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ザ・ビーチタワー沖縄の口コミ

ザ・ビーチタワー沖縄

沖縄県中頭郡北谷町字美浜8-6 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:本島中部

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総合評価

4.22

12月09日10:39更新

144件

118人が満足と
評価しています。

138件中1~20件を表示

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    wmi********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    部屋が広く清掃も行き届いており、高層階からの眺めも良くて、また利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】<2食付>食欲の秋!2時間食べ飲み放題のディナーバイキング&温泉・プール付き!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/01
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    チェックインを担当した女性スタッフの最初の一言が、「〇〇様は本日よりご一泊、当ホテルで一番グレードの低いツインルーム、コンパクトツインのご予約ですね〜」であった。「当ホテルで一番グレードの低い」ってワード必要ですか?到着して僅か数秒で不快な思いをしたホテルは初めてでした。

    その他、別の会員のクチコミ...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート11Days】種類豊富な朝食バイキングに温泉も滞在中無料で楽しめる!【ポイント10倍】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一流ホテルとはまた違う楽しみ方のできる
    子連れにはうってつけのホテル。
    幼児1人につきオムツ5枚、離乳食1食分、お尻拭きが貰える。最終日だったのが悔やまれる。
    バイキングは子ども専用のメニューあり、離乳食(おかゆ、ほうれん草、人参、かぼちゃ)まで揃っていた。
    ちゅらー湯付きのプランで、11月だが温水プールを楽...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】Simple Stay<朝食付き>がお得な料金に!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bay********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ザ・ビーチタワー沖縄リピーターなので、毎年和洋室泊まってます 凄く広くて楽な部屋で最高です。温泉施設ちゅらーゆが隣にあり、バスタオル、フェイスタオルの二人で二組の必要があると思いますので、検討お願いします

    予約時「一休.com」の要望欄に、海沿いの部屋を希望しましたが、アメリカンヴィレッジ側でした
    ホテル...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【HAPPY90】早期申込でお得に沖縄STAY!朝食バイキング付き(7/1~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻と2歳の子供1人で10月下旬に4泊させて頂きました。
    客室、サービス、ちゅらーゆ、食事ともに大変満足しています。
    食事は朝食や夕食バイキングに子供向けのメニューがあり、非常に良かったです。
    客室はファミリースイートを利用しましたが、玄関として靴を脱ぐスペースが別にある方が良かったです。子供が靴を持って部屋...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    オーシャンビュー【75日前の早期予約がお得!】朝食バイキング付き(7/1〜)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供に優しいホテルでした。また、来年もよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【HAPPY90】早期申込でお得に沖縄STAY!朝食バイキング付き(7/1〜)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mt4********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エアコン故障にもすぐ対応してもらい快適に過ごせました。
    従業員皆さん対応が良く笑顔が素敵だと思いました。
    連泊しましたが朝食メニューがほぼ同じでしたので3連泊以上は厳しいかなと少し残念です

    そろそろ内外装ともリニューアル時のようにかんじました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【HAPPY90】早期申込でお得に沖縄STAY!朝食バイキング付き(7/1~)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/10/26

    この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

    またご滞在中はエアコンの不具合により、ご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。不具合後のメンテナンスは、速やかに対応ができ、その後は快適だったとのお言葉に安堵しております。日頃からの客室の変化に気を配り、ご宿泊時の不具合を極力なくせますよう、客室清掃時の確認を幾重にも行って参ります。

    また従業員に対するご評価は大変ありがとうございます。明朗さや活気、笑顔を信条として、引続き好感の持たれる接客を心掛けて参ります。ご朝食は連泊で内容に飽きられたとのご意見で、残念でございます。一部のメニューは日替わりで変更しておりますが、もう少々大きな変化を加える事で、お客様が飽きられる事のない、献立を検討して参ります。

    オープンから15年目を迎え、館内や客室には経年箇所がございますが、ご意見の通り大幅な改修につきましても、大きな課題として、確りと協議をさせて頂きます。次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    kam********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    テラススイートルームに宿泊しました,
    タイプが A と Bがあり当初Bタイプでしたが当方小さい子供が一緒で
    リビングとベットルームが別部屋で目の届かない所で子供が勝手にテラスに出る事を
    懸念して A に変更して頂きました、子供が届かない上部あたりにロックがあるといいなと思います
    A Bとも別途は少し小さくシングル...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】種類豊富な朝食バイキングに温泉も滞在中無料で楽しめる!【ポイント10倍】

