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口コミ316件
静岡県浜松市西区舘山寺町3302地図
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4.03
03月04日00:44更新
316件
245人が満足と評価しています。
275件中121~140件を表示
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男性
30代
家族旅行
投稿日:2017/09/07
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毎年、宿泊していたるが落ち着くし良い感じです。
舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答
返信日:2018/12/25
この度のご利用誠にありがとうございます。落ち着くし良い感じのお言葉、大変恐縮でございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
詳しく見る
施設から返信あり
お子様連れ
投稿日:2017/08/29
外観等の施設の古さはありますが、清掃も行き届き料理もバイキングですが、種類も多く総じてコストパフォーマンスに優れていると思います。子連れが多く、私たちも2歳の子供と行きましたが、プール有り、イベントありで大変楽しかったです。 夏休みとあって賑やかでしたので閑静さを求めるのであれば他の施設をオススメ...
返信日:2018/12/24
この度のご利用誠にありがとうございます。料理・夏休みイベントにもご満足いただけましたようで大変うれしく思います。今後も皆様によりよいサービスが提供できますよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
女性
40代
投稿日:2017/08/24
チェックインからとても丁寧に館内図に印をつけながら説明していただき、スタッフみなさん笑顔でした。夕食時間を確認しバイキングなので15分遅れでもいいね。なんて言いながら入浴を済ませ会場に行くと、違う会場です。と案内され別会場に。しかもそこはバイキングの時間設定が違い15分早く終わる会場。係の方に20...
この度のご利用誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。夕食会場のご案内に不手際があり大変申し訳ございませんでした。夏季期間は2会場でのバイキングで、食事時間が会場により異なる為別会場での食事時間を誤ってご案内してしまったのが原因かと思われます。今後このようなことが無いよう、スタッフへの指導・教育を徹底させていただきます。機会ございましたらまたのお越しお待ちしております。
投稿日:2017/08/19
お盆休みに家族で利用しました。パルパルの入場券、遊覧船のチケットも付いていて、お得感がありました。施設のプ-ルでチェックインまで遊べるのは良かったです。建物はかなり、古いですが、ホテルの頑張る姿勢が感じられました。バイキングのうなぎは美味しいです。あと、魚の解体ショー ピエロのマジック ビ...
この度のご利用誠にありがとうございます。家族旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。夏季期間は屋外プールに加え、館内でのイベントも例年、多数行っております。また浜名湖にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。
投稿日:2017/08/15
バイキングがすごく豊富なメニューでとても満足しました。朝も申し分ないほどな品揃えでした。しかしお風呂の脱衣所が足をつけたくないほどの髪の毛で汚れていたり、汚くてがっかりしました。プールの更衣室もとても着替えられるような清潔さはなくがっかりです。部屋もカビ臭くエアコンの効きが悪かったです。
投稿日:2017/08/14
宿泊当日(チェックイン2時間前)に一名追加のお願いをしたところ、快く対応していただき大変良かったです。
この度のご利用誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2017/08/08
ビュッフェの内容がすごくいいです!おいしいです。イベントもいろいろあり、小さな子供も含め家族みんなで楽しめます。遊覧船のチケットも頂けるのがうれしいです。従業員さんもみんな親切で、気持ちよく過ごせます。
返信日:2017/10/09
この度のご利用誠にありがとうございました。接客サービス・食事で高評価をいただきありがとうございます。館内イベントも楽しんでいただけましたようで大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。
50代
投稿日:2017/07/31
何が良かったって、やはり食事ですね。今まで泊まったホテルバイキングでは、トップと言ってもいいくらい、味・種類・量すべてに充実してました。全種類制覇したかったのですが、さすがに無理でした。チェックイン時、館内で使用できるチケット付きのプランだったのにもかかわらず、忘れてるのか、こちらから申し出る...
