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ほてるISAGO神戸

兵庫県神戸市中央区熊内町4-3-7地図

お気に入り

310

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総合評価

3.79

01月02日02:56更新

34件

24人が満足と
評価しています。

kaz********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お食事がとても美味しかったです!
お風呂は小さめですが今回は貸し切り制だったので
他のお客様とかぶらなくゆっくり入る事が出来ました

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割 30日前までのご予約でお一人様1500円もお得神戸牛しゃぶしゃぶの月替り会席 2食付早得プラン

xox********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

アメニティの説明で、石鹸・カミソリ有りでしたが有りませんでした。
部屋のトイレの場所がベッドの前にあり、夜中に同行人が入ると寝てて眩しかったです。
小さめワンルームマンションにあるユニットバスそのもので、入るまでに結構な高さが有りました。
部屋の窓が開閉出来るのが、この時期有り難かったです。
食事は...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【事前決済限定】1000円OFF!最高級神戸牛をじゅわっと美味なステーキで!「神戸牛会席」

cdt********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/07/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

場所がわかりにくく、朝食が牛肉のしぐれ煮が出ず、豆乳鍋にかわっていましたが、その時には気づかず食べてしまいました。が、豆乳鍋もお豆腐がすごく美味しく大満足です。牛肉のしぐれ煮はお土産として買ってきました。お部屋も広く綺麗だったので、また新神戸に行く機会があれば、ぜひ宿泊したいお宿です。

  • 宿泊日2020/06/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】神戸牛しぐれ煮・食べるトマトジュース・焼き魚「和朝食プラン」新神戸駅徒歩5分で天然温泉

bhn********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

グレードアップしていただきありがとうございました。
少しお部屋の照明が暗く不便でした…
朝食はどれもこれも残さず全部おいしく頂きました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセ-ル】【1泊朝食付】神戸牛しぐれ煮・食べるトマトジュース・焼き魚「和朝食プラン」

djm********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/03/09

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

室内に個々にエアコンが設置されておらず、一括管理となってるようです。エアコンの温度が低く室内が寒く、せっかくお風呂で暖まっても少し部屋にいるだけで冷えてしまいました。あとサービスで付いている(?)ドリンク(ミネラルウォーター)も1本だけで、せめて同一部屋に泊まる人数分位用意してもらいたかったです。宿...

  • 宿泊日2020/02/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】新神戸駅から徒歩5分の隠れ家宿 × 天然温泉を堪能 !「シンプルステイプラン」

ads********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

近くの観光場所を聞くと、大女将さんや従業員の方々が優しくとても丁寧似教えてくださいました。
お風呂は小さいですがゆっくりと入れて気持ちよかったです。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/02/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】新神戸駅から徒歩5分の隠れ家宿 × 天然温泉を堪能 !「シンプルステイプラン」

aom********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝ごはんの美味しさは今まで泊まったホテル(まあ、何万円もする所は泊まってませんが)の中でも最強クラス。
温泉の浴場は狭いですがなぜか雰囲気がゆったりしてます。
部屋の広さも1人で泊まるシングルとしてはちょうどで欲しいものは揃ってます。
ただ、あまりに高い評価して混み合ったら良さが死んじゃうのかもな・...

  • 宿泊日2020/01/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定家計応援タイムセールス】人気の和定食!朝食付が6000円!食べるトマトジュースも好評です!

a*m*g*n*uさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/09/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

神戸の山手、込み入った住宅地にあります。
おかみさんによるともうここに建てるのは無理なんだそうです。

朝ごはんのみの一泊をしましたが、生まれて初めて焼き鮭をおいしいと思いました。
お風呂は温泉か?と思う感じで狭めでもありますが、1人で入るならばちょうどかなあという感じ。
次泊まるときは晩御飯も頂き...

