Yahoo!トラベルトップ > 沖縄 > 本島中部 > 残波岬・読谷・北谷 > 

ザ・ビーチタワー沖縄の口コミ

ザ・ビーチタワー沖縄

沖縄県中頭郡北谷町字美浜8-6 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:本島中部

お気に入り

1,179

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.25

01月25日01:36更新

152件

125人が満足と
評価しています。

146件中41~60件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    f*j*a*4*6*0*5*c*s*l*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

     一番に気になったことは、入浴施設(温泉)がホテル本館と別棟のため、風雨の強い時どうするのででしょうか?また、履物が来た時の靴で行き来が不便でした。
     28日朝食時には、多数が食事中の関係か?味噌汁の具を入れたが容器空。スタッフも空席テーブル確認するも客に配慮か、使用皿を持ち帰らず、多忙時には客に声か...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【HAPPY90】早期申込でお得に沖縄STAY!朝食バイキング付き
    詳しく見る

    k*n*i*b*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    基本的に満足です。新春プランで非常にお得でした。でもプランの説明にチェックインが15時、チェックアウトが10時とかいてあったみたいけど、それが通常のチェックインとチェックアウトと違うことを書いてなかったので、ホテルのHP見て、14時に行ったらチェックインできずに、朝10時30分ぐらいまでのんびりしていたら...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】お年玉プラン!海・観光・プール・温泉・沖縄まるかじり!朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も素敵だったし、朝ごはんも美味しく、凄く良かったです。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【45日前の早期予約がお得!】朝食バイキング付き

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/05/12

    いづみん様

    この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

    ご宿泊されたスカイスイートは23階の最上階に位置し、沖縄県内では最高層の客室でございます。メゾネットタイプとなり、1階から2階まではガラス一面張りで、お部屋からも眼下に見下ろす眺望がお楽しみ頂けます。ご宿泊された西向けの客室からは、サンセットビーチと東シナ海がご覧頂け、運が良ければ水平線に沈む美しい夕日も望む事ができます。

    ご朝食が美味しかったとのご評価にも、感謝を申し上げます。和洋沖縄料理のブッフェ形式で、沖縄らしい郷土料理も種類豊富にご用意致しました。

    次回の沖縄旅行の機会にも、是非当ホテルへのご宿泊をご検討下さい。いづさく様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 渡辺 直貴

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*g*t*u*uさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋をアップグレードして頂いたこともあり、最高でした!朝食の品数 美味しさ 今までのホテルの朝食ではNo.1でした、ちゅらー湯の営業時間がもう少し長いとうれしいんですがね・・・

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【HAPPY90】早期申込でお得に沖縄STAY!朝食バイキング付き

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/02/12

    この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。お部屋の変更に関しましては、二部屋のご予約に対し、当日スタンダードルームがお隣同士でご用意できず、別のタイプでお隣同士のお部屋をご用意させて頂きました。お部屋もお気に入り頂けたご様子で、ありがとうございます。

    また朝食につきましても、お褒めのお言葉を大変うれしく存じます。和洋沖縄料理のバイキングをご用意しておりますが、ステーキやオムレツはシェフが目の前で調理をし、できたてをお召し上がり頂けます。洋食はアメリカンブレッグファーストの定番料理と、沖縄料理はチャンプルーやラフテーなどのお肉料理など、沖縄料理の定番メニューを日替わりでご用意しております。

    ご宿泊特典でご利用頂ける温浴施設ちゅらーゆでございますが、営業時間は朝7時から夜23時迄となっております。ホテル敷地内ではなく、北谷町の北谷公園内に立地している為、駐車場などの閉場時間などの事情もあり、現在の営業時間となっておりまので、ご理解下さいませ。また北谷町とも協議をしながら、時間の見直しが可能であるか、調整を図って参ります。

    次回の沖縄旅行の機会にも、当ホテルへお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 渡辺 直貴

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、お掃除も綺麗でした。
    スタッフさんの対応もみなさん笑顔で楽しい旅を迎えれました。シーズンオフの沖縄でもビーチタワーなら温泉もありよかったです。また利用したいです

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】お年玉プラン!海・観光・プール・温泉・沖縄まるかじり!朝食付き

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/02/12

    ひかるんこ様

    この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。今回のご予約はスタンダードツインで、ゆったりとした46平米のお部屋にご宿泊頂きましたが、中高層階からの眺望もお楽しみ頂けた事と存じます。清掃も行き届いていたとのご評価で、ありがとうございます。

