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青島海幸温泉 青島グランドホテルの口コミ

青島海幸温泉 青島グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

407人がお気に入りに登録

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総合評価

4.04

09月02日00:19更新

82件

67人が満足と
評価しています。

78件中61~78件を表示

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    s*y*y*7*さんのコメント

    投稿日:2007/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夏のシーズンでは非常に活躍出来そうなホテルです。 食事も風呂も良いですね。

    宿泊日
    2007/06/30
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン・基本プラン
    詳しく見る

    s*y*y*7*さんのコメント

    投稿日:2007/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常にサービスが良い。 立地条件も良く、夏に再度訪問したい。

    宿泊日
    2007/05/11
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!

    青島海幸温泉 青島グランドホテルからの返答返信日:2007/05/21

    ご宿泊を頂き厚く御礼申し上げます。お客様よりより良いお言葉をいただきましたが、これからも喜んでいただける様なホテル作りをして参りたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*a*eさんのコメント

    投稿日:2007/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が部屋食だったので、美味しい料理をゆっくり食べることが出来ました。屋上の露天風呂のジャグジーがなかったのが、残念と言えば、残念・・・。

    宿泊日
    2007/05/03
    宿泊プラン
    【地元産の食材を食すプラン】 《地産地消》地元で取れた食材を食すその地域ならではのお料理プランです
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    h*p*y*f*a*_*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    屋上の露天風呂は大きい方と小さい方があって小さい方は大人3〜4人入ればいっぱいなのに脱衣籠がそれ以上にあるため浴槽に入れ無い人が裸で外に待たされていました。
    入浴時の説明の時に一言添えてもらえると....

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2食付】基本プラン★季節の和食会席★/海側和室)

    青島海幸温泉 青島グランドホテルからの返答返信日:2017/12/30

     この度は当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。またご投稿に付きましても心から感謝申し上げます。折角のご投稿をいただきながら、ご返信致しますのが極端に遅くなってしまいまして誠に申し訳ありません。   屋上展望露天風呂につきましてはご案内が行き届かずまことに申し訳ございませんでした。ご指摘を今後の改善に向けて活かして行きたいと存じております。 露天風呂は建築当初からのものではなく何もなかった屋上に後から増築したものでありますため、収容人員に対していささか手狭でありますことはご指摘の通りでございます。当日はお陰様で全館ほぼ満室に近い状況でございましたため更に混雑し窮屈な思いをお掛けしたでありましょうこと心苦しく存じております。 この度のご利用に重ねて心から感謝申し上げ、またのご利用を一同心からお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*h*r*0*0*n*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    十数年ぶりに宿泊しました。
    青島海水浴場に隣接していて良かった。
    海から直接ホテルに入れたのは便利でした。
    海が目的の宿泊ならいいと思います。
    ただ部屋の洗面台の排水口からのにおいはかなりきつかったかな。

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【7月8月夏限定!夏の思い出♪2食付】浮き輪・ビーチベッド・パラソル3点セット無料貸出プラン)

    青島海幸温泉 青島グランドホテルからの返答返信日:2017/01/10

    返信が遅くなりまして大変申し訳ありません。この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。「海が目的の宿泊ならいいと思います」と当ホテルでの宿泊が海水浴を楽しむためにお役に立つことができたようで大変嬉しく思います。只、排水口からの臭いで不快にさせてしまい申し訳ありませんでした。せっかくの楽しいご旅行が台無しにならないようお客様のお声に耳を傾け、改善に努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*7*4*6*9*さんのコメント

    投稿日:2014/03/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事時の女将らしき人の対応は良かったけれど、その他の従業員の対応が横柄で腹立たしい。何故女将らしき人の対応が従業員に指導・伝達できないか?たまには他所を見学するべきだと思います。

    宿泊日
    2014/03/07
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】海が目の前!展望露天風呂は雄大な日向灘を望みます! 露天風呂付・和室利用/2食付

    青島海幸温泉 青島グランドホテルからの返答返信日:2014/03/17

    この度は当青島グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在におきまして、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねまして御礼申し上げます。接客サービスにつきまして、貴殿には、ご不快な思いをさせてしまい、またご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 いただきました貴重なご意見につきまして、今後の参考とさせていただき、より良いサービスの向上の為、全力 で改善させていただきます。是非、また機会がございましたら、お客様のご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。  

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*h*n*3*3さんのコメント

    投稿日:2011/10/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料理は豪華でとても美味しかったです。量も多いくらいで良かったです。温泉も泉質が良く、大浴場は広くて良かったです。部屋のトイレが狭かったので残念。

