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4.43
97件
93人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
han********さんのコメント
女性30代友人・グループfmd********さんのコメント
女性50代カップルダブルベッドは2人で寝るには十分でした。お部屋は清潔で化粧水とかメイク落としはフロントでもらえます。写真で見た朝食のカレー、皿うどんが楽しみで朝食を追加したのてすが、朝行ってみるとどちらか日替わりでの提供て両方食べることができず、夫が残念がっていました。駅から近く夜景バスもホテルから出ていてとても便...
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして｢清潔で｣とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
但し、朝食につきましてはご満足頂けず大変申し訳ございません。
朝食スタッフと協議し、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
今後も、お客様にご満足頂けるよう改善・向上に努めて参ります。
また長崎へお越しの際は、ぜひホテルウィングポート長崎を宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
e09********さんのコメント
男性20代以下一人旅フロントの方の接客が丁寧で分かりやすかったです
この度はホテルウイングポート長崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ共々とても嬉しく感じております。
今後ともお客様の期待と信頼を裏切らないように、様々な視点で、スタッフ一丸となって精進してまいります。
また長崎にお越しの際はホテルウイングポート長崎をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました
施設からの返信あり
yum********さんのコメント
女性50代予約時は喫煙ルームしか空いてなかったのですが、禁煙ルームに変更していただき、またお部屋もランクアップしていただきありがとうございました。お陰で快適に過ごすことが出来ました。
この度はホテルウイングポート長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、快適に過ごすことが出来ましたとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
インターネット予約は残り数わずかになると締め切らせて頂いており、もし予約の際喫煙ルームのみしか空きがなくてもお電話頂き、空きがあれば変更可能でございます。
また禁煙ルーム満室の場合は、オゾン消臭にて出来るだけタバコの臭いが気にならないよう消臭致します。
今後とも現状に甘えず更なるサービス向上に努めて参ります。
また長崎にお越しの際はホテルウイングポート長崎を宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
pon********さんのコメント
男性50代家族旅行フロントの方たちは好感の持てる対応でした。フロントの飲み物サービスや飲食店の案内もわかりやすく観光案内も充実していたと思います。朝食の案内も丁寧で食べてみたかったですが今回は機会がなくて残念でした。プレミアフロアということで室内もきれいでお部屋の広さにしてはくつろぐことができました。
ただ空調が一括...
この度はホテルウイングポート長崎へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
エレベーター前のボードにございます、オススメのお店カードは、お客様のお声、またスタッフの声を参考にして、ランキング形式でご紹介させて頂いております。
またウェルカムドリンクも多くのお客様にご好評いただいております。
空調の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ハード面のことですので時間がかかるかとは思いますが、お客様が快適にお過ごし頂ける環境をご提供できるよう善処して参ります。
今後もお客様の声をを元にさらなるサービス向上に精進して参ります。
また長崎へお越しの際はホテルウイングポート長崎をどうぞよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
mik********さんのコメント
女性60代以上駅に近くてとても便利ですが静かでした。機能的に良くできています。朝食もしっかり戴けるラインナップでした。一日乗車券をフロントで買えるのはありがたかったです。駐車場からホテルも敷地内でつながっていたので、雨の中の移動でしたが便利でした。
この度は数あるホテルの中よりホテルウイングポート長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。
今後もこれに甘んじる事無く、サービス向上に努めて参りますので、今後もホテルウイングポート長崎をご愛顧頂ければ幸いでございます。
施設からの返信あり
ged********さんのコメント
女性50代一人旅駅・バスセンターどちらからも至近でアクセスが良いです。
部屋はコンパクトですが清潔で必要なものは揃っているので不自由はありません。
スタッフの感じも良かったです。
ロビーのフリードリンクのマシンやPC、ロープウェイ前売券や路面電車一日乗車券がフロントで買えるなど、観光客にはありがたいサービスが充実してい...
