ほてるISAGO神戸
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

216人がお気に入りに登録

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総合評価

3.80

09月02日02:28更新

25件

18人が満足と
評価しています。

23件中1~20件を表示

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    m*t*m*g*0*9さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    乳児を連れての宿泊でした。夕食、朝食ともにレストランの個室を利用させて頂き、また子供用のクーファンまで用意されており心遣いが嬉しかったです。料理も品数が多く、どれも美味しくいただきました。
    客室は入口扉が薄いようで、周りの部屋の人の扉の開け閉めが響いたり、廊下の話し声がよく聞こえてしまい子供が起きな...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】迷ったらコレ!<神戸牛すきやき>とISAGOオリジナル!とろり神戸牛玉じめ「月替会席」プラン
    詳しく見る

    A*0*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても静かな環境で、リラックスできました。朝食も美味しく頂きました。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】神戸牛しぐれ煮・食べるトマトジュース・焼き魚「和朝食プラン」新神戸駅徒歩5分で天然温泉
    詳しく見る

    g*o*a*nさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    皆さん笑顔でいい対応でした。朝夕食、六甲温泉、コスパはとても高いと思います。神戸駅から徒歩5分くらいで近い。廊下で話す声や客室ドアのバタンという音が大きいことだけ気になりました。それ以外は文句なしです。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【生ビール1杯付】ビジネスの方におすすめ!おまかせ御膳+和朝食の2食付【平日限定】プラン
    詳しく見る

    y*s*u*a*t*0*1さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食が豪華な会席料理ふうの美味しい楽しいものが出ました。接客サービスも満足でした。
    お風呂もお湯が綺麗でした。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】神戸牛しぐれ煮・食べるトマトジュース・焼き魚「和朝食プラン」新神戸駅徒歩5分で天然温泉
    詳しく見る

    n*t*t*u*a*1*3さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新神戸駅からの近さと大浴場を目的選びました。駅から近くて助かったのですが、大浴場が「大」といえるかは微妙なところ。幸い一人で使えて長時間ゆったりつかることができましたが、他に人がいたら居心地はよくないだろうと感じる広さでした。風呂付タイプの部屋はわかりませんが共用の浴場はイマイチ。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】新神戸駅から徒歩5分の隠れ家宿 × 天然温泉を堪能 !「シンプルステイプラン」
    詳しく見る

    h*r*a*4さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂は大浴場と言うには小さめですが、たまたま空いている時間帯に入れたので温泉を堪能できました。ベッドも広く、ゆっくりと過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】新神戸駅から徒歩5分の隠れ家宿 × 天然温泉を堪能 !「シンプルステイプラン」
    詳しく見る

    a*o*s*1*i*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    極端に狭い大浴場。3人で満杯の湯船では満喫できません。新神戸駅から近いのですが、坂道と迂回路で残念。三ノ宮まで徒歩で20分ぐらいでしょうか。店舗のつくりと食事処は料亭のような雰囲気なのに、フロントは家族経営っぽくて、場末のホテルの感じを受けてしまいました。家族経営では無いと思いますが・・・

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日予約&23時までチェックインOK】新神戸の隠れ家宿×天然温泉「素泊まりプラン」【注目!◎◎】)
    詳しく見る

    s*m*l*s*0*2さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    温泉は大きくなかったですが、ヒノキの香りがあって良かったです。残念なのは、ドアが薄いこととホテル全体の室外機の音が大きく、寝るときに気になりました。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日予約&23時までチェックインOK】新神戸の隠れ家宿×天然温泉「素泊まりプラン」【注目!◎◎】)
    詳しく見る

    t*k*h*r*8*3*0*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    先ず、場所が解りにくい。新神戸から3分と書いていたので近いと思ったらそうでもなく、迷って結局40分かかった。風呂は狭い。夕食は美味しかったが、ほとんど牛肉丼のみだったので、期待外れ。食事場所もNG。部屋も狭く、暗い。もう行かないと思う。

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【生ビール1杯付】ビジネスの方におすすめ!おまかせ御膳+和朝食の2食付【平日限定】プラン)
    詳しく見る

    m*m*c*a*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食だけだったが、料亭旅館を名乗るだけあって非常に良い内容だった。
    ただホテルとしてはバリアフリーじゃ無かったり、お風呂がかなりぬるかったりで今ひとつ。
    また、新神戸駅からは分かり難い場所で、必ずホテルのサイトでルートを確認した方が良い。
    食事以外選ぶメリットが無いので、まず階段には手すり、風呂は温度...

