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道後プリンスホテルの口コミ

道後プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,003人がお気に入りに登録

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総合評価

4.45

09月16日00:45更新

124件

108人が満足と
評価しています。

116件中21~40件を表示

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    m*c*i*o*o*a*aさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お勧めです

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント10倍!レストランで夕食<夕朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    係の仲居さんはお若かったですがすごくフレンドリーで良かったです。
    食事は私たちには量が多く、食べきれなかったです。もちろん美味しかったですが印象にあまり残らず、
    ただ多いという感じでした。
    あと、浴衣を二つくらい用意してほしいのと、サイズを聞かれなかったのであいませんでした
    立地的には少し道後本館と離れ...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】大切な日に、大切な人と・特選料理de記念日プラン(夕食・お部屋又は別個室)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*x*6*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の掃除、特に水回り、トイレの掃除がイマイチで、接客態度などが良かっただけに、残念でした。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【禁煙ルーム】道後でアートに触れる旅・大宮エリーアートルームにお泊り・旬会席&温泉満喫【終了間近】
    詳しく見る

    o*a*a*e*j*1*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    帰りまでは気持ちよかったのですがチェックアウト後、駅までの送迎バスがなかなか来ませんでした。駐車場スペースの関係で車で来客を優先されたのでしょうか?結局時間の都合もあり駅まで歩いて帰りました…一言多少時間が掛かる旨説明あれば気持ちも良かったのですが。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!ビジネス・ご家族・カップルに<朝食付>
    詳しく見る

    o*i*r*_*uさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋もお風呂も清潔で、スタッフの方々も笑顔で対応下さり、とてもよかったのですが、大きなホテルなので仕方ないかも知れませんが、エレベーターから部屋が遠く、お風呂、食事への移動には不便でした。食事は量も多く(特にデザートは2人分かと思うほど)美味しかったです。強いて言うなら、鯛の煮付けだったので、鯛めし...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大事な人と仲良し旅。~1ドリンク&旬会席11品+貸切風呂~カップルプラン 夕食:レストラン
    詳しく見る

    k*n*s*i*0*2*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かった。
    コストパフォーマンスもいいです。
    次もまた、泊まりたいですね。
    大浴場と露天風呂が繋がっていたら。もっと良かったかな。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大事な人と仲良し旅。~1ドリンク&旬会席11品+貸切風呂~カップルプラン 夕食:レストラン
    詳しく見る

    m*k*m*k*2*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5年ぶり3回目の宿泊になります。相変わらず館内はとてもきれいで、朝食もさらに充実していました。レストランも天井が高く綺麗になっておりました。夕食もとても美味しくて十分満足いたしました。(できれば鯛めしは松山スタイルだとさらに嬉しかったですが、、)温泉エリアのハンディキャップ用の椅子が以前はカビが生え...

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一の館禁煙館】一流の技でおもてなし・館内の隠れ家料亭で堪能する季節変わりの懐石料理
    詳しく見る

    y*d*y*2*1さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋を良い部屋にしていただいて快適に過ごすことができました。ありがとうござました。楽しい旅になりました。また、道後温泉を訪ねる時にはぜひ利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    底値が見つかるシンプルプラン・デザート付旬会席とおもてなしできっと満足
    詳しく見る

    q*7*5*7*3*7*7*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親子で家族旅行を満喫出来ました。食事、風呂、接客全てにおいて満足出来ました。道後温泉の中心から離れているので、静かに保養出来ました。おすすめしたいホテルです。

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】お食事おまかせ 三の館 和室12畳 風呂・トイレ付 2食付

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2019/07/31

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。「おすすめしたいホテルです。」とのお言葉が本当に有難いく、嬉しいです。これからも遥々お越し下さったお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、全スタッフが自然に「心の通うおもてなし」ができるように精進して参ります。これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*m*b*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    気持ちよく泊まれました。風呂もよかったし、食事も美味しかった。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 三の館 和室10畳+踏込 お約束プラン

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2019/07/31

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館のおもてなし、お食事にもご満足いただけたご様子に、本当に嬉しく、また安堵しております。これからも遥々お越し下さったお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、全スタッフが自然に「心の通うおもてなし」ができるように精進して参ります。これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*2*1*8*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    最初のお出迎えは担当した女性も感じ良く悪くなかったです。その後大浴場へ…入浴後自分が脱いだ履き物の場所に向かい同じ場所の履き物を取ろうと思った瞬間に施設のおばさんにそれ違う!と高圧的な物言い…かなりイラっとしたがここに脱いだと事情の説明をした所、はいはいみたいな感じで代替えの履き物を渡されまず気分悪く...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4月28日新設・専用ラウンジ付】特別フロアでご宿泊・温泉満喫の贅沢旅
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    1歳の娘と両親との3世代旅行でした。和洋室の部屋に2泊、宿泊しましたが、清掃も行き届いており、快適に過ごせました。部屋にマッサージチェアがあったことが、両親にとってはよかったようで、気兼ねなくゆっくりと過ごすことができました。温泉にはフェイスタオルも置いてあり、助かりました。時間帯にも寄るかもしれませ...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4月28日新設・専用ラウンジ付】特別フロアでご宿泊・温泉満喫の贅沢旅
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*s*d*2*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    小学校二年生の孫の食事がかなり多く、全部食べ切れませんでした。子供に合わせて量を少し加減してはいかがでしょうか?
    後は、楽しい時間を過ごしました。

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    大人6名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】レストランにてデザート付旬会席11品&特典付・湯宿を楽しむワクワクプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    客室は和室かと思ったら最上階の和洋室にしてくれていたので広々としていて快適に過ごせました。
    ロビーにあるサービスの蛇口からみかんジュースも体験できて嬉しかったです。
    客室係さんや館内の従業員さんの接客も丁寧に館内のことを教えてもらえたので満足でした。「金のうどんショー」も参加型イベントで楽しかったです...

