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舘山寺サゴーロイヤルホテル

静岡県浜松市西区舘山寺町3302地図

売れ筋ランキング7位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

お気に入り

1,705

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総合評価

4.03

01月27日00:48更新

316件

245人が満足と
評価しています。

qhw********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋、設備は大変年代を感じますが、接客、清掃、手入れはきちんとされており、また部屋からの景観は4階でも浜名湖が見渡せ満足できるものでした。宿泊料に食事、アルコールも込みだったことも満足しています。
食事はコロナで今だけかもしれませんが、海鮮グリルは食材を自分達で焼いていただくのでマイペースで進められ...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2021/01/04

この度のご利用誠にありがとうございました。
またその際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。

全体的にご満足いただけました様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
夕食は、新型コロナウィルス感染防止策として、従来のバイキング形式を控えさせていただいており、
レストランの無煙ロースターを使用した海鮮グリルを中心としたセットメニューにてご用意させていただきました。
海鮮グリルをお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
牛串焼きと、鰻の蒲焼は コロナ禍以前のバイキング時に人気メニューだった為、
現在も取り放題メニューとしてご用意しております。
こちらもご満足いただけたようで嬉しく思います。

露天風呂からの景色もご評価いただきありがとうございます。
地上40mからの浜名湖を一望いただける、当館自慢の一つでございます。
また、別の季節にご利用いただきますと、浜名湖の違った表情がご覧いただけますので、
是非、次回もご利用いただけますと幸いでございます。


コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、
お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

内装も綺麗で、食事会場の感染防止対策もしっかりとしていたのでとても良かったです。

また機会があれば宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2021/01/03

りひお 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。
コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。特にお食事内容がバイキングスタイルではなく「海鮮グリルと個々盛り会席料理」でのご用意ご提案でした。
有難いご評価を頂戴し大変恐縮でございます。全体的にご満足いただけました様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、
お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cts********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

少し前の温泉ホテルという感じで、新しいホテルになじんだ人には古臭く感じると思います。大浴場も、ただ広いだけで爽快感は余りありません。ただし、食事は量、質ともに満足でき、焼きたての蒲焼は食べ放題で大満足です。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2021/01/03

(非公開) 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。
コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、
お楽しみ頂けましたでしょうか。夕食をご満足いただけました様子が伺え大変嬉しく思います。
夕食時には、調理人による鰻蒲焼と牛串焼き実演コーナーをご用意しております。
また、ご指摘頂きました大浴場からの眺望に関してご期待に沿えず申し訳ありませんでした。
コロナ禍により施設面などでも以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、
お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

you********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

良いのは立地だけ。WIFIは20年前のADSLのように遅くつながらない、 風呂は窓がきれいではないし、露天風呂は冬の夜は全く寒いだけで景色が見えない。 カフェは早く閉まるのにホテル内の施設が大半休みで、 風呂と寝に入っただけだった。夏は良さそうなのと窓からの景色で★3つ。 経営陣は他のホテルのホスピ...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン夕食・朝食共になし素泊り温泉宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/12/19

(非公開) 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。ご指摘頂きました、WIFI速度について、他コロナ対策と通常営業とのバランスについてスタッフ皆で検討してまいりたいとおもいます。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

nho********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

安心して宿泊できました。
食事もこの大変な時期なのに しっかりと管理 工夫されていました。
宿泊日がちょうど誕生日 ゆっくりと過ごせました。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/12/19

(非公開) 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。今回は1泊朝食のみご用意のプランにてご利用頂きました、次回はぜひ1泊2食付き宿泊プランにてご利用頂ければ幸いです。コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

ありがとうございました

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/12/18

この度のご利用誠にありがとうございました。
コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。
コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。
有難いご評価を頂戴し恐縮でございます。
ですが、まだまだ至らぬ点があったことを真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、
お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

全体的に古いがどこも清潔で、掃除が行き届いています。
スタッフの感染対策も充分です。皆さん丁度良い感じの接客でした。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン個々盛り会席料理・焼肉デラックス宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/12/07

カプチーノとラテ 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。特にお食事内容がバイキングスタイルではなく「個々盛り会席・焼肉デラックス宿泊プラン」でのご用意ご提案でしたが、ご満足いただけたようで安堵しております。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ayu********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

イヤー、満足いたしました!見た目は古いホテルでしたが!
食事には大満足でした‼️少し部屋の洗面台の蛇口が使い勝手が悪かったのが残念でした。お風呂も露天風呂が最高でした‼️スタッフの皆さんありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/12/07

(非公開) 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けたご様子で従業員一同安堵しております。
ご指摘頂きました、客室内洗面の不備の件大変申し訳ありませんでした。設備担当へ伝え今後定期点検の参考とさせていただきます。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

kun********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事が最高でした!
ウナギ串をめちゃ食べました(^-^)
それ以外も大満足(笑)
おすすめの宿です(^-^)

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/11/21

(非公開) 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。
食事内容に関して高評価頂きありがとうございます。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

tam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂が良かったです。夕食の海鮮焼き、ゆっくりいただきました。鰻も沢山食べました。浜名湖が部屋からもっとよく見えると良かったです。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/11/21

