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舘山寺サゴーロイヤルホテル

静岡県浜松市西区舘山寺町3302地図

お気に入り

1,713

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総合評価

4.03

03月04日00:44更新

316件

245人が満足と
評価しています。

275件中121~140件を表示

コメント無しも表示

r*r*s*a*t*k*_*f*m*l*_*1*5さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2017/09/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

毎年、宿泊していたるが落ち着くし良い感じです。

  • 宿泊日2017/08/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(遊園地「パルパル」入園券付♪和・洋・中のふじのくに静岡グルメバイキング♪温泉で癒されよう/和室10畳)

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2018/12/25

この度のご利用誠にありがとうございます。落ち着くし良い感じのお言葉、大変恐縮でございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*g*s*1*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2017/08/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

外観等の施設の古さはありますが、清掃も行き届き料理もバイキングですが、種類も多く総じてコストパフォーマンスに優れていると思います。
子連れが多く、私たちも2歳の子供と行きましたが、プール有り、イベントありで大変楽しかったです。 夏休みとあって賑やかでしたので閑静さを求めるのであれば他の施設をオススメ...

  • 宿泊日2017/08/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期でお得だ値!】お手頃価格シンプルプラン♪和室10畳/2食付)

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2018/12/24

この度のご利用誠にありがとうございます。料理・夏休みイベントにもご満足いただけましたようで大変うれしく思います。今後も皆様によりよいサービスが提供できますよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

d*x*h*5*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/08/24

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインからとても丁寧に館内図に印をつけながら説明していただき、スタッフみなさん笑顔でした。
夕食時間を確認しバイキングなので15分遅れでもいいね。なんて言いながら入浴を済ませ会場に行くと、違う会場です。と案内され別会場に。しかもそこはバイキングの時間設定が違い15分早く終わる会場。係の方に20...

  • 宿泊日2017/08/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】『ふじのくに静岡グルメバイキング』70種のバイキング宿泊プラン≪和室10畳≫)

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2018/12/24

この度のご利用誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。夕食会場のご案内に不手際があり大変申し訳ございませんでした。夏季期間は2会場でのバイキングで、食事時間が会場により異なる為別会場での食事時間を誤ってご案内してしまったのが原因かと思われます。今後このようなことが無いよう、スタッフへの指導・教育を徹底させていただきます。機会ございましたらまたのお越しお待ちしております。

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施設から返信あり

t*n*u*3*5*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/08/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

お盆休みに家族で利用しました。パルパルの入場券、遊覧船のチケットも付いていて、お得感がありました。
施設のプ-ルでチェックインまで遊べるのは良かったです。
建物はかなり、古いですが、ホテルの頑張る姿勢が感じられました。
バイキングのうなぎは美味しいです。あと、魚の解体ショー ピエロのマジック ビ...

  • 宿泊日2017/08/17
  • 宿泊プラン<夏トク家族旅>早期21★浜名湖パルパル入園券付!夕食はふじのくに静岡グルメバイキング◆和室10畳

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2018/12/24

この度のご利用誠にありがとうございます。家族旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。夏季期間は屋外プールに加え、館内でのイベントも例年、多数行っております。また浜名湖にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

k*p*0*8*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2017/08/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

バイキングがすごく豊富なメニューでとても満足しました。朝も申し分ないほどな品揃えでした。しかしお風呂の脱衣所が足をつけたくないほどの髪の毛で汚れていたり、汚くてがっかりしました。プールの更衣室もとても着替えられるような清潔さはなくがっかりです。部屋もカビ臭くエアコンの効きが悪かったです。

  • 宿泊日2017/08/13
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定 早期申込Tポイント14%還元】うなぎ蒲焼食べ放題★ふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン♪

m*s*k*z*c*i*k*a*u*u*eさんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/08/14

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

宿泊当日(チェックイン2時間前)に一名追加のお願いをしたところ、快く対応していただき大変良かったです。

  • 宿泊日2017/08/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割21】 遅い到着でもOK!・夕食は外で1泊朝食付 かんざんじ温泉で癒されよう! 和室10畳)

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2018/12/24

この度のご利用誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*b*k*1*0*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2017/08/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ビュッフェの内容がすごくいいです!おいしいです。
イベントもいろいろあり、小さな子供も含め家族みんなで楽しめます。
遊覧船のチケットも頂けるのがうれしいです。
従業員さんもみんな親切で、気持ちよく過ごせます。

  • 宿泊日2017/08/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】『ふじのくに静岡グルメバイキング』70種のバイキング宿泊プラン≪和室10畳≫)

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2017/10/09

この度のご利用誠にありがとうございました。接客サービス・食事で高評価をいただきありがとうございます。館内イベントも楽しんでいただけましたようで大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

c*4*c*o*d*0*1さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/07/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何が良かったって、やはり食事ですね。
今まで泊まったホテルバイキングでは、トップと言ってもいいくらい、味・種類・量すべてに充実してました。
全種類制覇したかったのですが、さすがに無理でした。
チェックイン時、館内で使用できるチケット付きのプランだったのにもかかわらず、忘れてるのか、こちらから申し出る...