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大事な人と仲良し旅。〜お部屋でデザート付旬会席+貸切風呂〜カップルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めての道後温泉で、色々見て、こちらに決めました。
    懸念点は、駅からと、道後温泉から距離がある。家族向き、団体向き、ぽい。
    でしたが、駅前のラウンジやバスで、距離は問題ありませんでした。
    また利用したいと思っています。

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    底値が見つかるシンプルプラン・デザート付旬会席とおもてなしできっと満足
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*1*3*0*2*6*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当方の個人的で急なお願いにも関わらず、快くご対応下さりありがとうございました。
    家族・大人6人で利用しましたが、開花亭の二間続きのお部屋は清潔で広々していました。
    館内設備も充実しており、家族全員総じて満足致しました。
    敢えて申しますと、女湯を利用した際、洗顔フォームが浴室内でなく脱衣所そばの洗面台に...

    宿泊日
    2018/03/04
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】和室大部屋★アートも温泉も料理も楽しめるお宿♪・道後会席/部屋食

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2018/06/26

    この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館のおもてなしにご満足いただけたとのこと、本当に嬉しいです。脱衣所の件では失礼致しました。ご意見くださった点について改善できるよう今後の課題とし検討させていただきます。これからも遥々お越し下さったお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、全スタッフが自然に「心の通うおもてなし」ができるように精進して参ります。お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしておりま

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    施設からの返信あり

    a*_*s*e*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夕食は会席でしたが、焼物が席に着いたとき既に出ている状態で、冷たく、残念でした。温泉は大浴場と露天が別々の階にあるので、いちいち脱いだり着たりしなければならず、正直面倒臭い。別々の階にある場合でも、中で階段でつながっているホテルなどもあるので、こちらもそうかと思っていました。またたくさんの露天があり...

    宿泊日
    2018/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール★平日4名税込9990円~!】グループがお得♪★デザート付旬会席と温泉で癒されよう!)

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2018/06/26

    この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました大浴場と露天風呂のフロアに関しましては、お感じになられた通り、少し不便に感じられ、そのようなお声を頂くこともあるのですが、広さにこだわり、都度気分を変えて温泉引き湯をお楽しみいただけるよう館内の湯巡りにこだわった為、現在の構造にいたしております。次回には、まず、大浴場でシャンプーや体を洗ってさっぱりしていただいて、ご夕食やまち歩きをお楽しみください。お休み前に露天風呂、そして朝には男女入れ替えた露天風呂で、季節によって異なる風情をお楽しみいただけると思っております。これからもお客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、ぜひ引き続きご愛顧くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    a*i*y*8*_*a*y*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    日ごろの疲れを温泉とお部屋のマッサージチェアに癒されました。お料理も上品な味付けでおいしく、器のセンスも感じられました。また、夕食時の接客も丁寧で気持ちのよいものでした。
    建物自体は若干古いかもしれませんが、内装はリフォームされ掃除も行き届いているかと思います。
    ボンネットバスもかわいかったです。

    宿泊日
    2017/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 三の館 和室10畳 風呂・トイレ付 2食付

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2018/06/26

    この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館のお料理をお気に召していただいたご様子に、料理長も喜んでおります。愛媛県には海の幸・山の幸と美味しいものがたくさんありますので、お越しいただいた皆様に、ぜひ召し上がっていただきたく、調理長が素材を吟味し、季節も大事にしながらメニューを考案しております。ぜひ次は違う季節のお料理もお召し上がりいただければ嬉しいです。これからも変わらないおもてなしを皆様にご提供できますよう、そしてお客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、ぜひ引き続きご愛顧くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*b*f*i*n*3*5さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ご飯も美味しく、足湯もあってラウンジのサービスもあり、とてもよかった。
    お部屋の担当の方の対応がとても気持ちのいいものでした。
    またきたいと思った。

    宿泊日
    2017/09/10
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】温泉露天風呂付 清月亭(三の館の8階部分) 和室10畳+踏込1.5畳 夕食部屋食 プラン

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2018/06/26

    この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、高いご評価に加え、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足していただけたご様子に本当に嬉しく、また安堵しております。これからも遥々お越し下さったお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、全スタッフが自然に「心の通うおもてなし」ができるように精進して参ります。お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    y*o*t*b*a*s*g*7*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5月にも利用させていただき今回二度目の利用でした。前回とは違うお部屋を選び宿泊しました。お部屋、食事、お風呂などすべてよかったです。ホテルの方の接客も丁寧でした。ただ、ホテルの喫茶ラウンジのみかんジュースの飲める時間が18時までだったので飲めなかったのが残念でした(他の飲み物は飲めたのですが…)ホテル内...

    宿泊日
    2017/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(底値で行こう!季節の旬会席とおもてなし♪温泉で癒されよう!【三の館】和室(レストラン))

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2018/06/26

    この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館のおもてなしにご満足いただけたご様子に「とてもよい旅行でした」とのお言葉が、本当に嬉しく、また安堵しております。当館では、お客様の「あったらいいな」というお気持ちにできる限りお答えしたく、ボンネットバスでの道後温泉駅までのご送迎はもちろん、フリードリンクコーナーを設置したり、道後温泉駅前に専用ラウンジを設置したり、思いつく限りのおもてなしをご用意致して参りました。便利に使っていただけたのでしたら嬉しいです。これからも変わらないおもてなしを皆様にご提供できますよう、そしてお客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、ぜひ引き続きご愛顧くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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