(非公開) 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。コロナウイルス対策により、以前のようなバイキング形式のお食事ではなくグリル会席スタイルのご用意でしたがご満足いただけたようで安堵しております。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

ama********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

設備は昭和の雰囲気でしたが、ゆっくりくつろぐことが出来ました。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/11/10

(非公開) 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。特にお食事内容がバイキングスタイルではなく「海鮮グリルと個々盛り会席」でのご用意ご提案でしたが、ご満足いただけたようで安堵しております。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

y_s********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/04

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋が角部屋だったが、申し込み資料の写真と反対側の角部屋で、オーシャンハーフビューでした。
部屋も古く、狭い感じでした。夕食も料理は、まずまずでしたが、お米がマズい!静岡県産のお米ということでしたが、
ボタンを押して自動でご飯がお茶碗に盛られるジャーと一体の機械でしたが、この中で干からびていたのか?...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/11/10

(非公開) 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。ご指摘頂きました、お食事時の白米についてのご意見ありがとうございます。調理担当、仕入れ担当、会場ホール担当
各部署にて対応策や原因追及に努めます。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

vsm********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食、朝食共大満足です。鰻串、牛串食べ放題にアルコールまで飲み放題。
屋上の露天風呂も開放感満点で言う事ありません。浜名湖の遊覧船も乗り放題との事で、夕方乗りました。
地域クーポンもホテルの売店で使えて、本当に満足です。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/11/10

(非公開) 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。特にお食事内容がバイキングスタイルではなく「海鮮グリルと個々盛り会席」でのご用意ご提案でしたが、ご満足いただけたようで安堵しております。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

na_********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

外観は古いですが、部屋は綺麗です。露天風呂が気持ちよかったです。遊覧船がついてくるのがよかったです。ご飯も豪華でおいしかったです。、

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン個々盛り会席料理・焼肉デラックス宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/11/10

(非公開) 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。特にお食事内容がバイキングスタイルではなく「個々盛り会席・焼肉デラックス宿泊プラン」でのご用意ご提案でしたが、ご満足いただけたようで安堵しております。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

屋上露天風呂からの夕景は、最高でした!

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン夕食・朝食共になし素泊り温泉宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/11/10

cooltaku9bin0601 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。夕朝食無しの素泊まり宿泊プランでのご利用でしたが温泉旅館での宿泊をご満喫頂けたようで安堵しております。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qjr********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ-
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

去年迄、3年位、夏休みに利用して、今年はコロナコロナて、楽しみにしていた孫達は行けず、可哀想。でも、GOTOで、バアバ1人で行きました。いつものバいキングではなくても、景色やら満足でした、
サゴー、良いね。リセットできました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/11/10

(非公開) 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。特にお食事内容がバイキングスタイルではなく「焼肉付海鮮グリル会席」でのご用意ご提案でしたが、ご満足いただけたようで安堵しております。
是非、次回はお孫さんたちともお越しください。お待ちしております。
旅館で過ごす非日常なひと時は、日常への活力の回復に効果的です。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

t_2********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客などあっさりしていてコロナ不安はありませんでした。逆に言うとそっけない。食事は満足する量です。メイン料理以外はあんまりです。子供料理は×。掃除が行き届いてない感じ、故障個所もあります。屋上露天風呂は最高、お湯はぬるめです。遊覧船無料パスポートがもらえお得です。鰻、お肉食べ放題、露天風呂、遊覧船無...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別企画】海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/11/10

(非公開) 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。特にお食事内容がバイキングスタイルではなく「海鮮グリルと個々盛り会席料理」でのご用意ご提案でしたが、ご満足いただけなかったようで残念です。調理担当へ伝え今後の参考とさせていただきます。また、施設面での不備などもご指摘頂きありがとうございます。ご意見参考に各部署改善してまいります。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

ros********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事は食べ放題の牛串やうなぎを堪能するには時間が足りなかったです。
3歳の子供から有料ですが、小学6年生までおそらく同じメニュー?とても食べきれる量ではありません。
かなり残してしまいもったいないので量を減らして料金も下げて貰えたらと思いました。
アイスの冷凍庫は他所様の子供が蓋を開けっぱなしで長時...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/11/10

(非公開) 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。特にお食事内容がバイキングスタイルではなく「焼肉付き海鮮グリル会席」でのご用意ご提案でしたが、食事時間についてやお子様の食事内容などについてご指摘頂きありがとうございます。調理担当やホール担当へ伝え検討してまいります。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

to2********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂の温度がちょうどよく、ゆっくりと過ごせました。ありがとうございました。
今回のお部屋は、角部屋でした。21時頃から、部屋の窓から花火を見ることが出来て、ちょっと得した気分でした。花火は今年初めてでしたので。
角部屋の影響なのか、Wifiの通信安定度がとても悪かったです。フロント周辺や食事会場は...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/11/10

(非公開) 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。
館内WiFI設備の不調に関してご指摘ありがとうございます。施設設備担当へ伝え改善していきたいと思います。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

夕食の海鮮料理は量も充分で、呑み放題もあり満足しました。浜名湖の遊覧船の無料券もいただきまして、楽しい一日でした。舘山寺にも近くて良かったです。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン

舘山寺サゴーロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/10/27

京爺 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。特にお食事内容がバイキングスタイルではなく「海鮮グリルと個々盛り会席」でのご用意ご提案でしたが、ご満足いただけたようで安堵しております。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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