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道後プリンスホテルの口コミ

道後プリンスホテル

愛媛県松山市道後姫塚100 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:松山・伊予・道後

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1,158

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総合評価

4.42

04月10日00:56更新

143件

124人が満足と
評価しています。

135件中1~20件を表示

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    suk********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事は良かったです。鯛の兜煮が美味しかった。刺身も新鮮でした。建物の中でリニューアルされた部分とまだされていない部分があり、食事するところやロビーはとても綺麗でした。大浴場と泊まった部屋はリニューアルが必要かな。でも、部屋に専用のマッサージチェアがあったのはとても良かったです。露天風呂は綺麗でしたが...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    底値が見つかるシンプルプラン・デザート付旬会席とおもてなしできっと満足
    詳しく見る

    qeq********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    からくり時計からホテル間のシャトルバスサービスや、街歩きする際の湯かご貸し出しサービス、ウェルカムドリンクサービス等、おもてなしを節々で感じることができ、大変気持ちよく宿泊することができました。
    露天風呂も広く女性内風呂では脱衣所にシャンプー貸し出しの棚があり、普段使ってるものが用意されていて痒いと...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】21時迄インOK!「一の館」・お食事なしでお気軽ステイ
    詳しく見る

    mai********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    素泊まりで予約しているので施設利用料として子供料金を支払っていますが、
    子供用のタオルや歯ブラシの用意はなく、浴衣のみでした。
    お布団を引きにきてくださるのも19時〜と聞いていたので20時すぎても来られないので、自分たちで引いて21時には子供を寝かせていたらいきなりピンポンがなり布団を引きにきたとの事でした...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】21時迄インOK!「一の館」・お食事なしでお気軽ステイ
    詳しく見る

    yuu********さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゆっくりできました。ありがとうございました😊

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!レストランで夕食<夕朝食付き>
    詳しく見る

    bbb********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5人で1部屋の大部屋を利用させてもらいました。
    とてもうるさい客だったと思いますが、とてもよく接客してくれたと思います。
    ご飯が美味しいのはもちろん、アメニティも充実しており、温泉もとても広くて快適でした。
    露天風呂は洗い場が外にあるので、入るまでは激寒ですが、後々あったまれるので全然大丈夫です。
    誕生日...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【専用ラウンジ付】特別フロアでご宿泊・温泉満喫の贅沢旅
    詳しく見る

    ton********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    夜、遊びに出てたので風呂に入って無いから評価して無いけど、料金を含めて非常に満足してます。この一年色んな場所でホテルを利用したが個人的には一番良かったです。友人と宿泊したけど喜ばれて良かったです。次は家族で利用したいと思ってます。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!レストランで夕食<夕朝食付き>
    詳しく見る

    gao********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場と露天風呂がそのまま移動できなかったのが残念ですが、ほかの点には満足しています。
    同行者が発熱したため、アイスノンや体温計なども用意いただき、助かりました。
    マッサージチェアも活用させていただきました。。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大10倍!ビジネス・ご家族・カップルに<朝食付>
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最上階だったので上階専用のエレーベーターを使用できそれなりに快適でした。道後温泉までボンネットバスがあったのですが、食事をしてお腹いっぱいで遅い時間から道後温泉まで行こうと思い今日はカウントダウンもあるからとは思ったのですがバスは10時30分までで寒い中歩いて往復。大晦日など特別な時はバスが融通きいた...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【専用ラウンジ付】特別フロアでご宿泊・温泉満喫の贅沢旅
    詳しく見る

