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道後プリンスホテルの口コミ

道後プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,003人がお気に入りに登録

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総合評価

4.45

09月17日00:47更新

124件

108人が満足と
評価しています。

117件中81~100件を表示

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    o*a*k*c*a*さんのコメント

    投稿日:2012/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂も大きくゆったり入れました。お部屋が広くてのびのびでき、いっしょに行った母も御機嫌でした。料金は3点にしたのはお安ければもっといいという希望ですので、申し訳ありません。サービス、応対も気品ありました。受験で行った若い娘にも「おかえりなさい」と言ってくださって、娘も気恥ずかしいようでしたが、気持...

    宿泊日
    2012/02/24
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆風呂自慢の宿☆三の館和室10畳

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2012/03/22

    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見までいただき重ねて御礼申し上げます。受験でのご利用、勉強不足な点もございましたことお詫び申し上げます。これからも日々、おもてなしの向上に努めてまいります。ご投稿、本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*n*m*t*u*7*2*4*さんのコメント

    投稿日:2012/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    「温泉」が非常にきれいで大満足でした。朝食のバイキングも美味しかったです。残念だったのは廊下の音がうるさかった事ですが、これは宿泊客のマナーの問題なのでしょうがないですよね・・・

    宿泊日
    2011/12/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ワタミドリンク券付】頑張るビジネスマンに!地元に帰っても利用可能♪◆1泊朝食付:洋室)

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2012/02/21

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、器用なご意見までお寄せいただき感謝しきりです。道後ならではの「お湯」をお楽しみいただけましたこと、大変光栄です。また是非、お越しくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*s*_*a*a*a*iさんのコメント

    投稿日:2011/02/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ホテルに到着した際に出迎えていただき,とてもうれしかったです。ホテル内は広々としており,ゆっくり出来ました。今回は711号室を利用しましたが,部屋の中はきれいで,良かったです。しかし,洗面台は排水口より悪臭が上がってきており,早急に改善して欲しいと思いました。料理は食べきれないぐらいの量で,とても美味しかった...

    宿泊日
    2011/02/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント5倍♪】道後温泉で癒されよう♪お得なファミリープラン*レストラン)

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2011/03/01

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、温かいご感想までお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。ご指摘いただきました箇所は至急、改善するよう手配させていただきました。これからも、真摯な気持ちでおもてなしの向上に努めてまいります。またの機会にも是非、当館をご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。ご投稿、本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*r*s*n*0*0さんのコメント

    投稿日:2011/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    結婚記念日で利用させていただきましたが、部屋もグレードアップして頂き、料理もおいしく、仲居さんはじめスタッフの方々の対応も大変気持ちよく、大変満足出来た旅館でした。 また訪れた際には、ぜひ利用させて頂きたいと思っております。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2011/02/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬の記念日】道後温泉で癒されよう♪Happy Anniversary 〜結婚記念日の方へ〜)

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2011/03/01

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、温かいご感想までお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。大切な記念日にご利用いただきました上、ご満足いただけましたこと大変光栄です。これからも、真摯な気持ちでおもてなしの向上に努めてまいります。またの機会にも是非、当館をご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。ご投稿、本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*z*y*0*2*mさんのコメント

    投稿日:2011/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    雪による渋滞のため、大変疲れての到着だったのでこちらの気分もさがっていたのかもしれませんが、スタッフの対応はわるかったです。部屋は、グレードアップされていて広々と使わせていただきお風呂もきれいでよかったです。食事は基本和風会席だと思いますが予想よりは、低い評価かかな?という感じです。次は天気の良い日...

    宿泊日
    2011/02/11
    宿泊プラン
    <やった値!四国>ホテル自慢の湯めぐりをお楽しみいただけます!◆和室利用◆基本会席

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2011/02/17

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当日は、悪天候の中、せっかくのご来館にフロントの対応に不行き届きな点がございましたこと、伏してお詫び申し上げます。お料理の点と合わせて、今後の課題としておもてなしの向上に努めてまいります。ご投稿、本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    v*f*n*9*1さんのコメント

    投稿日:2011/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小さい子供を連れての宿泊でしたが部屋では加湿器、食事では無理をいって雑炊を提供してくれました。とても満足です。

    宿泊日
    2011/02/04
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】露天風呂特選!/☆風呂自慢の宿☆三の館和室10畳

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2011/02/17

    この度は、道後プリンスホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。また、温かいご感想までお寄せいただき感謝しきりです。これからも、日々のおもてなしに精進してまいります。またの機会にも是非、当館をご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*e*o*u*n*さんのコメント

    投稿日:2011/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    会社の同僚五人で一室の利用でした。 駐車場まで出迎えや、各種の無料サービス 新しい内装や、温泉。和太鼓の演奏など、 どれをとっても非常に満足出来る内容でした。 また風邪気味だったため加湿器の貸し出し、 かぜ薬まで頂いて非常に感謝しております。 料理は夜の牛肉がオージービーフでパサついた 感じだったので少し...