    スタッフへのお褒めのお言葉も嬉しい限りでございますが、若い地元出身のスタッフが多く、笑顔とおもいやりの気持ちで、接客をさせて頂いております。宿泊特典でご利用頂ける温浴施設のちゅらーゆは、沖縄では比較的珍しい源泉掛け流しの温泉でございます。沖縄も冬場の北風が強い日には、冷え込む日もございますので、この時期には一層温泉が重宝される事と存じます。

    またホテル周辺は商業エリアのアメリカンビレッジとなりますが、お食事やお土産品店の他、衣料品店やライブハウスなどのレジャー施設も多数ございますので、シーズンオフでも沖縄観光を十分にお楽しみ頂ける立地でございます。

    夏の北谷町は、ビーチも冬とはまた一味異なり、夕日も美しく、雰囲気が様変わり致しますので、別の時期にも是非足をお運び下さいませ。次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 渡辺 直貴

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*s*i*e*t*_*9*9さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋タイプを指定して予約しましたが「このタイプが本日は混んでいましてアップグレードさせていただきました」とのこと。言われるがまま部屋に入ったら、元の部屋とはまったくことなり、風呂から景色は見えないし、二面コーナーの部屋ではないし、平米数が一緒と書いてあるも、完全なダウングレードでした。椅子にはガムテ...

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】12月6日まで!天然温泉と種類豊富な朝食付き!海★ショッピングや観光に最適な立地)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/01/12

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋・清掃・お食事と数々の不備に、深くお詫びを申し上げます。お部屋はスタンダードタイプでのお申込みでございましたが、予約の都合上、エグゼクティブツインへの変更をお願い致しました。広さは46平米で間取りはスタンダードと全く同じ仕様となり、18階以上の高層階のお部屋でございます。またビューバスの角部屋は、コーナースイート及びコーナーオーシャンツインの別タイプでございますので、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。清掃の不備につきましては、客室担当者へ今回のご指摘内容を報告し、改善に努めて参ります。お食事も提供方法や導線を踏まえ、混雑緩和できるレイアウトを考えて参ります。ご指摘の内容を真摯に受け止めて、今一度多くのお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。支配人 渡辺 直貴

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*y*n*a*a*b*y*nさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年和洋室利用させて、いただいております。部屋を選べるシステム(海沿いかビレッジ側)が、あったようですビレッジ側からー海沿い側に変更願い出しましたが、追加料金発生との事で、断念しました、その際に、毎年利用していますが、「知らなかった、聞いたこともないと」説明しましたが、利用履歴がないとの話もあり、来年...

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【HAPPY☆90】早期申込でお得に沖縄STAY♪朝食付<ファミリースイート>)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2018/11/18

    毎年この季節に当ホテルに足をお運び下さり、誠にありがとうございます。チェックイン時の対応についてでございますが、ご利用の履歴は残っておりますので、私共の確認不足であり、大変失礼を致しました。眺望のご指定に関しましては、オーシャンビュー確約プランもございますし、眺望無指定のプランでも、ご予約確定後にホテルにご連絡頂き、追加代金をお支払頂く事で事前確約する事も可能でございます。これまできちんとした説明もなく、お客様を困惑させてしまい、誠に申し訳ございません。また当日の予約の状況次第にもなりますが、眺望のリクエストをお預かりする事は可能でございます。朝食には昨年の秋頃から、グランドメニューにステーキが加わり、ご好評頂いております。朝カレーの復活につきましては、今後十分に検討をさせて頂きます。来年のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 渡辺 直貴

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*i*a*u*k*t*uさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    数時間おきにエアコンから水漏れが発生。 寝付いた頃に起こされるので大変不愉快。 しかも翌朝フロントに電話すると設備の人がやってきて、結露だからしょうがない エアコンを消して寝て下さいと言われた。 ありえない対応で大変不愉快だった。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】8月7日まで★ビーチに温泉!ショッピング!観光の拠点に♪《朝食付》ファミリースイート)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2018/10/18

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中にエアコンの不具合により安眠ができず、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。また、その後のスタッフの対応でも不愉快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。館内設備に関しては、今後も不具合の有無を継続して調査し、修繕が必要な場合は迅速に対応して参ります。また、ご滞在中のお部屋の設備に不具合が生じた場合は、お部屋の変更をご提案するなどの対応を行い、お客様にご迷惑をお掛けする事のないよう、スタッフ皆で務めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。宿泊支配人 福田 元気

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビーチタワーリゾートは立地条件が最高なので、沖縄行くときは必ず泊まっています。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【HAPPY90】早期申込でお得に沖縄STAY!朝食付<事前カード決済限定プラン>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*t*u*o*k*d*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    海側の部屋で非常に広く、夕陽も見ることが出来たし、何よりお風呂が最高。久しぶりに良い温泉でした。
    ただ残念だったのは、20数階建てのホテルなのに何故か3階の部屋だったことぐらい・・・。

