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4.43
137件
119人が満足とgao********さんのコメント
女性50代家族旅行mas********さんのコメント
女性50代家族旅行最上階だったので上階専用のエレーベーターを使用できそれなりに快適でした。道後温泉までボンネットバスがあったのですが、食事をしてお腹いっぱいで遅い時間から道後温泉まで行こうと思い今日はカウントダウンもあるからとは思ったのですがバスは１０時30分までで寒い中歩いて往復。大晦日など特別な時はバスが融通きいた...
cgk********さんのコメント
女性30代家族旅行家族で泊まりました。グレードを一つあげてくださったこともあり、とても広いお部屋でゆっくりと子供と過ごすことができました。マッサージチェアも良く、夫婦で利用しました。お風呂も充実していて、タオルが自由に使えるのも大満足です。家族風呂も利用しましたがそちらも広く、子供がとても喜んでいました。温泉卵が一個...
一休.comユーザーさんのコメント
男性何が原因かは分かりませんが宿泊後に全身が痒くなりました。
夫婦２人ともです。そのことを宿泊後にホテルに伝えましたが、
当ホテルには原因はございませんの一点張りで
きちんとした謝罪もありませんでした。
本当に不快な思いをしました。
fdm********さんのコメント
女性40代家族旅行家族旅行で利用させていただきました。
お部屋も温泉も大満足です。
家族の楽しい思い出が増えました。
ありがとうございました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お部屋は二間続きでしたが、カビの匂いが気になってしまって、あんまり快くなかったです。
フロントに電話して、消臭剤を貸していただき、空気清浄機も使用しましたが、改善しませんでした。
温泉は、洗い場がうまるくらいがほとんどで、お客の人数と合ってない気がしました。
道後温泉本館までは近く、バスもあって助かり...
twi********さんのコメント
女性40代その他ドリンクの飲み放題や（蛇口からのミカンジュースなど）お菓子のサービス
朝夕の食事も大満足だったそうです。
予約者と宿泊者が違いますが、本人に確認しました！
又利用したいそうです。
nor********さんのコメント
女性50代家族旅行母と妹の3人でお世話になりました。すごくサービスの行き届いているホテルだなと感じました。無料のマッサージ機や美顔器、フリードリンクコーナーなど嬉しかったし、スタッフさんの対応もとても素晴らしかったです。部屋にもマッサージ機が置いてあり、母も大変喜んでおりました。唯一残念な点を挙げるとすれば、お部屋の...
otz********さんのコメント
女性30代家族旅行従業員の方々の応対が良かったです。施設や食事も充実していました。子供は蛇口からジュースのサービスに大喜びで、とても楽しめました。
tom********さんのコメント
男性40代カップル料理も、接客も、大変良かったです。
また、機会があれば、利用したいです。
m*y*c*a*n*k*2*さんのコメント
女性40代家族旅行送迎バスがとても便利でした。
夕食前に道後温泉本館まで行き、お風呂、お店めぐりなど満喫することができました。芋けんぴ、鯛めしなどお土産のアドバイスも部屋担当の方にお聞きして、とても参考になりました。
t*k*t*y*1*3*さんのコメント
男性60代以上カップル全般的に可も無く不可も無くという感じでした。お湯も普通に感じました。ただ、露天風呂の洗い場が4つしか無く真ん中2つは仕切りも無く使い辛かったです。又、内風呂と露天風呂とが上下階に分かれているので面倒でした。（裸のまま移動出来ない）夕飯の出し方を工夫して頂くともっと美味しく頂けたかなと思います。
k*t*t*0*2*さんのコメント
女性60代以上カップルスタッフさんの対応は、親切でよかったです。
フリードリンクを飲むところがあったのは、ゆっくりできてよかったです。
大浴場は、広くて清潔で、気持ちよかったです。
j*f*q*1*さんのコメント
女性40代カップル貸切露天風呂を予約しました。
お部屋も綺麗でとてもよかったです！また利用したいです。
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館のおもてなしにご満足いただけたのであれば嬉しいです。これからも遥々お越し下さった全てのお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、全スタッフが自然に「心の通うおもてなし」ができるように精進して参ります。これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
a*t*o*m*n*1*5さんのコメント
男性40代家族旅行家族旅行で利用しました。
やはり、お風呂ですね。大浴場(夜)と露天風呂(早朝)利用しました。
泉質が疲れた身体を癒してくれます。お肌もツルツルになります。
食事は夕方(11品程)も朝食のバイキング(和洋)もボリュームがありお腹いっぱいになります。
夕食時の女将？の舞は温泉地に来たなと思います。
部屋の設備は普通の...
p*p*_*1*t*k*さんのコメント
男性40代家族旅行接客：◎新人仲居さんもよく教育されてました。
食事：◎好み有るかもですが鯛の煮付け最高でした。
客室：◎清潔感に維持されてます。
温泉：○大浴場と露天が階違いでやや不便かも。
施設：◎勝手な古い印象と真逆で非常に綺麗で満足。
△お風呂にバスタオル常設が個人的に嬉しい。
▲ゲームコーナーは正直無くても...
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代部屋は綺麗に整えられていて、禁煙部屋ではなかったのですがタバコの臭いも全くなくて安心しました。
当日は餅つきや讃岐うどん踏み体験等の子供が喜ぶイベント盛り沢山で、スタッフの皆様の｢楽しませよう！｣という気概が伝わってきました。大人の私も楽しませて頂きました。
温泉も綺麗で広くて快適でした。無料のマッサー...
h*r*m*w*1*8*さんのコメント
女性50代家族旅行接客、食事、温泉、どれも大変満足致しました。
あえてお願いするとしたら、ベッドや浴室前など、部屋の中の段差が車椅子利用でしたので気をつけなければならなかったくらいです。
星空ラウンジも利用されて頂き、大変満足致しました。
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。また、「どれも大変満足致しました。」というお言葉がとても嬉しく、励みになります！ご利用いただきました『星空クラブラウンジ』は、特別室タイプご利用のお客様専用のクラブラウンジとなります。当館の最上階、市街が見渡せる方向に設えておりますが、お気に召していただけたのでしたら嬉しいです。これからも変わらないおもてなしを皆様にご提供できますよう、そしてお客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、ぜひ引き続きご愛顧くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
n*r*2*5*2*さんのコメント
女性40代家族旅行今回2泊の予約を1泊づつ予約して2泊しました。まず、中学生女子と一緒だったので諸事情で貸切露天風呂に2日、入りたかったので普通より高い開花亭の部屋で予約したのに、1滞在中、1回だけ無料っておかしくないですか？高いお金1泊づつ払ってますけど！ゆで玉子も1回だけっておかしくないですか？
他のホテルと何度も比較し...
t*k*m*t*1*2*o*gさんのコメント
女性60代以上家族旅行ゆっくりできました。お料理も品数多く美味しかったです。89歳のおばあちゃんも、椅子に座って食事が出来るように配慮して下さり大満足でした。総勢11名での旅行でしたが、また利用したいです。子ども、幼児、乳児がいたのでコインランドリーがあるとたすかりました。
違反報告が完了しました。
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大浴場と露天風呂がそのまま移動できなかったのが残念ですが、ほかの点には満足しています。
同行者が発熱したため、アイスノンや体温計なども用意いただき、助かりました。
マッサージチェアも活用させていただきました。。