    宿泊日
    2011/01/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【目玉◎◎】冬はほっこり道後温泉♪ファミリープラン*レストラン)

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2011/02/01

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。温かいご感想までお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。次回には是非、ご家族とお越しくださいませ。スタッフ一同心より、またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    p*s*m*k*r*nさんのコメント

    投稿日:2011/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年のお正月1月2日に宿泊させて頂きサービスお風呂が気に入り今年も同じ日に宿泊させていただきました。母が車椅子のためバリアフリーの貸し切り風呂があり入浴もしやすく又お部屋の方も広めの部屋に配慮して頂き母も大満足でゆっくりとした癒しの時間を過ごすことができました。食事も去年より内容が良かったと思います。...

    宿泊日
    2011/01/02
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 三の館 和室12畳+踏込1畳 夕食部屋食 お約束プラン

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2011/02/01

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。温かいご感想までお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。次回にも是非、ご家族皆様とお越しくださいませ。スタッフ一同心より、またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    o*_*5*5さんのコメント

    投稿日:2010/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    評判通り従業員の方の接客が良かったです。部屋も上階で眺めも良く目覚めも良かった。ただ洗面台にひび割れがあったのが気になりました。また利用したい宿の一つです! 有難うございました。

    宿泊日
    2010/12/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬の特選プラン】道後温泉で癒されよう♪*6大特典付*レストラン)

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2011/02/01

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。具体的なご感想までお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。ご指摘いただきました点は、至急点検し改善策を講じることができました。これからも日々、おもてなしの向上に努めてまいりますので、何卒ご贔屓いただけますようお願いいたします。スタッフ一同心より、またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*u*8*さんのコメント

    投稿日:2010/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どの項目も非常に良かったです。至れり尽くせりでした。

    宿泊日
    2010/12/04
    宿泊プラン
    【セレクション】一の館 風呂無し/マッサージチェア付◆夕食は個室料亭「美膳庵内子」で創作和会席を!

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2011/02/01

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。温かいご感想までお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。次回にはも非、道後プリンスホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心より、またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*r*4*さんのコメント

    投稿日:2010/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    「義理の両親に楽しんでもらえる旅館を!」と探していましたが、両親二人ともとても満足してくれました!広々としたきれいな建物と充実した設備。食事もおいしく、量もちょうどよかったです。少し体の不自由な父にも気配りある声かけをしていただきました。 ただ、1点だけ残念だったのは、こちらに不手際があって仲居さんに...

    宿泊日
    2010/10/29
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆風呂自慢の宿☆三の館和室10畳

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2010/11/09

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。不行き届きな点がございましたこと、伏してお詫び申し上げます。いただきましたご意見は、真摯に受け止め、改善へ向けた努力をしてまいりますので、次の機会にも是非、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*_*1*2さんのコメント

    投稿日:2010/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    こんなものか… って感じです。 施設、風呂・フリードリンク・催し物など 施設としてそれなりにサービスはいいのかも… ただ社員教育はいまいち? チェックイン前に到着してお声を掛けましたが、まだですけどなにか? 的で部屋に入れろとは言いませんが歓迎雰囲気もなく…到着後部屋を案内してくれましたが、機嫌がわるいなら...

    宿泊日
    2010/10/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋の特選プラン】地元食材*地産地消「媛会席」*お部屋夕食)

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2010/11/16

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご忌憚のないご意見をいただきましたこと、かさねて御礼申し上げます。至らない点がございましたこと、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は、しっかりと受け止め、今後のサービス改善に生かしてまいります。これからも、日々精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。ご投稿、本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*o*6*1*2さんのコメント

    投稿日:2010/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに家族だんらんできました。

    宿泊日
    2010/07/25
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆風呂自慢の宿☆三の館和室10畳

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2010/11/09

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、温かいご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。次の機会にも是非、ご家族で当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*e*o*e*o*h*nさんのコメント

    投稿日:2010/10/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お遍路の途中でお世話になりました 2回目ですがお気に入りです

    宿泊日
    2010/04/28
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆風呂自慢の宿☆三の館和室10畳

