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舘山寺サゴーロイヤルホテルの口コミ

舘山寺サゴーロイヤルホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,372人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.04

10月18日00:36更新

270件

210人が満足と
評価しています。

233件中1~20件を表示

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    zzt********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊させて頂きました。
    最初に通された部屋が予約した部屋と違ってびっくりしましたがすぐに替えて頂き安心しました。
    食事は海鮮焼きやうなぎの蒲焼きなどとても美味しくとても満足しました。出来ればうなぎのひつまぶしがあるともっと良かったです。次回は期待しております。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【期間限定】海鮮グリル&食べ放題ビュッフェ&生ビール飲み放題
    詳しく見る

    mt_********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    始めて利用させていただきました。海鮮グリル飲み放題プランでとても美味しくいただけました。また、宿泊前に問い合わせをしましたが丁寧に教えていただきとても気分のいい対応でした。レストラン、売店スタッフ等とても良かったです。絶対にまた利用したいと夫婦で盛り上がりました。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【期間限定】海鮮グリル&食べ放題ビュッフェ&生ビール飲み放題
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    食事処 空海がリニューアルして とても綺麗でした。食事内容も良く大変満足、特に 鰻がおいしかったです。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定!人気のうなぎ蒲焼食べ放題に約70種のグルメバイキング宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kit********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回でリピート3回目でした!孫を連れて行きましたが孫がオモチャの部品を失くしてしまい、ホテルの方たちに探して頂きました!無事に見つかり本当に喜んでおりました。お世話になりありがとうございました😊
    また食事も毎回美味しく堪能させていただいております。是非来年も伺います。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com19周年特別企画!ポイント最大10倍! 夕朝食付き!
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    usa********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。スタッフのかたはとても親切丁寧で、予定外の予定が入ったりとバタバタしてしまいましたが笑顔で対応してくださいました。今度また連泊できたときは夕飯毎食食べたいです。朝食も夕飯もとてもおいしくいただきました。夕飯の鰻の蒲焼きお寿司、サイコロステーキ、その他の品も目で楽しめるくらい一品一...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定!人気のうなぎ蒲焼食べ放題に約70種のグルメバイキング宿泊プラン
    詳しく見る

    u*s*l*5*4さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物の古さは感じましたが、掃除も行き届いていて、とても清潔でした。ローベッドのお部屋はWi-Fiも完備で快適でした。
    フロントの方の対応、売店の方、レストランの方、みなさん丁寧でとても好印象でした。また、お掃除の方もキョロキョロしていたら声をかけてくださり助かりました。夕食は量も味も大変満足しましたし、遊...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】うなぎ蒲焼食べ放題も!約70種のグルメバイキング宿泊プランがお得!
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    t*t*u*w*k*yさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が豊富で良かったです。
    遊覧船のチケットを頂き子供達も喜んでいました。満足しています。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍! うなぎ蒲焼と約70種のグルメバイキング
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    祖母と孫と私共夫婦の4人で宿泊しました。
    夕食のビュッフェ&海鮮グリルの料理最高でした。
    屋上展望風呂及び大浴場も最高でしたが、
    直接、裸で行けるようにしていただきたいです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    浜名湖プレミアムバイキング宿泊プラン:うなぎ食べ放題 スタンダードコース(ビュッフェ&海鮮グリル)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*e*i*1*6*0*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食のバイキングの種類が思ったより多く、
    良かった。朝食のバイキングはパンの種類が
    少なかった。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】直前割☆お日にち限定!名物うなぎ蒲焼食べ放題と約70種のバイキング 和室10畳)
    詳しく見る

    t*i*_*s*f*n*2*0さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントは、気にならなかったけど、客室の階に行くとなんとなくカビ臭い感じがしました。それ以外は、特に問題なく楽しい旅行が、出来ました。従業員のおもてなしも格別、子供に対しての接し方が、とても良かったです。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(遊園地「パルパル」入園券付♪うなぎ蒲焼食べ放題と約70種の夕食バイキン/和室10畳)
    詳しく見る

    s*0*1*k*0*2*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時に手荷物をワゴンで運んでくれお部屋案内もありました。
    食事バイキング、お風呂も満足です。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定!人気のうなぎ蒲焼食べ放題に約70種のグルメバイキング宿泊プラン

    舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答返信日:2019/09/29

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    喜ばしいご評価をいただき大変恐縮でございます。
    地上40mから浜名湖をご覧いただけるお風呂は当館自慢の一つでもあります。ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
    また浜名湖にお越しの際は当館をご用命いただけますと幸いです。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*p*n*1*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    湖の眺望は良かったです。早く着いちゃいましたが、対応していただきました。ありがとうございました。部屋は、年季がはいってました。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】館内利用券2000円と遊覧船の乗船券付★鰻蒲焼食べ放題バイキング 【禁煙】和室10畳)

    舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答返信日:2019/09/30

    この度のご宿泊誠にありがとうございます。数ある旅館、ホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。浜名湖の眺めはとても綺麗ですね。時期により違った表情がご覧いただけますので また別の季節でもご利用いただけますと幸いです。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    夕食のバイキングが最高でした。
    ライブキッチンでのうなぎの蒲焼、ステーキはもちろんのこと、
    刺身や手の込んだ小料理が小鉢で用意されているので選ぶのも楽しく、子供も取りやすく良かったです。
    夏ならではの鱧や地場の岩海苔の酢のものなどなど本当に美味しかったです。
    1泊目夕食時には魚の解体ショーがあり楽しむこ...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み家族旅行】うなぎ蒲焼食べ放題と約70種グルメバイキング宿泊プラン!うれしいお子様料金定額

    舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答返信日:2019/09/26

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き、快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    露天風呂をお気に召していただくことができ、日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
    当館のうなぎ料理は大人気メニューでございます。お喜び頂け大変うれしく思います。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*d*y*8*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    館内のWi-Fiが弱くて多少残念でした。
    食事、風呂、プール、満足して楽しめました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み家族旅行】うなぎ蒲焼食べ放題と約70種グルメバイキング宿泊プラン!うれしいお子様料金定額

    舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答返信日:2019/09/14

    この度のご宿泊誠にありがとうございます。
    またその際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    全体的にご満足いただけましたようで安堵しております。
    Wi-Fiの件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。担当者に確認し検討課題とさせていただきます。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*g*g*5*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    プールも賑わっていて、景色もキレイで監視員の方もたくさんいて、安心できました。
    浮き輪とか水鉄砲は持参した方がいいです。
    お風呂も景色が良かったです。
    ビンゴや夜店のカードがもらえるといいなと思いました。
    あとパルパルの花火のアナウンスがあると良かったと思います。
    働いている方も感じが良い方ばかりで、お...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    浜名湖サンセットクルーズとうなぎ蒲焼食べ放題約70種のグルメバイキング宿泊プラン

    舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答返信日:2019/09/14

    この度のご利用誠にありがとうございました。
    ご満足いただけ様子が伺え大変嬉しく思います。
    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。励みになります。
    また浜名湖にお越しの際は当館をご用命いただけますと幸いです。
    よろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*r*t*k*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏休み恒例の家族旅行で利用しました。
    プールで2日たっぷり遊び、子供は大満足。
    部屋はリニューアル和室で居心地良く、露天風呂も眺望良かったです。ただ、前日の豪雨で、更衣室がびしょ濡れでした。まともに屋根があるほうが良いかと。
    食事は口コミ通り、ダイニングが綺麗で、小鉢に盛られたおかず達が取りやすく、手が...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍! うなぎ蒲焼食べ放題約70種のグルメバイキング宿泊プラン

    舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/12

    この度の当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、ありがたい評価を賜り大変恐縮でございます。
    昨年9月にオープンした 浜名湖ダイニング「空海」もお気に召していただけたようで安堵しております。
    うなぎ料理は大人気メニューでございます。こちらもお喜び頂け大変うれしく思います。
    露天風呂の件は検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*x*g*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂は湯触りが良く、好みの泉質でした。
    露天風呂からの眺めも最高でした。ただ、脱衣場の床が髪の毛だらけだったのは残念でした。
    朝食はしらすが美味しかったです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅い到着でもOK!・夕食は外で1泊朝食付 かんざんじ温泉で癒されよう! ビジネスお勧め 和室6帖

    舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/12

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お風呂を気に入っていただけましたようで大変嬉しく思います。
    春夏秋冬でご覧いただける浜名湖の表情が異なりますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
    脱衣場につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    清掃を徹底致します。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    とても良い所でした。一番すごいと感心したのが帰りの際雨の中、フロントの女性が荷物を
    車まで運んで下さいました。 接客 サ−ビスに驚き!!
    またいきたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!人気のうなぎ蒲焼食べ放題 約70種のグルメバイキング宿泊プラン

    舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/12

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけました様子が伺え安堵しております。
    また、スタッフの対応につきましても喜ばしいご評価をいただき大変恐縮でございます。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
    また浜名湖にお越しの際は当館をご用命いただけますと幸いです。
    よろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*n*0*0*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    うなぎ美味しかったです!
    ロビーのガラスか汚い!
    もう無いかな?

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定!人気のうなぎ蒲焼食べ放題に約70種のグルメバイキング宿泊プラン

    舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/12

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    夕食バイキングの鰻が気に入っていただけましたようで嬉しく思います。
    ロビーのガラスですが、浜名湖の畔に建っていることもあり 清掃はしておりますが、潮風が残ってしまうことがございます。
    この度のご利用、ならびに貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*v*r*s*g*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の掃除がイマイチです。ホコリがある部分もありました。エアコンにいたっては、カビだらけ臭いも最低でした。夏場は使用出来ません。改善を期待しています

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!人気のうなぎ蒲焼食べ放題 約70種のグルメバイキング宿泊プラン

    舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答返信日:2019/07/11

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず、
    大変申し訳ございませんでした。
    エアコンにつきましては 清掃等を実施し改善に尽力いたします。
    また、清掃につきましても徹底していく所存でございます。
    どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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