この度のご利用誠にありがとうございます。バイキングを気に入っていただけましたようで安心しております。夕食バイキングでは季節毎にメニューを変えております。よろしければ違う季節でもご利用いただけますと幸いです。また、チケットに関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。担当部署に確認し、指導・教育を徹底させていただきます。また浜名湖にお越しの際は当館をご指名下さいませ。
60代以上
投稿日:2017/07/16
食事、刺身類が多く又肉も柔らかく大変おいしかった。お風呂もゆったりとして入れ大変良かった。従業員の対応も良かったです。
この度のご利用誠にありがとうございます。浜名湖のご旅行ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。スタッフへのお褒めのお言葉も今後の励みにさせていただきます。また浜名湖へお越しの際は当館をご指名いただけますと幸いです。またのご来館お待ちしております。
カップル
投稿日:2017/07/04
屋上露天風呂が汚い。もう少しきちんと掃除されていれば良かったと思います。他の項目が良かっただけに残念です。
投稿日:2017/06/16
お風呂はややぬるめで、ゆっくり夕日を眺めながら入浴できました。又食事もゆっくり(17時〜)と欲しい物を食べられ大変良かった。特にうなぎ、ステーキは最高でした。ただ一つ残念だったのは屋上露天風呂へのアクセスが内風呂から入れなかった事ぐらい。普段は某UリゾートHを利用。今回は井伊直虎ゆかりの地めぐりで...
投稿日:2017/05/25
部屋の冷蔵庫が冷えてなく、冷凍庫も無く保冷剤を冷やすことができなかった。朝食のバイキングは、団体客が多すぎて、色々選べず、騒がしく楽しめなかった。部屋は、落ち着いていて、外の景色もとても良かった。
投稿日:2017/05/23
うなぎのかば焼き食べ放題がガチンコですごかった。中国産でも仕方ないであろうと思っていたが、なんと浜名湖産の養殖もの。よって外で食べたら3500円のうな丼と同じ商品が本当に食べ放題。十分に堪能しました。
返信日:2018/12/27
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。コメントへの返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。また浜名湖へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。
投稿日:2017/05/16
食事は最高でした。ただ、露天風呂が。着替えて行かなければならなく不便でした。また、サウナもあればと思います。
投稿日:2017/05/10
露店風呂のお湯がぬるくてこの時期風が強いので長く入ってれなかった。シャワーはあるのに、ソープ、シャンプーが無いので大浴場まで着替えて行くのが面倒でした。
投稿日:2017/05/07
バイキングの料理の種類が多く、楽しんで食事がとれました。屋上の露天風呂からの景色も最高でした。また機会があれば泊まりたい旅館です。
投稿日:2017/05/02
湖畔のホテルで見晴らしも良かったです。お料理はイナダの解体ショーがあり新鮮なお刺身を頂けました。
投稿日:2017/05/01
カニ食べ放題で予約したのに楽しみにしていたカニが一切なかったのがかなり残念でした!
投稿日:2017/04/26
お部屋が古過ぎて(想像以上に古い!)びっくりしました。値段が値段なのでまぁ仕方ないかなとガマンしましたが、、蜘蛛の巣や窓枠の虫の死骸ぐらいは取っておいて欲しかった。バイキングは色々種類があり、少量ずつになっているので選ぶ楽しさはありましたが、うなぎはすぐなくなって補充も遅くて、席からも遠い場所だ...
投稿日:2017/04/19
コスパ最高だと思います。特に夕食バイキングは綺麗に並べられており、品数も60品以上あり、ちゃんとメインになる鰻の蒲焼き、ステーキ、串揚げがあり鍋のバイキングも良かったです。 チェックイン時に、思いがけなく浜名湖遊覧船の無料乗船券を頂き、翌日乗りました。子供も大変喜んでいて久しぶりの家族旅行に満足し...
返信日:2017/05/06
この度のご宿泊ありがとうございます。 コスパ最高のお言葉ありがとうございます。 当館施設の経年変化は否めません。そちらをカバーできるようバイキングの食事内容には気を使い皆様にご満足いただけ、お得感を出せるよう皆で頑張っております。 またのお越しをお待ちしております。
275件中 121~140件
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r*r*s*a*t*k*_*f*m*l*_*1*5さんのコメント
男性
30代
家族旅行
投稿日:2017/09/07
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毎年、宿泊していたるが落ち着くし良い感じです。
舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答
返信日:2018/12/25
この度のご利用誠にありがとうございます。落ち着くし良い感じのお言葉、大変恐縮でございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
h*g*s*1*さんのコメント
男性
30代
お子様連れ
投稿日:2017/08/29
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外観等の施設の古さはありますが、清掃も行き届き料理もバイキングですが、種類も多く総じてコストパフォーマンスに優れていると思います。
子連れが多く、私たちも2歳の子供と行きましたが、プール有り、イベントありで大変楽しかったです。 夏休みとあって賑やかでしたので閑静さを求めるのであれば他の施設をオススメ...
舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答
返信日:2018/12/24
この度のご利用誠にありがとうございます。料理・夏休みイベントにもご満足いただけましたようで大変うれしく思います。今後も皆様によりよいサービスが提供できますよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
d*x*h*5*さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2017/08/24
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チェックインからとても丁寧に館内図に印をつけながら説明していただき、スタッフみなさん笑顔でした。
夕食時間を確認しバイキングなので15分遅れでもいいね。なんて言いながら入浴を済ませ会場に行くと、違う会場です。と案内され別会場に。しかもそこはバイキングの時間設定が違い15分早く終わる会場。係の方に20...
舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答
返信日:2018/12/24
この度のご利用誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。夕食会場のご案内に不手際があり大変申し訳ございませんでした。夏季期間は2会場でのバイキングで、食事時間が会場により異なる為別会場での食事時間を誤ってご案内してしまったのが原因かと思われます。今後このようなことが無いよう、スタッフへの指導・教育を徹底させていただきます。機会ございましたらまたのお越しお待ちしております。
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施設から返信あり
t*n*u*3*5*さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2017/08/19
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お盆休みに家族で利用しました。パルパルの入場券、遊覧船のチケットも付いていて、お得感がありました。
施設のプ-ルでチェックインまで遊べるのは良かったです。
建物はかなり、古いですが、ホテルの頑張る姿勢が感じられました。
バイキングのうなぎは美味しいです。あと、魚の解体ショー ピエロのマジック ビ...
舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答
返信日:2018/12/24
この度のご利用誠にありがとうございます。家族旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。夏季期間は屋外プールに加え、館内でのイベントも例年、多数行っております。また浜名湖にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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施設から返信あり
k*p*0*8*さんのコメント
女性
30代
お子様連れ
投稿日:2017/08/15
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バイキングがすごく豊富なメニューでとても満足しました。朝も申し分ないほどな品揃えでした。しかしお風呂の脱衣所が足をつけたくないほどの髪の毛で汚れていたり、汚くてがっかりしました。プールの更衣室もとても着替えられるような清潔さはなくがっかりです。部屋もカビ臭くエアコンの効きが悪かったです。
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m*s*k*z*c*i*k*a*u*u*eさんのコメント
男性
40代
投稿日:2017/08/14
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宿泊当日(チェックイン2時間前)に一名追加のお願いをしたところ、快く対応していただき大変良かったです。
舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答
返信日:2018/12/24
この度のご利用誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
k*b*k*1*0*さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2017/08/08
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ビュッフェの内容がすごくいいです!おいしいです。
イベントもいろいろあり、小さな子供も含め家族みんなで楽しめます。
遊覧船のチケットも頂けるのがうれしいです。
従業員さんもみんな親切で、気持ちよく過ごせます。
舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答
返信日:2017/10/09
この度のご利用誠にありがとうございました。接客サービス・食事で高評価をいただきありがとうございます。館内イベントも楽しんでいただけましたようで大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。
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施設から返信あり
c*4*c*o*d*0*1さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2017/07/31
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何が良かったって、やはり食事ですね。
今まで泊まったホテルバイキングでは、トップと言ってもいいくらい、味・種類・量すべてに充実してました。
全種類制覇したかったのですが、さすがに無理でした。
チェックイン時、館内で使用できるチケット付きのプランだったのにもかかわらず、忘れてるのか、こちらから申し出る...
舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答
返信日:2018/12/24
この度のご利用誠にありがとうございます。バイキングを気に入っていただけましたようで安心しております。夕食バイキングでは季節毎にメニューを変えております。よろしければ違う季節でもご利用いただけますと幸いです。また、チケットに関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。担当部署に確認し、指導・教育を徹底させていただきます。また浜名湖にお越しの際は当館をご指名下さいませ。
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施設から返信あり
n*k*m*r*s*k*さんのコメント
男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2017/07/16
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食事、刺身類が多く又肉も柔らかく大変おいしかった。お風呂もゆったりとして入れ大変良かった。従業員の対応も良かったです。
舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答
返信日:2018/12/24
この度のご利用誠にありがとうございます。浜名湖のご旅行ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。スタッフへのお褒めのお言葉も今後の励みにさせていただきます。また浜名湖へお越しの際は当館をご指名いただけますと幸いです。またのご来館お待ちしております。
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施設から返信あり
s*t*s*i*m*0*1さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2017/07/04
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屋上露天風呂が汚い。もう少しきちんと掃除されていれば良かったと思います。
他の項目が良かっただけに残念です。
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m*s*y*s*i*7*9*6*さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2017/06/16
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お風呂はややぬるめで、ゆっくり夕日を眺めながら入浴できました。又食事もゆっくり(17時〜)と欲しい物を食べられ大変良かった。特にうなぎ、ステーキは最高でした。
ただ一つ残念だったのは屋上露天風呂へのアクセスが内風呂から入れなかった事ぐらい。普段は某UリゾートHを利用。今回は井伊直虎ゆかりの地めぐりで...
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y*4*3*0*2*さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2017/05/25
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部屋の冷蔵庫が冷えてなく、冷凍庫も無く保冷剤を冷やすことができなかった。
朝食のバイキングは、団体客が多すぎて、色々選べず、騒がしく楽しめなかった。
部屋は、落ち着いていて、外の景色もとても良かった。
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e*t*k*n*6さんのコメント
男性
40代
投稿日:2017/05/23
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うなぎのかば焼き食べ放題がガチンコですごかった。中国産でも仕方ないであろうと思っていたが、なんと浜名湖産の養殖もの。よって外で食べたら3500円のうな丼と同じ商品が本当に食べ放題。十分に堪能しました。
舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答
返信日:2018/12/27
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。コメントへの返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。また浜名湖へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。
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r*h*p*p*5*2*さんのコメント
男性
50代
投稿日:2017/05/16
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食事は最高でした。ただ、露天風呂が。着替えて行かなければならなく不便でした。また、サウナもあればと思います。
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m*s*1*0*2*0*さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2017/05/10
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露店風呂のお湯がぬるくてこの時期風が強いので長く入ってれなかった。
シャワーはあるのに、ソープ、シャンプーが無いので大浴場まで着替えて
行くのが面倒でした。
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o*a*a*_*_*k*1*0さんのコメント
男性
40代
投稿日:2017/05/07
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バイキングの料理の種類が多く、楽しんで食事がとれました。屋上の露天風呂からの景色も最高でした。また機会があれば泊まりたい旅館です。
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y*z*_*u*_*さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2017/05/02
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湖畔のホテルで見晴らしも良かったです。
お料理はイナダの解体ショーがあり新鮮なお刺身を
頂けました。
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h*t*3*6さんのコメント
男性
40代
投稿日:2017/05/01
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カニ食べ放題で予約したのに楽しみにしていたカニが一切なかったのがかなり残念でした!
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n*m*t*a*0*3さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2017/04/26
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お部屋が古過ぎて(想像以上に古い!)びっくりしました。値段が値段なのでまぁ仕方ないかなとガマンしましたが、、蜘蛛の巣や窓枠の虫の死骸ぐらいは取っておいて欲しかった。
バイキングは色々種類があり、少量ずつになっているので選ぶ楽しさはありましたが、うなぎはすぐなくなって補充も遅くて、席からも遠い場所だ...
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w*w*y*5*さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2017/04/19
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コスパ最高だと思います。特に夕食バイキングは綺麗に並べられており、品数も60品以上あり、ちゃんとメインになる鰻の蒲焼き、ステーキ、串揚げがあり鍋のバイキングも良かったです。 チェックイン時に、思いがけなく浜名湖遊覧船の無料乗船券を頂き、翌日乗りました。子供も大変喜んでいて久しぶりの家族旅行に満足し...
舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答
返信日:2017/05/06
この度のご宿泊ありがとうございます。 コスパ最高のお言葉ありがとうございます。 当館施設の経年変化は否めません。そちらをカバーできるようバイキングの食事内容には気を使い皆様にご満足いただけ、お得感を出せるよう皆で頑張っております。 またのお越しをお待ちしております。
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施設から返信あり