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ホテルリステル猪苗代ウイングタワー

福島県耶麻郡猪苗代町川桁字天王坂2414地図

お気に入り

1,540

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総合評価

3.90

04月11日00:39更新

245件

182人が満足と
評価しています。

blf********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/04

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

駐車場案内がわかりにくい。フロント案内係居ない。検温もなかった。かなりの待ち時間フロント含めて事務的対応。風呂迄裸足で衛生が不安。食事が品無し。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新プラン】ウイングタワー1泊2食付き宿泊プラン!お食事はホテル特製二段重で舌鼓

was********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/10/28

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

・建物や駐車場ががたくさんあるが、案内がわかりずらくチェックインにかなり時間がかかった。
・団体のアジア人が多数…
・温泉?プールかと…露天?どこが?
・食事は予約していないと何も無い

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランリステルスタンダード<宿泊のみのお手軽スティ・温泉入ってのんびりスティ>素泊りプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/16

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

一休だからと安心して予約しましたが
見当違いな宿でした
チェックインするまでに40分も並びました
ビックリです
間違えて予約しました
次からは一休だからと安心できないです

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン50歳からのおとな旅!ゆったりと過ごす高原リゾートステイ<お食事は和食会席>お得な館内利用券付

情報提供元:一休.com

i*y*8*1*2*2*7*1さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/08/16

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

高層階確約と、記してあったのにいつも宿泊してる階数より低かった為
高層階で予約した事を伝えたら、10階から高層階ですと言われ18階建てだと私的には中間階のような気がしますが
ちょっと、お待ちくださいと言われフロントの人は奥にひっこんで帰って来たら予約した時点で満室とか言うので予約したのは六月早々だっ...

  • 宿泊日2018/08/14
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランリステルスタンダード<焼き立てパンが好評の朝食バイキング付>1泊朝食付プラン!

t*t*u*h*b*2*0*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/09/11

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

バイキングが楽しみで昨年同時期の1年ぶりの利用でしたが、バイキング会場の準備が出来ずに入口で20分待たされ、開場して食事を取りに行くも準備が出来ておらず、食べ物が無い処も!しかも一年前とほぼ同じメニューで配置も同じ!デジャブ!朝食バイキングもご飯(白米)が無くなり、朝から行列。食事メインで利用したの...

  • 宿泊日2017/09/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【9月限定特別ご宿泊プラン】毎週土曜日に打ち上げ花火大会開催♪バイキングプラン<【禁煙】おまかせ>)

y*s*i*3*1*p*a*さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2017/01/05

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

昨年に引き続き、家族でお正月に2泊の宿泊をしました。最悪でした。
子供も楽しみにしていた、夜の食事ですが、8時15分からの食事(バイキング)でしたが、
もう少し早い時間でと言ったのですが、早い時間は混んでいるので駄目だと言われ、しょうがなく
言われた時間に食事を始めました。食事を始めて30分が過ぎた...

  • 宿泊日2017/01/01
  • 宿泊プラン<夕食がバイキングの宿>約40種類のライブキッチン!美食フェスタ!バイキング/ツイン・禁煙

o*a*6*o*9*y*1*さんのコメント

投稿日:2012/05/09

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

和室の畳はくたびれていて古さを感じさせます。夕食はバイキングスタイルの「美食フェスタ」と謳っていますが「どの辺が?」(PR不足)でした。また、子供が取って来たたこ焼きは不味くてNG。飲み物はテーブルまで届けてくれるとのことでしたが30分経っても出て来ず催促しに行けば注文時の伝票がそのままカウンターに...

  • 宿泊日2012/05/04
  • 宿泊プラン【夕食バイキング】和洋室プラン☆東北の旬の食材を使用した「美食フェスタ東北」バイキング実施中☆

az_********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/07

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

2連泊で利用しましたが、1泊後清掃等一切無し(コロナ対策だそうです。www)
ゴミもそのままでした。
また温泉設備も古いし食事もイマイチ・・コスパ最低・・・・
もう利用しません。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リステルスタンダード】深夜の到着でもOK。東北食材を豊富に使用した1泊朝食セットメニュー付プラン!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/22

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

古いホテルなのであんまり文句は言えませんが、窓が手すりもバルコニーもないのに15センチくらい開くので、小さい子供がいるとヒヤヒヤしちゃいました。
ビジネスホテルだと思えば納得です。
食事は2泊ともほとんど同じです。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1日限定5組】ご夕食はお部屋でゆっくり召し上がれ 夕食は特別弁当の1泊2食プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/19

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

毎年スノーシーズンに利用させていただいてますが、特に期待もないのでお部屋に関しては広くて使いやすいです。大浴場は相変わらずのなのでヒートショックにならないよう気を付けながら露天を利用します。内風呂は洗い場が少なく洗面、ドライヤーも全然足りないので、仕方なくいつも露天風呂のフロアに直行です。空いていて...