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/10/26

    この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

    今回はチェックインの際に、アップグレードルームのご提案をさせて頂き、22階のテラススイートのお部屋にご宿泊頂きました。当初のBタイプは、70平米と広々とした間取りで、リビングとベッドルームが完全に離れたお部屋でございました。実際にご宿泊されたAタイプは、広さは60平米でございますが、リビングとベッドが同一空間にあり、機能的な間取りでございます。

    窓扉のロックにつきましては、お子様の手の届く範囲で心配とのご意見でございますが、今後の改善としてお預かりをさせて頂きます。ベッドサイズにつきましては、いずれのタイプもシングルベッドとなり、縦2000mm横1100mmの広さでございます。

    当ホテルはご家族のお客様も多い為、引続きお子様連れでも安心してご宿泊頂けますよう、皆様のご意見を参考に改善を進めて参ります。次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 渡辺 直貴

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    予約していた部屋が満室に近いため、グレードアップしてくれていました。外の眺めは良かったです。接客は特別良くもなく悪くもなく普通といったところでしょうか。部屋にお風呂はついていたのですが、シャワーがついてるのにシャワーがでなくてビックリ。説明が書いてあるかと思ったけど説明もなし。フロントに電話するのも...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【平日限定】オーシャンビュー確約プラン!お部屋からの景色は最高!<朝食バイキング付き>

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/10/26

    ぶらりひとり旅様

    この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。お部屋タイプにつきましては、当ホテルの予約の都合上、スタンダードタイプから高層階のエグゼクティブタイプに変更をさせて頂きました。ルームタイプの変更にご協力下さり、ありがとうございます。元々ご予約がオーシャンビュー指定でございましたので、更にアップグレードで高層階となり、当ホテル自慢の眺望をお楽しみ頂けた事と存じます。

    接客につきましては可もなく不可もなくとのご評価でございますが、今後はお客様のお気持ちをお察しし、ご旅行を一層お楽しみ頂けるような接客を心掛けて参ります。

    お風呂のシャワーにつきましては、使用方法がわかりにくく、大変ご不便をお掛け致しました。蛇口をひねり、中央の丸いレバーを引き上げる事により、シャワーに切り替わる仕組みとなっております。ぶらりひとり旅様と同じようなご意見を度々頂戴する為、シンプルな上下レバーの切替タイプに、少しづつではございますが変更を進めております。建物や館内は、お客様に経年を感じさせる箇所もあり、申し訳ございませんが、修繕や買替などを順次進めているところでございます。

    ご朝食は美味しいとのご評価を賜り、大変嬉しく存じます。滞在全体も概ねご満足頂けたとのご評価でございますが、ご指摘の箇所を改善し、今以上に高い満足を得られますよう、努めて参ります。ぶらりひとり旅様の次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 渡辺 直貴

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族5人大満足の滞在でした。とても楽しいお盆休みを過ごすことができ感謝いたします。
    以前に他のご縁で3月にスカイスイートに初めて2泊し、今度は夏休みに来ようと楽しみにしておりました。今回スカイスイートの予約は残念ながら取れませんでしたが、ファミリースイートも広く快適でした。新人さんが丁寧に、今後乳幼児が...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業15周年記念プラン】The Anniversary!福袋&3連泊以上で夕食1回プレゼント!

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/10/14

    patagonialinda様

    この度は3月に続き、2度目となるご宿泊、誠にありがとうございました。ご家族でのご旅行は、大変充実されたご様子で、私共も大変うれしく存じます。

    ホテル最高層の23階に位置するスカイスイートのお部屋でございますが、メゾネットタイプの2階建てで、一面ガラス張りの開放的な客室となります。生憎基本は4名様の定員でございますが、エキストラベッドを使用すると5名様での宿泊が可能となりますが、オンライン上での受付が難しい為、ホテルへ一度お問い合わせの上、案内方法に従いご予約下さいませ。

    チェックインのお時間の件は、私共の確認不足により、ご旅行の大切なお時間を無駄にしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。日頃より正確な予約情報を確認し、お客様対応に当たる事を徹底致します。寛大なお心でお許し下さり、ありがとうございました。

    お食事も美味しくお召し上がり頂け、またスタッフの対応につきましても満足頂け、大変うれしく存じます。夏休み期間中はハピリゾ祭りと題しまして、縁日やエイサー体験、キャンドル作りなどを1週間の日替わりで、連日開催しておりました。スタッフとお客様が一緒に楽しみを共有できる時間にしたく、企画を実施致しましたので、patagonialinda様のコメントが、スタッフの一層の遣り甲斐となります。お子様用のアレルギー対応のカレーにつきましては、現在食材や作り方を確認しております。

