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ザ・ビーチタワー沖縄の口コミ

ザ・ビーチタワー沖縄

沖縄県中頭郡北谷町字美浜8-6 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:本島中部

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総合評価

4.24

01月23日00:48更新

151件

124人が満足と
評価しています。

145件中61~80件を表示

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    n*o*a*i*n*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夫婦、中学生、小学5年生の家族4人で2泊しました。
    子供たちがまだ未就学児だったら楽しめたかもしれませんが、フロント上の飾りつけ、フロント横にドーンと構えているベビー用品コーナー、レストランのカラフルな内装。
    ホテルの雰囲気がまさに子連れ向け!という感じでガチャガチャしており、落ち着きませんでした。
    また...

    宿泊日
    2017/07/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライスプラン】ファミリースイート和洋室(禁煙)/朝食付

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2017/08/10

    この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご宿泊以前のイメージと宿泊されてからの印象に大きく隔たりがあったご様子で、大変申し訳ございませんでした。オムツなどの無料サービスである『らくらくマミーパック』も未就学のお子様を対象としたもので、おっしゃる通り就学されたお子様へのサービスという点においては、行き届いておりませんでした。就学されたお子様へのサービスについても、充実を図れるよう企画を検討して参ります。エレベーターのエアコンは現在1基が故障しており、部品交換後に改善される見込みとなります。サビが目立つドアは、現在表面の張替作業を行っており、徐々にですが改善に向けて取り組んでおります。その他の調度品も手入れが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。一つづつ改善して参ります。また繁忙時期でも皆様にご満足頂けるよう、混雑を緩和できるよう工夫を考えて参ります。副支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    s*i*o*o*a*z*n*e*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    赤ちゃん連れのためサポートが充実しているこのホテルにしました。
    非常に助かりました。

    天気が良くサンセットの景色は圧巻でした。

    食事は朝食会場以外は別館なので行き来がやや面倒ですが
    ベビーカーも貸してもらえたので何とかなりました。

    朝食は他に類を見ない充実振りで品数が豊富です。
    沖縄の色んなホテルに泊...

    宿泊日
    2017/07/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】夏休み★ビーチにプールに温泉も!北谷を遊びつくそう!<ビーチタワースタンダード>)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2017/07/29

    小さなお子様を連れてのご宿泊場所に、当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。梅雨明けから7月中は本当に天気の良い日が続き、連日目の前のサンセットビーチでは東シナ海に沈む夕日がご覧頂けました。温浴施設のちゅらーゆと沖縄料理と島唄の北谷ダイニングは、徒歩1分程度ですがホテル別館でございます。朝食は大変ご満足頂け幸いに存じます。和洋沖縄料理のバイキングは、約50種類のメニューを毎日ご用意しております。ステーキやオムレツ、フレンチトーストが好評ですが、沖縄料理はチャンプルーや軟骨ソーキ、沖縄そばなどの沖縄を代表するメニューを取り揃えております。朝食は更にお客様にご満足頂けますよう、今後も改善を続けて参ります。お子様の成長と共にまた当ホテルへご来館頂けますようお願い致します。次回のご宿泊もスタッフ一同お待ち申し上げております。副支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    j*t*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    沖縄に旅行した際には必ず利用していましたが、今回は接客・サービス及び食事等で少し不満な点が
    何ケ所かあり残念であった。

    宿泊日
    2017/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【60日前の早期予約がお得!】《ビールも♪お肉も♪食べ飲み放題のBBQ》と天然温泉で癒されよう♪)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2017/05/28

    沖縄旅行の機会にはいつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回は滞在中に至らぬ点がいくつかあり、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。不備について関連各部署が確りと理解をするとともに、今後同様の誤りのないよう改善に努めて参ります。ご宿泊の機会がございましたら、不都合がなく快適にご宿泊頂けるよう確りと体制を整えます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。副支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    a*d*m*r*h*9*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GWに宿泊。場所がら部屋の広さには期待していなかったが、ビジネスホテルより狭かった。高層階だったので景色だけはよかった。部屋の広さやプール・海の透明度などを重視する人は、違う場所のほうがいいと思います。食事は美浜アメリカンビレッジに行けば何でもあるので困らないし外国人が多くいるので楽しめます。朝食会場...