    近所のアメリカンヴィレッジの散策も含めて非常に良いホテルでした。
    でも、機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】沖縄の夏を期間限定でお得に!種類豊富な朝食バイキングに温泉も滞在中無料で楽しめる!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    こちらのホテルは、4年前 10年前にも利用したことがあります。今回、台風の影響で急遽予約しました。チェックイン前より、ちゅらーゆのチケットを頂けたことや 宿泊中にマミーパックがあったことは大変助かりました。おかげさまでオムツやお尻拭きが間に合いました。


    お部屋ですが、今回グレードアップしてくださり 和...

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】沖縄の夏を期間限定でお得に!種類豊富な朝食バイキングに温泉も滞在中無料で楽しめる!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/09
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大人数の時にまた伺いたいと思います。

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【55日前の早期予約がお得!】朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/09
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とにかく小さな子供さんが多かった。
    修学旅行や団体の方も多く、当方には不向きでしたが、目の前が海ですので 景色はとっても良かった。部屋はあちこち壁紙が剥がれ痛んでいる所が有り古さが目立ってきていましたが、部屋が広かったのは満足しました。温泉は ロッカーの数に対して洗い場も少なく、ドライヤー等をかける...

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】沖縄の夏を期間限定でお得に!種類豊富な朝食バイキングに温泉も滞在中無料で楽しめる!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*m*2*0*1*7*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    プールは子供向けでしたが、ホテル、客室は綺麗でアメリカンビレッジも徒歩で直ぐでしたし良かったです。

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【HAPPY90】早期申込でお得に沖縄STAY!朝食付<事前カード決済限定プラン>
    詳しく見る

    m*o*h*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    台風で飛行機が欠航したので急遽ネット予約をして宿泊しました。暴風の為、ロビー入り口の自動ドアを女性の従業員の方が開けたり閉めたり手動でしていたのが印象的でした。ご苦労様です。ロビーや朝食などはお子様コーナーがあり楽しめそうな感じでした。小動物もいました。離れにある大浴場やプールもなかなか良かったです...

    宿泊日
    2018/07/02
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】★7月10日0時まで開催!★目の前にビーチ!ショッピング、観光の拠点に!《朝食付き》)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2018/08/22

     この度は悪天候の中、延泊先として当ホテルをお選び下さり、誠にありがとうございます。沖縄に接近する台風は規模が大きく、接近時はお客様の安全確保の為、ホテル入口付近などは手厚く人員を配備し、誘導に務めております。 沖縄旅行へ来られる方は家族旅行の比率が高く、当ホテルでもお子様向けのサービスを充実させております。メインダイニングはブッフェ形式となりますが、大人と同じように食事を取りたいお子様の為に、通常の料理台よりも高さの低いキッズコーナーをご用意致しました。ホテル別館のちゅらーゆは、ご宿泊者様無料でご利用で頂け、プールを併設した温浴施設でございます。海も行き来ができ、海水浴、プール、温泉という流れでご利用頂けます。 建物の老朽化もございますが、適宜に修繕をしながら、お客様満足度の高い施設を維持して参ります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。支配人 渡辺 直貴

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日ということでグレードアップしてくれて
    とても良いお部屋で幸せでした
    朝ごはんもおいしくて、とってもよかったです
    また旦那さんと一緒に行きたいです

    宿泊日
    2018/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!沖縄】6月8日まで開催!種類豊富な朝食バイキングに温泉も滞在中無料で楽しめる!

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2018/12/12

    よぉちゃま様

    この度は記念日に合わせて、当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。お部屋のアップグレードにつきましては、アニバーサリーの情報をフロントスタッフがお伺いし、配慮させて頂いたようでございます。お喜び頂けたご様子に、私共も大変うれしく存じます。

    また朝食の高評価もありがとうございます。和洋沖縄料理のバイキングをご用意しておりますが、洋食の定番のオムレツやフレンチトーストの他、ご自身で組み合わせるハンバーガーやステーキなども人気でございます。

    どなたかの記念日の日には、大切なお連れ様とご一緒に、是非当ホテルにお越し下さいませ。よぉちゃま様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    支配人 渡辺 直貴

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の種類が豊富でかつ美味しかったです。
    バイキングですが、和食・洋食・琉球料理と大きく分かれていますが、それぞれに工夫が感じられました。特に朝からステーキのステーキや琉球料理のコンブの煮物などが美味しかったです。
    子供・ファミリー向けのホテルとあってファミリー向けのサービスの充実もすごく感じました。...