  • 宿泊日2019/09/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】神戸牛しぐれ煮・食べるトマトジュース・焼き魚「和朝食プラン」新神戸駅徒歩5分で天然温泉

m*t*m*g*0*9さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/08/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

乳児を連れての宿泊でした。夕食、朝食ともにレストランの個室を利用させて頂き、また子供用のクーファンまで用意されており心遣いが嬉しかったです。料理も品数が多く、どれも美味しくいただきました。
客室は入口扉が薄いようで、周りの部屋の人の扉の開け閉めが響いたり、廊下の話し声がよく聞こえてしまい子供が起きな...

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】迷ったらコレ!<神戸牛すきやき>とISAGOオリジナル!とろり神戸牛玉じめ「月替会席」プラン

A*0*7*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/07/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても静かな環境で、リラックスできました。朝食も美味しく頂きました。

  • 宿泊日2019/07/04
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】神戸牛しぐれ煮・食べるトマトジュース・焼き魚「和朝食プラン」新神戸駅徒歩5分で天然温泉

g*o*a*nさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

皆さん笑顔でいい対応でした。朝夕食、六甲温泉、コスパはとても高いと思います。神戸駅から徒歩5分くらいで近い。廊下で話す声や客室ドアのバタンという音が大きいことだけ気になりました。それ以外は文句なしです。

  • 宿泊日2019/06/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【生ビール1杯付】ビジネスの方におすすめ!おまかせ御膳+和朝食の2食付【平日限定】プラン

y*s*u*a*t*0*1さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/05/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食が豪華な会席料理ふうの美味しい楽しいものが出ました。接客サービスも満足でした。
お風呂もお湯が綺麗でした。

  • 宿泊日2019/05/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】神戸牛しぐれ煮・食べるトマトジュース・焼き魚「和朝食プラン」新神戸駅徒歩5分で天然温泉

n*t*t*u*a*1*3さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/05/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

新神戸駅からの近さと大浴場を目的選びました。駅から近くて助かったのですが、大浴場が「大」といえるかは微妙なところ。幸い一人で使えて長時間ゆったりつかることができましたが、他に人がいたら居心地はよくないだろうと感じる広さでした。風呂付タイプの部屋はわかりませんが共用の浴場はイマイチ。

  • 宿泊日2019/05/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】新神戸駅から徒歩5分の隠れ家宿 × 天然温泉を堪能 !「シンプルステイプラン」

h*r*a*4さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/04/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お風呂は大浴場と言うには小さめですが、たまたま空いている時間帯に入れたので温泉を堪能できました。ベッドも広く、ゆっくりと過ごすことができました。

  • 宿泊日2019/04/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】新神戸駅から徒歩5分の隠れ家宿 × 天然温泉を堪能 !「シンプルステイプラン」

a*o*s*1*i*さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2019/03/26

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

極端に狭い大浴場。3人で満杯の湯船では満喫できません。新神戸駅から近いのですが、坂道と迂回路で残念。三ノ宮まで徒歩で20分ぐらいでしょうか。店舗のつくりと食事処は料亭のような雰囲気なのに、フロントは家族経営っぽくて、場末のホテルの感じを受けてしまいました。家族経営では無いと思いますが・・・

  • 宿泊日2019/03/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【当日予約&23時までチェックインOK】新神戸の隠れ家宿×天然温泉「素泊まりプラン」【注目!◎◎】)

s*m*l*s*0*2さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2019/03/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

温泉は大きくなかったですが、ヒノキの香りがあって良かったです。残念なのは、ドアが薄いこととホテル全体の室外機の音が大きく、寝るときに気になりました。

  • 宿泊日2019/03/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【当日予約&23時までチェックインOK】新神戸の隠れ家宿×天然温泉「素泊まりプラン」【注目!◎◎】)

t*k*h*r*8*3*0*7さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/12/23

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

先ず、場所が解りにくい。新神戸から3分と書いていたので近いと思ったらそうでもなく、迷って結局40分かかった。風呂は狭い。夕食は美味しかったが、ほとんど牛肉丼のみだったので、期待外れ。食事場所もNG。部屋も狭く、暗い。もう行かないと思う。