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大バーゲン!【GW★スペシャル】タイムセール♪海もプールも温泉も楽しめる☆《朝食バイキング付き》)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2017/05/27

    この度はご宿泊誠にありがとうございます。今回のご宿泊は24.5平米のコンパクトツインのお部屋でご予約頂きました。一番部屋数の多いビーチタワースタンダードは46平米の広さになりますので、こちらは比較的ゆったりとお過ごし頂けます。サンセットビーチの海の透明度は恩納村以北のビーチには劣りますが、商業エリアに隣接したビーチは北谷町ならではの魅力ではないかと存じます。お食事はおっしゃる通り、沖縄・和食・洋食・ステーキ・イタリアン・お寿司など、数多くの店舗からお好みのお食事をお選び頂ける好立地でございます。温浴施設ちゅらーゆや朝食会場は、お客様のご利用時間が重なる時間帯は、混雑する事もございます。プールからの海への出入りは、更衣室のロッカーキーを目印に出入りの管理をしておりますが、外来者の無断利用があったという事でしょうか?今後の管理に十分注意致します。副支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    s*n*a*8*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食のバイキングには驚かされました! あんなに安い宿泊費なのに綺麗で眺めも良い部屋で、更にあの朝食付きですから アメリカンビレッジの隣だし、イオンも隣にあるし、最高の立地条件です。また利用させて頂きます。 

    宿泊日
    2017/03/08
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライスプラン】ファミリースイート和洋室(禁煙)/朝食付

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2017/03/30

    この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご朝食には大変ご満足頂け幸いに存じます。宿泊代が安いか高いかの価値観は皆様それぞれですが、価格に相応しいサービスで、お帰りの際には皆様ご満足頂けたと感じて頂けるよう、今後も努力をして参ります。客室からの眺望は南・西・北と3方面に面しておりますが、今回のお部屋は南向けの中高層階で、東シナ海と那覇向けの夜景と、昼夜景色をお楽しみ頂けた事と存じます。ホテルも実はアメリカンビレッジのエリア内でして、ショッピングエリアまでは徒歩3分といった立地条件でございます。海も観光もショッピングも徒歩圏内という立地は他にはなかなかありませんので、ここ北谷町に宿泊される最大のメリットでございます。次回来沖の機会にも是非当ホテルへご宿泊下さい。スタッフ一同お待ち致しております。副支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    s*n*e*g*3*5*pさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    まず到着してホテルの入り口の安っぽいイルミネーションにがっかりし、ホテルに入るとロビー全体に施された安っぽいディスプレイとまたまた登場したイルミネーションにげんなり。あれなら何もしない方がずっと良いと思います。前泊したホテルとどうしても比較してしまいますが、安かったのにシンプルながらもゲストへのおも...

    宿泊日
    2017/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《美ら海水族館入館券付き》★【60日前の早期予約がお得!】朝食付)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2017/02/09

    この度はご宿泊誠にありがとうございます。イルミネーションや装飾はせっかくのホテルの印象を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。来館されるお客様へ賑やかでわくわくするような演出をしたく、現在のようなイルミネーションやロビーの装飾となりましたが、おっしゃる通り落ち着いた雰囲気はかけておりました。年齢・性別・グループなどを問わず、できる限り広くお客様にご指示頂ける雰囲気をつくるべく、今後の改善を検討させて頂きます。客室内のお荷物の置き場については、昨今はスーツケース利用者が圧倒的に多いにも関わらず、専用の置き場所がなく利便性に欠けておりました。収納力・機能性を向上させ、より快適な客室を追及して参ります。今回のお客様の投稿はホテル内にて情報共有させて頂き、今後の方向性を協議をさせて頂きます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。副支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    w*w*w*4*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    新しいホテルがたくさん出来、使い勝手の良い設備やいろんなサービスがあり人気を集めている中でお部屋・設備・サービス全てにおいて老朽化した感じです。 毎年沖縄に行く時には必ず2~3泊はしていましたが子供が小学校に上がり3年ぶりに宿泊しました・・・・温泉施設の件・わんちゃんの散歩の件など事前問い合わせした...

