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ホテルリステル猪苗代ウイングタワーの口コミ

ホテルリステル猪苗代ウイングタワー
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,206人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.90

08月18日00:29更新

213件

158人が満足と
評価しています。

189件中1~20件を表示

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評価が低い順

    s*k*r*d*d*o*iさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お忙しい中丁寧な対応で感謝。
    食事がおいしかった。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30】夏休み限定!思い出作りは猪苗代で♪大好評のバーベキューディナー<【禁煙】お部屋お任せ>)
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    s*y*i*e*o*dさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回か2~3泊の家族旅行で利用させてもらっています。クアハウスやプール、野外アトラクションなどもあり、食事内容、接客、価格のバランスがとれていると思います。今回も2泊しましたが、周辺の観光地の他、ホテルの施設で楽しい休日を過ごすことが出来ました。
    妻の誕生日であることを事前に伝えたところ、部屋にバースデ...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】ライブキッチンが好評のディナーバイキング&朝食バイキング付プラン【ファミリーに好評】
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    p*k*_*h*h*h*h*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋のトイレがかなり尿臭かったのが気になりました。予約時に夕食の時間帯を17時30分~19時と希望したのに、実際フロントで渡されたチケットには19時~と記載されていてガッカリしました。せめて変更の説明があっても良かったと思います。 食事自体は満足でした。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏のリステル特別企画】猪苗代湖を望む高層階へ無料アップグレード!ご夕食は会津磐梯高原バイキング
    詳しく見る

    m*l*e*n*rさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は、イマイチかなぁ。ゴルフクラブのビュッフェの方が豪華で美味しい。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】ライブキッチンが好評のディナーバイキング&朝食バイキング付プラン【ファミリーに好評】
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    d*y*e*5*4*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    子供たちはいろいろ遊べて楽しそうでしたが、予約時から、喘息があるので空気清浄機をとお願いしていたのに、設置されていなく、さらには、バストイレが非常にカビ臭く、床もカビが多く、部屋に空気清浄機を置くより、バストイレに置かなければ、
    手も洗えないほどの悪臭でした。
    後は、布団に引かれたシーツが破けていたり...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定!お得なレジャーチケット付】家族で大自然を満喫!夕食はライブキッチンが好評のバイキング!
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    o*a*a*c*3*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事はまあまあ良かったです。
    ですが、部屋に浴衣の帯が無かった。あとプール利用料が高すぎる。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めがお得な西洋コース料理付プラン!朝食はバイキングをご用意した1泊2食付プラン!
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    y*s*u*h*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    最上階からの眺めは最高でした!朝一の熱気球も一瞬で2000円は高いけど、夏も頑張って色々とアトラクションを考えていてよかったです。
    すぐに部屋を変えてもらえたけど、禁煙ルームがタバコ臭くてもう少しチェックしてほしい。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏のリステル特別企画】猪苗代湖を望む高層階へ無料アップグレード!ご夕食は会津磐梯高原バイキング
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    a*i*0*5*9*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一泊2食で予約したのは、初めてです。
    お料理は凝っていておいしいものがたくさんありました。
    17時半でお食事の予約をしたのに、19時にチェックイン後変更になったのはなぜでしょう。
    15時30分に到着したのですが。
    他は、満足でした。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】ライブキッチンが好評のディナーバイキング&朝食バイキング付プラン【ファミリーに好評】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    雨の日だったため残念ながら外でのアスレチックなどはできませんでしたが、館内でもキッズスペースなどがあり楽しむことが出来ました。
    食事も東北六県のうまいものフェアが開催されていたので美味しく食べることが出来ました。
    壁紙などの一部剥がれているところが少し目立ちました。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ようこそ令和】新しい時代の特別企画!上層階のお部屋へ無料アップグレードプラン!ご夕食はバイキング!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン時間より早めに到着したのですが、部屋の利用が可能とのことで大いに助かりました。個々の客に対しての幅のある対応には感心しました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めがお得な夕食バイキングと朝食バイキングをご用意した1泊2食付プラン!

    ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答返信日:2019/06/30

    この度は数ある宿泊施設から、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご来館頂きました当日の状況で、お部屋の準備も整っておりましたので、ご案内させて頂きました。いつ何時でも同じご案内が出来るとは限らないとは思いますが、ご遠慮無にご相談頂ければと存じます。
    お客様の快適なご滞在のお手伝いが出来れば大変嬉しく思います。
    是非、また機会がございましたらお足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*x*k*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    風呂、食事とも満足です。部屋の広さ、景観が素晴らしかったです。価格も良心的でまた泊まりたい、と思いました。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【宮城・栃木・千葉在住の方必見!】 県民の日記念プラン登場!特典盛りだくさんのプランでお得に宿泊!)

    ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答返信日:2019/07/01

    この度は数ある宿泊施設から、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご旅行の思い出の一つとして、役立つことが出来たでしょうか?お褒めのお言葉を糧に今後とも精進して参りますので、また是非お足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    オフシーズンで大型ホテルですがゆったりと過ごせました。ちょっと残念な点は、サウナが無いのと、風呂の構造が別棟で三層構造になっいる事が説明されて無かったので、迷ってしまいました。入る前に良く見ればわかるのでしょうが、こんな構造になっているホテルは初めてだから、チェックインの時アナウンスがあると良いと思...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<日本酒によく合う和食会席料理をご用意>1泊2食付プラン【大人の休暇】

    ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答返信日:2019/06/30

    この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。大浴場のご案内が不足していた点、お詫び申し上げます。ご到着の際のご案内には説明をさせて頂く項目となっておりますが大変申し訳ございませんでした。今後、しっかりとご案内させて頂きますよう徹底いたします。是非また機会がございましたら、お足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*s*j*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この価格で宿泊できたのは、満足しています。
    出迎えてくれた、日本語の上手な黒人さんの対応がとても素晴らしかった。
    一つ不満を上げるとしたら、サウナや水風呂が有れば良かったなと思います。
    また、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】ライブキッチンが好評のディナーバイキング&朝食バイキング付プラン【ファミリーに好評】

    ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答返信日:2019/06/30

    この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またスタッフの対応ではお褒めのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。
    当ホテルはオールシーズンでお楽しみいただいておりますので、
    観光はもちろん、スキーやハーブ園などホテル内の施設も充実しております。
    またウイングタワーにてお会いできることを楽しみにしております。
    ご投稿いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    上層階であったため磐梯山や猪苗代湖の眺めまた季節もよくて桜も見頃でたいへん良かったです
    ただし温泉は良いのだが露天風呂には階段で上がるなど年配者には少々不便だと思った
    ホテルの規模も大きくまたスタッフの教育も行き届いていた
    また大内宿までの案内をフロントの清さんに尋ねたところ忙しい時間帯にも関わらずた...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    リステルスタンダード<宿泊のみのお手軽スティ・温泉入ってのんびりスティ>素泊りプラン

    ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答返信日:2019/06/30

    この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋から桜や磐梯山ををご覧いただけて、大変嬉しく存じます。
    また大内宿までのご案内ではスタッフに対してのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    次回はお食事もお召し上がりいただき、リステル猪苗代を満喫していただければと思います。
    またお越しいただけることをスタッフ一同にて願っております。
    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*k*t*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    10連休の最終日前日だった為か、5時頃のチェックイン時には結構混雑して行列になりましたが
    並んでいる間に案内パンフを配る等の配慮があり、待ち時間もそれほど気にならずに済みました。 館内や客室も綺麗にリニューアルされてあり、アメニティも満足でした。 お風呂も混雑度がテレビ画面で確認出来るのが便利でしたが、...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕朝食バイキングの2食付<5のつく日>

    ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答返信日:2019/06/30

    この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    連休中のご宿泊ということで、チェックインではお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。混雑時はお客様がお待ちの時間もなるべく不快にならないよう、工夫しております。
    ハーブ園ではポピーやラベンダー、菜の花やひまわりなど
    季節ごとに様々なお花をお楽しみいただいております。
    また季節を捉えてお越しくださいませ。
    スタッフ一同にてお待ち申し上げております。
    ご投稿いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GWの最後に利用しましたが、食事はとても良かったです。値段の割に全体的なサービスは良いと思います。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食遅めでお得】 お食事・お部屋などそのまま!夕食時間を遅くするだけでご宿泊代1,000オフ!

    ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答返信日:2019/06/30

    この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    GWの貴重なお休みに当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お食事の内容やサービスなどもご満足いただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。
    季節ごとでお料理やアクティビティなど様々ご用意しておりますので、
    季節を捉えてお越しいただけることを、スタッフ一同楽しみにしております。
    ご投稿いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉はそれほど広くないですが、食事(バイキング)は最高でした。
    プールは少し高めですが、暗くなってからは光るボールやライトアップなど、子供達は楽しそうに遊んでました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食遅めでお得】 お食事・お部屋などそのまま!夕食時間を遅くするだけでご宿泊代1,000オフ!

    ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答返信日:2019/06/30

    この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事やプールではお子様も楽しんでいただけて何よりでございます。
    夏休みはプールはもちろん、夏休み限定のアクティビティもございますので、
    スタッフ一同にてお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*h*k*m*eさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大連休のど真ん中の利用だったのでサービスにはあまり期待できないと思っていましたが、さすが大きなホテルだけあって大勢への対処が適切でした。バイキングで取り分ける際にこぼしたものの始末、小さい子のいらっしゃる家族への配慮など見ていて気持ちが良かったです。しいて言えば大浴場から上階の露天風呂への出入り口が...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕朝食バイキングの2食付<ゾの目の日>

    ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答返信日:2019/06/30

    この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    スタッフにおきましては日々の活力になるようなお褒めのお言葉をいただき、
    重ねて御礼申し上げます。
    大浴場と露天風呂の出入り口ではご不便をおかけし、
    大変申し訳ございませんでした。
    担当部署に報告し、今後快適にご利用していただくよう検討して参ります。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
    また機会がございましたら、ご宿泊いただけることを願っております。
    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*y*a*i*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何よりも食事に大満足でした。
    ディナーバイキングも朝食バイキングも言う事無しの内容でした。 味良し、品数豊富でコスパ最高です。
    和洋室の部屋でしたが室内は広く清潔でした。
    露天風呂の景色も良く広々として、ゆったりと過ごせました。 お土産の売店も充実していて、とても助かりました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食遅めでお得】 お食事・お部屋などそのまま!夕食時間を遅くするだけでご宿泊代1,000オフ!

    ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答返信日:2019/06/30

    この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事では言う事無しという嬉しいお言葉をいただけて、
    大変嬉しく思います。
    またお食事以外でもお部屋やお風呂、売店でもご満足いただけて
    重ねて御礼申しあげます。
    バイキングはもちろん、和食・洋食も大変ご好評いただいておりますので、
    次回お越しの際もまた楽しみにしていただければと存じます。
    またウイングタワーにてお会いできることを、
    スタッフ一同楽しみにしております。
    ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*_*z*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    GWの土曜日曜で利用させて頂きました。スタッフさんは どなたも丁寧で 食事会場で案内して頂いた方(中国の人?)は研修生だったようですが好印象でした。
    残念だったのは 食事内容です。GWだから? 品数、内容共に満足とはかけ離れていました。刺身は マグロと、タコのブツ切りしかなく スーパーの安売り以下の味でした。...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】ライブキッチンが好評のディナーバイキング&朝食バイキング付プラン【ファミリーに好評】

    ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返答返信日:2019/06/30

    この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    GWの貴重なお休みに当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフにおきましてはお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、
    お食事の内容ではご期待にそえることができず、大変申し訳ございませんでした。
    メニューや内容を再度見直し、お客様にご満足いただけるよう検討して参ります。
    率直なご意見をいただき、御礼申し上げます。
    また機会がございましたらお越しいただけることを願っております。
    ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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