話が通っていてスムーズになるなど、小規模ならではの配慮もしっかりしていてとても...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2015年3月全室リニューアル【特典付】信州プレミアム牛&料理長渾身の旬菜会席アップグレードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から「別所温泉」には宿泊したかったがなかなか機会が無く、今回初めての利用となります。旅館としては、ホスピタリティも高く、全体的にとらえても、素晴らしい旅館と考えます。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特典付】玉屋イチオシ スタンダードプラン 信州プレミアム牛と信州の旬を堪能する
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すばらしい滞在でした。満足です。
    特に接客が丁寧で優しくて、いつまでも滞在したいくらいでした。
    お食事もよかったのですが、朝のお食事の、お味噌汁替わりのなべ焼きの白菜が炊けておらず芯のがあったのが少し残念でした。でもそんなこと払拭するぐらいの施設のよさ、御風呂の気持ちよさ、は満足でした。また行きたいで...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特典付】玉屋イチオシ スタンダードプラン 信州プレミアム牛と信州の旬を堪能する
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    fmc********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小さい子供を含む6人で利用させていただきました。浴衣や草履、食事も子供に合わせた対応をしていただきました。粗相をした時も、優しく対応していただきました。みなさん笑顔で臨機応変な対応で、また是非行きたいと思います。施設も食事も含め、家族みんな満足しております。
    本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特典付】玉屋イチオシ スタンダードプラン 信州プレミアム牛と信州の旬を堪能する
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    あまり特徴のない旅館というイメージです。
    しいて言えばエレベーター横に見た目にも涼しげなドリンクが置いてあり、
    時間によってローズヒップティーやフルーツジュースに変わり、
    お風呂上がりには嬉しいサービスでした。
    でも、夕食にはがっかりしました。
    前菜5品くらいありましたが、どれもたいして美味しくなく、
    特...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引・特典付】 和洋室&スタンダード和会席 【室数限定】お手頃プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また行きたい旅館です!部屋、お料理、温泉、最高でした。料理は温かいものは温かいうちに運んでくださり、それが絶妙なタイミングなんです。温泉も夜は玉屋さんのお風呂で疲れを取り、朝は歩いて真田幸村公隠しの湯にでかけました。一緒に行った友だちも大満足。今回は一泊でしたが、次回はもう一泊したいです。とてもお勧...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特典付】玉屋イチオシ スタンダードプラン 信州プレミアム牛と信州の旬を堪能する
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は風雅でゆったりと広く、とても快適でした。又、料理も上品な味付けで、大変美味しく、特に信州プレミアム牛は、口の中で蕩ける様な柔らかさで、正に絶品の一言に尽きました。旅館スタッフのおもてなしも、気配りが行き届いており、繁忙な日常を忘れさせてくれる、優雅で贅沢な一時を過ごさせて頂きました。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特典付】玉屋イチオシ スタンダードプラン 信州プレミアム牛と信州の旬を堪能する
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆の暑い中、館内は涼しく、センスよく照明や地元作家の切り絵、生け花が飾られていました。
    客室も綺麗で清潔、床の間にさりげなく季節のお花が迎えてくれ、ほっこりした気持ちになりました。
    温泉は源泉かけ流しのとろみある硫黄泉、14時?翌日10時まで、20時に男女浴場入れ替えがあるので、ゆっくり楽しめました。
    朝夕...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特典付】玉屋イチオシ スタンダードプラン 信州プレミアム牛と信州の旬を堪能する
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*3*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    孫二人と娘,夫婦計五人で宿泊しました。施設・室内・風呂等が清潔に保たれており,また,接客も素晴らしいと思いました。食事もとても美味しくいただきました。次回は,ゆっくりと夫婦でお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間延長 平日3組様限定 玉屋をリーズナブルに満喫【特典付】リニューアル4周年記念!
    詳しく見る

    l*m*0*5*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人の退職記念に1泊旅行を計画して、「無言館」を訪ね、別所温泉に泊まることにしました。ヤフートラベルから「玉屋旅館」を選びました。さすが日本の100選に載っている旅館でした。電話すると旅館の送迎バスがきてくれました。到着時には、玄関で写真を撮ってくださり、接客、サービスは大変良かったです。ウエルカムドリ...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪本館・和室10畳(禁煙)/2食付
    詳しく見る

    m*s*p*n*r*e*dさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設の様子、仲居さんらの対応等、大変よく、快適に過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特典付】玉屋イチオシ スタンダードプラン 信州プレミアム牛と信州の旬を堪能する
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室は綺麗かつ清潔でした。照明や生け花も品良く配置され、快適に過ごすことができました。バスタオルや着替えを持ち運ぶ用のカゴのサービスは初めて見受けました。とてもよかったです。
    館内の随所に飾られたお花も素敵でした。また、マッサージチェアルームにタオル掛けがあり驚きました。細やかな配慮が嬉しかったです...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引・特典付】 和洋室&スタンダード和会席 【室数限定】お手頃プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/24
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉、部屋は満足です。が食事ははっきり言って最低の部類です。
    がっかりです。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【縁起湯旅】期間延長 平日3組様限定 玉屋をリーズナブルに満喫【特典付】リニューアル4周年記念!

    別所温泉 玉屋旅館からの返答返信日:2019/05/04

    クレメール様

    この度は、ご夫婦お二人様での大変貴重なご旅行の折、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。

    お食事の件、クレメール様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
    これからも、多くの皆様からご好評いただいております、当館の手造り和会席に一層の磨きをかけ、現状に驕ることなく精進してまいります。

    私ども宿を営む者にとりまして、皆様から賜りましたお言葉の数々が、明日への糧となり、励みとなっております。クレメール様のお言葉を真摯に受け止め、今後の宿づくりに活かしてまいります。

    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さん心こめた笑顔で温かい応対をして下さり、とても気持ちよく滞在する事ができました。館内もお部屋もキレイでお掃除が行き届き、夕食後の冷水のポットサービスやマッサージ器の部屋に置いてある膝掛けの心遣い、風呂場入り口のスリッパを見分ける為のクリップ等細やかな心遣いを感じました。お風呂は、脱衣室...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【縁起湯旅】期間延長 平日3組様限定 玉屋をリーズナブルに満喫【特典付】リニューアル4周年記念!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*b*i*_*6*6*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつ宿泊しても居心地のいいお宿です。今やどこもかしこも外国人だらけのお宿が多いですがこちらは静かで、温泉宿で日頃の疲れを取りたいと思う人にぴったりです。お食事も美味しく、スタッフの付かず離れずの距離感の中で細やかな気配りも最高です。何度も利用させて頂いていますが嫌な思いをしたことがないです。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特典付】玉屋イチオシ スタンダードプラン 信州プレミアム牛と信州の旬を堪能する
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族のお誕生日お祝いでお泊りに行きました。
    お部屋はとても綺麗でセンスよく、トイレ含め、リラックスできる空間でした。
    温泉上がりのドリンクや、朝のコーヒーなど、サービスもとても充実していました。浴衣も嬉しいサービスで写真を撮るのがより楽しくなりました。
    なにより、ご担当いただいた、スタッフの方、
    みなさ...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間延長 平日3組様限定】玉屋をリーズナブルに満喫【特典付】リニューアル3周年記念!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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