    宿泊日
    2016/11/24
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】★11月12日0時まで開催!『天然温泉&プール入場パス』&朝食バイキング付)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2016/12/07

    いつもご宿泊誠にありがとうございます。新設のホテルが多数できている中で、ご期待に沿うサービスが提供できず、誠に申し訳ございません。部屋・設備においては老朽化した箇所の改修や更新をすすめて参ります。サービスについては他ホテルの良い点を勉強し、時勢にあった内容に見直しを図って参ります。お電話のお問い合わせに関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後はお客様にスムーズな滞在をお送り頂けるよう、正確な情報をお伝えして参ります。厳しいご評価ですが、お客様の真意の声であると受け止めて、今後の改善に努めて参ります。立地上の利便性などの好条件に胡坐をかく事無く、ホテルとしての価値を見直ししていきたいと存じます。貴重なお言葉を大変ありがとうございました。副支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    b*y*n*a*a*b*y*nさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年和洋室に宿泊しています、喫煙部屋を希望でしたが、禁煙部屋でした
    個別にホテルでの交渉が必要でした
    リーズナブルな値段だと思います
    天然温泉ちゅら湯が、目の前だし、
    ハロウィーンでのアメリカンビレッジも近くて、良かったー
    朝食が、団体客に絡むと混雑しますね、ホテル側が時間を提示していただけると助かりま...

    宿泊日
    2016/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏の大感謝祭タイムセール!★6月21日0時まで★種類豊富な朝食付き♪ 【禁煙】ファミリースイート)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2016/11/14

    今年も当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。喫煙部屋については昨今の禁煙化の流れもあり、客室数が少ない状況となっております。その為、事前確約がお受けできず、チェックインの際のご返答とさせて頂いておりますので、ご理解下さいませ。ご宿泊代とご滞在の満足度の均衡が取れているというご評価は大変ありがたく存じますが、客室・お食事・ソフト面と、更に付加価値を高められるよう努力して参ります。アメリカンビレッジのハロウィンは毎年盛大に開催されますが、基地の方も参加され本場アメリカの雰囲気さながらでございます。夏場を過ぎて朝食の混雑は緩和されましたが、それでも連日8時前後が込み合う時間帯となります。朝カレーはメニュー変更により現在はございませんが、11月末からは朝食でステーキを提供する予定となります。次回ご宿泊の際には是非ご賞味下さい。お待ち致しております。副支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    z*n*0*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客・サービスは子供連れを推奨しているだけあって、特に子供に対してはとてもよかったです。
    客室・アメニティもファミリールームに泊まりましたが、洗面所、トイレ、風呂が別だったのでとてもよかったです。食事もきちんとアレルギー食を用意もしていただき助かりました。ただ残念な点が子供連れ推奨なのに、明きらかに...

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(沖縄るるぶトラベル一押し★【60日前の早期予約がお得!】朝食付<ファミリースイート>)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2016/10/22

    この度はご宿泊誠にありがとうございます。お子様連れでのご宿泊で、滞在期間中は快適にご利用頂けたご様子で何よりでございます。ファミリースイートは畳6畳付の和洋室の為、素足で歩ける安心感がございますし、浴室は洗い場もある為、ご自宅のお風呂のようにご利用になれます。お食事のアレルギー特別食も事前にご連絡頂いておりましたので、スムーズにご提供できたかと存じます。ロビーのタバコの臭いは大変申し訳ございませんでした。正直に申し上げますと、ラウンジではお酒を飲まれるお客様も多く、お客様への配慮もあり喫煙可として参りました。この度のご指摘の通り、ロビーの中の同一スペースでタバコが吸える事が誤りであったと存じますので、11月1日よりラウンジにおいても禁煙と致しました。貴重なご意見を誠にありがとうございました。次回のご宿泊も是非お待ち致しております。副支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    n*n*5*7*h*n*1*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    7月初旬、7ヶ月の赤ちゃんと一緒に宿泊しました。
    ホテル全体的に少々古い感じはします。畳のあるお部屋を利用しました。やはり古さは感じました。ベッドはフカフカで気持ちよかったです。それに対し、お布団は薄くて…痛かったです。
    バスルーム利用してません。お隣の入浴施設が利用でき良かったです。
    朝食は種類も多く、...

    宿泊日
    2016/07/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新登場!【HAPPY☆90】早期申込でお得に沖縄STAY♪朝食付<ファミリースイート>)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2016/09/09