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2010/10/30

    この度もご利用いただき誠にありがとうございます。引き続き、ご愛顧いただけますよう、日々おもてなしの向上に努めてまいります。ご投稿、本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*p*t*2*さんのコメント

    投稿日:2010/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    安い割にはお得感満点です。空いていた時期なのか部屋もグレードアップしてもらえて広くて満足でした。従業員の方が丁寧親切に案内してくれてとてもよかったです。また利用したいと思う宿でした。

    宿泊日
    2010/09/17
    宿泊プラン
    【2,000円分の館内利用券付プラン】和室2〜5名利用:2食付

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2010/10/07

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。この秋、当館は、35周年を迎えることができました。皆様のご愛顧のおかげです。これからも日々、精進してまいりますので引き続きご贔屓いただけますようお願いいたします。ご投稿、本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    c*t*a*1*7*さんのコメント

    投稿日:2010/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事、お風呂、サービス、どれもよかったと思います。 お風呂は貸切風呂で、家族みんなで入りました。露天風呂で気持ちよかったです。料理も食べきれないぐらいの量でした。お風呂の時間もあったので1時間で急いで食べましたが、もっとゆっくり食べたかったので、次に行くときは貸切風呂の時間を考えてお願いしようと思いま...

    宿泊日
    2010/08/27
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆風呂自慢の宿☆三の館和室10畳

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2010/09/04

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、具体的に温かいご感想までお寄せいただき、かさねて御礼申し上げます。これからも、日々おもてなしの向上に努めてまいりますので末長くご愛顧くださいませ。またのご来館を、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    t*7*4*s*yさんのコメント

    投稿日:2010/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備、風呂は問題ありませんでした。 但し、チェックアウト時にJAFカードを提示して、割引をお願いしたのですが、割引が認められませんでした。チェックイン時に提示しないと認められないとの事でした。ネット予約〜チェックインまでにそのような文言は確認していません。JAFと提携しているのであれば、チェックイン時にJAF...

    宿泊日
    2010/08/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(*** 6大特典付 * 夏得&夏楽2010 * 道後の夏休み *** )

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2010/08/31

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご忌憚のないご意見までいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。ご指摘いただきました件につきましては、ご案内が不足しておりましたこと、伏してお詫び申し上げます。初めてのご指摘ですので、今後の善処法を至急検討してまいります。ご投稿、本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*u*u*e*8*さんのコメント

    投稿日:2010/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦でゆったりと利用させてもらいました。この料金でこんなサービスが受けられるとは驚いています。特に朝食バイキングはメニューが豊富で、とてもおいしくいただきました。スタッフの皆さんもとても感じよく、帰り際お部屋のお掃除の方とすれ違ったときも すばやくエレベーターのボタンを押して見送ってくださるなど最後...

    宿泊日
    2010/08/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(*** 6大特典付 * 夏得&夏楽2010 * 道後の夏休み *** )

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2010/08/17

    この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、温かいご感想までお寄せいただき感謝の気持ちでいっぱいです。スタッフ一同、日々精進し、おもてなしの向上に努めてまいります。またの機会にも是非、ご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    k*m*s*0*2*さんのコメント

    投稿日:2010/07/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    従業員さんの対応とサービス、部屋の広さが大変広くくつろげて 申し分なたったが、お風呂がいまいち、サウナはあるが水風呂が なかったのが残念である?。

    宿泊日
    2010/07/20
    宿泊プラン
    【2,000円分の館内利用券付プラン】和室2〜5名利用:2食付

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2010/08/10

    この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お風呂に関しまして、大変貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。現状では、多数設置してございますシャワーにて水温を下げてご利用いただいております。温泉宿という特性上、たくさんのお客様にご利用いただいております。お客様の健康面を考慮し、やむをえない点もございますこと何卒ご理解くださいませ。これからも、日々おもてなしの向上に努めてまいりますので、またぜひ、ご利用くださいませ。

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    施設からの返信あり

    i*u*o*2*4さんのコメント

    投稿日:2010/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋がプランと違って最上階の開花亭でビックリ。エステに貸切風呂楽しませて頂きました。スタッフの対応も良く楽しい旅となりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2010/07/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(道後のお湯でのんびり湯ったり♪ 〜特典満載 お得です〜 【お部屋食】)

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2010/08/10

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、高いご評価に温かいご感想までお寄せいただき感謝の気持ちでいっぱいです。これからも、ご来館いただくすべてのお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。またぜひ、次の機会にもお泊まりくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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