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道後プリンスホテルの口コミ

道後プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

975人がお気に入りに登録

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総合評価

4.44

08月25日00:48更新

120件

104人が満足と
評価しています。

112件中1~20件を表示

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    h*r*m*w*1*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客、食事、温泉、どれも大変満足致しました。
    あえてお願いするとしたら、ベッドや浴室前など、部屋の中の段差が車椅子利用でしたので気をつけなければならなかったくらいです。
    星空ラウンジも利用されて頂き、大変満足致しました。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【星空クラブラウンジ付】特別フロアでご宿泊★隠れ家料亭の月替わり懐石&温泉満喫の贅沢旅♪記念日にも★)
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    n*r*2*5*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回2泊の予約を1泊づつ予約して2泊しました。まず、中学生女子と一緒だったので諸事情で貸切露天風呂に2日、入りたかったので普通より高い開花亭の部屋で予約したのに、1滞在中、1回だけ無料っておかしくないですか?高いお金1泊づつ払ってますけど!ゆで玉子も1回だけっておかしくないですか?
    他のホテルと何度も比較し...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    3室限定【開花亭ステイ】貸切風呂・足湯と温泉ゆで卵〇10畳+6畳の二間続き和室美膳庵内子の懐石料理
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    t*k*m*t*1*2*o*gさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりできました。お料理も品数多く美味しかったです。89歳のおばあちゃんも、椅子に座って食事が出来るように配慮して下さり大満足でした。総勢11名での旅行でしたが、また利用したいです。子ども、幼児、乳児がいたのでコインランドリーがあるとたすかりました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】道後へどうご!早めの予約がお得!きっと満足!道後の湯宿2食付シンプルプラン
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    h*i*a*h*i*aさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても良いお宿です。朝食バイキングも一品一品がとても美味しかったです。トマトジュースがなかったのが残念でした。道後温泉への送迎が10分おきにあり、助かりました。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    c*i*a*1*3*0*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アメニティに布製の巾着袋が人数分(色違いでリバーシブルで使える)があり。なんだか得した気分🎶
    二階のラウンジに坊ちゃん団子とタルトをお好きなだけどうぞってのも嬉しかった。(蛇口から出るみかんジュースが品切れしてて残念(涙)コーヒーは豆挽いて出るので美味しかった🎶)
    安めの宿泊プランだったので、食事が不安...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント10倍!レストランで夕食<夕朝食付き>
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    s*k*r*k*r*i*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    また行きたいと思いました。スタッフの方の対応もとても丁寧で気持ち良かったです。食事にも食べられないものに配慮いただき美味しく頂きました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】旬会席10品と至れり尽くせりのおもてなしも満載!
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    c*u*a*c*u*s*3*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    レストランでの食事で宿泊予約しましたが、当日お部屋食に変更して下さって、値段はそのままだったので、とてもうれしかったです。
    お部屋の担当の方も、出すぎず引きすぎず、とても親切にしていただき、食事もおいしかったです。

    ただ一つ残念なのはお風呂です。
    立地の関係上、大浴場と露天風呂の階が別で、隣り合ってい...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント10倍!レストランで夕食<夕朝食付き>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    到着時、気持ち良く出迎えて頂き、部屋までの案内時に各所の細かい説明もあり、良かったと思います。ホテルも想像以上の施設で温泉宿に来た〜って感じることができ、楽しい時間を過ごせました。ボンネットバスの送迎も珍しいバスに乗れてよかったです。食事もおいしく頂くことができました。お風呂が3階と4階に分かれている...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】旬会席10品と至れり尽くせりのおもてなしも満載!
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    情報提供元:一休.com

