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ホテルリステル猪苗代ウイングタワー

福島県耶麻郡猪苗代町川桁字天王坂2414地図

売れ筋ランキング5位

エリア:会津・磐梯・猪苗代

お気に入り

1,568

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総合評価

3.88

08月03日00:37更新

239件

176人が満足と
評価しています。

c*s*j*2*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この価格で宿泊できたのは、満足しています。
出迎えてくれた、日本語の上手な黒人さんの対応がとても素晴らしかった。
一つ不満を上げるとしたら、サウナや水風呂が有れば良かったなと思います。
また、利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/05/18
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】ライブキッチンが好評のディナーバイキング&朝食バイキング付プラン【ファミリーに好評】

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/06/30

この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応ではお褒めのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。
当ホテルはオールシーズンでお楽しみいただいておりますので、
観光はもちろん、スキーやハーブ園などホテル内の施設も充実しております。
またウイングタワーにてお会いできることを楽しみにしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

g*k*t*5*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

10連休の最終日前日だった為か、5時頃のチェックイン時には結構混雑して行列になりましたが
並んでいる間に案内パンフを配る等の配慮があり、待ち時間もそれほど気にならずに済みました。 館内や客室も綺麗にリニューアルされてあり、アメニティも満足でした。 お風呂も混雑度がテレビ画面で確認出来るのが便利でした...

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕朝食バイキングの2食付<5のつく日>

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/06/30

この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
連休中のご宿泊ということで、チェックインではお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。混雑時はお客様がお待ちの時間もなるべく不快にならないよう、工夫しております。
ハーブ園ではポピーやラベンダー、菜の花やひまわりなど
季節ごとに様々なお花をお楽しみいただいております。
また季節を捉えてお越しくださいませ。
スタッフ一同にてお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

m*k*h*k*m*eさんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/05/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大連休のど真ん中の利用だったのでサービスにはあまり期待できないと思っていましたが、さすが大きなホテルだけあって大勢への対処が適切でした。バイキングで取り分ける際にこぼしたものの始末、小さい子のいらっしゃる家族への配慮など見ていて気持ちが良かったです。しいて言えば大浴場から上階の露天風呂への出入り口が...

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕朝食バイキングの2食付<ゾの目の日>

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/06/30

この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにおきましては日々の活力になるようなお褒めのお言葉をいただき、
重ねて御礼申し上げます。
大浴場と露天風呂の出入り口ではご不便をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
担当部署に報告し、今後快適にご利用していただくよう検討して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご宿泊いただけることを願っております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

d*y*a*i*さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何よりも食事に大満足でした。
ディナーバイキングも朝食バイキングも言う事無しの内容でした。 味良し、品数豊富でコスパ最高です。
和洋室の部屋でしたが室内は広く清潔でした。
露天風呂の景色も良く広々として、ゆったりと過ごせました。 お土産の売店も充実していて、とても助かりました。

  • 宿泊日2019/05/04
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食遅めでお得】 お食事・お部屋などそのまま!夕食時間を遅くするだけでご宿泊代1,000オフ!

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/06/30

この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事では言う事無しという嬉しいお言葉をいただけて、
大変嬉しく思います。
またお食事以外でもお部屋やお風呂、売店でもご満足いただけて
重ねて御礼申しあげます。
バイキングはもちろん、和食・洋食も大変ご好評いただいておりますので、
次回お越しの際もまた楽しみにしていただければと存じます。
またウイングタワーにてお会いできることを、
スタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

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施設から返信あり

h*d*_*z*1*6*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/06

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

GWの土曜日曜で利用させて頂きました。スタッフさんは どなたも丁寧で 食事会場で案内して頂いた方(中国の人?)は研修生だったようですが好印象でした。
残念だったのは 食事内容です。GWだから? 品数、内容共に満足とはかけ離れていました。刺身は マグロと、タコのブツ切りしかなく スーパーの安売り以下...

  • 宿泊日2019/05/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】ライブキッチンが好評のディナーバイキング&朝食バイキング付プラン【ファミリーに好評】

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/06/30

この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
GWの貴重なお休みに当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにおきましてはお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、
お食事の内容ではご期待にそえることができず、大変申し訳ございませんでした。
メニューや内容を再度見直し、お客様にご満足いただけるよう検討して参ります。
率直なご意見をいただき、御礼申し上げます。
また機会がございましたらお越しいただけることを願っております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

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施設から返信あり

m*r*g*k*i*h*s*1*0さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/04/29

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

宿泊に関して問題ありません。
食事は夜と朝をバイキングで選択しました。個人的には、選択は失敗でした。夜にアルコールに関して説明が不足していたり、朝は利用客に比して回転率が悪いと感ました。夜のアルコールに関しては、恣意的に飲み放題の説明がなかったと感じました。朝は、1つの料理を一人しか取ることができず...

