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アートホテル盛岡(旧:ホテル東日本盛岡)の口コミ

アートホテル盛岡(旧:ホテル東日本盛岡)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

536人がお気に入りに登録

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総合評価

3.84

10月19日00:44更新

100件

67人が満足と
評価しています。

88件中41~60件を表示

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    p*2*s*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前よりかなりリーズナブルになって、お得感がありました。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン
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    h*r*n*w*6*4さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室はリニューアル済みでとても気持ち良かったですベットの寝心地もとてもよくて満足しました。
    しかしチェックアウトの際にフロントの方が二人いて二人とも電話中で、ちょっと待っていたのですが電話をやめるわけでもなく話続けていたのでカードキーをおいて出てきました。最後にとても気分がわるかったです。フロントの...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    i*a*a*4*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回は素泊まりで利用させていただきました。改装工事中とのことでしたが、宿泊には何ら支障ありませんでした。かえってお安い値段で泊めていただき大変トクした気分になりました。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    t*y*2*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝ごはんのバイキングにイクラかけ放題がありました。嬉しくなりいただきましたが味と食感はイマイチでした。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル16平米 禁煙 お約束プラン

    アートホテル盛岡(旧:ホテル東日本盛岡)からの返答返信日:2019/06/11

    この度は、アートホテル盛岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食につきましては、ご期待に沿う事が出来ず、申し訳ございませんでした。今後も岩手の旬の食材を取り入れたメニューを工夫し、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛けて参りますので、次回、盛岡へお越しの際も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。ご貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*a*0*8*0*2さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    チェックイン時にフロントが2名に対して荷物を預けたい方、チェックイン処理で並んでいる方がいて、声を掛けても「お待ち下さい」状態でした。案内された部屋はフロアも部屋もシンナーの臭いが酷くアレルギーの私には苦痛でしか無く部屋移動をお願いし、リニューアルのお部屋に宿泊できました。(私にとっては念願の眺めの...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*y*2*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    改修工事との事。宿泊に問題は無いと思いました。
    窓のカギ穴らしき所の蓋が破損していて、外気がかなり入り込んで寒さを感じました。
    シャワーホルダーが不安定でヘッドが安定せず、お湯が飛び散ってしまい大変でした。
    水のペットボトルが提供されているのは良かったです。
    2泊でしたが朝食のメニューがまったく同じだっ...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    t*a*k*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広くベッドも大きくてこの値段で良いのかと思いました。盛岡に出かける時はまたお願いしたいです。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*t*u*i*o*l*bさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジホと比較したら、部屋もバスもかなり広くゆったりできました。
    フロントの方の笑顔があれば、接客は5点でした。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    r*s*y*4*3さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の若干の古さは否めませんが リーズナブルで立地の良さはピカイチ!車高の高い車は提携先の駐車場が使えない…という点はちょっと痛かったですが 近いところに使い勝手の良い駐車場がありましたからよかったです。スタッフさんもあまり踏み込まないで居てくれるスタンスですが こちらからの質問には丁寧に対応して下さい...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードプラン/喫煙キングダブル)

    アートホテル盛岡(旧:ホテル東日本盛岡)からの返答返信日:2019/06/11

    この度はアートホテル盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場の件では、ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。当ホテルは4月26日に全客室のリニューアル工事を終え、お客様からも高評価をいただいております。スタッフ一同、お客様の声を励みにこれからも快適にお寛ぎいただけるホテルづくりを目指し、精進して参ります。今後ともアートホテル盛岡をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*a*s*2*3さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食が豪華でした。
    いくらやホタテネギトロが食べ放題でした。
    他にもオムレツを目の前で作ってくれたり、そのオムレツにかけるソースがチーズソースがあったりとかで、美味しく、大満足です。
    欠点というのか、なかなかどうしようもないことですが、部屋自体が古いです。
    でも、十分には広く清潔ですし、お風呂の蛇口も使...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10%!!朝食付きプラン
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    d*n*i*m*r*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ドアの建てつけが悪いのか、鍵を入れてもなかなか開けることができなかった。なんどやっても部屋に入ることができずフロントに戻って言ったが「開くはず」と言われて確認に来てくれなかった。もう一度部屋に戻って鍵を入れ押しても引いてもダメ。掃除係がいたにでお願いして開けてもらった。トイレ便座が温まらなく冷たいま...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン/素泊まり】ポイント最大10%!貯めるもよし!使うもよし!