    k*n*y*c*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GW中での宿泊でしたが、従業員の方も沢山いらっしゃり、丁寧で親切な接客でした。食事も大変美味しかったです。量もしっかりありました。
    露天風呂も大浴場も綺麗にされてました。
    また機会があればぜひ泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント10倍!レストランで夕食<夕朝食付き>
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    m*r*d*n*oさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の方が大変行き届いた方ばかりでした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント10倍!レストランで夕食<夕朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    ホテルは清潔感があり、食事もとても美味しくて良かったです。ただ、露天風呂はイマイチです。シャワーのお湯も水道側の水もチョロチョロとしか出ず、とても困りました。フロントに電話をしましたが洗い終わった後でしか直らず連休だし、ちゃんと整備しておいて欲しかったです。お部屋にマッサージチェアーがあったのにはと...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント10倍!レストランで夕食<夕朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*y*1*o*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ワンランク上の部屋にしていただき期待以上の満足した時間を過ごしました。ボンネットバス、足湯、露天風呂やフリードリンク、うどんショー楽しませてもらいました

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎プライスレスのおもてなしで至れり尽くせり★きっと満足!道後の湯宿シンプルプラン)

    道後プリンスホテルからの返答返信日:2019/07/31

    この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様の「あったらいいな」のお声にできる限りお答えしたく、道後温泉駅までのご送迎はもちろん、ご自由にお召し上がりいただけるフリードリンクコーナーを設置したり、湯上りに無料でご利用いただけるマッサージチェアなどの設置致しております。便利に、楽しく、当館のおもてなしを満喫して頂けたのであれば嬉しいです。これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*s*n*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    道後温泉街の中心にあり、道後温泉本館にもシャトルバスが出ていて便利、従業員も新設、大浴場は広く満足!

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント10倍!レストランで夕食<夕朝食付き>
    詳しく見る

    r*x*f*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて使いました。部屋までは可愛らしい新人の接客でしたが、緊張しているような感じもあり、女将さん?がフォローされていました(ちょっと質問しただけ)。これから徐々に慣れれば、すばらしい接客ができると思います。餅つきなど、イベントも企画し、家族で満足できました。知人にもおススメしたいと思います。追伸 休憩...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!ビジネス・ご家族・カップルに<朝食付>
    詳しく見る

    g*n*a*h*y*s*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今までの温泉観光の中で一番良かったです。
    ホテルは清潔でサービスもさまざまにありとっても満足しました。
    お食事も、お腹がはちぎれそうなほどあり、びっくりしました。美味しかったです。
    翌日も、無料駐車場が完備されており、念願の道後温泉本館での入浴もできました。
    次回も、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】旬会席10品と至れり尽くせりのおもてなしも満載!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    息子の大学の卒業式の為に息子と宿泊しました。
    大学入試の時にも宿泊したので、4年ぶりでしたが、その時もとても丁寧な対応をしていただき、気持ち良く宿泊する事ができたので、今回も宿泊する事にしました。
    朝早く到着したのですが、道後温泉駅前にホテル宿泊者の待合室があり、そこにロッカーがあるので、荷物を一旦預...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約限定・館内の隠れ家料亭で堪能する季節変わりの懐石料理
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*c*i*o*o*a*aさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お勧めです

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント10倍!レストランで夕食<夕朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    係の仲居さんはお若かったですがすごくフレンドリーで良かったです。
    食事は私たちには量が多く、食べきれなかったです。もちろん美味しかったですが印象にあまり残らず、
    ただ多いという感じでした。
    あと、浴衣を二つくらい用意してほしいのと、サイズを聞かれなかったのであいませんでした
    立地的には少し道後本館と離れ...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】大切な日に、大切な人と・特選料理de記念日プラン(夕食・お部屋又は別個室)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*x*6*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の掃除、特に水回り、トイレの掃除がイマイチで、接客態度などが良かっただけに、残念でした。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【禁煙ルーム】道後でアートに触れる旅・大宮エリーアートルームにお泊り・旬会席&温泉満喫【終了間近】
    詳しく見る

    o*a*a*e*j*1*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    帰りまでは気持ちよかったのですがチェックアウト後、駅までの送迎バスがなかなか来ませんでした。駐車場スペースの関係で車で来客を優先されたのでしょうか?結局時間の都合もあり駅まで歩いて帰りました…一言多少時間が掛かる旨説明あれば気持ちも良かったのですが。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!ビジネス・ご家族・カップルに<朝食付>
    詳しく見る

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