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、私共スタッフも大変嬉しく存じます。
仰せの通り、稲佐山展望台夜景見学バスツアーは大変人気の高いバスツアーでございますので、事前のご予約をお勧めいたします。
もしくはロープウェイをご利用頂き展望台へ行く事もできます。
こちらは長崎駅構内より無料のシャトルバスが出ております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上駅に近く、とても清潔なホテルでした。
ただ、夜は感じられなかったのですが、翌朝、洗面をする時に排水口からの臭気が少し気になりました。 それ以外は快適に過ごすことが出来ました。
この度は、数あるホテルの中から私共をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
清潔なホテルでしたとのお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同に代わりお礼申し上げます。
しかしながら、最後にお客様へご不満の残るご滞在としてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今回のご宿泊がお客様のご期待に添うことができず、大変心苦しく思います。
ご指摘いただきました点は、一同真摯に受け止め、今後は皆様に喜んで頂ける様努めて参ります。
ご滞在中はご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
また、長崎へお越しの際はホテルウイングポート長崎をよろしくお願いいたします。
施設からの返信あり
tan********さんのコメント
女性50代一人旅suk********さんのコメント
男性50代ビジネス長崎駅から徒歩3分、バスセンターからなら徒歩１分とすごく便利でした。
近隣にはコンビニ、牛丼チェーン店、100均、居酒屋などがあり徒歩１分圏内です。
施設内は手入れが行き届いていて清潔でした。
ロビーにはウエルカムドリンク、コンセント口を備えたカウンター席もあり、利用させていただきました。
朝食を利用した同...
この度はホテルウイングポート長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また様々な面におきましてお褒めのお言葉を頂戴することが出来まして、大変嬉しく心より安堵しております。
仰せの通り、当ホテルは長崎駅からも徒歩2～3分程度の場所に位置しており周辺にはコンビニや飲食店など多く、本当に便利の良い立地に恵まれてります。
ロビーのウェルカムドリンクは、ご宿泊のお客様ならどなたでもご利用出来ましてコーヒー・緑茶・紅茶・ココアとご提供しております。
またご朝食でございますが、地元の食材を多く取り入れており、特に日替わりでご提供しております“長崎皿うどん”は長崎名物という事もあり大変好評なお声を多く頂いております。
ご要望にございました電子レンジでございますが、当館8階の自販機コーナーにご準備をしております。
ご案内に不足があり、心よりお詫び申し上げます。
また来崎のご予定がございましたら、是非ホテルウイングポート長崎へ足を運んでいただければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
nia********さんのコメント
女性50代友人・グループ全てにおいて、大満足でした。また次、長崎に来る時は必ず予約します！
この度はホテルウイングポート長崎をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
これに甘んじる事無く更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後とも当館をよろしくお願いいたします。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
v*b*1*2*さんのコメント
男性60代以上一人旅＊フロントの接客対応が素晴らしい。→ 旅行の疲れが癒されました。
→ 旅行者の疑問・質問にも丁寧に答えてくれました。
＊施設も設備も快適でした。→フェイスタオル以外に洗いタオルが有るのが便利でした。
＊朝食会場のスタッフ（ベトナムの方）も笑顔と流暢な日本語の挨拶にほんわか...
s*2*5*2*0*さんのコメント
女性50代一人旅清潔なお部屋で、快適に滞在出来ました。
t*n*i*5*さんのコメント
男性60代以上カップル隣の部屋の音、いびきが聞こえたのがマイナスになりました。それ以外は良かったです。
この度はホテルウイングポート長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊時に防音面に関しまして快適なご滞在をご提供できなかった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様が安心して快適にお過ごし頂く為にはどうすべきか、今後の課題点としスタッフ一同改善に向け精進して参ります。
また長崎へお越しの際には、ホテルウイングポート長崎をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
n*g*r*0*3さんのコメント
男性50代家族旅行シャワーカーテンが非常に臭かったです。毎日全室分の交換と洗浄除菌はできなくても、対策を考えた方が良いレベルの臭さでした。また客室の冷蔵庫が約1時間おきに眠れないほどの大きな音を立てていました。それ以外はホテルに改善を求める部分はなく、総じて快適でした。
n*n*o*5*8*さんのコメント
男性50代ビジネス長崎駅から徒歩ですぐの立地で、快適に過ごせました。
この度は数あるホテルの中よりホテルウイングポート長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
「快適に過ごせました」とのお言葉は、日ごろお客様が安心且つ快適にお過ごしいただける様、またお客様が笑顔でご出発できるよう目標としている私共にとって、大変励みとなるお言葉で心より感謝申し上げます。
今後もこれに甘んじることなく、サービス向上に努めて参ります。
また長崎へお越しに際には是非ホテルウイングポート長崎を思い出していただければ、大変光栄でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*b*d*n*o*2*0さんのコメント
男性40代一人旅駅前の立地で、駅や路面電車や空港行きのバスなどアクセスが良くて便利です。
コンビニも近くにあり便利です。
カードキーなので、夜間も気にせず出掛けられました。
ウェルカムドリンクもあり、部屋も綺麗で部屋の照明が微調整出来るタイプで、自分の好みの明るさに出来るため快適に過ごせる空間でした。
朝食は、日替わり...