    来年には是非ご希望のスカイスイートにご宿泊下さいませ。patagonialinda様ご家族の次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人 渡辺 直貴

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*s*0*1*5*5*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタンダードなプランでしたが、良い部屋をセットしてもらったように思います。設備は流石に傷みが目立ってきましたが、全体的には快適に過ごせました。毎朝食もボリューム満点で良かったです。(かなり工夫されてましたが、毎日では少し飽きるのはしかたないですね。最盛期の宿泊で賑やかさに参ってしまうかと心配していま...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】種類豊富な朝食バイキングに温泉も滞在中無料で楽しめる!【ポイント10倍】

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/09/14

    この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

    お部屋はスタンダードのトリプルルームで、シングルベッドが2台とダブルベッド1台にリビングスペースもあり、49平米のゆったりとした広さでございました。設備は経年劣化を感じさせてしまい大変申し訳ございませんが、全体を通じては概ね快適にお過ごし頂け、幸いに存じます。

    朝食は和洋沖縄料理のブッフェ形式でございますが、1食ではとても食べきれない程、種類は豊富にございます。またベースは大きく変わりませんが、沖縄料理や洋食の温物料理は、3パターンの日替わりで、日々変化を持たせております。

    夏休み期間の混雑で、ゆっくりできないと考えられていらっしゃったようですが、ご家族3人でごゆっくりお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。今年は例年よりも少し宿泊者様が少なかった事と、朝食も2階の宴会場をオープンさせ、混雑の緩和に努めておりました。

    また来年の夏にも、ご家族水入らずのご旅行を満喫する為、当ホテルにご宿泊下さいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    p*r*n*0*0*0*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    数年ぶりに利用。最上階に宿泊。エレベーター降りた瞬間床が汚い。部屋は広いだけで各所で古さが目立つ。外人相手し過ぎで接客を忘れてしまった日本人。前日までのホテルが良かったので余計に酷かった。二度と行かない。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【HAPPY90】早期申込でお得に沖縄STAY!朝食バイキング付き(7/1~)

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/09/14

    この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。また最上階のスカイスイートにて、ご予約賜り、重ねて感謝を申し上げます。

    しかしながら、今回のご宿泊は、清掃やメンテナンスが行き届いておらず、ご期待を裏切るご滞在となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。私も最上階の客室フロアの廊下の床及び、客室の内装を確認させて頂きました。廊下は特に四隅に汚れが目立ち、黒ずみが見られた為、早急にジェッタ―での特別清掃を実施致します。

    スカイスイートの客室内は全面ガラス張りで、直射日光による消耗の度合いが早い為、日焼けしている箇所の修繕の他、経年している家具類も順次取換を実施して参ります。

    滞在中はご不満の解消もできずに、本当に申し訳ございませんが、ご指摘の意見を真摯に受け止め、不備を解消する事が我々の務めでございます。このような貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    h*n*_*7*2*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    口コミがよかったので決めました。お部屋はベッドが4台の広いお部屋でした。パジャマがついているのが、とてもよかったです。温泉も掛け流しで想像以上に気持ちよかったです。食事はバイキングでしたが、期待をはるかに越える美味しさで大変満足でした。海鮮もあり、どれも本当に美味しかったです。15周年で福袋もいただけ...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業15周年記念プラン】The Anniversary!福袋&3連泊以上で夕食1回プレゼント!

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/08/13

    この度は沖縄県内にある多数の宿泊施設より、当ホテルをお選び下さり、誠にありがとうございます。

    ご宿泊されたスタンダードルームは、46平米の広さで、洋室の4ベッドのお部屋でございました。室内着は糊付けをせずに、素材は綿で着心地を優先致しましたので、お部屋でリラックスして過ごすには最適でございます。

    源泉掛け流し天然温泉ちゅらーゆは、宿泊プランにより特典として入場チケットをお配りしております。温泉のイメージの薄い沖縄県にあって、あまり期待をされているお客様も少なく感じますが、有名温泉地にも勝るとも劣らない自慢の泉質でございます。事前の想像以上にご満足頂け、大変うれしく存じます。

    朝食は和洋沖縄料理のバイキング形式となりますが、夏の繁忙期には、混雑緩和の為に、2階の宴会場も朝食会場としてオープンしております。基本メニューは大きくは変わりませんが、2階の会場には期間限定で、いくらなど盛り放題の海鮮メニューもご用意しております。