    この度は小さなお子様を連れてのご宿泊先に、当ホテルをお選び頂きありがとうございます。ホテルは2004年にオープンし、今年で13年目を迎えます。ご宿泊されたお部屋タイプは49平米のファミリースイート和洋室となり、ベッド2台と6畳の畳間にお布団を敷いてお休み頂けます。お布団の厚みについては、貴重なご意見をありがとうございます。お布団とベッドとで快適さが異なる事のないよう、布団の種類についても今後見直しをして参ります。ご朝食はホテルとしても重要なサービスと考え、四か月程前からパンの種類を増やしてみました。料理台については清潔感が保たれておらず申し訳ございません。料理台の中のスタッフとホールのサービススタッフは常に目配せをしながら、清潔な料理台を維持して参ります。次回のご宿泊もお待ち致しております。副支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    j*m*o*r*yさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    和洋室、一泊につきオムツが5枚とお菓子を貰えるのはすごく助かります。
    おねしょシーツはオムツ用のゴミ箱など欲しいです。
    朝食の内容が毎日同じなので、長く泊まると飽きてしまいます。後、コインランドリーに両替機欲しいです。

    宿泊日
    2016/08/07
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【しまなか☆沖縄一押し!★】マリン♪グルメ♪ショッピング♪ プール利用OK/朝食付 ファミリー和洋室)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2016/08/24

    この度はご宿泊誠にありがとうございます。小さなお子様がいらっしゃいますと裸足で歩ける畳間のある和洋室は大変安心ですね。らくらくマミーパックのサービスでございますが、正確にはオムツを5枚と粉ミルクを400m、お菓子またはベビーフードを泊数分お渡ししております。更にお尻拭きは滞在中、ひとパック差し上げております。おねしょシーツやオムツ用ゴミ箱の導入につきましても、検討をさせて頂きます。朝食は大きく毎日の変更はございませんが、焼き魚・小鉢・鍋物・沖縄そば・チャンプルーは3パターンを日替わりでご用意しております。コインランドリーの両替機につきましては、他のお客様からもご要望があり、現在導入に向けて業者との調整を致しております。次回も沖縄へお越しの際は是非当ホテルへご宿泊下さい。お待ち致しております。副支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    j*t*7*さんのコメント

    投稿日:2014/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は3人で利用しましたが、通常のベッドが3つあり部屋も広くて良かったです。少し離れてはいるけども大浴場もありゆったりと 過ごすことができました。ただ一つ残念なことに、室内スリッパ・パジャマが二人分しか用意されてなかったことです。 それ以外は設備・食事等、満足できるものでした。 また利用させていただきま...

    宿泊日
    2014/05/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【90日前の早期予約がお得!】朝食付<ビーチタワースタンダード3〜4名>)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2014/06/03

    この度は数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きまして、本当にありがとうございました。さらにご当地にお戻りになりお疲れの中、クチコミへのご投稿まで頂き、重ねましてお礼申し上げます。しかしながら折角のご滞在にも関わらず、スリッパとパジャマの不足していたと言う事態がございました事、心よりお詫び申し上げます。ご不便をお掛けしてしまった事を深く反省しております。またその様な中でもお褒めのお言葉も頂戴出来ました事は大変ありがたき事です。どうか次回の沖縄旅行でもザ・ビーチタワー沖縄をご利用下さいますと幸いです。ありがとうございました。ザ・ビーチタワー沖縄副支配人 田野口 周

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    施設からの返信あり

    b*4*さんのコメント

    投稿日:2014/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    急遽決めた一泊二日の沖縄旅行、中日ドラゴンズの春季キャンプ地からもすぐの距離でこちらを目的に宿泊するにはベストの立地だと思います。 周辺はアメリカンビレッジ、大型スーパー、温泉施設、目の前がビーチということで、一人でも家族でもどちらでも楽しめると思います。 お部屋もアップグレードしていただき、一人で広...

    宿泊日
    2014/02/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【沖縄るるぶトラベル一押し◆最安値宣言】癒しの温泉♪この機会を見逃すな!!<ダブル/朝食付き>)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2014/03/13

    この度は急なご予定にも関わらず数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きまして、本当にありがとうございました。ちょうどプロ野球キャンプの季節でございましたので、ホテルだけでなく周辺も大変な盛り上がりを見せておりました。しかしながら、ちゅらーゆ温泉の混雑によってご満足の行く宿泊となりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。時間帯によってどうしても集中してしまう事があり、私達としてもキャパシティの限界もあり中々改善が出来ないもどかしさがございます。またご利用したいと言うお言葉は大変励みになります。どうかこれにも懲りず次回もザ・ビーチタワー沖縄にお越し頂けますと幸いです。ありがとうございました。ザ・ビーチタワー沖縄副支配人 田野口 周

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    施設からの返信あり

    y*m*p*o*1*6*さんのコメント

    投稿日:2013/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもよいお部屋でした。前日別のタイプのお部屋に泊まりましたが、違うホテル?と思うほど全然違います。大変綺麗に整備され、設備も古いけれど充実しています。快適に過ごせました。吹き抜けからの景色は絶景、ほんとに大満足です。ドライヤーの風圧が強くて、良かったです。前日のお部屋は、これで強?ってほど弱かった・...