  • 宿泊日2018/12/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【生ビール1杯付】ビジネスの方におすすめ!おまかせ御膳+和朝食の2食付【平日限定】プラン)

m*m*c*a*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2018/11/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

朝食だけだったが、料亭旅館を名乗るだけあって非常に良い内容だった。
ただホテルとしてはバリアフリーじゃ無かったり、お風呂がかなりぬるかったりで今ひとつ。
また、新神戸駅からは分かり難い場所で、必ずホテルのサイトでルートを確認した方が良い。
食事以外選ぶメリットが無いので、まず階段には手すり、風呂は温...

  • 宿泊日2018/10/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割14】日替わり焼き魚が好評! 「1泊朝食付早得プラン」 セミダブル禁煙【注目!◎◎】)

h*k*d*t*n*k*uさんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2018/01/04

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

正月急きょ予約し宿泊料金前払い(最近この様な所有ります料金払わず逃げる人が多いのか?)風呂は温泉との事入ってみると狭いし温泉も怪しいただの湯の様うだ入浴後肌は塩素臭いがかなり・・・ゴルフ場の風呂と同じ匂いがしてきょざめ 食事は会席料理まあまあで接客も良かったです。部屋は空調設備が古いのか送風OFFに...

  • 宿泊日2018/01/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ISAGOスタンダード】料理長自慢の月替懐石<神戸牛しゃぶしゃぶ付>温泉で癒されよう【注目!◎◎】)

ほてるISAGO神戸からの返答

返信日:2018/01/08

当館のご利用誠にありがとうございます。お正月のご利用でございました。料金前払いの件に付きましては、お話の様に近年では機械化されている施設もございます。ご出発時のお忙しいお時間の短縮も含めまして、当館ではチェックイン時に御宿泊料金を頂戴しております。当館の浴場は、温泉宿の大浴場とは異なりますが、加水無しの天然温泉で、お肌の敏感なお客様にも大変御好評を得ております。臭いに関しましては、衛生面から薬液を入れております為、感じられたのではと思います。客室の音に付きましては、申し訳ございませんでした。当日、お客様からのお話を伺いまして、別のお部屋と両方のご用意をさせて頂きましたが、お気になられました事、お詫び申し上げます。又、神戸へお越しの際には、是非再度当館を御利用くださいます様、どうぞ、よろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

a*a*o*m*a*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/08/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

出張で利用しました。朝食は和室での和食で美味しく、ゆっくり食べられました。大浴場は檜の香りが良かったですが5人いたら狭かったと思いました。自販機は設置して下さい。家族で来たいですね。ありがとうございました。

  • 宿泊日2017/08/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割14】日替わり焼き魚が好評! 「1泊朝食付早得プラン」 シングル禁煙【注目!◎◎】)

ほてるISAGO神戸からの返答

返信日:2017/10/10

この度のご利用誠にありがとうございます。当館の朝食は、和定食にさせて頂いております。朝食場所は、椅子テーブル席のレストラン・座敷の宴会場・和室の個室と、その日のご人数や状況に合わせて決めさせて頂いております。朝のお忙しいお時間を少しでもゆったりと御着席のまま、お召し上がり頂きたく和定食にさせて頂いております。ご満足頂けました様で何よりでございます。浴場は、温泉宿の大浴場とは異なりまして、一度にご利用頂けますご人数にも限りがございます。加水無しの天然温泉で泉質は、大変御好評を頂いております。自動販売機に付きましては、スペースの問題で館内にはございません。申し訳ございません。お手数をおかけいたしますが、当館直ぐ裏手にございますのと、北側直ぐにコンビニがございます。又、お時間のございます際は、ご夕食付きプランでもご利用くださいませ。又のご利用をお待ちいたしております。

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施設から返信あり

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