    また当ホテルは、お陰様で去る7月15日に、開業から15周年を迎えまして、記念のオリジナルグッズを制作しておりましたが、グッズをセットにし、宿泊プランに福袋として特典をお付けしておりました。スタッフの思いを込めて制作したオリジナルグッズにもお喜び頂け、大変うれしく存じます。

    お食事の内容やイベントの企画など、毎年訪れる度に、新しい変化を感じて頂けましたら幸いでございます。来年のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    g*k*p*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4階のアメリカンビレッジ側のお部屋でした。
    お部屋がカビ臭く、慌ててエアコンと空気清浄機を付けました。空気清浄機はフルパワー!臭いが消えないようなら次の日フロントに相談しようかと思うほどでしたが少しはマシになってきたので我慢しました。
    あと2つ考慮して、頂けたらと思います。1つ目は露天はお湯が熱すぎて、...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】種類豊富な朝食バイキングに温泉も滞在中無料で楽しめる!

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/08/12

    この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。客室がカビ臭かったとの事で、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。エアコンも、大がかりな内部の洗浄作業を全室で進めておりますが、ご宿泊された客室につきましても、早急に対応を致します。また日頃からの、清掃の確認事項としましても、細心の注意を払い、客室内の臭いの確認致します。

    露天の温度につきましては、源泉掛け流しの為、加水はできない状況でございますので、何卒ご理解下さいませ。今後何かしらの改善方法はないか、確認をして参ります。中庭のじめじめとした空気につきましては、早速ご意見を鑑みて、強風の際を除き、低層階の排煙窓を開放するよう試験的に対応しております。

    お食事やプールなどにつきましては、ご満足頂け大変うれしく存じます。温浴施設ちゅらーゆには、お好みに合わせてご利用頂けるよう、男湯には2種類、女湯には3種類のシャンプーリンスをご用意しております。

    客室内の環境整備は、ホテルとして一番重要視するべき箇所でございますので、ご指摘を確りと受け止め、今後の改善に繋げて参ります。次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    f*e*m*4*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コンパクトツインに宿泊しましたが、リゾート地としての部屋はやはり狭かった。
    只、朝食は何を食べるか迷うぐらいバイキングの種類が豊富で美味しかったです。後、別館に天然温泉があり宿泊者が利用し放題というのは嬉しいですね。全体的には概ね満足出来ました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】種類豊富な朝食バイキングに温泉も滞在中無料で楽しめる!

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/08/12

    この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

    ご宿泊されたコンパクトツインは、広さが24.5平米となりますが、狭かったとのご評価で残念でございます。客室全体の15%が24.5平米となりますが、その他は46平米が基準の広さとなりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非別のお部屋タイプもご検討頂ければと存じます。コンパクトツインは少々手狭になるかもしれませんが、18階から22階に位置しておりますので、眺望は抜群のお部屋でございます。

    ご朝食は和洋沖縄料理のバイキングをご用意しておりますが、連泊でしたら、初日は和食、2日目は洋食と、食べ分けされても十分なメニューがございます。また沖縄料理も癖がなく、食べやすい味付けを心掛けております。

    ホテルに隣接する別館の天然温泉ちゅらーゆでございますが、現在は宿泊プランにより、特典として利用券をお付けしております。沖縄県では比較的珍しい源泉掛け流しの温泉で、泉質はナトリウム炭酸水素塩温泉で、入浴後は肌がすべすべになると評判でございます。

    全体的にご滞在はご満足頂けたご様子で、幸いに存じます。次回も沖縄県中部エリアへご旅行の機会には、是非当ホテルへご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

    支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    a*a*1*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで宿泊した沖縄のホテルで一番良かったです。スタッフの対応、部屋の清潔感、子供に対する対応、子供が喜ぶ動物たち。一度だけ部屋のシャワーを使いましたが夜景を見られて開放感のあるバスルームでした。温泉もプールすぐ横で利便性ばっちりです。朝食もバラエティー豊かで美味しかったです!(ランチに変更できるとい...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】Simple Stay<朝食付き>がお得な料金に!