    宿泊日
    2013/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【星空に一番近い部屋】果てしなく続く空と海に抱かれて〜Sky Suite〜)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2013/08/22

    この度は続けてご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。初日と違ってスカイスートをご利用頂き、快適にお過ごし頂けました様で、私達も大変嬉しい限りでございます。沖縄県のホテルの中では一番高い建物の最上階と言う事と、大きな窓から望む景色は圧巻ですね!ドライヤーは部屋によって分けている事はございませんが、機器の入れ替え等で違いが出ているのが現状であり大変失礼致しました。又是非皆さまで沖縄に遊びに来て頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。ザ・ビーチタワー沖縄副支配人 田野口 周

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    施設からの返信あり

    y*m*p*o*1*6*さんのコメント

    投稿日:2013/08/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    お盆の期間でしたので、料金が高いのは仕方ないのですが、それに見合うお部屋ではないような気がします。 広さはありますが、お掃除が隅々までは行き届いてなく、設備も古さが否めません。景色だけは良いですが・・・それだけ。プライベートビーチも海の色が良くなく期待はずれ。残念なお部屋でした。 朝食はとても充実して...

    宿泊日
    2013/08/13
    宿泊プラン
    【JTBサービス優秀旅館・ホテル受賞特別プラン】オーシャンフロント指定!ファミリースイート

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2013/08/22

    この度はご家族様での沖縄旅行に際しましてザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂き、本当にありがとうございました。又、折角お泊まり頂いたにも関わらず清掃での不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。ハード面では補えない箇所はあっても、人的に出来る基本的な不の字は無くさねばなりません。改めて清掃の含む確認体制を強化して参ります。公共施設であるホテル目の前の北谷公園サンセットビーチについてですが、小さな湾の作りになっている為、好天が続いているこの夏では水(潮)の循環が少なく濁りも出てしまう事もあり、少々悩ましい状況です。お食事についてだけでもお褒め頂けたのは大変光栄でございます。ありがとうございました。ザ・ビーチタワー沖縄副支配人 田野口 周

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    施設からの返信あり

    b*o*_*p*e*i*o*6*9さんのコメント

    投稿日:2013/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GWに1泊しました。翌日早朝便で朝食券が使えないことを伝えると当日ランチ券として使えるよう手配していただけました。ランチの終了時間が迫っていたので、とりあえず簡単な手続きをしすぐランチに向かいました。ランチ後正式にチェックイン手続きをしましたが、チェックインが混み合う中でもにこやかにスムーズに行われと...

    宿泊日
    2013/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【沖縄るるぶトラベル一押し★最安値宣言】プラン この機会を見逃すな!!<朝食付き> エコノミーダブル)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2013/05/13

    この度は数ある沖縄のホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きまして本当にありがとうございました!ランチについてはお客様のご都合に合わせフロントスタッフが機転を利かせて頂きました。慌しい中だったとは思いますがご利用頂けてホッとしております。ちょうどGWでホテルとしてもイベントがあり、お子様もお楽しみ頂けたようですね!いつもと違う環境で興奮しちゃったかな(笑)ご主人様には温泉もご評価頂きありがとうございます。ちゅら〜ゆ天然温泉は、とろりとした泉質がとても評判なんですよ!恵まれた素材を提供されている我々ですが、それに甘んじる事なくしっかりとおもてなしをして参ります。お客様の笑顔そしてスタッフの笑顔は本当に「宝」です。この沖縄での出会い・思い出を是非忘れないで下さい。またいつの日かお会い出来る事を楽しみにしております。 ザ・ビーチタワー沖縄 副支配人 田野口 周

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    施設からの返信あり

    h*t*n*1*1*さんのコメント

    投稿日:2013/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ビーチ、プール、温泉、大型スーパー、ショッピングモールと何でも揃っていて立地は申し分ありません。メゾネットタイプの部屋は眺めも設備も最高です。強いて言うと、籐のソファが堅く、何度か頭をぶつけて痛い思いをしました。バイキング形式の食事は朝食としては合格点ですが、夕食としては微妙なところ。ややお子様向け...