    宿泊日
    2018/06/07
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【HAPPY90】早期申込でお得に沖縄STAY!朝食付<事前カード決済限定プラン>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*1*8*9*8さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルの構造上、若干のビジネスホテル感が残っていたり、温泉施設がイメージしているより狭かった。ホテル内で何でも済ませるリゾートホテルとはちょっと違うかな?と思いました。が、それ以外はすべてよかったです。ホテル自体、単独ではなくアメリカンヴィレッジ内の構成施設と位置付ければ温泉施設へタオルを持ち込む事...

    宿泊日
    2017/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】★10月6日0時まで開催!★目の前にビーチ!ショッピング、観光の拠点に!《朝食付き》)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2017/11/17

    この度はご宿泊誠にありがとうございます。施設面ではご期待のようなリゾート感が薄く、温泉も狭いとのご評価で残念でございますが、アメリカンビレッジの一部のホテルという位置づけでお考え下さり、その利便性もご理解頂けた事と存じます。 ちゅらーゆはあくまでも北谷町の健康増進施設である為、タオルの貸出しが有料などの制約がございますが、ホテルでは柔軟に新しいタオルをお渡ししております。お隣のイオンではお総菜なども充実しておりますし、外出がご面倒な場合はお部屋で簡単に食事を済まされる方もいらっしゃります。スタッフは超一流の接客とはなりませんが、お客様に寄り添い親しみのもてる接客をスタッフ一同心がけております。コンパクトツインは機能性を考えた間取りで、24.5平米の広さがございます。次回沖縄旅行の機会にも是非当ホテルへご宿泊下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。副支配人 渡辺 直貴

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*k*x*5*5*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    1才半の子供と宿泊しました。
    子供バイキングに、薄い味付けのポトフや、煮込み野菜があったのがうれしかったです。
    旅行中は野菜不足になりやすいですが、煮込み野菜をつぶしておかゆに混ぜて食べさせたら、
    おいしく食べてくれました。
    もずく酢の味付けもすっぱすぎず、子供が大好きでした。

    宿泊日
    2017/10/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】★連泊沖縄スペシャルプラン/朝食付<コンパクトツイン【禁煙】>)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2017/10/13

    この度は小さなお子様を連れてのご宿泊先として、当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。小さなお子様を連れてのご旅行は、何かとご不安も多いのではないでしょうか?安心してお泊り頂けるよう、畳のある客室や離乳食、オムツの無料提供などのサービスをご用意しております。朝昼夜とバイキングレストランのキッズコーナーには、おかゆ、野菜の煮込み、ポトフなどの離乳食をご用意しております。更に連泊の方にも喜ばれるように、現在日替わりでの離乳食メニューを考案中でございます。沖縄料理も通常の味付けよりも薄味で、本土から来られるお客様にも食べやすくしておりますので、お子様もお召し上がりやすいと思われます。今後も小さなお子様連れでのご宿泊のお客様へのサービスを拡充させ、安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。副支配人 渡辺 直貴

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*j*oさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/10/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    2歳前の子どもと嫁との宿泊だったのでファミリースイートを利用しました。
    壁紙・畳や調度品の老朽化が否めませんし、トイレの匂いがとても気になりました。
    一番気になったのはお風呂です。蛇口が熱湯と水に分かれており。子供がお湯だけ出そうとして大変危険だなと感じました。火傷する子が今まで何人もいたんじゃないか...

    宿泊日
    2017/09/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★オーシャンビュー★☆【90日前の早期予約がお得!】朝食付<オンラインカード決済限定プラン>)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2017/10/10

    この度はご家族でのご旅行の機会に、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。客室内の不備については、劣化箇所の修繕や古い調度品の買替が滞っており、誠に申し訳ございません。トレイの臭いについては、清掃の確認を疎かにしてしまい、消臭の対応が行き届いておりませんでした。いずれも私共管理責任者の不徳の致すところでございます。宿泊された客室を確認致しましたが、壁紙など直ちに対応できる箇所は速やかに、畳などの大がかりな箇所は粛々と改善を進めて参ります。浴室の蛇口についてもファミリータイプと謳いながら、安全性の低いガランを使用しておりました。おっしゃる通り一般家庭で浸透してる安全装置付きの混合栓が安心だと存じますので、こちらも優先度の高い改善個所として検討をさせて頂きます。一部のサービスに偏らず、宿泊全体の総合評価としてご満足頂けるよう、根本から見直しを致します。副支配人 渡辺 直貴

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678

次へ

146件中 41~60

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 2/5まで
Yahoo!プレミアム会員なら5のつく日は9%もらえる
閉じる