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/08/12

    この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。また最上級のお褒めのメッセージにも、心より感謝を申し上げます。ホテルの滞在の満足度を左右するのは、お部屋、お食事、温泉、そしてスタッフのおもてなしと、どれも欠かす事はできません。今回のご宿泊は、そのすべてにご満足頂け、私共も大変うれしい限りでございます。

    ご宿泊されたオーシャンコーナーツインは、その名称の通り、全室角部屋のオーシャンビューのお部屋でございます。270度見渡せるパノラマビューで、日中は海や夕日を、夜には美しい夜景をお楽しみ頂けた事と存じます。またビューバスとなっており、窓辺からは眼下に見下ろす、観覧車や夜景をご覧頂けます。

    ご朝食は和洋沖縄料理のバイキングをご用意しておりますが、シェフが目の前で調理するオムレツやステーキの他、種類豊富な沖縄の郷土料理も多数ご用意致しました。ゆっくり朝を迎えられたお客様へ、朝食券をそのままランチにご変更頂けますが、今回は利用できなかったとの事で、次回是非お食事下さいませ。ランチも和洋のバイキングで、デザートを種類豊富にご用意し、沖縄で有名なブルーシールのアイスクリームも、10種類食べ放題となっております。

    夏休み期間中は1週間日替わりで、毎日イベントを開催しております。キャンドル体験や縁日など、お子様参加型で楽しめる企画となっております。コノハズクのグナーは、オープン時からお客様に親しまれておりましたが、ベテランとなりましたので、体に負担がないよう休ませる事が多くなっております。

    お子様の楽しまれる様子が、親御様の一番の喜びというお気持ちは、私共も切実に理解しております。ご家族皆様が笑顔になれるよう、引続き取り組んで参ります。次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    c*o*i*_*oさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    浴室がとにかく、カビだらけ。こすれば落ちるカビも…
    加湿器も赤カビだらけ。エアコンも点検ランプが付きっぱなし。ファミリータイプとは思えない汚さ。間取り、立地など、以前宿泊した時のイメージが良く予約しましまが、次回は無いかな。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】Simple Stay<朝食付き>がお得な料金に!

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/08/10

    平素より当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。今回は清掃の不備が多数あり、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    浴室のカビにつきましては、日常清掃が行き届いておりませんでした。また私共の確認が行き届いていなかった点も猛省しております。清掃スタッフへ改善を促す事ももちろんでございますが、清掃の仕上がり状況の確認を、私共も責任を持ち対応致します。

    客室内の空気を快適に保つ為に、エアコンや空気清浄器のメンテナンスは、必要不可欠でございます。エアコンにつきましては、内部のフィン等の分解洗浄を全室実施しているところでございます。また空気清浄器につきましては、フィルターの交換を取り急ぎ実施する事と、拭き掃除を日常的に入念に対応を致します。

    客室の間取りや立地条件などの好条件に胡坐をかかず、ホテルの基本とする清潔安心というサービスを、お客様にご提供できますよう、引続き改善に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

    支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ビーチに立つホテルで、オーシャンフロントの高層階で快適であった..。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】春の沖縄を先取り!<種類豊富な朝食バイキング&プール・温泉入場パス付き>

    ザ・ビーチタワー沖縄からの返答返信日:2019/08/10

    sasurainotabibito様

    この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

    当ホテルは北谷町の西海岸沿いに立地し、沖縄県中部エリアを代表するサンセットビーチが目の前にございます。高層階からのオーシャンフロントの眺望にご満足頂け、大変うれしく存じます。

    ご宿泊されたコンパクトツインでございますが、18階から22階までの客室となり、南、西、北と3方面のそれぞれ特色ある眺望を、高層階よりご覧頂けます。

    今回は西向きのサンセットビーチ側の客室でございましたが、南の那覇方面側や、北のアメリカンビレッジ側も、一味違った眺望の魅力がございます。次回はまた異なった眺望をお楽しみに、当ホテルへご宿泊下さいませ。またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 渡辺 直貴

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*w*s*4*9*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋がとても綺麗で景色も良く、周りにはアメリカンビレッジやイオンやコンビニや海があり、とても便利でした。動物がいたり、プールや温泉なども充実しており、外には沢山の人たちで賑わっていてとても楽しかったです。スタッフさん達の対応もとても良く、3日間とても楽しい時間を過ごさせていただきました。また機会が...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】Simple Stay<朝食付き>がお得な料金に!
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    a*e*i*5*2*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    令和元年6月に1泊しました。フロントは気持ち良い対応です。無料で部屋のアップグレードでした。チェックイン前、後に関わらず、隣接の温泉&プール【ちゅらーゆ】がまる2日間も終日利用可能なのはありがたいです。ちゅらーゆ、ホテル室内のタオルを、フロントにて何度も無料貸し出しでした。朝食バイキングをランチ券に...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【HAPPY90】早期申込でお得に沖縄STAY!朝食バイキング付き
    詳しく見る

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