    cgk********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で泊まりました。グレードを一つあげてくださったこともあり、とても広いお部屋でゆっくりと子供と過ごすことができました。マッサージチェアも良く、夫婦で利用しました。お風呂も充実していて、タオルが自由に使えるのも大満足です。家族風呂も利用しましたがそちらも広く、子供がとても喜んでいました。温泉卵が一個...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前の予約でお得!館内の隠れ家料亭で懐石料理を堪能
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/08
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    何が原因かは分かりませんが宿泊後に全身が痒くなりました。
    夫婦2人ともです。そのことを宿泊後にホテルに伝えましたが、
    当ホテルには原因はございませんの一点張りで
    きちんとした謝罪もありませんでした。
    本当に不快な思いをしました。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!ビジネス・グループにも<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    fdm********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で利用させていただきました。
    お部屋も温泉も大満足です。
    家族の楽しい思い出が増えました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    3室限定【開花亭ステイ】貸切風呂・足湯と温泉ゆで卵〇10畳+6畳の二間続き和室美膳庵内子の懐石料理
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/06
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    お部屋は二間続きでしたが、カビの匂いが気になってしまって、あんまり快くなかったです。
    フロントに電話して、消臭剤を貸していただき、空気清浄機も使用しましたが、改善しませんでした。
    温泉は、洗い場がうまるくらいがほとんどで、お客の人数と合ってない気がしました。
    道後温泉本館までは近く、バスもあって助かり...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    3室限定【開花亭ステイ】貸切風呂・足湯と温泉ゆで卵〇10畳+6畳の二間続き和室美膳庵内子の懐石料理
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    twi********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ドリンクの飲み放題や(蛇口からのミカンジュースなど)お菓子のサービス
    朝夕の食事も大満足だったそうです。
    予約者と宿泊者が違いますが、本人に確認しました!
    又利用したいそうです。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レディスプラン】大人3名以上は特典付~旬の素材を使用したデザート付会席10品【女性限定】
    詳しく見る

    nor********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母と妹の3人でお世話になりました。すごくサービスの行き届いているホテルだなと感じました。無料のマッサージ機や美顔器、フリードリンクコーナーなど嬉しかったし、スタッフさんの対応もとても素晴らしかったです。部屋にもマッサージ機が置いてあり、母も大変喜んでおりました。唯一残念な点を挙げるとすれば、お部屋の...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レストランにてデザート付旬会席11品&特典付・湯宿を楽しむワクワクプラン・ファミリー&グループに
    詳しく見る

    otz********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方々の応対が良かったです。施設や食事も充実していました。子供は蛇口からジュースのサービスに大喜びで、とても楽しめました。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!レストランで夕食<夕朝食付き>
    詳しく見る

    tom********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理も、接客も、大変良かったです。
    また、機会があれば、利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レストランにてデザート付旬会席11品&特典付・湯宿を楽しむワクワクプラン・ファミリー&グループに
    詳しく見る

    m*y*c*a*n*k*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    送迎バスがとても便利でした。
    夕食前に道後温泉本館まで行き、お風呂、お店めぐりなど満喫することができました。芋けんぴ、鯛めしなどお土産のアドバイスも部屋担当の方にお聞きして、とても参考になりました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レストランにてデザート付旬会席11品&特典付・湯宿を楽しむワクワクプラン・ファミリー&グループに
    詳しく見る

    t*k*t*y*1*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全般的に可も無く不可も無くという感じでした。お湯も普通に感じました。ただ、露天風呂の洗い場が4つしか無く真ん中2つは仕切りも無く使い辛かったです。又、内風呂と露天風呂とが上下階に分かれているので面倒でした。(裸のまま移動出来ない)夕飯の出し方を工夫して頂くともっと美味しく頂けたかなと思います。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レストランにてデザート付旬会席11品&特典付・湯宿を楽しむワクワクプラン・ファミリー&グループに
    詳しく見る

    k*t*t*0*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフさんの対応は、親切でよかったです。
    フリードリンクを飲むところがあったのは、ゆっくりできてよかったです。
    大浴場は、広くて清潔で、気持ちよかったです。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大10倍!レストランで夕食<夕朝食付き>
    詳しく見る

    j*f*q*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    貸切露天風呂を予約しました。
    お部屋も綺麗でとてもよかったです!また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 三の館 和室10畳 風呂・トイレ付 2食付

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/07

    この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館のおもてなしにご満足いただけたのであれば嬉しいです。これからも遥々お越し下さった全てのお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、全スタッフが自然に「心の通うおもてなし」ができるように精進して参ります。これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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