    宿泊日
    2013/04/26
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 メゾネット85平米 禁煙 お約束プラン

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2013/05/08

    この度はご家族揃っての沖縄旅行でザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。又、皆さんで楽しんでご満足頂けました事だけでなく、不都合があってしまった事も含めお声に出してご投稿頂き、ありがとうございます。そして本当に申し訳ございませんでした。一つ一つの不の字を少しでも改善すべく、今回頂きました事につきましてはミーティングの場で協議致します。これにも懲りずまたザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。ザ・ビーチタワー沖縄副支配人 田野口 周

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    施設からの返信あり

    t*b*0*j*さんのコメント

    投稿日:2013/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても広いお部屋で満足しました 朝食も種類が多く大変おいしくいただきました また次回りようしたいと思います

    宿泊日
    2013/03/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定◎最安値宣言】 この機会を見逃すな!最安値に挑戦!≪朝食付≫エグゼクティブツイン)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2013/03/29

    この度のご旅行に際しまして、数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きまして、本当にありがとうございました。お部屋も朝食もお褒めを頂き、大変嬉しい限りです。今回は18階以上に位置するエグゼクティグツインのご利用でしたね。バルコニーから眺める東シナ海は日ごろ味わう事の出来ない特別な時間になったと思います。私達はいつもこの場で働いているから、この環境が当たり前になってしまっている所もあります。お客様にとってはこの1回の沖縄旅行が全てだと言う事を忘れずに、現状に甘んじる事なく、いつも新鮮な気持ちでお客様へのおもてなしを心掛けて参ります。又、是非次回もザ・ビーチタワー沖縄をご利用下さいね!お会い出来る日を楽しみにしております。ありがとうございました。ザ・ビーチタワー沖縄副支配人 田野口 周

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    施設からの返信あり

    i*a*さんのコメント

    投稿日:2013/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    三年前に家族6人で利用した際に良かったので今回は妻との旅行で利用することにしました。 前回利用時から年月が経過していており天井の一部の壁紙剥がれがあったりで、部屋の印象は前回より”若干くたびれた”感じがしました。 朝食バイキングは味・品数とも値段を考えると良いと思います。要望を言えばサラダをもう少し充実...

    宿泊日
    2013/03/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定◎最安値宣言】 この機会を見逃すな!最安値に挑戦!≪朝食付≫エグゼクティブツイン)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2013/03/29

    前回のご家族旅行に引続き、今回はご夫婦でザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂きまして本当にありがとうございます。又、お部屋の不具合を事前に気付く事が出来ずに提供してしまい、本当に申し訳ございませんでした。毎日の清掃や点検が当たり前の「作業」にならない様に、もっと視点を変えて確認して参ります。経年劣化からくる痛み等は今すぐに改装工事と言う訳にはいきませんが、せめてお客様の目に触れる箇所等については、都度補修を掛けて参ります。朝食もこれが完成系と言うものは存在しない為、常に進化をさせて参ります!最後にどんな形であれ、お褒めを頂きました事、本当に嬉しく思っております。ホテルの立地条件は確かに恵まれた環境ではありますが、それに甘んじる事無く、しっかりとおもてなしで評価される様に頑張って参ります。この度はありがとうございました。ザ・ビーチタワー沖縄 副支配人 田野口 周

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    施設からの返信あり

    a*a*s*s*n*さんのコメント

    投稿日:2012/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    格安な宿泊プランなのに、部屋のアップグレードまでしていただき感謝しております。21階のコーナースイートは広くて綺麗で感動しました。部屋のお風呂も眺めが最高で、観覧車などの夜景やビーチを眺めながら何度も入らせていただきました。朝食も美味しくて、是非また宿泊したいです。

    宿泊日
    2012/08/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポッキリ10,000円★】高層階の眺めが良い部屋でHappy旅行♪ 朝食付き エグゼクティブツイン)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2012/08/16

    この度は、素晴らしいホテルが数多くある中で、沖縄の地をお選び頂きましたこと、またその中からるるぶトラベルプランからザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。お部屋にも、お風呂にも、景観にも、ご朝食に関しまして、多数のお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後ともるるぶトラベル及びザ・ビーチタワー沖縄を宜しくお願い申し上げます。現状に甘んじることなく、お客様から頂く貴重なお言葉を真摯に受け止め、成長して参りますので、次回ご来沖の際もザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂けると幸いです。また、お越し頂ける事を心より楽しみにお待ち申し上げております。ザ・ビーチタワー沖縄支配人 三原 功

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    施設からの返信あり

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