青島海幸温泉　青島グランドホテル

この度はご宿泊いただきましたうえに有難いお言葉と過分なるご評価を賜り心から感謝申し上げます。嬉しいご投稿であるにもかかわりませず、ご返信を差し上げますのが大変遅くなってしまいまして誠に申し訳ございません。露天風呂につきましては、お客様のご満足度を少しでも高めるために屋上に後から設えたものであります故、湯舟を優先しなかなか充分なスペースが確保できず、また夏場に台風が多いこともあり様々な制限があり、洗い場が屋外となっておりまして寒い思いをされたとのこと心苦しく存じております。　お言葉にございますように幾つかの仲間のホテルが姿を消し、私どもも寂しい思いを致しておりますが、今後また新たな仲間も加わりそうな兆しもございます。地域としてお客様のご期待にお応え出来ますよう、力を合わせ頑張って参りますので、今後とも青島地区をご愛顧のほど心からお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。　

　この度は当青島グランドホテルをご利用いただき、クチコミご投稿を賜りましてまことにありがとうございます。　お食事と泉質についてはありがたきお言葉をいただきましたものの、大浴場にて大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心から申し訳なく存じております。　冬至にあたり柚子湯をご準備致しましたが、お言葉の通り残念ながら当日お泊りの少年団の皆様が大騒ぎをなさり、実は柚子が詰まって温泉システムに一時不具合を起こし深夜まで対応に大わらわでございました。入浴時間を分けるなどの事前の配慮が不十分であったことを大いに反省致しました。　それにもかかわらず各項目において心お優しくも一定のご評価を賜り、ありがたく存ずるとともにより一層申し訳なく存ずる次第でございます。　この度は本当にありがとうございました。そして本当に申し訳ございませんでした。またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

　ありがたきご利用とクチコミのご投稿に対して先ずは心から感謝申し上げますとともに、ご返信が遅くなりましたことを心からお詫び致します。　当日はお陰様で全館ほぼ満室の状況でございましたため、館内各所が大混雑し何かと行き届かないのではと案じておりましたが、台帳を矯めつ眇めつして頭を悩ませてお部屋割をした結果、お部屋を当初の予定よりもグレードアップ出来ることとなったお蔭でもありましょうか、総合評価において５点満点と言う過分なるご評価をいただきご満足いただけたようでホッと安堵の胸を撫で下ろしております。　また、このご投稿をご覧いただく皆様にも大いにＰＲとなるでありましょう様々な項目にわたる沢山の温かいお言葉を糧に、一同更なる向上を求めて研鑚を重ねてまいる所存でございますので、またのご利用を心からお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。

　この度のご利用に対して先ずは心から感謝申し上げ、ご返信が遅くなりましたことをお詫び致します。　ご宿泊いただきました日は団体様のご利用は多かったものの全館満室と言うほどに混み合っていた訳ではなく、何とか最上階のお部屋をご案内することが出来ましたが、自慢の絶景をお楽しみいただけたようで、ほっと安堵致しております。　お料理の点でいくつかご満足いただけなかったところもおありのようでございますので今後の改善の参考にさせていただきたく存じております。　温泉の泉質をはじめ、寝具との相性、女将の心ばかりのおもてなしにまで温かいご評価のお言葉を賜り心から嬉しく存じております。　「また利用させていただきますね」と言う、何よりのありがたきお言葉を糧として、一同更なる向上を求めて研鑚を重ねる所存でございますので、またのご利用を心からお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。

　何よりも先ずは心からお詫び申し上げます。御礼のご返信を差し上げたつもりでおりましたら送信が完了しておらず、そのことに気付くこと自体も大幅に遅れてしまい、後からいただいた他のお客様のご投稿に先にお応えする事態を招いてしまいました。まことに申し訳ございません。　毎年の夏休み期間、ご家族で永年にわたってご利用いただき、過分なるご評価と温かいお言葉を賜っているにもかかわりませず、ご返信が極端に遅れてしまうこととなりましたことはまさに痛恨の極みでございます。　あらためて、毎年のありがたきご利用と心温まるお言葉に衷心より深く感謝申し上げ、今後もご期待にお応え出来ますよう一同力を合わせて研鑚を重ねて参る決意でございますので、またのご利用を心からお待ち致しております。　いつも本当にありがとうございます。そして本当に申し訳ございませんでした。ご家族の皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