    アートホテル盛岡(旧:ホテル東日本盛岡)からの返答返信日:2019/01/13

    この度はホテル東日本盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中は、ドアの建付け、並びに従業員の不十分な対応により、ご不便とご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご宿泊いただいたお部屋を早急に確認すると共に、今後のメンテナンスを強化して参ります。
    また、サービス面、設備面を合わせ、より良いホテル造りに向けてスタッフ一同精進して参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*k*m*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このたびは、食事なしブランでした
    レストランがあって、ホテル内で、食事が可能でした

    地下にある、ビアレストランを2日間、利用しました
    ビールが大好きなので、うれしかったです
    お料理も気に入りました
    スタッフの方も、とても親切でした

    車高のある車が、ホテルの駐車場には、入らず、少し離れた場所の駐車場にとめ...

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    a*o*i*f*r*r*_*9*5さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    お風呂は温泉に行ったので使用していませんがこの値段では満足です。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン/素泊まり】ポイント最大10%!貯めるもよし!使うもよし!
    詳しく見る

    t*k*s*i*6*1*0*0さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    法事のため素泊まりで利用しました。

    部屋も広くて良かったです。

    難点としてはエアコンの効きが悪く朝方窓側は寒くて目が覚めました。

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン/素泊まり】ポイント最大10%!貯めるもよし!使うもよし!
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    j*_*6*_*yさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設・設備は古いですが盛岡駅から徒歩で行けるので便利でした。フロントの方の対応も気持ちよく、満足です。

    アメニティにシャワーキャップ、洗顔料(クレンジング)があると尚嬉しいです。
    気になった点は、トイレが流れづらいことと、ルームライトがチカチカしていたこと(接触不良のような?)。そこはストレスでした...

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン/素泊まり】ポイント最大10%!貯めるもよし!使うもよし!
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    r*m*h*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まあまあ普通でした。部屋の広さもまあまあです。床の絨毯は何をこぼしたのか気になるシミや汚れがあちこちにありました。
    良い点は駅にも繁華街にも近く立地は良いです。朝食は海鮮丼やわんこそばせんべい汁など温泉旅館のようです。
    個人的にはまた利用したいと思えました。

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードプラン(朝食付)/禁煙ツイン)

    アートホテル盛岡(旧:ホテル東日本盛岡)からの返答返信日:2019/06/11

    この度はアートホテル盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。客室は4月末に全室リニューアルを終え皆様に快適にお過ごし頂けて好評の声も多数頂いております。立地につきましても、盛岡駅より徒歩7分の中心部に位置しております。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。今後ともアートホテル盛岡をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*t*k*r*h*r*k*nさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人との呑み会の為の宿泊でしたが、部屋が広くゆっくりと休む事が出来ました!
    ただ・・・朝食の値段が私には不釣り合いな値段で、今回は遠慮してしまいましたが
    どれほどの朝食なのかと興味を持ってしまいました。
    まあ、近くに24時間営業のラーメン屋さんや定食屋さんも在るので不自由は在りませんでしたが!(笑

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル16平米/食事なし

    アートホテル盛岡(旧:ホテル東日本盛岡)からの返答返信日:2019/06/11

    この度はアートホテル盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂いた様子を伺い、大変嬉しく感じております。当ホテルの朝食は、地元食材等を使用した郷土料理等がご利用のお客様より好評のお声を多く頂いております。是非ともご賞味頂ければ幸いです。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。今後ともアートホテル盛岡をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*t*j*1*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スタッフの方々は皆さん感じが良く、丁寧にご対応いただきました。残念な点は、建物が古いのか、上の階の方が歩くとドンドンと響いてきて、すごく気になりました。そこを除くと特に悪いところはないと思います。

    宿泊日
    2018/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    k*x*b*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    低予算の旅行で、格安な素泊まりプランでの宿泊でしたので特に不満はありませんが、客室の床がきれいではなかったのが残念な点です。朝食は口コミが高評価だったので、チェックイン時に値段を尋ねたら1,782円と高かったのでやめました。1,000円以内であれば食べていた。残念!

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン/素泊まり】ポイント最大10%!貯めるもよし!使うもよし!
    詳しく見る

    h*9*8*o*i*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に建物の古さを感じますが、夏休み、さんさ踊りの最盛期でのジュニアスイート宿泊料金設定はとても安かったと思います。
    朝食も大変おいしくいただきました。
    また、盛岡で宿泊する機会がありましたら利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最大50%OFF】スイートルームで贅沢ステイ♪(朝食付)/喫煙ジュニアスイート)

    アートホテル盛岡(旧:ホテル東日本盛岡)からの返答返信日:2019/06/11

    この度はアートホテル盛岡をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。朝食についてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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