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】日替わり焼き魚が好評! 「1泊朝食付早得プラン」 セミダブル禁煙【注目!◎◎】)
    詳しく見る

    h*k*d*t*n*k*uさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    正月急きょ予約し宿泊料金前払い(最近この様な所有ります料金払わず逃げる人が多いのか?)風呂は温泉との事入ってみると狭いし温泉も怪しいただの湯の様うだ入浴後肌は塩素臭いがかなり・・・ゴルフ場の風呂と同じ匂いがしてきょざめ 食事は会席料理まあまあで接客も良かったです。部屋は空調設備が古いのか送風OFFにして...

    宿泊日
    2018/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ISAGOスタンダード】料理長自慢の月替懐石<神戸牛しゃぶしゃぶ付>温泉で癒されよう【注目!◎◎】)

    ほてるISAGO神戸からの返答返信日:2018/01/08

    当館のご利用誠にありがとうございます。お正月のご利用でございました。料金前払いの件に付きましては、お話の様に近年では機械化されている施設もございます。ご出発時のお忙しいお時間の短縮も含めまして、当館ではチェックイン時に御宿泊料金を頂戴しております。当館の浴場は、温泉宿の大浴場とは異なりますが、加水無しの天然温泉で、お肌の敏感なお客様にも大変御好評を得ております。臭いに関しましては、衛生面から薬液を入れております為、感じられたのではと思います。客室の音に付きましては、申し訳ございませんでした。当日、お客様からのお話を伺いまして、別のお部屋と両方のご用意をさせて頂きましたが、お気になられました事、お詫び申し上げます。又、神戸へお越しの際には、是非再度当館を御利用くださいます様、どうぞ、よろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*m*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    出張で利用しました。朝食は和室での和食で美味しく、ゆっくり食べられました。大浴場は檜の香りが良かったですが5人いたら狭かったと思いました。自販機は設置して下さい。家族で来たいですね。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/08/17
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】日替わり焼き魚が好評! 「1泊朝食付早得プラン」 シングル禁煙【注目!◎◎】)

    ほてるISAGO神戸からの返答返信日:2017/10/10

    この度のご利用誠にありがとうございます。当館の朝食は、和定食にさせて頂いております。朝食場所は、椅子テーブル席のレストラン・座敷の宴会場・和室の個室と、その日のご人数や状況に合わせて決めさせて頂いております。朝のお忙しいお時間を少しでもゆったりと御着席のまま、お召し上がり頂きたく和定食にさせて頂いております。ご満足頂けました様で何よりでございます。浴場は、温泉宿の大浴場とは異なりまして、一度にご利用頂けますご人数にも限りがございます。加水無しの天然温泉で泉質は、大変御好評を頂いております。自動販売機に付きましては、スペースの問題で館内にはございません。申し訳ございません。お手数をおかけいたしますが、当館直ぐ裏手にございますのと、北側直ぐにコンビニがございます。又、お時間のございます際は、ご夕食付きプランでもご利用くださいませ。又のご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*e*2*8*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2017/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食の豆乳鍋がとても美味しかったです!
    量も食べきれないほどで大変満足しています。
    従業員さんも皆さんとても丁寧に接客をしてくださったので快適に過ごすことができました。
    ただ、大浴場というには、浴場が狭過ぎると思います。
    脱衣所も狭く、お子さん連れと鉢合わせたのですが、とても利用しづらかったです。

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ダブル12.8平米 お約束プラン

    ほてるISAGO神戸からの返答返信日:2017/10/10

    この度のご利用誠にありがとうございます。当館朝食は、9品の惣菜・焼き魚・だし巻き玉子・海苔・味噌汁・御飯・漬物・食べるトマトジュース・豆乳鍋でございます。お話の様に豆乳鍋は、人気の一品でございます。当館オリジナルの「神戸牛しぐれ煮」「食べるトマトジュース」もモンドセレクション・iTQi等で星を頂いた人気の品です。お土産でもご用意いたしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。温泉に付きましては、温泉宿の大浴場とは異なりまして、お話の様に一度にご利用頂けますご人数にも限りがございます。泉質は、加水無しの天然温泉で大変御好評を得ております。ご利用のお時間をご調整頂いておりますが、どうぞよろしくお願いいたします。又、神戸へお越しの際には再度ご利用頂けます様、重てお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*c*a*e*1*3さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    早めの出発にも対応いただき有り難かったです。朝ごはんも他の方のレビュー通りとても美味しく満足しました。夜中の到着だったのですが温泉で疲れを癒すことができ、都会の住宅街の一角で貴重な経験をする事ができました。

    宿泊日
    2017/07/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP】~ビジネスにお勧め!~一泊朝食付プラン~【注目!◎◎】 シングルルーム【禁煙】)