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<お手軽スティ・温泉入ってのんびりスティ>素泊りプラン

情報提供元:一休.com

d*y*e*5*4*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/08/06

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

子供たちはいろいろ遊べて楽しそうでしたが、予約時から、喘息があるので空気清浄機をとお願いしていたのに、設置されていなく、さらには、バストイレが非常にカビ臭く、床もカビが多く、部屋に空気清浄機を置くより、バストイレに置かなければ、
手も洗えないほどの悪臭でした。
後は、布団に引かれたシーツが破けていた...

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休み限定!お得なレジャーチケット付】家族で大自然を満喫!夕食はライブキッチンが好評のバイキング!

o*a*a*c*3*0*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/05

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

食事はまあまあ良かったです。
ですが、部屋に浴衣の帯が無かった。あとプール利用料が高すぎる。

  • 宿泊日2019/08/03
  • 利用人数大人7名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】早めがお得な西洋コース料理付プラン!朝食はバイキングをご用意した1泊2食付プラン!

m*r*g*k*i*h*s*1*0さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/04/29

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

宿泊に関して問題ありません。
食事は夜と朝をバイキングで選択しました。個人的には、選択は失敗でした。夜にアルコールに関して説明が不足していたり、朝は利用客に比して回転率が悪いと感ました。夜のアルコールに関しては、恣意的に飲み放題の説明がなかったと感じました。朝は、1つの料理を一人しか取ることができず...

  • 宿泊日2019/04/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕朝食バイキングの2食付<ゾの目の日>

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/07/01

この度は数ある宿泊施設から、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご旅行の楽しみの一つである食事に関して、しっかりとしたご案内やサービスが行き届かなかったこと誠に申し訳ございませんでした。心遣いやお声掛けでスムーズなご案内もできるものと考えます。貴重なご意見有難うございます。スタッフ間で話し合い、今後のサービス向上に繋げてまいりたいと存じます。是非またお足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

s*o*n*n*d*r*g*n*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/10/30

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

お風呂の種類が多くあると期待してたので残念でした
外階段を利用しての行き来も良くないですね

  • 宿泊日2018/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<10月限定宿泊プラン>リステルHappyハロウィンマンスリー【夕食はバイキング】

b*a*h*l*a*_*3*1*_*1*6さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/11/09

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

フロントで風呂場の説明をきちんとするべきです、1回地下1階に降りてから1階の通常の風呂、2階の露天に行くのですが、お年寄りが、地下1階の下駄箱で浴衣を脱いでいました、わかりずらいのですから、フロントできちんと説明をするべきです、あと料理ですが、ステーキ、ローストビーフの肉の固いこと、安い料金のプラン...

  • 宿泊日2016/11/06
  • 宿泊プラン【1日30室限定】晩秋の猪苗代!のんびり湯ったり過ごすリステルライフ!お一人様8,300円~

i*y*8*1*2*2*7*1さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/08/18

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

禁煙で予約したにも関わらず、喫煙階で部屋を開けて喫煙している部屋がありフロアー全体が臭くてたえられなかった

  • 宿泊日2016/08/14
  • 宿泊プラン<わいわいファミリー東北>リステルパークで遊ぼう!/和洋室 半日レジャーチケット付/夕食バーベキュー

d*n*c*1*さんのコメント

投稿日:2012/08/05

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めての利用です。今回はペットホテルが有るので利用を決めました。はっきり言って全てが雑でした。ペットホテルは電話で予約しましたが、詳しく説明すべきです。また到着の際もこっちは重たい荷物を持ってるのに、速足で案内され着いて行くのに精いっぱい。着いたら早口で案内され帰っていかれました。おかげでご飯をあげ...

  • 宿泊日2012/07/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(1泊2食付プレミアム総料理長特選洋食ディナープラン<ツイン>)

k*h*k*2*0*2*0*さんのコメント

投稿日:2009/02/24

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

部屋が広く家族3人で過ごして満足でした。 食事はレストランでの夕食(コース料理)、そして朝食バイキングをいただきましたが、朝食バイキングが不満いっぱいでした。お粥は冷めている、クロワッサンはほとんどつぶれている・・・等。 そしてエレベーター4基のうち動いているのがどういうわけか昇り下り各一基のみ。乗...

  • 宿泊日2009/02/21
  • 宿泊プラン【スノボ・スキー”リフト券付き”お得プラン】リステルスキーファンタジアのリフト1日券付き!

m*n*i*h*2*0*さんのコメント

投稿日:2008/06/16

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋・設備(屋内/屋外)・部屋からの景色(夜景)はとても良かった。食事は夜朝バイキングで量は自分の適量ですが、福島県の猪苗代に来ている感じに欠けるものがあります。量より質にもう少しこだわりの力を入れて欲しかった。

  • 宿泊日2008/06/01
  • 宿泊プラン【大満足バイキング食べ放題プラン】和洋中30種類をお好きなだけ!食べ放題プランです!

n*i*k*3*5*さんのコメント

投稿日:2007/06/29

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルマンの玄関の対応にちょっと不満、到着時お客様に目が向いていない、カートがそばにたくさん用意されているのに案内も無し。

  • 宿泊日2007/06/27
  • 宿泊プラン【大満足バイキング食べ放題プラン】お好きなものを好きなだけ!の『食べ放題』プランです!

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