  • 宿泊日2019/04/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕朝食バイキングの2食付<ゾの目の日>

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/07/01

この度は数ある宿泊施設から、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご旅行の楽しみの一つである食事に関して、しっかりとしたご案内やサービスが行き届かなかったこと誠に申し訳ございませんでした。心遣いやお声掛けでスムーズなご案内もできるものと考えます。貴重なご意見有難うございます。スタッフ間で話し合い、今後のサービス向上に繋げてまいりたいと存じます。是非またお足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

i*e*a*0*0さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食のかき揚げがとても美味しかったです。
朝食のバイキングは品数が少ないように思いました。
部屋は高層階でとても眺めが良く、朝遠くの山々の雲海を見る事が出来ました。

  • 宿泊日2019/04/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!スタンダード2食付ステイ<和食会席料理>宿泊プラン【大人の休暇】

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/07/01

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご旅行の楽しみの一つであるお食事。バイキングに関してはできる限り地産で、季節を感じて頂くようご準備させて頂いております。
ご朝食の品数についても、今後お客様のご意向などを踏まえ検討ならびに実践を続けて参りたいと思います。
また、是非機会がございましたらお足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

o*t*k*s*k*_*0*5さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2019/04/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

各評価は普通ですが、コストパフォーマンスが良くて総合評価は満足です。夕飯のお寿司、ローストビーフ、朝食のオムレツは特に満足。フェアのスイーツも良かったです。

  • 宿泊日2019/03/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【春休み特別】 春休みファミリープラン!お一人様1泊2食付き8,800円~夕食&朝食バイキング!)

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/07/03

この度は数ある宿泊施設から、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご旅行の楽しみの一つである食事に関して高い評価を頂戴いたしまして、スタッフ一同励みとして大変嬉しく感じます。施設やサービスの面でも、評価を頂戴できるよう今後とも精進して参ります。是非、また機会がございましたらお足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*e*o*6*4*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋の広さもありゆっくりと出来ました。大浴場の内風呂と露天風呂の階が違うので不便でした。プールは温泉もあって、とっても、リラックスできました。

  • 宿泊日2019/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リステル猪苗代ウイングタワー25周年特別企画】人気の上層階のお部屋が今だけ2,500円オフ!

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/07/02

この度は数ある宿泊施設から、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当施設が、楽しいご旅行の思い出として心に残れば大変嬉しく思います。
大浴場と露天風呂の移動については、ご不便をお掛けいたしました。
是非また機会がございましたら、お足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

y*m*2*2*s*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/04/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

クアハウスは料金が高めです。
全体的に古めですが、楽しめるホテルでした。 
初めて利用しましたが、常連客が多いためか、説明があまりなく、全部楽しめたのか定かではありません。 
みんな分かるように説明して欲しいです。 

  • 宿泊日2019/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3月~5月限定】彩り鮮やかな春のいちごスイーツ食べ放題!リステル猪苗代のストロベリーフェア!

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/07/02

この度は数ある宿泊施設から、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご利用に関しまして、説明不足があった点についてまずお詫び申し上げます。
マニュアル通りの説明だけではなく、お客様の要望にしっかりとご案内させて頂きたいと存じます。ご不明な点やはっきりしない説明があれば是非お気軽にご相談くださいますようお願いいたします。
また、機会がございましたらお足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

d*d*d*0*2*さんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2019/04/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

義父母に宿泊予約をしましたが、食事や部屋等満足していました。

  • 宿泊日2019/03/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リステル猪苗代ウイングタワー25周年特別企画】人気の上層階のお部屋が今だけ2,500円オフ!

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/07/02

この度は数ある宿泊施設から、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご旅行の思い出に残る施設として、今後とも精進して参りますので是非機会がございましたらお足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*n*h*l*k*n*_*u*e*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/03/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

予定チェックイン時刻より早めに到着しましたが、ホテル側の配慮により
客室への案内が可能だった為、入室出来ました。
外はまだ寒い日時だった事も関係していたのか、分かりませんが
とにかく嬉しい気持ちになりました。
夕食のバイキングが時間90分となり、ゆっくりと食事が出来なくなったのが
少し残念です!

  • 宿泊日2019/03/22
  • 利用人数大人5名子供1名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】早めがお得な夕食バイキングと朝食バイキングをご用意した1泊2食付プラン!

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/07/02

この度は数ある宿泊施設から、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当施設が、お客様のご旅行の思い出として心に残れば大変嬉しく思います。
お部屋へのご案内は基本15:00からとなっておりますが、ご利用の時期や季節、ご宿泊のお客様の数によって早目に清掃が完了する場合もございます。今後も少しでも早くお休みいただけるようと、お部屋の準備を整えてまいります。
是非また機会がございましたらお足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

d*g*y*4*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/03/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この時期雪はもう期待出来なくてスキー上級者には厳しい場所でしたが初心者の私にとってはスキー施設も宿泊施設も大満足でした。子供たちはまだスキーをたくさんしたいとゆうわけでもなかったので初日雨でスキー中止した時には館内のプールで遊び翌日雪が少ないながらも滑りを楽しめました。
少し気になったのは部屋の棚の...