    ほてるISAGO神戸からの返答返信日:2017/10/10

    この度のご利用誠にありがとうございます。朝食は、朝のお忙しいお時間を少しでも、ゆったりと着席のままお召し上がり頂きたく、バイキングでは無く、和定食にさせて頂いております。当館手作りの「神戸牛のしぐれ煮」「食べるトマトジュース」等も大変ご高評を頂いております。朝食開始時間は通常、朝7時から9時でお願いしておりますが、早いお時間をご希望の場合は、朝6時30分からでしたら可能でございますので、ご相談くださいませ。又、消防法の関係で夜の12時に一旦扉を閉めさせて頂いております。常時夜勤スタッフがおりますので、御連絡頂きますと開けさせて頂きます。どうぞよろしくお願いいたします。温泉は、夜は12時迄、朝は6時から9時迄ご用意いたしております。万一、ご到着が遅くなられる場合でも、ご利用時間を調整させて頂けますので、別途ご相談くださいませ。又、神戸へお越しの際は、再度のご利用をお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    b*w*q*2*さんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2017/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食しか頂いてませんが、その朝食がとても豪華で満足でした。
    温泉利用はしてませんが、また宿泊した際は入りたいと思います。

    宿泊日
    2017/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(歳末セール【直前割×1,080円引】和の朝食付★カード決済限定・取消・変更一切不可★(ツイン) )

    ほてるISAGO神戸からの返答返信日:2017/05/29

    この度のご利用誠にありがとうございます。御朝食には、ご満足頂けました様で何よりでございます。当館の朝食はバイキング形式ではなく、和定食にさせて頂いております。食欲の無い朝にもピッタリの「食べるトマトジュース」(この度、2017年iTQi星獲得商品)や、人気の豆乳鍋等色々な食材で、パワーアップして頂けましたでしょうか。又、お時間のございます際は、ご夕食もお召し上がりくださいませ。四季折々の旬の食材で10品程度の会席をご用意いたしております。浴場に付きましては、温泉宿の大浴場とは異なりますが、加水無しの天然温泉で「美人の湯」「美肌の湯」とお肌の敏感なお客様にも大変御好評を得ております。再度ご来館の際には、是非ご利用くださいませ。

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    施設からの返信あり

    k*z*h*r*g*o*g*yさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地、朝食を考える素晴らしい。空いていれば泊まらせてもらってます。

    宿泊日
    2016/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル10.1平米 お約束プラン

    ほてるISAGO神戸からの返答返信日:2017/01/16

    この度のご利用誠にありがとうございます。当館の最寄り駅は、新幹線・市営地下鉄「新神戸駅」でございます。徒歩5分の近場でございます。当館直ぐ北側の市営バスのご利用でも、神戸の中心地「三宮」「元町」迄も待ち時間5分、所要時間約10分と大変アクセス良好でございます。朝食に関しましては、朝のお忙しいお時間を少しでも着席のまま、ゆったりとお召し上がり頂きたくバイキング形式ではなく、和定食にさせて頂いております。ご満足頂けました様で大変嬉しく思います。又、ご利用頂けますとのお話でございますが、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*n*s*4*さんのコメント

    投稿日:2012/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回、出張で利用いたしました。まず立地ですが、新神戸駅から歩道橋を渡るあたりの道案内が分かりにくくて戸惑いました。ただし、それをクリアできればあとは迷うことなく宿に到着。 部屋は通常のビジネスホテル並みです。部屋の冷蔵庫にドリンクがあるのはありがたかったです。 「温泉」に関しては、一言、「狭い」です。...

    宿泊日
    2012/05/19
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル10.1平米 お約束プラン
    詳しく見る

    y*s*n*o*6*2さんのコメント

    投稿日:2012/05/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当日宿泊予定の無かった方が三宮に宿泊することになり、その方に宿を譲った私は急きょ一人用のホテルを探しました。神戸まつりもあり空いているホテルがなかなか見つからず、やっと見つけたこのホテルでしたが、和室で温泉で少し驚きました。新神戸駅からも近くて助かりました。 ただ、部屋がちょっと古い感じがしたのと、...

    宿泊日
    2012/05/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆神戸休暇へは♪お気軽☆朝食付で(和室6畳))
    詳しく見る

    r*n*a*a*s*iさんのコメント

    投稿日:2011/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お部屋は古さを感じましたが、スタッフの方はとても丁寧な対応の方達ばかりでした。 ご飯もとても美味しく頂きました。 冷蔵庫が朝空かなくてジュースや洋菓子が取れなくて残念でした(ーー;)

    宿泊日
    2011/11/05
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル10.1平米 お約束プラン
    詳しく見る

    y*m*y*7*さんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    GW中なので料金が高めなのは仕方ないと思います。写真で勝手にお風呂がもう少し広いのかなとイメージしていたので、実際は家のお風呂を少し広くした程度でかなり狭く、そこは残念。でもとってもいいお湯でした。 素泊まりではなかなか評価が上がらないホテルかもしれませんが、とにかくお料理がとてもおいしかったので、ぜ...

    宿泊日
    2011/05/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン19.4平米 お約束プラン
    詳しく見る

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