  • 宿泊日2017/07/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】大人様1000円お子様500円の館内利用券付★グルメバイキング宿泊プラン 和室6畳)

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2018/12/24

この度のご利用誠にありがとうございます。バイキングを気に入っていただけましたようで安心しております。夕食バイキングでは季節毎にメニューを変えております。よろしければ違う季節でもご利用いただけますと幸いです。また、チケットに関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。担当部署に確認し、指導・教育を徹底させていただきます。また浜名湖にお越しの際は当館をご指名下さいませ。

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施設から返信あり

n*k*m*r*s*k*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/07/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事、刺身類が多く又肉も柔らかく大変おいしかった。お風呂もゆったりとして入れ大変良かった。従業員の対応も良かったです。

  • 宿泊日2017/07/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】直前割☆お日にち限定ポイントUP!名物うなぎ蒲焼食べ放題と約70種のバイキング)

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2018/12/24

この度のご利用誠にありがとうございます。浜名湖のご旅行ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。スタッフへのお褒めのお言葉も今後の励みにさせていただきます。また浜名湖へお越しの際は当館をご指名いただけますと幸いです。またのご来館お待ちしております。

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施設から返信あり

s*t*s*i*m*0*1さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/07/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

屋上露天風呂が汚い。もう少しきちんと掃除されていれば良かったと思います。
他の項目が良かっただけに残念です。

  • 宿泊日2017/06/29
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定 早期申込Tポイント14%還元】うなぎ蒲焼食べ放題★ふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン♪

m*s*y*s*i*7*9*6*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/06/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂はややぬるめで、ゆっくり夕日を眺めながら入浴できました。又食事もゆっくり(17時〜)と欲しい物を食べられ大変良かった。特にうなぎ、ステーキは最高でした。
ただ一つ残念だったのは屋上露天風呂へのアクセスが内風呂から入れなかった事ぐらい。普段は某UリゾートHを利用。今回は井伊直虎ゆかりの地めぐりで...

  • 宿泊日2017/06/16
  • 宿泊プラン【訳ありプラン】お日にち限定Tポイント10%還元♪人気うなぎ蒲焼食べ放題★ふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン♪

y*4*3*0*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/05/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋の冷蔵庫が冷えてなく、冷凍庫も無く保冷剤を冷やすことができなかった。
朝食のバイキングは、団体客が多すぎて、色々選べず、騒がしく楽しめなかった。
部屋は、落ち着いていて、外の景色もとても良かった。

  • 宿泊日2017/05/22
  • 宿泊プラン美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン♪

e*t*k*n*6さんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/05/23

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

うなぎのかば焼き食べ放題がガチンコですごかった。中国産でも仕方ないであろうと思っていたが、なんと浜名湖産の養殖もの。よって外で食べたら3500円のうな丼と同じ商品が本当に食べ放題。十分に堪能しました。

  • 宿泊日2017/05/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】直前割☆お日にち限定ポイントUP!名物うなぎ蒲焼食べ放題と約70種のバイキング)

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2018/12/27

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。コメントへの返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。また浜名湖へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。

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施設から返信あり

r*h*p*p*5*2*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/05/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事は最高でした。ただ、露天風呂が。着替えて行かなければならなく不便でした。また、サウナもあればと思います。

  • 宿泊日2017/05/14
  • 宿泊プランうなぎ蒲焼食べ放題★ふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン♪

m*s*1*0*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/05/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

露店風呂のお湯がぬるくてこの時期風が強いので長く入ってれなかった。
シャワーはあるのに、ソープ、シャンプーが無いので大浴場まで着替えて
行くのが面倒でした。

  • 宿泊日2017/05/07
  • 宿泊プラン【訳ありプラン】間際で、お部屋おまかせバイキング宿泊プラン♪

o*a*a*_*_*k*1*0さんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バイキングの料理の種類が多く、楽しんで食事がとれました。屋上の露天風呂からの景色も最高でした。また機会があれば泊まりたい旅館です。

  • 宿泊日2017/05/06
  • 宿泊プラン【訳ありプラン】お日にち限定Tポイント10%還元♪人気うなぎ蒲焼食べ放題★ふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン♪

y*z*_*u*_*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2017/05/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

湖畔のホテルで見晴らしも良かったです。
お料理はイナダの解体ショーがあり新鮮なお刺身を
頂けました。

  • 宿泊日2017/04/28
  • 宿泊プラン【訳ありプラン】お日にち限定Tポイント10%還元♪人気うなぎ蒲焼食べ放題★ふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン♪

h*t*3*6さんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/05/01

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

カニ食べ放題で予約したのに楽しみにしていたカニが一切なかったのがかなり残念でした!

  • 宿泊日2017/04/22
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定 早期申込Tポイント14%還元】ずわい蟹食べ放題★ふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン♪

n*m*t*a*0*3さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2017/04/26

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

お部屋が古過ぎて(想像以上に古い!)びっくりしました。値段が値段なのでまぁ仕方ないかなとガマンしましたが、、蜘蛛の巣や窓枠の虫の死骸ぐらいは取っておいて欲しかった。

バイキングは色々種類があり、少量ずつになっているので選ぶ楽しさはありましたが、うなぎはすぐなくなって補充も遅くて、席からも遠い場所だ...

  • 宿泊日2017/04/24
  • 宿泊プラン【訳ありプラン】お日にち限定Tポイント10%還元♪人気うなぎ蒲焼食べ放題★ふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン♪

w*w*y*5*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/04/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コスパ最高だと思います。特に夕食バイキングは綺麗に並べられており、品数も60品以上あり、ちゃんとメインになる鰻の蒲焼き、ステーキ、串揚げがあり鍋のバイキングも良かったです。 チェックイン時に、思いがけなく浜名湖遊覧船の無料乗船券を頂き、翌日乗りました。子供も大変喜んでいて久しぶりの家族旅行に満足し...

  • 宿泊日2017/04/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】直前割☆お日にち限定ポイントUP!名物うなぎ蒲焼食べ放題と約70種のバイキング)

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2017/05/06

この度のご宿泊ありがとうございます。 コスパ最高のお言葉ありがとうございます。 当館施設の経年変化は否めません。そちらをカバーできるようバイキングの食事内容には気を使い皆様にご満足いただけ、お得感を出せるよう皆で頑張っております。 またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

275件中 121~140件

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