この度はホテルウイングポート長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉を頂けました事、」スタッフ一同大変感激しております。
お客様の仰せの通り、当ホテルはＪＲ長崎駅やバスセンターから徒歩2～3分程度の場所に位置しており、また観光にも大変便利な路面電車の電停も徒歩１分でございますので、ビジネスはもちろん観光にも大変便利な場所にございます。
またご朝食は、地元の食材も多く取り入れておりまして特に日替わりでご提供している“長崎皿うどん”や“特製カレー”は大変好評を頂いております。
「他のメニューも変化があればなお良かった」という大変貴重なご意見を頂けました事、感謝申し上げます。
今後の課題点とし、レストランスタッフと共に情報を共有し、ご満足頂けるご朝食をご提供できるよう精進してまいります。
今後も長崎へお越しの際には、ホテルウイングポート長崎をご利用いただければ大変嬉しく存じます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
m*m*2*0*1*n*2さんのコメント
女性50代友人・グループベッドか思っていたより広かったです。快適でした。
この度は数あるホテルの中よりホテルウイングポート長崎をお選びいただき、誠にありがとうごいざいます。
またお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様より「快適でした」というお言葉を頂き、心より安堵しております。
今後もお客様がより一層、安心且つ快適にお過ごしいただける様、日々サービス向上に努めて参ります。
また長崎へお越しの際には、是非ホテルウイングポート長崎をご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
z*o*g*0*2*さんのコメント
男性60代以上ビジネスサービス満点です。珈琲などの飲み物がフロントのカウンターで無料でのめるんです感激でした。雨の日も傘を無料で貸出して下さいました。カウンターの中の人の笑顔と挨拶には１ヶ月の滞在中、癒され嬉しかったですね。
早い出勤で6:30からの朝食も大助かりでした。駐車場も建物内で誘導の方も気さくで良かった。駅前という...
この度はホテルウイングポート長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感激しております。
ご滞在期間中は何不自由なく快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
お客様からもお褒め頂けましたが、当ホテルのロビーには、コーヒー・レモンティ・緑茶のドリンクコーナーをご準備しております。
ロビーのドリンクコーナーやスタッフの笑顔での挨拶で、少しでもお客様を癒すお手伝いが出来ましたこと、とても嬉しく存じます。
今後もお客様にご愛顧頂けるホテルを目指し、日々邁進してまいりますので、また長崎へお越しの際には是非ホテルウイングポート長崎をご利用下さいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
長崎出張で初めて利用させていただきました。
立地、フロント対応、部屋、何れも満足です！
また利用させていただきます！
ホテルウイング・ポート長崎からの返答返信日：2019/12/11
この度は、ホテルウイングポート長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が仰せのように当ホテルはJR長崎駅・バスターミナル・路面電車電停から近く、交通アクセスしやすい立地にございます。
ご宿泊いただきました皆様には大変便利だとのお声をいただいております。
また、多くのお褒めも頂き、お客様の｢また利用させて頂きます」とのお言葉スタッフ一同に代わりまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお褒めの言葉に驕ることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またご来崎の際には、ぜひ当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。今後ともホテルウイングポート長崎を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
施設からの返信あり