    宿泊日
    2011/10/09
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】本館和室 ☆海もゴルフ場も目の前にあります☆      ・夕食食事処

    青島海幸温泉 青島グランドホテルからの返答返信日:2011/10/20

    この度は、当ホテルへの御宿泊、誠にありがとうございました。 また、貴重な御意見のご投稿、誠にありがとうございます。お部屋のご利用については、ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。ご利用のお客様にご満足いただけるホテルを目指し、改善して参りたいと思います。是非、またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*d*t*i*さんのコメント

    投稿日:2011/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    屋上の露天は見晴らしも良く良かったです。 下の階の大浴場は水蒸気が凄すぎたようです。

    宿泊日
    2010/07/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆九州物語!ファミリーわいわいプラン◆)

    青島海幸温泉 青島グランドホテルからの返答返信日:2014/01/14

    この度は青島グランドホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂戴し、重ねまして御礼申し上げます。 いただきました貴重なご意見につきまして、より良いサービスの向上の為、改善させていただきます。是非また機会がございましたら、お客様の御来館を、心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*r*s*k*2*8*さんのコメント

    投稿日:2010/10/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事にもう一工夫欲しかったですね

    宿泊日
    2010/10/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■グルメの秋■宮崎名物グルメ3品付1泊2食付プラン)

    青島海幸温泉 青島グランドホテルからの返答返信日:2014/01/14

    この度は当青島グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねまして御礼申し上げます。ご期待以上のサービスがご提供できますよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。是非、また機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*e*4*さんのコメント

    投稿日:2010/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝夕の食事がセット食であったが、バイキング食のほうがよかったかなー。事前連絡してませんでした。(魚系統がダメな人がいましたので。)

    宿泊日
    2010/08/11
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン・夕食レストラン

    青島海幸温泉 青島グランドホテルからの返答返信日:2013/12/02

    この度は当青島グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在におきまして、様々な貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねまして御礼申し上げます。 当館では、バイキング食は行っておりません。ご期待に添えることができず、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。お食事に関しては、アレルギーや体調上の理由で食べられないものがありましたら、事前にお申し出いただくことにより、当館として出来る限りの配慮はさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。いただきました貴重なご意見につきましては、今後の営業方針の材料とさせていただき、努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 是非、また機会がございましたら、お客様のご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*r*r*1*5*さんのコメント

    投稿日:2009/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お正月なのに料金が安く日の出 初詣と立地もよかったのですが食事がありきたりで 年越しそばも一口 冷蔵庫も昔の旅館式 自販機や売店があるから、空の冷蔵庫でいいのでは?

    宿泊日
    2008/12/31
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】客室指定不可だからお得!カラオケボックス10%割引で利用できます♪
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    y*s*i*0*9*5さんのコメント

    投稿日:2008/07/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    チェックインして海に入ったのが夕方近かったので肌寒くゆっくり遊べませんでしたが温泉が気持ちよく料理も美味しかったです。 仲居さんやフロントの方々も親切でと良かったです。 女将さんから頂いた手作りのプレゼントに子供も喜んでいました。 アメ二ティでブラシが無いのと、家族風呂の料金が高いように思いますが、ゆ...

    宿泊日
    2008/07/20
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン・夕食部屋食プラン
    詳しく見る

    i*3*iさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/01/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    寒いので大浴場を利用しましだが、カランとシャワーからのお湯が冷たいので、湯船のお湯をかけて湯船に入りました。
    おまけに浴槽の温泉が出てくる岩の上には、はがしたシップが置いてありました。
    部屋から景色はとても良かったのですが。

    宿泊日
    2018/01/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シニア割】50歳以上限定!特別プラン★和食会席★/海側和室)

    青島海幸温泉 青島グランドホテルからの返答返信日:2018/02/19

     この度は折角のご利用にもかかわりませず不行き届き多く誠に申し訳ございませんでした。 正直に申しますと、ご宿泊当日は極めてお客様の少ない日でございましたが、そんな日こそ行き届くはずでございますのに大変不快な思いをお掛けし本当に申し訳ございませんでした。大浴場のお湯につきましてはご利用が少ないために給湯管内のお湯が滞留し厳しい寒さにより冷め切っていたことが原因でございました。事前に「御手数ですが温度が低い時は一定時間出しっぱなしになさってください」等のご案内をすべきところ係の者がうっかり気付かずにいたようでございます。また、湿布につきましては詳しい原因が分からない状況ではありますが、出来うる限り完全な形でご提供するという『至極あたりまえのこと』が不充分でお詫びの申し上げようもございません。 この度は本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び致しつつご利用に心から感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*m*y*6*4*8*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    青島グランドホテルにお正月に宿泊しました。
    お正月の割には金額が休めでしたが設備が古いのは仕方ないとして掃除がまったくといっていいほど行き届いてなかったのが残念です。