　この度は折角のご利用にもかかわりませず不行き届き多く誠に申し訳ございませんでした。　正直に申しますと、ご宿泊当日は極めてお客様の少ない日でございましたが、そんな日こそ行き届くはずでございますのに大変不快な思いをお掛けし本当に申し訳ございませんでした。大浴場のお湯につきましてはご利用が少ないために給湯管内のお湯が滞留し厳しい寒さにより冷め切っていたことが原因でございました。事前に「御手数ですが温度が低い時は一定時間出しっぱなしになさってください」等のご案内をすべきところ係の者がうっかり気付かずにいたようでございます。また、湿布につきましては詳しい原因が分からない状況ではありますが、出来うる限り完全な形でご提供するという『至極あたりまえのこと』が不充分でお詫びの申し上げようもございません。　この度は本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び致しつつご利用に心から感謝申し上げます。

　この度は折角のありがたいご利用にもかかわりませず、お部屋のお掃除が全く行き届いていなかったとのこと、まことに申し訳ございませんでした。　あらゆる状況を想定し、持てる能力を最大限発揮して万全の状態でお客様をお迎えするのがプロとしての私どもの務めでございますので全く言い訳にもなりませんが、年の瀬を迎えて掃除担当の者が次々とインフルエンザや風邪でダウンする状況下、緊急で短期募集したり、退職者に声を掛けたり、他セクションの者に応援させたりして体勢を整えたところでございましたが、結果的に不行き届きが発生してしまい、まさに痛恨の極みでございます。　清々しい清新なお気持ちで新年をお迎えになられるべきところ、不愉快な思いをお掛けしてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。重ねて心から深くお詫び申し上げます。　この度は本当に申し訳ございませんでした。そしてありがとうございました。

　折角のご利用とご投稿にもかかわりませず、ご返信致しますのが極端に遅くなってしまいましてまことに申し訳ございません。心からの感謝とお詫びを申し上げます。　概ねご満足いただけたようではございますが、お風呂につきましては行き届かずまことに申し訳ございませんでした。　当館の屋上展望露天風呂は建築当初からのものではなく後から造り付けたものであります故、収容人員に対してはいささか手狭でありますことは仰せの通りでございます。当日はお陰様で全館満室の状況でございましたため更に混雑したでありましょうこと心苦しく存じております。　また、毎日の清掃は心掛けている積りですが、鳥のフンに付きましては自然のこととは言え対処が遅れて申し訳ありませんでした。今後はより点検の頻度と質を高めて参りたいと存じます。　この度のご利用に重ねて心から感謝申し上げ、またのご利用を一同心からお待ち申し上げております。

　この度は当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。またご投稿に付きましても心から感謝申し上げます。折角のご投稿をいただきながら、ご返信致しますのが極端に遅くなってしまいまして誠に申し訳ありません。　　　屋上展望露天風呂につきましてはご案内が行き届かずまことに申し訳ございませんでした。ご指摘を今後の改善に向けて活かして行きたいと存じております。　露天風呂は建築当初からのものではなく何もなかった屋上に後から増築したものでありますため、収容人員に対していささか手狭でありますことはご指摘の通りでございます。当日はお陰様で全館ほぼ満室に近い状況でございましたため更に混雑し窮屈な思いをお掛けしたでありましょうこと心苦しく存じております。　この度のご利用に重ねて心から感謝申し上げ、またのご利用を一同心からお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。露天風呂付き客室で「お風呂に何回も入った」とのことですが、「それ以外は楽しめる感じではなかった」とのお言葉も頂きました。厳しいお言葉を頂いた中にお褒めのお言葉も頂きましたので、当館の温泉の良さを改めて感じることができました。ありがとうございます。お客様の旅の満足館を得られるものが、その他のことで毀損しないように改善して参ります。

この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。「料理に鍋をもう１品加える」というご意見を頂きました。貴重なご意見ありがとうございます。問題が起きる前のホテルの魅力として女将の人柄が伝わるようなホテルになるよう努めて参ります。「海から昇る太陽を見る事が出来なかった」とのことですが、天候次第ではありますが、夏の間であれば海側のお部屋からでも海から昇る太陽を見ることができますのでお部屋からの景色もご堪能頂けたらと思います。是非またお越し下さいませ。料理：鍋物もう１品

返信が遅くなり申し訳ありません。この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。ゆっくりとお食事を摂られたとのお言葉を頂いたのですが、台風の影響で屋上露天風呂が使えなかったことやトイレが少し匂ったことでご不便・ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘に耳を傾けてお客様の期待に応えられるよう努めて参ります。

返信が遅くなりまして申し訳ありません。この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。「泊まってよかったです！！」とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。台風が近づく中でのバイクツーリングで事故や怪我なく宮崎での旅を楽しんで頂けたようで何よりでございます。また宮崎にお越しになった際にも食事や温泉をご堪能頂けるように日々精進致して参ります。

この度はご利用誠にありがとうございました。是非また夏お会いできます事をスタッフ一同お待ちしております。この度はご利用誠にありがとうございました。