  • 宿泊日2019/02/28
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゲレンデまで徒歩0分】リステルスキーファンタジアリフト1日券付プラン!ご夕食は1番人気のバイキング

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/07/02

この度は数ある宿泊施設から、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当施設が、お客様のご旅行の思い出として心に残れば大変嬉しく思います。
規模としては大きくないスキー場ですが、ホテルから0分という利便性。スキー以外でも過ごせるということから3世代でお越しいただきたい施設です。是非、また機会がございましたらお足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

b*r*s*1*2*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/02/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

室内の温度が少し高すぎのように思いました。中と外の温度の差がありすぎて調整が難しかったです。それ以外はたいへん満足でした。

  • 宿泊日2019/02/16
  • 利用人数大人4名子供2名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランご滞在中のリフト券×レンタルが付いた【オールインワンスキーパック】夕食は1番人気のバイキング!

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/07/02

この度は数ある宿泊施設から、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当施設がお客様のご旅行の思い出として、心に残れば大変嬉しく思います。
室温の設定については室温の設定のほかに風力の調整がございました。ご説明不足もあったのではと存じます。大変ご迷惑をおかけいたしました。是非また機会がございましたら、お足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*i*0*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/01/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフに親切に対応していただき、大変助かりました。二泊中に子供が風邪を引き、一泊キャンセルしたのですが不安な私達にとても親切で迷いのない対応をしていただきました。また、利用します。

  • 宿泊日2019/01/05
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゲレンデまで徒歩0分】リステルスキーファンタジアリフト1日券付プラン!ご夕食は1番人気のバイキング

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/07/02

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当施設がお客様のご旅行の思い出として、心に残れば嬉しく思います。
ご旅行中のお病気大変不安だったと思います。猪苗代は田舎ということもあり、急な対応の場合は救急指定病院も少し離れてしまいます。少しでも不安な場合はフロントにご相談くださいませ。
また、是非ご来館をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

_*a*u*i*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

4歳と3歳の子どもを連れて、ゲレンデデビューとりなりました。今回、このホテルは2回目でしたが、前回は夏にお世話になったので、冬は初めてでした。施設は、私が子どもの頃からあるので、それなりの歴史は感じます。今回は、子どもがソリ遊びをしたいとのことだったので、時間がある限り、ソリで遊びました。子どものウ...

  • 宿泊日2019/01/05
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランスノープレイランド入園券とレンタルがセットのファミリー雪遊びプラン&夕食はバイキング

ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答

返信日:2019/07/02

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当施設がお客様のご旅行の思い出として心に残れば大変嬉しく思います。
リステルはオールシーズンリゾートとして四季を通してお客様が快適に過ごせる施設を目指しております。「こんなことがしたい、あれはできますか?」といったご意見を頂戴できればと思います。
是非、機会がございましたらまたお足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*k*n*6*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/11/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

部屋からの景色が大変良かったです。この値段では一番だと思います。ただお風呂は余り良いとは思いませんでした。広いですが景色が見にくいしバリエーションが少なすぎます。食事については大満足しました。接客も良く 同じ値段ならまた行きたいと思います。

  • 宿泊日2018/11/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リステル猪苗代ウイングタワー25周年特別企画】人気の上層階のお部屋が今だけ2,500円オフ!

t*t*f*4*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/11/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

従業員の方の受付対応は、好感が持てましたが、兎に角込んで居て、20分以上並んでのチエックインでした。
夕食時間は、事前にお願いして居た時間が反映されて居ない事が判明しましたが、何とか希望時間に近い対応をして居ただきました。
部屋の洗面所用の専用タオルが無いのは、やはり不便です(他の方も口コミで指摘し...

  • 宿泊日2018/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リステル猪苗代ウイングタワー25周年特別企画】人気の上層階のお部屋が今だけ2,500円オフ!

m*z*n*1*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/11/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

すべての面で普通。接客や案内が客目線になってない。
夕食のバイキングもブリの解体ショーなど演出は良かったが、ブリ以外のお刺身が美味しくなくがっかり。
朝食はゆっくり目に行ったのに会場が満員で入口でしばらく待たせられた。混む時間くらい最初に説明しておいて欲しい。
お風呂も、受付はB1ですという説明だけ...

  • 宿泊日2018/11/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リステル猪苗代ウイングタワー25周年特別企画】人気の上層階のお部屋が今だけ2,500円オフ!

s*o*n*n*d*r*g*n*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/10/30

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

お風呂の種類が多くあると期待してたので残念でした
外階段を利用しての行き来も良くないですね

  • 宿泊日2018/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<10月限定宿泊プラン>リステルHappyハロウィンマンスリー【夕食はバイキング】

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