    お客さんを向かいいれるにはもっと掃除を徹底して気持ちよく宿泊できるようにして頂きたいと思いました

    宿泊日
    2018/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2食付】基本プラン★季節の和食会席★/山側ツイン)

    青島海幸温泉 青島グランドホテルからの返答返信日:2018/01/09

     この度は折角のありがたいご利用にもかかわりませず、お部屋のお掃除が全く行き届いていなかったとのこと、まことに申し訳ございませんでした。 あらゆる状況を想定し、持てる能力を最大限発揮して万全の状態でお客様をお迎えするのがプロとしての私どもの務めでございますので全く言い訳にもなりませんが、年の瀬を迎えて掃除担当の者が次々とインフルエンザや風邪でダウンする状況下、緊急で短期募集したり、退職者に声を掛けたり、他セクションの者に応援させたりして体勢を整えたところでございましたが、結果的に不行き届きが発生してしまい、まさに痛恨の極みでございます。 清々しい清新なお気持ちで新年をお迎えになられるべきところ、不愉快な思いをお掛けしてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。重ねて心から深くお詫び申し上げます。 この度は本当に申し訳ございませんでした。そしてありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*p*t*1*さんのコメント

    投稿日:2013/07/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋のバスルームがあまり清潔では無かった。部屋の入り口のドアに隙間があり廊下の足音が気になった。値段のせいかな?

    宿泊日
    2013/07/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30】1泊2食★オーシャンビューの和室プラン★)

    青島海幸温泉 青島グランドホテルからの返答返信日:2013/08/01

    この度は、当青島グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。客室のドアやバスルームについては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。早急に担当部署へ連絡し改善させていただきます。是非、また機会がございましたら、貴殿のご来館を心よりお待ちしております。 この度は、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    i*a*u*a*i*oさんのコメント

    投稿日:2011/02/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    すべていまいちでした。

    宿泊日
    2011/02/26
    宿泊プラン
    【旅百話】 ツイン17平米利用/1泊2食

    青島海幸温泉 青島グランドホテルからの返答返信日:2013/12/02

    この度は当青島グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねまして御礼申し上げます。 いただきました貴重なご意見につきまして、今後もご期待以上のサービスがご提供できますよう、スタッフ一同、改善に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 

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    施設からの返信あり

    m*m*m*m*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    温泉はとても良かったです。露天風呂付き客室でしたので、何回も入りました!
    それ以外は建物も古さは否めない感じで、楽しめる感じではありません。食事もいたって普通でした。
    温泉だけを楽しみたい方には露天風呂付きならお薦めします。

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2食付】宮崎グルメのベストマッチ★芋焼酎「霧島」×鶏の炭火焼きを味わう★特盛プラン/海側露天付和室)

    青島海幸温泉 青島グランドホテルからの返答返信日:2017/05/15

    この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。露天風呂付き客室で「お風呂に何回も入った」とのことですが、「それ以外は楽しめる感じではなかった」とのお言葉も頂きました。厳しいお言葉を頂いた中にお褒めのお言葉も頂きましたので、当館の温泉の良さを改めて感じることができました。ありがとうございます。お客様の旅の満足館を得られるものが、その他のことで毀損しないように改善して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*y*pさんのコメント

    投稿日:2010/04/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂はかなり満足しました。 料理やお部屋はまあまあかな? でも、サービス面でかなり怒りを覚えています。 記念日プランで申し込み、ケーキとメッセージをお願いしましたが、ケーキは箱に入れられたものを、客室担当者が持ってきただけ。メッセージは、文章までお願いしていたのに、届けられる事も無い。 おまけにチェッ...

    宿泊日
    2010/04/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆九州物語!あなただけの記念日プラン◆)

    青島海幸温泉 青島グランドホテルからの返答返信日:2014/01/14

    この度は当青島グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねまして御礼申し上げます。この度は、スタッフ配慮またフロントの対応につき、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。ご指摘の点は早急に申し伝えさせていただき、より良いサービスがご提供できますよう、努めてまいります。

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    施設からの返信あり

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